روبوتات المحادثة الطبيعية … الموجة الجديدة في عالم الذكاء الاصطناعي
عروض آلة سيمانتيك
يعد استحواذ Microsoft على Symantec Machines أحدث خطوة للشركة في هذه المنافسة. ولم تكشف مايكروسوفت عن قيمة الصفقة ، لكن المصادر تقول إنها تجاوزت المليار دولار ، حيث تضم شركة Symantec Machine الناشئة ، وهي شركة ناشئة تركز على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال المحادثات الطبيعية ، فريقًا بارزًا. المدراء والمهندسون في المجال الذين عملوا في مشروع Siri للمساعد الرقمي لشركة Apple.
قالت شركة مايكروسوفت إنها ستجمع بين قدرات “سيمانتك ماشين” في الذكاء الاصطناعي وقدرات “مايكروسوفت” و “إدارة الذكاء الاصطناعي” للارتقاء بـ “الحوسبة الناطقة” إلى مستوى جديد ، مما يجعل برامج الدردشة تتجاوز الأوامر والاستفسارات البسيطة ، والتبادل. محادثات كاملة. استخدم إحساس الصوت على الوجهين الكامل.
أجرى روبوت جوسيس الصيني 30 مليار مكالمة.
تتنافس شركتان أمريكيتان ، Google و Microsoft ، على الريادة في الموجة الجديدة من الروبوتات ، حيث تدخل Microsoft المعركة مبكرًا ، وتعمل على إنتاج وتشغيل عائلة لا حصر لها من الروبوتات ذات الصوت الطبيعي ، بدءًا من “الروبوتات” في الصين وآخر في استحوذت الهند ، التي تحتل المرتبة الثالثة في اليابان ، مؤخرًا على شركة ناشئة متخصصة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع “روبوت استشعار صوتي مزدوج الاتجاه” ودفعت أكثر من مليار دولار.
على الرغم من أن مايكروسوفت دخلت هذا المجال في وقت مبكر ، إلا أن منافستها جوجل خاضت معاركها. في أوائل شهر مايو ، في مؤتمرها السنوي للمطورين ، كشفت Google عن الروبوت الصوتي Duplex ، الذي يعمل على مفهوم المحادثة الطبيعية ، باستخدام تقنية “استشعار الصوت ثنائي الاتجاه”.
أبهر “Duplex” المطور بمجرد إصداره ، حيث أجرى محادثة مع رجل أراد تحديد موعد مع صالون حلاقة. لم يكن لدى العديد من الأشخاص الذين يشاهدون العرض أي فكرة عن الرجل والروبوت أثناء المكالمة.
منطق العائلة
في هذه المنافسة الجديدة ، تعمل Microsoft على إستراتيجية “Family Logic” ، والتي تتمثل في تقديم سلسلة لا حصر لها من روبوتات المحادثة الطبيعية على أساس تقنية “الإدراك الصوتي مزدوج الاتجاه” ، كل منها مصمم خصيصًا لسوق أو مجتمع معين ، ومن حيث اللغة ، هذه الخصوصية الثقافية والسلوكية السائدة في المجتمع ، وأنماط وأنماط المحادثة السائدة فيه ، لذا فإن قبول الروبوت لدوره والاسم الذي يحمله ، يكون بالكامل ضمن خصوصية المجتمع. يعمل ، لكن الجميع معتمدين على نفس التكنولوجيا ، ونفس الأساليب ، ونفس أساس الممارسة والبحث ، انطلقت Microsoft من هذه النقطة للتنافس مع المنافسين بقيادة Google وأطلقت ثلاثة روبوتات في هذه الفئة حتى الآن.
روبوت جوزي
منذ بعض الوقت ، أطلقت Microsoft Josys ، وهو روبوت محادثة طبيعي في الصين ، وذكرت أنها قطعت أشواطا كبيرة في مجال الدردشة الطبيعية من خلال الروبوت في أبريل الماضي ، مع 30 مليار محادثة ، بمتوسط مدة محادثة 30 دقيقة. قال لي تشو ، رئيس الشركة الصينية التابعة لمايكروسوفت ، إنه بعد كل التطورات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التي انضمت إليها مايكروسوفت ، أصبح جوزيس الآن أكثر برامج الدردشة الاجتماعية شعبية في الصين.
تكمن قوة هذا الروبوت في أنه يتفاعل مع الأشخاص بنفس الطريقة التي يتابعون بها في محادثة طبيعية بينهم ، فهم يتحدثون ويستمعون في نفس الوقت ، ويتنبأون غالبًا بكيفية قيام الشخص بإكمال جملة وربما مقاطعته عند الضرورة. أو يكسر الصمت المحرج ، يأتي بفكرة جديدة بناءً على المعلومات التي جمعوها.
قال تشو إن التحديث الجديد الذي تعمل عليه Microsoft يعتمد على “تصور الكلام ثنائي الاتجاه” ، مما يوسع قدرة جوزيس على التنبؤ بما سيقوله الشخص الذي يتحدث معه ، مما يساعده في تحديد كيف ومتى يرد على الشخص الذي يتحدث معه ، إنها مهارة عادية جدًا للأشخاص ، ولكنها ليست شائعة في مواقع الدردشة.
Android “الروح”
باتباع نفس الممارسة ، أطلقت مايكروسوفت برنامج المحادثة الطبيعي “Rouh” في السوق الهندي ، والذي يعتمد أيضًا على الذكاء الاصطناعي.
“روح” هي النسخة الهندية من “خواص” الصينية ، وهي متاحة فقط للمستخدمين الهنود للنسخة الإنجليزية ، وظهرت رسميًا في 7 فبراير من العام الماضي ، خصصت لها “مايكروسوفت” صفحة شخصية على “فيسبوك” ، والتي قالت لـ إجراء استبيان تم إجراؤه للعثور على أفضل الشخصيات المتحركة المقبولة من قبل المستخدمين الهنود الشباب ، وتم تصميم روح الروبوت بناءً على نتائج الاستطلاع.
وأوضحت شركة “روح” أن “روح” “تضفي طابع إنساني” على الدردشة بين الناس والروبوت ، مؤكدة أنها تحمل العديد من إمكانيات “جوزيس” الصيني ، مثل قدرته على منعه من فعل شيء واحد ، مثل إخبارك متى أنت معه أخبر قصة أثناء حديثك حتى تتمكن من القيام بأشياء أخرى مثل تشغيل الأضواء ثم العودة إلى المحادثة الأصلية ، مثل أنه يمكن لشخص ما تبديل المواضيع في المحادثة لفترة ثم العودة إلى الأصل محادثة. الموضوع الأصلي.