طريقة إنشاء شات بوت ماسنجر messenger وربطه بصفحة فيس بوك facebook

طريقة إنشاء شات بوت ماسنجر messenger وربطه بصفحة فيس بوك facebook

طريقة إنشاء شات بوت ماسنجر messenger وربطه بصفحة فيس بوك facebook

وسط الثورة التقنية التي نشهدها سارت الكثير من الشركات و أصحاب الصفحات على الفيسبوك تسعى الى عمل دردشة بوت الي خاص بها و السعي لـ ربطه بصفحاتها و حساب و المواقع الخاصة بها .

و السؤال الذي يطرح نفسه هنا لماذا يسعي الجميع وراء منصة الفيس بوك تحديدا لكي يقوموا بوضع الشات بوت خاصتهم عليه ؟

و الجواب أن كل هذا راجع الى شهرة فيسبوك الكبيره و أنه سار منصه مستهدفة من قبل الكثير من المسوقين للقيام بحملات التسويق الالكتروني الكثيره لجذب أنظار الزائرين .

و بسبب هذه الشعبيه الكبيره لفيس بوك لا بد من وجود الشات بوت وهذا ما سنتعرف عليه من شرح كيفية إنشاؤة وربطة بمنصة الفيس بوك (facebook) .

طريقة انشاء شات بوت

تعريف شات بوت الماسنجر

هو عبارة عن أداة تسويقية يتم ربطها بأكثر من صفحة فيسبوك في الوقت نفسة و يقوم بالرد على رسائل العملاء المرتبطين بصفحتك الخاصه و تلبية احتياجاتهم فى أسرع وقت ممكن و تختلف مزاياة حسب كونه مجاني أم مدفوع .

لماذا قد نحتاج الى chat bot 

نحتاجه لما يقدمه لنا من توفير في الوقت الذي يستغرق في الرد على الكثير من الرسائل كما انه يسهم في نمو النشاط التجاري خاصتك .

كما انه يقوم بمساعدة المؤسسات بفضل تجاوبه مع المستخدمين مما يعطيهم الإيحاء بأنهم يتحدثون فعليا مع أحد ممثلي خدمة الزوار 

بناء الشات بوت الخاص بك 

لبناء ألي الدردشة يجب أولا أن تحدد الهدف أو مجموعة الأهداف التى سيعمل من أجلها وهذخ الأهداف يمكن اجمالها في ما يأتي .

  • أولا المجال المتعلق بكتابة المحتوى وهنا يقدم الألي معلومات للعملاء بأقل جهد ممكن و بقليل من الوقت و بتكلفة بسيطة .
  • ثانيا الاتجاة المتعلق بتقديم الخدمات و هنا يقوم المستخدمين بطلب الخدمة من الروبوت ويقوم بعد ذلك بتقديمها لهم و إعطاؤهم ما يحتاجون اليه من معلومات .
  • ثالثا الاتجاه المتعلق بالمبيعات وهذا الجزء مرتبط ارتباط و ثيق بالزبائن و يقدم لهم العديد من طرق الدفع المختلفة .
  • رابعا الاتجاة المبني على انشاء العلاقات يقوم هذا الاتجاه بالاحتفاظ بسجلات الرسائل و طلبات العميل لمساعدته عندما يقوم بمعاودة الاتصال مع الصفحة .
  • خامسا الاتجاه القائم على عمل تطبيقات الخدمات المختلفة بحيث يعمد الكثير من المبرمجين الى زرع روبوتات داخل تطبيق معين ليسهل على العميل التواصل مع مزود الخدمة 

و هكذا نكون قمنا باستعراض الاتجاهات التي يجب ينبغي الاهتمام بها لإنشاء محادثة بوت ماسنجر و التمكن من السطو على اعجاب الزوار على أغلب المنصات مثل فيس بوك .

و نكون قد عرفنا السبب الرئيسي لاستهداف فيس بوك ماسنجر خاصة لجلب الزوار .

كما أن عليك أن تنمي القاعده المعلوماتيه لشات البوت ليتمكن من الإجابة على أغلب الأسئلة حتي غير الشائعة منها .

محادثه بوت الفيسبوك يمتاز بالرد التلقائي و السريع في الردود خاصة ما إذا كانت الصفحة تحظي بعدد متابعين كبير .

ولكن على الرغم من ذلك الازدهار الذي يشهدة موقع الفيسبوك هناك طريقة اخرى لاستخدام الدردشه الأليه .

و يمكن تلخيص تلك الطريقة في انشاء أو إستخدام قوالب الشات الجاهزة و لكن ينبغي التنوسة هنا على انه لن يكون مجاني مثل الدردشه الأليه التي تنتمي الى ماسنجر .

و يمكن صنع ألي دردشه شخصي و قائم بشكل كلى على برمجتك الشخصية و لكنه هنا سيعتمد كليا على قاعدتك المعلوماتيه الخاصه .

كما أن إنشاء روبوت الدردشه ليس بالأمر السهل كما انه يستهلك الكثير من الوقت لذا يعمد الكثيرون من استخدام القوالب الجاهزة .

كما انه بإمكانك إنشاء تطبيق لك قائم على أى طريقة و أليه تفضلها و عمل دردشه بوت لك و عمل حملة تسويقية كبيره لتحظي بفائدة كبيرة . 

كما أن القوالب الجاهزة تمتاز بتوافقية أكبر و طابع بشري أفضل في التجاوب مع التعليقات على صفحتك 

يمكنك مشاهدة شروحات من هنا طريقة انشاء شات بوت