10 أخطاء في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
تتزايد أهمية التسويق الرقمي أو الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) يومًا بعد يوم لأن عدد مستخدمي الإنترنت يتزايد كل يوم. وجود موقع الويب الخاص بك مهم ولكن الأهم أن محتواه يصل إلى الأشخاص المهتمين بخدمات موقع الويب الخاص بك.
تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم أشكال التسويق الرقمي وهي الأكثر استخدامًا وتعميمًا بين العاملين في مجال الدعاية والإعلان ، ولكنك ستجد اليوم خبراء تسويق إلكترونيًا رائعين في هذا المجال.
تتعدد مزايا التسويق عبر الإنترنت ، كما تتنوع أنواع وأشكال التسويق عبر الإنترنت ، مما يجعله مناسبًا لأنواع مختلفة من الأعمال والمشاريع والأعمار.
بالطبع كما هو الحال في أي مجال آخر ، يتطلب الأمر وقتًا وجهدًا وصبرًا للتنفيذ ورؤية النتائج المرجوة ، ولا توجد عصا سحرية للحصول على شيء مقابل لا شيء في التسويق عبر الإنترنت. (11 رسالة بريد إلكتروني تسويقية تمنح ثقة عملائك)
يظل البريد الإلكتروني إلى حد بعيد الوسيلة المفضلة للشركات والأفراد في عالم الأعمال. تستخدم العديد من الشركات البريد الإلكتروني كوسيلة لتوقيع وإغلاق الصفقات بدلاً من مجرد التواصل والتفاوض ، وهم يعلمون أن أي خطأ عند استخدام البريد الإلكتروني يمكن أن يكون له نتائج سيئة للغاية.
يصر جميع خبراء التسويق الإلكتروني – القدامى والحديثين – على أهمية استخدام البريد الإلكتروني في التسويق ويتحدثون كثيرًا عن الضرر الذي قد تتعرض له أي شركة وأي شركة إذا أساء شخص ما استخدام هذه الأداة الأساسية في الاتصال.
ومع ذلك ، فإن العديد من المستخدمين – سواء كانوا يعملون بمفردهم أو تحت مظلة أي شركة في القطاع التجاري – يرتكبون العديد من الأخطاء القاتلة كل يوم ، ولا يدركون تأثير ذلك على أعمالهم ، وفي يوم من الأيام قد يفقدون عميلاً وربما وظيفتهم.
حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات شيوعًا لبيع وتسويق المنتجات والخدمات لجمهور معين وهو أبسط من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تسويق إلكتروني مباشر يعتمد على الرسائل المصممة لزيادة المبيعات أو مشاهدات الصفحة ، اعتمادًا على طبيعة موقع الويب الذي يتم تنظيم الحملة التسويقية عليه.
لذلك نقدم لكم في هذا المقال أهم النصائح والإرشادات حول الأخطاء التي لا يجب أن ترتكبوها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونعرض لكم بطريقة بسيطة وجذابة من خلال هذا الإنفوجرافيك.
1) عدم وجود استراتيجية تسويق واضحة على وسائل التواصل الاجتماعي
من الأخطاء الجسيمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن العديد من الشركات ، وخاصة الجديدة منها ، ليس لديها استراتيجية وأهداف واضحة لتسويق منتجاتها أو خدماتها على منصات التواصل الاجتماعي ، لذلك يعتبر هذا أحد أسباب فشل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك ، من الضروري منذ البداية تحديد أهداف واضحة ومحددة وتسويقها عبر منصات التواصل الاجتماعي. هل ترغب في زيادة وضوح حدثك أو علامتك التجارية؟ ! أو جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين؟ ! أو الوصول إلى أسواق متعددة؟ أو زيادة مبيعاتك وأرباحك؟ أو التواصل مع عملائك وتحسين خدمة العملاء؟ أو أهداف أخرى
بهذه الطريقة لا تقوم بإلقاء إعلانك بشكل عشوائي على الجماهير وتتسبب في فشلهم إلى حد كبير لأنك لم تحدد أي أهداف في المقام الأول ، ولهذا السبب عندما تصادف أي أخطاء أو مشكلات لا يمكنك إصلاحها بسبب عدم وجود هدف واضح في المقام الأول.
2) عدم معرفة جمهورك المستهدف جيدًا
بالإضافة إلى ذلك ، من أشهر الأخطاء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن بعض الأشخاص لا يقومون بعمل جيد في تحديد الجمهور الذي يتحدثون إليه على هذه المنصات وعرض منتجاتهم أو خدماتهم لهم. بدون معرفة معلومات كافية عن جمهورك ، قد لا تعرف ما يريدون منك وماذا يريدون من مشروعك ، وكل ذلك سيؤدي بطبيعة الحال إلى إعلانات غير مجدية لا تحظى بالاهتمام والمشاركة التي يتوقعونها.
لذا ، قبل أن تبدأ في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تسأل نفسك:
من هو الجمهور المستهدف لهذه الإعلانات؟ !
أيضًا ، يجب ألا تعامل جميع الجماهير المستهدفة وتقسيمهم إلى:
(الاهتمامات أو التحديات أو المشكلات التي يواجهونها ، والمستويات التعليمية والوظيفية ، والعمر ، والجنس ، والحالة الاجتماعية ، والموقع الجغرافي ، وما إلى ذلك).
من المهم أيضًا معرفة الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف والمكان الذي يقضونه فيه معظم الوقت ، حتى لا تضيع الكثير من الوقت والجهد والتكلفة في إنشاء الإعلانات على الأنظمة الأساسية التي قد لا يتواجد فيها الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك.
ستساعدك هذه المعلومات على استهداف هذه الإعلانات بدقة وبشكل صحيح وستساعدك في النهاية على تحقيق أهدافك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال:
إذا كنت تنشئ إعلانًا لـ “متجر الأحذية” الخاص بك على Facebook ، فيجب عليك تقسيم جمهورك بدقة ، كما ناقشنا سابقًا.
10 أخطاء في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
مؤتمر التسويق .. كيف تستفيدون منه؟
كيف تختار المؤتمر التسويقي والإعلاني المناسب لفريقك لحضوره؟
تعتبر المؤتمرات أو المؤتمرات التسويقية المخصصة لموضوع الإعلان والترويج فرصًا مهمة جدًا لتطوير فريق العمل والتعرف على التطورات في هذا المجال وما هي المعلومات والخبرات والتجارب التي يمكن إضافتها.
لكننا دائمًا نواجه العديد من الأسئلة من العملاء حول الاجتماعات القادمة وكيفية اختيار واحد للحضور مع أعضاء الفريق ذوي المهارات والوظائف المختلفة؟
قد يبدو تحديد الاجتماع الذي ستحضره صعبًا إذا لم تفهم احتياجات عملك أو تقيم فريقك على وجه التحديد. لذلك حرصنا على تقديم هذه النصائح لاختيار الاجتماع المناسب والحصول على النتائج الأكثر ضمانًا لك ولفريقك.
الاجتماعات التي تتم فيها مناقشة التكنولوجيا بطريقة بسيطة ومهنية في نفس الوقت:
العديد من المؤتمرات في مجال الإعلان ، التي تنظمها العلامات التجارية التقنية الكبيرة أو المؤسسات الإعلامية أو الشركات المتخصصة في العالم الرقمي ، لديها القدرة على جذب انتباه مجموعتين: المستخدمين والخبراء. يختار العديد من هذه الاجتماعات موضوعًا (على سبيل المثال: البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي) لمناقشة شيء مناسب لجميع الحاضرين.
إذا عقدنا مؤتمرات “خورس” باسم “القمة الاجتماعية الذكية” (وهي منصة مفتوحة للبرمجيات الاجتماعية في العالم ، مكرسة لربط جميع المهتمين بها بشبكات الاتصال والأعمال) ، يتم عقد هذه المؤتمرات بشكل مستمر ، ومناقشة والبحث في وسائل التواصل الاجتماعي ، وتسويق العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وبناء الثقة مع المستهلكين ، والتنبؤ بفرص الأعمال والتسويق التي يمكن تحقيقها من خلال هذه المنصات ،
يجمع أكثر من 770 رائدًا في مجال منصات التواصل الاجتماعي ويحتوي أيضًا على مقترحات مهمة جدًا بالإضافة إلى أفكار أساسية وجديدة. من خلال الجمع بين العديد من ورش العمل والأفكار والمحتويات الأخرى ، يعد هذا النوع من الاجتماعات هو الحل الأمثل لفريق عملك لأنه يجمع بين كبار مسؤولي الشركة والموظفين التقنيين.
هناك العديد من الرواد المهمين في هذه المؤتمرات ، وسيشارك مديرو الشركات الكبرى مثل “Airbnb” و “National Geographic” تجربتهم وخبراتهم في العروض التقديمية ، كما سيحضر ممثلون عن شركات أخرى مثل “Facebook” و “General Motors” و “PepsiCo” ، وسيُلقي بعضهم خطابات. أعلنت “سبريدفاست” هذا العام أن ميشيل أوباما ستكون متحدثة.
جلسة تسويقية بأفكار تناسبك أنت وحدك:
على سبيل المثال ، عند الحديث عن العمل اليومي للإعلان وكيف يجب التعامل مع الطاقة والتفاصيل التي يتم إنفاقها فيه ، يمكن لقادة الأعمال والمديرين والمديرين التنفيذيين للإعلان حضور اجتماعاتهم لمعرفة كيف تعمل الشركات الكبيرة في نفس المجال وكيف يقومون بالإعلان بشكل عام.
عندما يكون الهدف من مؤتمرك هو الأهداف المحددة التي ذكرناها سابقًا ، أو لتطوير أداء الأعمال في اتجاه موحد ، فإنني أوصيك بالتركيز على المؤتمرات التي تجمع المتحدثين ذوي الخبرة لتقديم محادثات وقصص حول هذه الموضوعات والأفكار.
رؤى من ممارسي العلامة التجارية والخبراء حول الاتجاهات والتحديات:
إذا كان فريقك يبحث عن حلول ورؤى حول تحديات السوق ، فقد يكون من المناسب لك عقد مؤتمر به حضور قوي لممارسي العلامة التجارية والخبراء المهتمين بتعريفهم للحديث عن عملهم وخبراتهم.
ابحث عن الأحداث التي تتضمن جلسات تركز على التحديات المشتركة التي يواجهها فريقك في تخصصك ، بالإضافة إلى الجلسات التي تركز على دراسات الحالة واتجاهات السوق وأنماط الاستهلاك المتغيرة.
الالتزام واستمرارية الدراسة والبحث
احرص على الحضور والمشاركة في جميع المؤتمرات والندوات التي تهمك أو تتعلق بعملك ومهنتك. إذا لم يكن لدى فريقك الموارد اللازمة لإرسال الجميع إلى كل اجتماع ، فحاول التخطيط لإرسال أحد أعضاء الفريق إلى اجتماع مختلف في كل مرة ، وحاول مشاركة الاستنتاجات والدروس المستفادة من تلك الاجتماعات من خلال ملخصات موجزة أو عروض تقديمية أو مقاطع فيديو قصيرة. من المهم ألا تفوت فرصة تعلم المزيد واكتساب معرفة وخبرة جديدة.
مؤتمر التسويق .. كيف تستفيدون منه؟
11 إستراتيجية للتسويق المؤثر لعام 2023
استراتيجيات التسويق المؤثر
مثل أي شيء آخر ، لا ينبغي التسرع في التسويق المؤثر بدون تخطيط أو تدبر. يعد هذا ضروريًا بشكل خاص إذا كنت ستدفع مقابل خدمات المؤثر ، لذلك من الضروري أن تفهم أهمية هيكلة استراتيجية التسويق المؤثر بطريقة عملية ودقيقة.
قد يستغرق التسويق عبر المؤثرين وقتًا طويلاً ، لذلك عليك التأكد من أنك تستخدم وقتك بأكثر الطرق فعالية. لذلك ، من المنطقي تطوير خارطة طريق واستراتيجية تسويق مؤثر بناءً على أهدافك وخططك.
ستجد هنا الخطوات الرئيسية لبناء إستراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك. ستمكنك مراعاة هذه العوامل قبل أن تبدأ من تحقيق أقصى قدر من النتائج المرجوة.
11 عوامل مهمة عند تطوير استراتيجية التسويق المؤثر
1. حدد جمهورك المستهدف
لكي تنجح حملة التسويق المؤثر ، يجب أن تعرف أولاً من الذي تهدف إلى التأثير فيه. من الأفضل أيضًا أن تكون دقيقًا. كلما كان جمهورك المستهدف أضيق ، كان من الأسهل العثور على المؤثر المناسب.
ربما تكون على دراية بهذا عندما تقوم بتطوير خطة واستراتيجية التسويق المؤثر. حتى إذا لم تحددها علميًا ، فستعرف التقسيم العام للجمهور الذي تتوقع منهم شراء منتجك منه.
2. تحديد الأهداف
قبل تطوير استراتيجية التسويق المؤثر ، تحتاج أولاً إلى تحديد ما تريد تحقيقه. قد يكون هدفك صغيرًا مثل الحصول على عدد معين من الزوار الإضافيين إلى موقع الويب الخاص بك وحملهم على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار زيادة مبيعات منتجات معينة بنسبة معينة.
بدون أهداف محددة بوضوح ، من المستحيل قياس نجاح الحملة. يعتمد قياس عائد الاستثمار في نهاية الحملة التسويقية على أدائها بالنسبة للأهداف الأولية التي حددتها.
3. اكتشف المؤثرين الأكثر صلة
السبب الأول وراء استخدام الشركات للتسويق المؤثر هو توسيع نطاق وصول المحتوى المرتبط بمنتجاتها أو خدماتها.
لسنوات ، اعتمدت الشركات على الإعلان لبيع منتجاتها. لكن المشكلة تكمن في أن الإعلانات لا يمكن الاعتماد عليها دائمًا. هذه الإعلانات أنانية. بحكم التعريف ، فإن الإعلان يخبر المستهلكين ببساطة لماذا يجب عليهم شراء المنتج. من المرجح أن يتم بيع منتج منخفض الجودة بنفس احتمالية بيع منتج عالي الجودة!
بدلاً من ذلك ، يعتمد المستهلكون على توصيات المؤثرين الذين يمنحون المستهلكين الثقة والمصداقية اللازمتين لإجراء عملية شراء.
لكن تذكر أن التأثير لا يعتمد على الشعبية. لا يصبح المشاهدون مؤثرين تلقائيًا لمجرد أن لديهم عددًا كبيرًا من المتابعين على الشبكات الاجتماعية. إذا كان هذا هو الحال ، فإن أكبر المؤثرين سيكونون المحتالين الذين يمكنهم شراء أو حتى إنشاء متابعين من خلال برامج الروبوت.
المؤثر هو الشخص الذي يراه الجمهور كقائد في موضوع أو تخصص. لذلك إذا كنت ترغب في إدارة حملة مؤثرة ناجحة ، فأنت بحاجة إلى العثور على الأشخاص الذين يراهم جمهورك المستهدف كعملاء محتملين.
بعد تحديد الجمهور المستهدف للحدث. تحتاج إلى عمل خريطة مؤثرة لتحديد ما الذي يؤثر على جمهورك المستهدف.
لمساعدتك في القيام بذلك ، حاول الإجابة على الأسئلة التالية حول مجال عملك:
أين تجري المحادثة الرقمية في مجال عملك؟ من هم أكبر المؤثرين الاجتماعيين؟
ما الذي يحفز الجماهير في مجال عملك على الترويج للمحتوى ذي الصلة؟
هل يتركز النشاط في مكان واحد معين (مثل Facebook أو مدونة) أم أنه مبعثر؟
من هم الأشخاص في مجالك المتخصصون في كتابة وإنشاء المحتوى؟
ما هي خلفية هؤلاء الجماهير؟
كلما زادت معرفتك بمجال عملك وجمهورك المستهدف ، كان من الأسهل العثور على أفضل المؤثرين.
4. اختر الطريقة التي تناسبك للوصول إلى المؤثرين
هناك ثلاث طرق رئيسية للعثور على المؤثرين ، اعتمادًا على مقدار الوقت والمال الذي ترغب في إنفاقه.
هناك ثلاث طرق يمكن اتباعها هي:
تحديد المؤثرين يدويًا وبناء العلاقات بشكل تدريجي.
قم بالتسجيل في إحدى هذه المنصات ، والتي تحتوي على قاعدة بيانات للمؤثرين المحتملين الذين يمكنهم مساعدتك في إطلاق حملتك. هناك عدد غير قليل من المنصات التي إما مؤتمتة بالكامل أو تعمل فقط مع المؤثرين المختارين شخصيًا.
اعمل مع وكالة مؤثرة مخصصة لمساعدتك في كل مرحلة من مراحل إعداد حملتك.
باختصار ، كلما زادت الأموال التي تخصصها لتحديد المؤثرين ، قل الوقت المستغرق لإنجاز المهمة ، والعكس صحيح.
5. الشراكة مع المؤثرين لتحديد الفرص
يمكن أن يساعدك المؤثرون في التخطيط لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك من خلال مساعدتك على فهم ما يجذب جمهورك المستهدف.
من خلال السماح للمؤثرين بمشاركة المحتوى الخاص بك ، يمكنك تحديد أفضل الاتجاهات والفرص. كما أنها تساعدك على فهم احتياجات جمهورك المستهدف.
باتباع المؤثرين ، يمكنك فهم أنواع المحادثات التي يجريها جمهورك المستهدف. يعرف المؤثرون جمهورهم جيدًا ، ويعرفون أنواع المحتوى التي يحبونها وما لا يحبونه. يمكنهم أيضًا توضيح أي ثغرات محتملة لك وإعلامك عند الحاجة إلى المحتوى. يعرف المؤثرون مخاوف واهتمامات جمهورهم ، بالإضافة إلى أنواع الأسئلة التي يطرحونها غالبًا.
6. فحص المحتوى والفرص
من المنطقي تدقيق المحتوى والفرص خلال مرحلة فهم احتياجات جمهورك المستهدف. من المهم إشراك المؤثرين في المحادثة.
إليك الأشياء التي يجب أن تنتبه لها في هذه المرحلة من استراتيجية التسويق المؤثر:
اقبل نوع المحتوى الذي يريد جمهورك المستهدف إنتاجه.
ما الذي يضيفه منافسوك إلى محتواهم التسويقي؟
ما الذي قد يحفز المؤثر على مساعدتك في توزيع المحتوى الخاص بك؟
كيف يراك جمهورك المستهدف؟
ما الخطوات التي يمكن أن تتخذها العلامات التجارية للدخول في المحادثة مع جمهورها المستهدف؟
7. قم بإعداد خطة المحتوى
بمجرد أن يكون لديك فكرة عامة عن الموضوعات التي قد يهتم بها جمهورك ، فإنك تحتاج إلى إنشاء خطة محتوى.
ستنشئ مجموعة منسقة من المحتوى لتلبية احتياجات جمهورك. من الجيد أن يكون لديك جدول زمني للمحتوى الخاص بك.
عليك التفكير في الموضوعات التي تريد تغطيتها. هذا هو الوقت المناسب أيضًا لتحديد المؤثرين الأنسب لمشاركة أنواع معينة من المحتوى. في بعض الحالات ، قد تختار توقيع عقود مع المؤثرين لإنشاء محتوى معين يمكن مشاركته في مراحل معينة من حملتك.
سيساعدك جدول المحتوى على تخطيط وتنسيق المحتوى الذي تشاركه مع جمهورك المستهدف. سيساعدك أيضًا في التوافق مع جدول أعمال المؤثرين الذين تعمل معهم أو أي شخص تنشئ محتوى معه. يجب أن تحاول دائمًا التخطيط للشهر التالي على الأقل.
8. ابق على اطلاع بالتطورات في مجال عملك
تختار المؤثرين بناءً على معرفتهم العميقة بمجال عملك. لذلك ، يجب الانتباه إلى المحتويات الأخرى التي ينشرونها. سيتحدثون على الأرجح عن أحدث التطورات في هذا المجال.
إذا كانوا سيشاركون المحتوى الخاص بك ، فمن المفيد تتبع ما ينشرونه أيضًا لمتابعيهم.
من خلال البحث عما يقوله المؤثرون لمتابعيهم ، قد تكتشف المزيد من الفرص والأفكار والمعلومات. هذه إحدى الطرق لمساعدتك على مواكبة الاتجاهات والتوافق مع جمهورك المستهدف.
لا تتردد في تعديل جدول المحتوى الخاص بك ليعكس الموضوعات التي تهم جمهورك حاليًا.
يمكنك استخدام المؤثرين لتوجيه انتباهك إلى الموضوعات التي تهمك. من ناحية أخرى ، يجب عليك إنشاء محتوى يفتح آفاقًا جديدة بدلاً من مجرد اتباع الاتجاهات دون استكمالها.
بمجرد أن تبدأ حملتك ، راقب تقدمها. مراجعة التعليقات بعناية على المحتوى الذي تشاركه. اكتب الأسئلة والمشكلات التي ذكروها.
9. التعاون مع المؤثرين لإنتاج محتوى عالي الجودة
لكي تنجح حملات واستراتيجيات التسويق عبر المؤثرين ، تحتاج إلى المؤثرين الذين تعمل معهم لنشر محتوى عالي الجودة. قد يكون لدى المؤثرين متابعون يثقون بهم ، لكن هذا لا يعني أنهم سينفقون الأموال لمجرد أن المؤثر يخبرهم بذلك.
عادةً ما يتواصل المؤثرون مع أتباعهم في مجال تخصصهم لإعلامهم أو ترفيههم أو تثقيفهم أو إلهامهم. هذه كلها مفاتيح للنجاح في التسويق المؤثر. يجب أن يندرج المحتوى الذي ينشره المؤثرون حول منتجك ضمن هذه الفئات.
هناك الكثير من المحتويات السيئة على الإنترنت. بغض النظر عن مدى جودة المشاهير عبر الإنترنت ، لا يمكنه نشر محتوى سيئ بنجاح.
إذا لم تكن لديك بالفعل علاقة مع مؤثر ، فابدأ العملية من خلال تجميع المحتوى عالي الجودة الخاص بالمؤثر ومشاركته مع متابعيك.
إذا قمت بذلك ، وأضفت المزيد من القيمة إلى محتوى المؤثر ، فقد تجذب انتباه المؤثر ، وربما في المقابل ، قد يشارك المحتوى المعدل الخاص بك مع جمهوره. هذه طريقة رائعة لبناء علاقات مع المؤثرين ، خاصة إذا اخترت تحديد المؤثرين يدويًا دون إشراك المنصات أو الوكالات.
يبحث المؤثرون باستمرار عن المحتوى الجذاب. يمكنك مساعدتهم في هذه العملية من خلال منحهم الموارد التي يمكنهم استخدامها في المحتوى الخاص بهم ، ومنحهم وجهة نظرك إذا كان ذلك يساعدهم ، ومنحهم خبرتك ، سواء كانت بيانات أو خبرة أو معرفة من الداخل في مجالك.
يمكنك التفاوض مع المؤثرين على المشاركة في تأليف المحتوى. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل منشور مدونة أو شيء أكبر مثل تقرير بحثي أو مؤتمر أو عرض تقديمي عبر الإنترنت.
10. قم بتشغيل حملة توزيع المحتوى مع المؤثرين
تعتمد شكليات الحدث الخاص بك إلى حد ما على طبيعة علاقتك بالمؤثر. إذا كنت تستخدم منصة أو وكالة للعثور على المؤثرين ، فسيتعين عليك تعيين عناصر حملتك بوضوح مع المؤثرين.
في هذه الحالة ، تحتاج إلى الموافقة على المحتوى الذي تريد أن يقدمه المؤثر (سواء أنت أو قام بإنشائه) وكيف ينبغي تقديم هذا المحتوى.
من المحتمل أن تحدد الترتيبات مثل عدد المنشورات والموضوعات وعدد الأيام للنشر ، وستوافق أيضًا على جدول الدفع إما من خلال الوكالة أو المنصة أو عن طريق التفاوض مباشرة مع المؤثر نفسه.
إذا كان لديك ترتيب غير رسمي مع أحد المؤثرين ، فقد لا يكون المؤثر ملتزمًا تمامًا بحملتك. على سبيل المثال ، يمكنك إنتاج محتوى ثم تشجيع المؤثرين على مشاركته ، غالبًا مجانًا. إذا كان المحتوى الخاص بك ذا جودة جيدة ، فقد يرغبون في مشاركته مجانًا.
إذا طورت علاقة جيدة مع المؤثر ، فقد تتمكن من إقناعهم بالمشاركة رسميًا في حملتك حتى تتمكن من الدفع لهم. قد يكون هذا مقابل المال ، أو لمنحه منتجًا مجانًا في المقابل.
في هذه الحالة ، يمكنك أنت والمؤثر التفاوض بشأن من سيقدم المحتوى.
11. قياس نتائج حملات المؤثرين
في النهاية ، يعتمد نجاح أو فشل حملة التأثير على الأهداف المحددة في بداية العملية.
عندما تنتهي الحملة ، يجب عليك مقارنة عائد الاستثمار الفعلي بالأهداف التي حددتها مسبقًا. إذا كنت قد حققت هذا الهدف ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة التقييم وبدء نشاط جديد بهدف أكبر.
إذا فشلت في تحقيق هدفك ، فتحقق من خطواتك للعثور على المشكلة. قم بإجراء تغييرات على حملتك التالية ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تحسين النتائج.
هذه هي أهم العوامل عند التخطيط لاستراتيجية تسويق مؤثر ناجح. هل تعتقد أن هناك عوامل أخرى مهمة عند التخطيط لحملة تسويقية مؤثرة؟ نحب أن نسمع منك
11 إستراتيجية للتسويق المؤثر لعام 2023
العوامل المؤثرة في النشر على مواقع التواصل الاجتماعي
منذ أن بدأت دراسة علم النفس ، كنت أحاول عرض النظريات والدراسات والدراسات التي أدرسها لأشياء كثيرة في الحياة اليومية ، وبما أنني أعتبر فردًا على مواقع التواصل الاجتماعي ولدي حسابات على Facebook و Twitter و Instagram وما إلى ذلك ، فغالبًا ما أفكر في مشكلة العقل ودوره والسلوكيات البشرية المختلفة في طريقة تعامل الأفراد مع هذه المواقع. ما هي العوامل التي قد تلعب دورًا عند نشر محتوى على هذه المواقع.
ما يتجاهله العديد من الأشخاص الذين يستخدمون هذه المواقع هو أن عقولهم الباطنة وأفكارهم وعواطفهم وتصوراتهم تلعب دورًا كبيرًا في كيفية استخدامهم لهذه المواقع ، من كتابة المنشورات ، ومشاركة المنشورات ، والإعجاب بمنشورات الآخرين ، وحتى المتابعة بصمت.
أظهرت دراسات عديدة أن هناك عوامل مؤثرة في النشر ، وأن هناك العديد من الأسباب التي تدفع الأفراد إلى التعامل مع هذه المواقع بأشكال مختلفة ، وقد يكون أبرزها نتيجة للاحتياجات النفسية الفردية ، مثل الترويج الذاتي ، والهوية الشخصية ، والشعور بالانتماء ، والتماسك الاجتماعي ، وإنشاء محتوى مفيد وفعال. ولكن كيف تلعب الطريقة التي نفكر بها دورًا مهمًا في كيفية معالجة الأخبار والمنشورات التي نراها على هذه المواقع؟
يتأثر العقل البشري بالعديد من المحفزات الخارجية التي تدفعه لاتخاذ قرار أو تحديد طريقة التعامل مع الأشياء التي يواجهها في حياته اليومية. لمعرفة المزيد حول كيفية معالجة أدمغتنا للمحفزات التي تدفعنا إلى مشاركة ونشر الأخبار والقصص على Facebook والمواقع الأخرى
وأشار كانيمان إلى أن العقل البشري يتبع نظامين للتفكير: أحدهما سريع والآخر بطيء. يعالج النظام السريع ردود الفعل البديهية واللاواعية ، أي المهارات الفطرية أو الأساسية ، بينما يعالج النظام البطيء الملاحظات الواعية والمنطقية ، والتي تأتي في المقام الأول من المهارات التي نتعلمها من تجارب الحياة. بينما تحدث الأنظمة السريعة تلقائيًا ، تتطلب الأنظمة البطيئة الكثير من العناية والتركيز.
وفقًا لهذين النظامين المختلفين ، يشتمل العقل البشري على حالتين من الإدراك. الأولى هي ما يسميه كانيمان حالة من السهولة المعرفية ، وهي حالة “يشعر فيها العقل أن الأمور تسير على ما يرام ولا توجد تهديدات أو أخبار تتطلب الانتباه والتركيز”. بمعنى آخر ، النظام السريع هو المسؤول والنظام البطيء خاملاً.
بينما إذا نظرنا إلى الطريقة التي نستخدم بها مواقع التواصل الاجتماعي ، فإننا نرى أن: نظرة سريعة على المنشورات والأخبار ، والتمرير السريع وغير المركّز بين المنشورات ، سواء على شاشة كبيرة أو صغيرة ، يعني أننا نشعر بالراحة والاسترخاء في معظم الأوقات ، حتى عندما نتناقش أو نعلق هنا وهناك ،
نحن نعتبره موقفًا سهلًا ومريحًا لا يتطلب أي جهد أو تحدي.
العوامل المؤثرة في وقت النشر
تلعب مجموعة من العوامل والأسباب التي تؤدي إلى الاسترخاء المعرفي دورًا في جعلنا نشارك الأخبار أو لا نشاركها ، بما في ذلك وضوح وفهم ما نقرأه ، وتكرار المعلومات التي نتصفحها ، وقراءة الأخبار والمعلومات التي تتوافق مع أفكارنا ومعلوماتنا ، والتي بدورها تجعلنا نشعر باليقين تجاه الأشياء ، والعالم وما يحدث فيه ، الأمر الذي يبدو منطقيًا بالنسبة لنا ، مما يجعلنا نشعر بالراحة والراحة ، والمزاج الجيد.
الأخبار العاجلة والنص الواضح: هذا النوع من الأخبار يسهل الإدراك ويحفز الأداء الجيد لنظام التفكير السريع.
إذا وصلنا إلى المثال التالي حيث يُطلب منك اختيار أحد الخيارين: ولد أدولف هتلر عام 1892 | ولد أدولف هتلر عام 1892 ولد أدولف هتلر عام 1887
وفقًا لنتائج كانيمان ، يميل معظم الناس لاختيار الجملة الأولى أكثر من الجملة الثانية ، ويمكنك بالتأكيد أن تستنتج أن الخطوط الجريئة والواضحة أثرت في الاختيار.
إذا عرضنا هذه النتيجة على مشاركة الأخبار على مواقع التواصل الاجتماعي ، فإننا نرى أن الأخبار العاجلة لها نفس التأثير تمامًا ، يميل الناس إلى مشاركتها لأنها تجذب انتباهًا أكثر من الأخبار العادية ، خاصة أنها تتميز بجمل أقصر تبدو أوضح وأسهل في القراءة.
نص بسيط: تميل الأخبار المكتوبة بنص بسيط إلى أن تكون أسهل في التحليل والفهم ، وأسهل للمشاركة لأنها تشرك نظام التفكير السريع ، لذلك لا تحتاج إلى الكثير من الوقت أو الطاقة للتوقف والتفكير فيما إذا كان الأمر يستحق المشاركة.
“أثر التهيئة” والتساؤل: لنفترض أنك تخبر أحدهم بقصة الملك والسلطان ، ثم اطلب منه إكمال الحروف المفقودة بالكلمات التالية: – سيدي ، سيحول بالتأكيد حرف قاف إلى قصر. ومع ذلك ، إذا أخبرت شخصًا آخر قصة عن الفراعنة وحضارتهم وتاريخهم ، وطلبت منه إكمال نفس الكلمة ، فسوف يكملها لتصبح مصر ، مما يعني أنك تلعب دورًا في قراره النهائي بشأن القصة التي أخبرته بها.
يُعرف هذا في علم النفس باسم التأثير الأولي ، أي الحساسية المتزايدة لمحفز معين بناءً على الخبرة السابقة.
إذا طبقنا هذا المفهوم على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهل يمكننا أن نستنتج أن طرح الأسئلة ، مثل القصة السابقة ، يمكن أن يحفز التفكير؟
غالبًا ما يرتبط طرح الأسئلة بمزيد من التعليقات والمناقشة وحتى مشاركة الأخبار ، وبمجرد طرح سؤال حول الأخبار المنشورة ، يرد الأفراد بالتعليق أو الانخراط للأسباب النفسية التي ذكرناها سابقًا ، أي تحديد الهوية الشخصية وتعزيز الشعور بالانتماء وإنشاء محتوى ذي قيمة. إذا نشرت أخبارًا عن حزب سياسي وطرحت على أحد القراء سؤالاً مثل “هل تؤيد ما يفعله الحزب؟” ، فإن علامة الاستفهام ستحفزه على التعليق أو المشاركة.
الإجهاد المعرفي والأنظمة البطيئة
على النقيض تمامًا من السهولة المعرفية ، يعتمد الإجهاد المعرفي على نظام بطيء ، أي أن الفرد حريص جدًا على إجراء ملاحظات واعية ومنطقية من أجل تجنب أكبر الأخطاء المحتملة ، ولكنه في نفس الوقت يتطلب المزيد من الوقت والمزيد من الجهد والاهتمام.
يعتمد التوتر المعرفي لمواقع التواصل الاجتماعي على العوامل المتناقضة التي ذكرناها سابقًا ، فإذا وصلنا إلى عالم فيسبوك نجد أن العديد من مستخدميه يتصفحون بسرعة الأخبار والمنشورات المعقدة التي يصعب تحليلها ، أي يفضلون الأنظمة التي تعتمد على التفكير السريع ، في حين أن من يقرر تحفيز النظام البطيء ويبذل بعض الطاقة والوقت في قراءة الأخبار وتحليلها ، ثم فهمها وتشكيل الآراء ، وقد يميلون إلى تبادل الأخبار.
باختصار ، هناك عوامل مؤثرة عند النشر ، والعديد منها يؤثر على الطريقة التي يتعامل بها الأفراد مع الأخبار على مواقع التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك الصور الجميلة أو العبارات البسيطة ، والخطوط الكبيرة ، وطرح الأسئلة ، وما إلى ذلك. ستجذب هذه العوامل اهتمامهم وتحفز عقولهم الباطن على المشاركة أو التعليق. هنا نتحدث عن عناصر الجذب والتأثير وتعايشهما الأبدي.
العوامل المؤثرة في النشر على مواقع التواصل الاجتماعي
6 طرق لتحسين حملات تسويق علامتك التجارية على المنصات الاجتماعية
نادرًا ما تحظى حملات تسويق العلامة التجارية بنفس الاهتمام الذي تحظى به الحملات التي تؤدي إلى نتائج فورية. وفقًا لجمعية المعلنين الوطنيين: يركز المسوقون حاليًا على المقاييس النوعية لقياس نجاح العلامات التجارية والمنتجات التي ترعاها.
بما في ذلك اكتساب شعبية على المنصات الاجتماعية ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والترويج الصحيح لمواقع الويب للعلامة التجارية ، وتحسين صورة العلامة التجارية ، وتطوير سمعة العلامة التجارية بين الجمهور ، وما إلى ذلك.
مع التكنولوجيا الرقمية الحالية ، من الممكن قياس وتحسين العائد على الاستثمار لحملات تسويق العلامات التجارية باستخدام منهجيات مناسبة. يمكنك أيضًا الاعتماد على المقاييس الكمية مثل حركة المرور على الويب والتفاعل الاجتماعي ،
بالإضافة إلى المبيعات الناتجة عن أنشطة عملك. فيما يلي 6 نصائح لاستخدام المقاييس الكمية لتحسين عائد الاستثمار لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية.
طرق لتعزيز علامتك التجارية
الموقع المصغر للحدث
هل لاحظت عناوين URL الفريدة التي غالبًا ما تستخدم في الإعلانات التلفزيونية للسيارات؟ تسمح عناوين URL المخصصة هذه للمسوقين بتصنيف زيارات الإعلانات التلفزيونية ومشاهداتها ، ويمكنهم ربط حملاتك بعلامتك التجارية. يمكن استخدامه فقط لقياس فعالية حملة معينة.
يمكن للعناوين الفارغة إعادة توجيه الزائرين إلى موقع الويب الرئيسي الخاص بك (بينما لا يزال قابلاً للقياس). استخدم موقعًا مصغرًا فريدًا (مثل صفحة مقصودة) ، أو موقعًا مصغرًا على الإصدار الأصلي لموقع الويب الخاص بالعلامة التجارية.
يمكن للمسوقين قياس تأثير إعلانات علامتهم التجارية من خلال حساب عدد الزيارات إلى الموقع المصغر النشط وأي إجراءات يتم اتخاذها نتيجة لذلك. يمكن أن تؤدي مصطلحات البحث المتعلقة بالموقع المصغر للحدث أيضًا إلى زيادة مدى وصول الحدث.
عبارة فريدة أو هاشتاج
لتتبع وقياس المحادثات والمشاركات الاجتماعية الأوسع ، يمكنك إضافة عبارات أو علامات تصنيف فريدة إلى حملات علامتك التجارية. أفضل السطور الوصفية للحدث سيكون لها محتوى شائع (UGC) لتشجيع استخدام عبارات الأحداث.
لا تعمل Hashtags و UGC على زيادة المشاركة وتقليل التكاليف فحسب ، بل تمنحك أيضًا مقاييس ملموسة. يعد البحث عن علامات التصنيف أمرًا سهلاً (فقط انقر فوقه) ، ولكن يمكنك أيضًا البحث عن عبارات نشاط فريدة لقياس حجم المنشور والمشاركة والوصول إليه.
يمكن أيضًا أن يُعزى حجم البحث عن العبارات وعلامات التصنيف الفريدة إلى جهودك التسويقية.
العروض الرئيسية
ركز حملة علامتك التجارية على نوع معين من الخدمة أو المنتج. تأكد من استخدام “روابط لمواضع معينة” أو روابط مباشرة لأجزاء معينة من موقعك. يمكنك مقارنة الزيادة في عمليات البحث عن منتجك أو خدمتك المميزة بالمستويات العادية والمتوقعة. يمكنك أيضًا مقارنة الزيادة في حركة المرور إلى هذا الجزء من موقعك بالمتوسطات الأسبوعية أو الشهرية لإظهار تأثير حملاتك التسويقية المركزة.
تذكر عرض هذه الحملة في حساب Google Analytics الخاص بك حتى تتمكن لاحقًا من تذكر سبب ارتفاع هذا الجزء من حركة المرور الخاصة بك. أيضًا ، عند قياس تأثير الحملة الثانية أو الثالثة ، يتعين عليك أيضًا استبعاد فترات الذروة لمتوسط عدد الزيارات.
العروض الترويجية الخاصة
حدد العروض الترويجية الخاصة في حملتك لقياس تأثيرها. سواء كنت تطلب من العملاء الجدد استخدام عبارات خاصة أو إدخال رموز خاصة أو تقديم محتوى خاص. يمكنك حساب عدد حالات استخدام الترويج الخاص لقياس تأثير حملتك.
للتكبير الرقمي ، يمكنك إنشاء أقسام من موقع الويب الخاص بك لا يمكن الوصول إليها من الصفحة الرئيسية. يمكن للأطراف المهتمة الانتقال مباشرة إلى العنوان الخاص ، لذلك من المحتمل أن تكون جميع زيارات الصفحة نتيجة هذه الحملة.
العمل مع شركاء الإعلام
ابحث عن المؤثرين أو شركاء مواقع الويب الذين يرغبون في مشاركة بياناتهم معك. يمكنك أن تطلب منهم مشاركة الوصول والمشاركة والنقرات وزيارات الموقع. يمكنك قياس التأثير على نهايتك من خلال قياس كل حركة المرور من موقع شريكك الإعلامي.
إذا كان شريكك الإعلامي يشارك رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك ، فتأكد من إضافة نص في نهاية عنوان لتتبع إحالات منشوراتهم ، حيث يخفي Facebook تلقائيًا روابط الإحالة الخاصة بهم (ملفهم الشخصي أو عنوان المنشور).
إذا روج شريك إعلامي لحدثك ، فإنه يزيد من قيمته للآخرين. يمكن حساب هذه المثيلات التراكمية للترويج الإعلامي ضمن نتائج حملاتك التسويقية. يجب احتساب الزيارات الإضافية من هذه المواقع الإعلامية ضمن إجمالي عدد الزيارات المستلمة.
أعد استهداف جمهور علامتك التجارية
في حملات تسويق العلامة التجارية ، من المهم أن تضع العملاء السابقين في طليعة عملك وأهدافك. يمكنك قياس نجاح حملات علامتك التجارية عن طريق إعادة استهداف جمهور حملتك بأحد إعلاناتك المباشرة العادية. إذا لاحظت أن معدل التحويل الخاص بك قد تحسن ، فهذا يعني أن عملك يزيد بشكل فعال من احتمالية تحويل جمهورك إلى عملاء.
على Facebook ، يمكنك استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع منشوراتك (عن طريق الإعجاب أو المشاركة) ، أو نقروا على منشوراتك ، أو شاهدوا مقاطع الفيديو الخاصة بك ، وزاروا موقع الويب الخاص بك خلال فترة زمنية محددة أو زاروا صفحات معينة من موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا إضافة “إلى موقع الويب الخاص بك” واستهداف أي شخص يزور تلك الصفحة.
6 طرق لتحسين حملات تسويق علامتك التجارية على المنصات الاجتماعية
