مفهوم التسويق لزيادة المبيعات
يمكنك تنمية عملك من خلال إيجاد طرق لزيادة مبيعاتك أو إيجاد أسواق جديدة.
لزيادة المبيعات ، قد تحتاج إلى إطلاق منتجات أو خدمات جديدة ، أو توسيع السوق ، أو زيادة الحملات التسويقية ، أو تحسين خدمة العملاء ، أو حتى زيادة الإنتاجية لتلبية الطلب.
تعريف زيادة المبيعات
نمو المبيعات ، أو زيادة المبيعات ، هو مقياس لقدرة فريق المبيعات على زيادة الإيرادات خلال فترة زمنية محددة.
بدون نمو الإيرادات ، تخاطر الشركة بالتغلب عليها من قبل المنافسين والركود. نمو المبيعات هو مقياس استراتيجي يستخدمه التنفيذيون ومجلس الإدارة في صنع القرار ، مما يؤثر على صياغة وتنفيذ استراتيجيات الأعمال.
من أفضل الطرق لكسب المزيد من المال في عملك هو بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات. هناك العديد من الطرق لزيادة المبيعات ، اعتمادًا على أهداف الصناعة والسوق والأعمال. الخطوة الأولى هي تطوير استراتيجية والالتزام بها.
كيف يلعب التسويق دورًا في زيادة المبيعات؟
تذكر أن التسويق لا يمكن أن يحل محل المبيعات.
يعتقد الكثير من الناس خطأً أنهم إذا زادوا من جهودهم التسويقية ، فلن يضطروا إلى استثمار الوقت والجهد والاستثمار في قوة مبيعاتهم. بدلاً من ذلك ، يجب أن يُنظر إليه على أنه استثمار يدعم ويعزز جهود مبيعات الشركة.
يمكن لجهود التسويق أن تزيد من ولاء العملاء ، وتزيد من اعتبار المبيعات ، وتعزز صورة العلامة التجارية الشاملة للشركة. يتعلق التسويق بأخذ رسالة متسقة ومؤثرة وإيصال هذه الرسالة إلى جمهورك المستهدف.
لا يبيع التسويق بحد ذاته منتجًا أو خدمة ، ولكن المشاعر التي تخلقها حملات التسويق الإستراتيجية وتلهمها عندما يتخذ العملاء المحتملون قرار الشراء تحدث فرقًا.
علاوة على ذلك ، إذا تم تطوير المحتوى وتسليمه بشكل صحيح ، فيمكن نقل الرسالة التسويقية بشكل صحيح ومنح العملاء الثقة في قرارهم بالشراء من تلك الشركة. يجب أن يوضح المحتوى معرفة الشركة بالصناعة بالإضافة إلى نقاط ضعف العميل.
يتمثل دور التسويق في تحفيز الجمهور المستهدف على اختيار علامة تجارية على أخرى.
بدون التسويق ، لا يمكن لفرق المبيعات الوصول إلى إمكاناتها الكاملة. لذلك ، يجب على مندوبي المبيعات التفكير في التسويق كأداة أفضل لإبرام الصفقات.
قم بتحسين مسار مبيعاتك لزيادة المبيعات
يمكن أن يساعدك تقييم خط أنابيب المبيعات الخاص بك وتحسينه في جذب المزيد من العملاء وزيادة حصتك في السوق وتحسين الربحية. على سبيل المثال ، يمكنك:
تقديم تدريب مكثف لقوة المبيعات.
تعاقد مع مندوب مبيعات مستقل أو قم بتعيين ممثل خاص نيابة عنك.
أضف متجر بيع بالتجزئة.
استخدم تاجر.
تنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية.
حملات تسويقية لزيادة المبيعات
قد تكون قادرًا على زيادة فعالية حملاتك التسويقية. تتبع نتائج التسويق أو الإعلان الحالي ، وكن مستعدًا لتغيير التكتيكات إذا كنت لا ترى النتائج المرجوة. ابحث عن عملائك المستهدفين لفهم أفضل السبل للوصول إليهم والتخطيط لاستراتيجيتك التسويقية وفقًا لذلك.
هناك عدة طرق لزيادة المبيعات منها:
تنمية مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي: لبناء علاقات مع العملاء ، يمكنك أيضًا استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة للترويج لعملك وأي عروض قد تكون لديك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: أنشئ قائمة بريد إلكتروني لعملائك وأرسل رسائل بريد إلكتروني أو رسائل إخبارية تحتوي على عروض خاصة وإعلانات عن منتجات جديدة وأي أخبار أخرى قد تهمهم.
التواجد عبر الإنترنت: يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية للوصول إلى جمهورك المستهدف وجذب عملاء جدد. أنشئ موقعًا إلكترونيًا لعملك وتأكد من ظهورك في مواقع مراجعة الأعمال وبرامج رسم الخرائط على الأجهزة المحمولة.
الإعلان: الإعلانات المدفوعة هي طريقة أخرى للإعلان عن عملك ويمكن أن تشمل الإعلان من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو محطات الراديو أو الصحف أو المجلات أو المواقع الإلكترونية أو المطبوعة.
الأحداث: استضف الأحداث لعملك أو احضر الأحداث المجتمعية للترويج لمنتجاتك وزيادة الوعي بعملك.
تغيير السعر الخاص بك
قد يؤدي تغيير السعر أو البنود أو شروط “الفوترة” إلى تحفيز الطلب على منتجك أو خدمتك.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان يجب عليك خفض أو رفع سعر منتجك ، فإليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار.
تعرف على عملائك: اعتمادًا على مجال عملك ، قد يكون لدى عملائك توقعات أسعار لمنتجاتك. من المهم الانتباه إلى ما يرغب عملاؤك في دفعه وإدراج ذلك في أسعارك.
البحث: يتطلب تسعير المنتج إجراء بحث لتحديد ما يتقاضاه المنافسون وكيف سيؤثر ذلك على أسعارك. يجب أن تظل قادرًا على المنافسة مع الشركات الأخرى مع التأكد من أنك لا تخفض أسعار منتجاتك.
التركيز على الربح: هناك نهج آخر يتمثل في تحديد أهداف الإيرادات والنظر في تكاليف الإنتاج ووقت الموظفين والتسويق وبيع المنتجات لضمان تغطية جميع التكاليف.
معرفة السوق: يمكن أن تؤثر العديد من عوامل السوق على سعر منتجك ، بما في ذلك الاستقرار الاقتصادي واتجاهات المنتج والمؤشرات الخارجية الأخرى. هناك طرق تسعير مختلفة يمكن أن تساعدك في جذب العملاء وزيادة المبيعات. تتضمن بعض استراتيجيات التسعير ما يلي:
مفهوم التسويق لزيادة المبيعات
دليل لتطوير استراتيجية تسويق للشركات الناشئة
إذا كنت تدير شركة ناشئة ، فإن تسويق عملك هو مفتاح نموك وكيف تتميز عن منافسيك.
في دليل تسويق الشركات الناشئة هذا ، سنناقش كيفية تسويق شركتك الناشئة – من تطوير إستراتيجية والتواصل مع جمهورك إلى إجراء التعديلات وقياس نجاحك.
الخطوة الأولى هي تحديد استراتيجيتك
لا توجد شركتان ناشئتان متماثلتان تمامًا ، مما يعني أن استراتيجيات التسويق تختلف من شركة إلى أخرى. لكن جميع استراتيجيات التسويق الناجحة تتضمن أربعة مكونات رئيسية: الأهداف والجمهور وأبحاث السوق والميزانية.
دعنا نقسمها:
ضع هدف.
في المراحل الأولى من عملك ، قد تختلف أهدافك اعتمادًا على كيفية تعريفك للنجاح. لكن بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة ، تندرج الأهداف عادةً في إحدى فئتين: زيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب عملاء جدد.
في حين أن كلا الفئتين مهمتان لنمو شركتك الناشئة ، فقد يكون من المفيد إعطاء الأولوية للأهداف التي تعني لك أكثر.
رفع شعبية العلامة التجارية
عند بدء عمل جديد ، من المهم أن تقدم نفسك لعملائك أو العملاء المحتملين. هل يجب أن تخبر الناس من أنت؟ ماذا تفعل بعد ذلك ما الذي يميزك عن أي شخص آخر!
إذا اخترت إعطاء الأولوية للوعي بالعلامة التجارية ، فقد تدور أهدافك واستراتيجيتك التسويقية حول جعل الناس يتعرفون على اسم علامتك التجارية أو شعارك أو منتجاتك.
الحصول على عملاء جدد
إذا كان اكتساب عملاء جدد هو أولويتك القصوى ، فقد تتضمن أهدافك جذب مستخدمين جدد على النظام الأساسي الخاص بك ، أو تشجيعهم على أن يصبحوا مستخدمين نشطين لمنتجك ، أو تحويل العملاء المحتملين الحاليين إلى عملاء يدفعون.
لتحقيق هذه الأهداف ، تحتاج إلى تطوير استراتيجية تسويقية ذات تصميم فعال وكتابة نصوص ودعوات للعمل تجذب انتباه الناس وترغب في الانخراط في عملك.
حدد جمهورك المستهدف
بغض النظر عن نوع الشركة الناشئة ، فإن التسويق للأشخاص المناسبين الذين لديهم الرسالة الصحيحة أمر بالغ الأهمية. أثناء قيامك بتطوير إستراتيجيتك التسويقية ، توقف لحظة للتفكير في من هو جمهورك المثالي ، أو من تريد أن يكون جمهورك.
إليك بعض الأسئلة التي قد تطرحها على نفسك عند تحديد جمهورك المستهدف للتسويق:
ماذا تقدم للعملاء المحتملين؟
ماذا يجعلك مميزا
لماذا يختارك العملاء على منافسيك؟
إذا كنت تعمل بنظام B2B ، فهل منتجك هو الأفضل للشركات ذات الحجم أو الصناعة المعينة؟
إذا كنت شركة B2C ، فهل من المنطقي تحديد جمهورك المفضل بناءً على الموقع أو التركيبة السكانية أو الاهتمامات؟
ابحث عن مكانك في السوق
وفقًا لدراسة أجرتها ، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الأول لفشل الشركات الناشئة.
قد لا يحل المنتج أو الخدمة المقدمة مشكلة ، أو أن تكون فريدة بما يكفي لتبرز من المنافسة. ربما يكون تركيزهم ضيقًا جدًا وقاعدة عملائهم المحتملين ليست كبيرة بما يكفي لبناء (وتوسيع) شركة ناجحة. أو ربما لم يتم استهدافه بشكل صحيح ولم تتح له الفرصة مطلقًا للوصول إلى الأشخاص المناسبين.
لتجهيز شركتك الناشئة الجديدة بشكل أفضل لتجنب هذه المخاطر الشائعة ، خذ الوقت الكافي لإجراء بحث شامل عن المنتجات الأخرى في السوق وقياس اهتمام العملاء المحتملين. بمجرد أن تقرر أن هناك طلبًا كافيًا للحفاظ على عملك ، يمكنك البدء في التفكير في كيفية تقديم جميع الخدمات الرائعة التي تقدمها لجمهورك المستهدف.
حدد ميزانيتك
ستتأثر ميزانية تسويق الشركة الناشئة بمجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك تكاليف التشغيل وتوقعات الإيرادات.
يمكنك تخصيص المبلغ الذي تراه مناسبًا للتسويق ، ولكن من المهم أن تنفق أموالك بحكمة. ضع في اعتبارك أهدافك وركز أموالك التسويقية على القنوات التي ستساعدك على تحقيقها. إذا وجدت أن القناة غير فعالة ، فلا تخف من إجراء تعديلات أو تجربة شيء جديد.
مع نمو عملك وميزانيتك ، يمكنك دائمًا البدء في تخصيص المزيد من الأموال للتسويق وتوسيع نطاق وصولك إلى الجماهير التي لم تكن تستهدفها من قبل.
الخطوة الثانية: الوصول إلى جمهورك من خلال القنوات المناسبة
هذه القنوات الخمس هي جزء أساسي من استراتيجية التسويق لأي شركة ناشئة:
موقع إلكتروني
موقع الويب هو أداة تسويق متعددة الاستخدامات تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك على التواصل مع جمهورك وتنمية أعمالك.
إذا لم تكن مستعدًا لإنشاء موقع ويب كامل ، أو تريد فقط صفحة تشجع الزائرين على اتخاذ إجراء معين ، فابدأ بصفحة مقصودة.
تعد الصفحات المقصودة طريقة رائعة لجمع عناوين البريد الإلكتروني أو إجراء عملية بيع أو السماح للأشخاص بالتعرف بسرعة على عملك أو أحدث المنتجات أو الخدمات.
فيما يلي بعض الجوانب الإضافية التي يجب مراعاتها عند إنشاء موقع ويب:
بريد إلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة لبناء علاقات مع جمهورك وإبقائهم مشاركين على المدى الطويل. أضف نموذجًا إلى موقع الويب الخاص بك (أو الصفحة المقصودة) لجمع عناوين البريد الإلكتروني للزائرين والبدء في مشاركة التحديثات حول خدماتك ومحتوياتك ومنتجاتك وأي شيء آخر قد يثير اهتمامهم.
يمكنك أيضًا أن تطلب دائمًا من جهة الاتصال الجديدة الخاصة بك الحصول على مزيد من المعلومات إذا قررت أنك تريد المضي قدمًا. يمكن أن يساعدك طلب تفاصيل مثل تاريخ ميلادهم أو اهتماماتهم أو موقعهم في إنشاء المزيد من المحتويات الشخصية وذات الصلة.
وسائل التواصل الاجتماعي
مع استمرار نمو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، أصبح من المهم بشكل متزايد دمج القنوات الاجتماعية في خطة التسويق الخاصة بك لتنمية أعمالك من خلال استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
سواء كنت تقوم بإنشاء وجدولة منشورات عبر القنوات ، أو النشر مباشرة ، أو إنشاء إعلانات ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تجعل من السهل التواصل بسرعة مع المعجبين الحاليين والأصدقاء والعملاء. يمكن أن يساعد أيضًا في توسيع مدى وصولك وتشجيع المزيد من الأشخاص على زيارة موقعك على الويب أو متجرك أو منتجاتك.
إعلانات Facebook و Instagram: لدى Facebook و Instagram أكثر من مليار مستخدم حول العالم ، مما يعني أن لديك الكثير من العملاء المحتملين في متناول يدك.
يمكنك توجيه إعلانك إلى مجموعات معينة من الأشخاص لبدء مشروعك ، مثل الأشخاص الذين يعيشون في موقع معين أو يقعون في نطاق عمر معين.
إعلانات Twitter: يقدم Twitter مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان التي يمكن أن تساعدك على زيادة الوعي بشركتك الناشئة ، وجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، واكتساب متابعين جدد ، والمزيد. يمكنك استهداف الأشخاص بناءً على التركيبة السكانية والموقع والاهتمامات وحتى بناءً على الحسابات الأخرى التي يتابعونها أو الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها في تغريداتهم.
إعلانات LinkedIn: تقدم LinkedIn للشركات الناشئة الفرصة للتواصل (والإعلان عن نفسها) مع محترفين آخرين متشابهين في التفكير. حتى أنها تسمح لك بتركيز جهودك التسويقية على مجموعات محددة من الأشخاص ، مثل أولئك الذين يعملون في صناعة معينة أو يحملون مسمى وظيفي معين.
تسويق المحتوى
يركز تسويق المحتوى على إنشاء (ومشاركة) محتوى ، مثل منشورات المدونة ، والمقالات ، ومقاطع الفيديو ، والبودكاست ، والرسوم البيانية ، للجمهور المستهدف.
على عكس حملاتك الإعلانية أو عروضك الترويجية الأخرى ، فإن هذا المحتوى لا يتعلق فقط بالمبيعات ؛ إنه يتعلق بالمبيعات. يجب أن توفر المعلومات ذات الصلة والقيمة التي يهتم بها الناس ويريدون بالفعل التعامل معها.
بمرور الوقت ، سيثبت تسويق المحتوى أنه استراتيجية فعالة من حيث التكلفة يمكن أن تحقق فوائد كبيرة لعملك. لن يساعدك فقط في جذب (وتحويل) عملاء جدد ، ولكنه أيضًا طريقة رائعة لتأسيس نفسك كمصدر موثوق للمعلومات في مجالك.
دليل لتطوير استراتيجية تسويق للشركات الناشئة
إرشادات تنسيق فيديو Instagram
إنستغرام ، الذي كان يُعرف سابقًا بالمنصة الأولى لمشاركة الصور ، انتشر في محتوى الفيديو.
يوفر الآن للمسوقين فرصة ممتازة وفعالة للتواصل مع المستخدمين باستخدام أربعة تنسيقات فيديو:
قصة.
ومقاطع فيديو Instagram. تجمع مقاطع فيديو Instagram بين ما اعتاد أن يكون IGTV ومقاطع فيديو من خلاصة Instagram.
والبث المباشر.
ومخطوطات.
مع توقع 1.2 مليار مستخدم بحلول عام 2023 ، يعد Instagram هو الشبكة الاجتماعية المفضلة للعديد من المبدعين المرئيين. يمكن أن يكون استخدام مقاطع فيديو Instagram فعالاً للغاية لكل من الحملات التسويقية المجانية والمدفوعة لأنه يتيح لك:
بناء الثقة مع جمهورك.
اجعل قصة علامتك التجارية تنبض بالحياة.
بناء علاقة أعمق مع جمهورك.
اعرض منتجك الفعلي واعرضه.
أفضل طريقة لاستخدام الفيديو بنجاح على Instagram هي اختيار النوع الذي يناسبك.
اقرأ دليلنا لمعرفة المزيد حول أنواع مقاطع فيديو Instagram حتى تتمكن من إنشاء التنسيق المناسب لعلامتك التجارية.
الأنواع الأربعة لمقاطع الفيديو على Instagram
كما ذكرنا ، هناك أربعة أنواع من مقاطع الفيديو على Instagram ، يمكن لكل منها الترويج لمنتجك أو خدمتك بطريقة مختلفة.
فيديو instagram
تم إطلاقه في عام 2021 ، يجمع التنسيق بين فيديو IGTV والفيديو المضمن.
يمكن أن يصل طول مقاطع الفيديو هذه إلى ساعة واحدة ويمكن تحميلها مثل مقاطع فيديو IGTV باستخدام علامة + في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق.
يتم تقديم ميزات جديدة مثل القطع وعلامات الموقع والمرشحات. تظهر مقاطع الفيديو هذه في علامة التبويب “مقاطع الفيديو” الجديدة في Instagram.
سيظهر الفيديو عندما يقوم شخص ما بالتمرير خلال خلاصتك ، لذا فأنت تريد التأكد من أن الثواني القليلة الأولى مقنعة حتى يشاهدوا الفيديو كاملاً.
يمكنك أيضًا إنشاء مقاطع دعائية مدتها 60 ثانية لمقاطع فيديو أطول لمنح المستخدمين فكرة عما سيحدث.
يعيش
يسمح لك البث المباشر ببث مقطع فيديو إلى متابعيك في الوقت الفعلي. يمكن للمتابعين مشاهدة البث المباشر أثناء البث المباشر أو مشاهدته لاحقًا كقصة.
يتطلب الأمر شجاعة للعيش لأن الكثير من الأشياء يمكن أن تسوء! ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق التصوير ، لأن الفيديو المباشر هو تنسيق جذاب للغاية سيسمح لك بالظهور في الوقت الفعلي ويمنحك المزيد من المصداقية. يمكنك عرض جوانب من علامتك التجارية لا يراها الناس عادةً.
تعتبر مقاطع الفيديو هذه رائعة لأحداث العلامة التجارية أو العروض التقديمية أو الجولات أو لعرض علامتك التجارية أو “المخطط الزمني” لفريقك. يمكنك جعل مقاطع الفيديو الحية تفاعلية من خلال دعوة المشاهدين للتعليق على الفيديو أو طرح الأسئلة.
على الرغم من أنك لا تريد أن يتم كتابة الفيديو المباشر الخاص بك بشكل كامل ، فأنت بحاجة إلى التحضير بعناية.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي واعمل على جعل البث الخاص بك واضحًا وعالي الدقة ومستقرًا قدر الإمكان.
تأكد أيضًا من أن لديك سردًا واضحًا في ذهنك قبل بدء البث المباشر. يجب أن يحتوي الفيديو المباشر الخاص بك على عنصر سرد القصص لإشراك العملاء أو العملاء المحتملين.
إذا حدث خطأ ما في ذلك اليوم ، فقم فقط بدمج الخطأ في تجربتك المباشرة!
مرشد
البكرات هي مشاركة Instagram لتنسيق الفيديو الرأسي الشهير لـ TikTok.
على عكس TikTok ، يقوم Instagram بإنشاء مقاطع فيديو بملء الشاشة وموجهة للصور.
البكرات هي مقاطع فيديو متعددة الأقسام تتراوح مدتها بين (15) و (30) ثانية. إنه يوفر مرشحات AR ونصًا موقوتًا ووضع الشاشة الخضراء ، مما يجعله مثاليًا لعرض محتوى إبداعي للغاية مع التأثيرات والموسيقى.
يمكن للمستخدمين اكتشاف Reels في علامة التبويب “Reels” في ملفك الشخصي أو في علامة التبويب “Explore” في موجز Instagram الخاص بهم. تحظى ريلز بشعبية كبيرة بين المستخدمين الأصغر سنًا ، مثل جيل الألفية وجيل زد. أفضل ما في الأمر بالنسبة إلى المسوقين ، لا يتعين على الأشخاص متابعتك على Instagram لاكتشاف مقاطع الفيديو الخاصة بك.
قد يكون من المغري ببساطة إعادة تعيين الغرض من محتوى TikTok للبكرة. لكن تذكر أنه من المحتمل أن يكون لديك متابعون على Instagram أكثر مما لديك على TikTok.
يمكنك استخدام ريلز لعرض الجوانب الجذابة لشخصية علامتك التجارية ، ويمكنك تضمين علامات التصنيف وعلامات المنتج. غالبًا ما يرى المستخدمون أن محتوى RIL “حقيقي” أكثر من محتوى الفيديو الاحترافي.
إرشادات تنسيق فيديو Instagram
فن البيع الشخصي: نصائح وحيل للنجاح
(7) تقنيات فعالة للبيع الشخصي الناجح
1- ركز على الموضوع الصحيح
الوقت الإضافي والاستثمار النقدي اللازمين لاجتماعات المبيعات وجهًا لوجه. من الضروري أن تضمن الشركات عائد الاستثمار من خلال إجراء مراجعة تأهيل شاملة للعملاء المحتملين واختيار الآفاق المناسبة للاجتماعات الشخصية.
2- ليس كل اجتماع يؤدي إلى بيع
لا يضمن اجتماع المبيعات عملية البيع بالضرورة ، ولكن يمكنك الاقتراب من البيع عن طريق طرح الأسئلة التالية على نفسك:
ما هي قيمة البيع المحتملة؟
ما هو حجم عملك المستهدف؟
هل يخدم منتجك أو خدمتك العمل جيدًا حقًا؟
هل يمكن أن يؤدي بناء علاقات قوية من خلال الرسائل المباشرة (DMs) إلى المزيد من الأعمال في المستقبل؟
هل اجتماعات المبيعات تساعد حقًا في إتمام عملية البيع؟
هل هناك أوقات يكون فيها الاتصال عبر الرسائل الخاصة (DM) غير مناسب ويحتاج إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف؟
ما هي القيمة التي يمكنك إضافتها إلى اجتماع المبيعات؟
3- تجاوز التوقعات من خلال الإعداد المناسب
يمكن لمندوبي المبيعات الذين يحضرون الاجتماعات دون تحضير مناسب أن يتسببوا في مشاكل للمشترين ، حيث يشعر 82٪ من مشتري B2B أن مندوبي المبيعات غير مستعدين.
هذا يدل على أن العديد من العملاء المحتملين يترددون في حضور اجتماعات المبيعات (والتي قد يرون أنها مضيعة للوقت) ؛ بسبب التجارب السلبية السابقة.
مهمتك هي تغيير رأي المشتري ؛ لا يريدون التعامل مع مندوب مبيعات مندفع. بالنسبة لهم ، تشمل تجربة المبيعات الإيجابية مع مندوب مبيعات ما يلي:
استمع لاحتياجاتهم.
استثمروا في نجاح أعمالهم.
زودهم بالمعلومات ذات الصلة.
ومع ذلك ، يشعر 13٪ فقط من العملاء المحتملين أن مندوبي المبيعات يفهمون احتياجاتهم. يوضح هذا أن مندوبي المبيعات يتمتعون بسمعة سيئة لعدم الاستماع بشكل صحيح والتسرع في العروض التقديمية النموذجية.
يعد الاستماع الفعال أمرًا ضروريًا بالطبع لمندوبي المبيعات ، ليس فقط أثناء الاجتماعات ولكن أيضًا قبل الاجتماعات.
اكتب كل جزء من المعلومات التي تتلقاها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، واستخدمها في الاجتماعات لإثبات أنك تفهم ما يريده عميلك حقًا.
تدرب على الاستماع الفعال خارج الاجتماعات. الأمر ليس سهلاً كما يبدو عندما يتسابق عقلك.
بالإعداد المناسب ، يمكنك أن تميز نفسك عن المنافسة. لا تبحث عن الشركات لمجرد التباهي بالإحصائيات أو التاريخ في مقابلة. تعرف على نقاط ضعفهم وميزانيتهم وما يريدون تحقيقه.
يمكنك بعد ذلك تقديم منتجك أو خدمتك كحل يساعدهم في تحقيق أهدافهم الأوسع.
4- تجنب الخطب المرتجلة
استخدم المعلومات التي تجمعها من خلال البحث والاستماع إلى العروض التقديمية المخصصة خصيصًا لأهداف شركتك وكيف يتناسب منتجك أو خدمتك مع إستراتيجيتها.
5- أضف قيمة للاجتماع
يتعين على مندوب المبيعات إضافة قيمة في الاجتماع ، مما يدل على أنه إذا وقع العميل على العقد ، فسيستمر في تقديم المساعدة.
يؤدي القيام بذلك بنجاح إلى بناء الثقة من خلال إظهار أنك تعرف ما تتحدث عنه وأنك تهتم بالعمل مع الشركة على المدى الطويل لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.
ولكن ما هي أفضل النصائح لإضافة قيمة في الاجتماع الأولي؟
يقول 69٪ من المشترين إن توفير بيانات البحث الأساسية ذات الصلة بأعمالهم هو أفضل طريقة لتمثيل القيمة المضافة.
(95٪) من العملاء يختارون الشراء من مزودي الخدمة الذين يقدمون المحتوى المناسب في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء.
بالطبع ، سيختلف المبلغ الذي ترغب شركتك في استثماره في البحث أو المحتوى قبل المؤتمر اعتمادًا على حجم الصفقة المحتملة. ومع ذلك ، هناك دائمًا مستوى من مندوبي مبيعات الأبحاث يمكنهم القيام بذلك في وقت مبكر.
استخدم أدوات شركتك لاستخراج البيانات حول عملك ومنافسيه التي لا تجمعها مؤسستك بنفسها.
قدم تحليلاً لأهم النتائج في عرضك التقديمي واشرح كيف يمكن أن تساعد منتجاتك وخدماتك في حل التحديات التي حددتها.
يمكنك بعد ذلك إرسال البيانات والتحليلات عبر الرسائل الخاصة (DM).
اطلب من فريق المحتوى الخاص بك إنشاء قاعدة بيانات للأصول حول الأسئلة الشائعة العامة ونقاط الضعف في الصناعة. سواء كانت مدونات أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو أو كتب إلكترونية. حتى تتمكن من إرسال روابط إلى معلومات مفيدة أخرى أثناء الاجتماع أو بعده
6- اشرح التعاون المشترك بينكما
يستخدم مندوبو المبيعات الأفضل أداءً كلمات تعاونية مثل “نحن” بدلاً من “أنا”. إنها طريقة سهلة لجعل المشترين المحتملين يشعرون أنك في صفهم وتريد فقط أن ترى أعمالهم تزدهر.
يُعد طرح أسئلة ذكية ومتعمقة حول تحديات أعمالهم ، مع حلول محتملة ذات صلة بمنتجاتك وخدماتك ، خطوة إيجابية إلى الأمام. إنه يشبه مقابلة البحث والبيانات المذكورة أعلاه. بغض النظر ، تأكد من مغادرة العميل للاجتماع وعرض العلاقة بينكما كشراكة.
7- أخبر قصة
تحويل كيفية إضافة قيمة للعملاء إلى قصة ؛
هناك بداية محددة (الآن).
وبينهم (كيف ستعمل معهم).
والنهاية (النتيجة المتوقعة).
احصائيات مهمة يجب وضعها في الاعتبار عند صياغة عرض تقديمي:
فن البيع الشخصي: نصائح وحيل للنجاح
كيفية استخدام الكوميديا في تسويق المحتوى: أفكار واستراتيجيات للنجاح
مفهوم كوميديا العلامة التجارية
ستكون الفكاهة التي تستخدمها في حياتك اليومية مختلفة تمامًا عن الفكاهة التي تستخدمها علامتك التجارية في مدونتها.
بينما يتمتع الأفراد بحرية كبيرة في قول ما يريدون قوله ، يجب أن تكون العلامات التجارية أكثر حرصًا إذا كانت تهتم بالتصورات العامة. وإذا كانت العلامة التجارية تسعى لتحقيق الربح ، فمن المؤكد أنها تهتم بالإدراك العام.
لذلك ، من المهم جدًا تحليل نوع الدعابة التي تريد إنشاءها بعناية. لها أربعة تصنيفات مختلفة:
الدعابة المساعدة: هي روح الدعابة العامة الإيجابية ، مثل الصور الكرتونية المفيدة.
فكاهة تحسين الذات: الدعابة الإيجابية التي تؤكد على أوجه القصور لدى المرء بطريقة ودية وتخلق الفكاهة من مصاعب الحياة.
استنكار الذات الساخر: أفكارها تأتي من استنكار الذات.
النكتة العدوانية: الضحك والسخرية من الآخرين.
7 طرق لاستخدام الكوميديا بشكل فعال في تسويق المحتوى
من المهم دمج الكوميديا في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. على الرغم من سهولة إنشاء الميمات ، إلا أنها تتطلب بعض التخطيط ويمكن دمجها مع بعض الأساليب القوية لجعل الميم الخاص بك جذابًا وقابلًا للمشاركة وربما فيروسيًا.
1- اعرف جمهورك
بالطبع ، أنت تعرف بالفعل عمر جمهورك وخلفيته الثقافية والعرقية وموقعه وصناعةه وجميع العوامل الديموغرافية الأخرى. يمكن أن تساعدك أيضًا جميع المعلومات التي تجمعها لحملات التسويق الأخرى في إنشاء الميمات الناجحة.
أنواع مختلفة من الفكاهة تروق لقطاعات السوق المختلفة. على سبيل المثال ، يفضل جيل الألفية السخرية والميمات ، بينما قد تفضل الأجيال السابقة ألعاب الكلمات والمقالب الكوميدية. لذلك ، تحتاج إلى البحث عن جمهورك المستهدف لفهم إبداءات الإعجاب والقيم ونقاط الألم حتى تتمكن من تكييف روح الدعابة الخاصة بك لمطابقتها.
2- إنشاء كوميديا أصلية
حتى إذا كنت تستخدم ميمًا شائعًا ، يجب أن تكون رسالتك أصلية وذات صلة بجمهورك أو علامتك التجارية بطريقة ما.
تستفيد بعض الميمات من عامل الحنين إلى الماضي. سواء كانت موسيقى رقص في التسعينيات أو أزياء الثمانينيات ، فهي رائعة وتجعل جمهورك يشعر وكأنه جزء من شيء أكبر.
3- قم بإنشاء نسختك الخاصة من ميمي مشهور
تتمثل إحدى أسهل الطرق لإنشاء المحتوى في تكرار ميم شائع بالفعل.
من المهم أيضًا التعلم من أمثلة الحملات الناجحة وغير الناجحة. يمكنك البحث في كيفية استخدام العلامات التجارية الأخرى للفكاهة في محتواها الإعلامي وتحليل ما يصلح وما لا يصلح.
4- مواكبة أحدث الطرق
من المهم اغتنام الفرصة لمواكبة الاتجاهات وجعلها ذات صلة بعلامتك التجارية. ولكن إذا لم تتناسب مع صورة علامتك التجارية أو جمهورك ، فلا تحاول إجبارهم.
ولكن كاقتراح ، إذا بدأ الاتجاه قبل أيام قليلة أو قبل أسبوع ، فمن الأفضل تجاوزه والانتقال إلى الاتجاه التالي. لذلك لا تخاطر بظهور علامتك التجارية في غير محله.
5- حافظ على ثبات شخصية علامتك التجارية
ما يميز العلامات التجارية المعروفة هو أنها تتمتع بشخصية متسقة للعلامة التجارية وتلتزم بها.
يجب ألا تتعارض الفكاهة مع صورة علامتك التجارية ومهمتك وأهدافك ، بل تعززها. يجب أن يدعم حس الفكاهة أيضًا أهدافك التسويقية ، سواء أكانت زيادة الوعي أو التثقيف أو الإقناع.
6- وازن بين الفكاهة والقيمة
يجب ألا يطغى حس الفكاهة لديك أو يصرف الانتباه عن الهدف الرئيسي للمحتوى الخاص بك ، وهو تقديم القيمة والمعلومات لجمهورك. يجب استخدامها لتعزيز رسالتك والتواصل معهم ، وليس فقط للضحك. من المهم أن تكون الدعابة ذات صلة بمجال عملك.
7- اختبار وتحسين المحتوى
الدعابة أمر نسبي وتأتي مع وجود خطر معين يتمثل في أن ما هو مضحك بالنسبة لك قد لا يكون مضحكا لشخص آخر ، أو قد يسيء إليه.
لذلك ، يجب عليك اختبار المحتوى الخاص بك مع مجموعة فرعية صغيرة من جمهورك المستهدف ، أو استخدام أدوات مثل الاستبيانات أو استطلاعات الرأي لقياس ردود أفعالهم وتعليقاتهم. يجب مراقبة أداء المحتوى بعد الإطلاق وتقييمه وتعديله حسب الحاجة.
كيفية استخدام الكوميديا في تسويق المحتوى: أفكار واستراتيجيات للنجاح
