الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل

الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل

الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل

صار من الواضح قدر التطور المهول الذي تشهده الدردشة الأليه ماسنجر في الأونه الأخيره و قدر الأشخاص المقبلين عليه و ذلك لما تمكن من تحقيقه من شعبية كبيره و استقطاب أنظار العملاء فقد صار اكثر سرعه في الإستجابه للأوامر و أكثر قابليه في فهم العميل و كل هذا راجع لوجود الذكاء الإصطناعي الذي يعتمد عليه الشات بوت بشكل شبه كلي و هذا بفضل قابليته للتطور في كل يوم عن الذي قبله .

كما أن بعض الإحصائيات التي تم إجراؤها حول العالم تؤكد على أن التفاعل مع شات بوت مسنجر المدمج مع مواقع التواصل الإجتماعي أقل بنسبه كبيره من التفاعل مع قوالب الشات بوت جاهزة التي تأتي مدمجه في منصات الشات بوت العالميه .

الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل

مدي فعالية شات الألى ماسنجر : –

إن شات بوت الماسنجر يوفر خيارات محدودة جدا بالمقارنة بالمنصات الخاصة بالشات بوت فبوت الماسنجر غير موجود الا في فيسبوك الماسنجر و لا يمكن استخدامه في أي منصه أخرى .

كم أن استخدام الشات الألى متوقف على استخدام فيس بوك وحده بخلاف القوالب جاهزة التصميم مما يجعله محدود من ناحية المعلومات التي يقدمها فالعديد من المستخدمين يواجهون بعض الصعوبات أثناء الدردشة معه معه بخلاف القوالب الخاصة بالدردشة الألية الجاهزة .

كما أنه مما يعتبر من أحد النقاط السلبية في بوت الماسنجر إفتقاره للتكامل مع باقي المنصات فبالرغم من سهولته في تعامل الناس عليه و زهد ثمنه بالنسبة لباقي المنصات إلا أن هذه النقطة تجعل الغالبية من المستخدمين يقومون بتجنبه .

الأسباب التي تجعل القوالب الجاهزة اكثر فاعلية من حيث الاستخدام : –

أحد أهم الأسباب هي التفاعلية و التوافقية التي يقدمها البوتات الخاصة بمنصات التواصل المختلفة فقد أثبتت فاعليتها أثناء استخدام الأشخاص بسبب التطور الدائم الذي تحققه و هذا يرجع الى الذكاء الاصطناعي القائم على التطور في كل يوم عن الذي سبقه .

كما أنه يقدم توافق اكثر مع العميل بخلاف الماسنجر الذي يقدم ردود أوتوماتيكية تجعل المستخدمين ينفرون من استخدامة كما أنه قوالب الدردشة الجاهزة تتعامل مع المستهلكين بنفس طريقة تعامل الإنسان تقريبا .

إذا كنت مسوق جديد فماذا سيكون الأفضل بالنسبة لك ؟

هذه النقطة تحديدا سترجع لك فالأمر سيختلف من شخص لأخر و لكن لنقوم بتسهيل الأمر سنقوم بتلخيصه في عدة نقاط .

بالنسبة ما إذا كنت ستستخدم قوالب جاهزة فينبغي أن تعلم الأتي :

أولا أنه قد يكون مكلف بعض الشيء بالنسبة لك خاصة في البدايه .

ثانيا أنه قد يحتوي على بعض الأمور المعقدة التي قد يستعصي عليك التعامل معها .

ثالثا و هذه من أبرز نقاطه هو أن له قاعده معلوماتية ضخمه مما يمكنه من التعامل مع أي عميل مهما كان سؤاله .

رابعا يكون اكثر توفيرا للوقت بالنسبة للعميل و مقدم الخدمة في نفس الوقت .

خامسا لديه القابلية في استخدامه على أغلب مواقع التواصل الإجتماعي .

أما بالنسبة لبوت الماسنجر chat bot فيجب أن تعلم الاتي :

أولا عند استخدام شات الماسنجر فيس بوك facebook messenger فإنه سيعتمد بنسبة كبيرة على بوت لا يملك الحصيله العلمية الكافية للرد على الغالبيه العظمي من الإستفسارات .

ثانيا ستستغرق العديد من الوقت بسبب الفقر الموجود في المعلومات .

ثالثا سيوفر لك الكثير من المال خاصة في حالة ما إذا كنت لا تزال في بداياتك .

رابعا يمتاز بالسهولة و اليسر أثناء التعامل معه .

خامسا لا يمكن استخدامه في أى منصة أخرى غير فيس بوك .

الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل