أفكار تسويقية لتنمية أعمالك في العام الجديد
إصلاح مسار مبيعات متسرب
بالنسبة لأي صاحب عمل تقريبًا يقوم بالعصف الذهني لاستراتيجية التسويق لعام 2023 ، فإن هدفه الأول وتركيزه هو زيادة التحويلات.
هذا أمر منطقي ؛ سواء كان ذلك يؤدي إلى زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية أو جذب المزيد من الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني ، وفي النهاية المبيعات.
نصيحتنا: تتمثل إحدى الطرق الأكثر فعالية من حيث التكلفة لزيادة معدلات التحويل في تحسين جهود توليد العملاء المحتملين.
كيف يمكن تحقيق ذلك؟
لقد سهلت تكنولوجيا التسويق الحديثة إنشاء رسائل بريد إلكتروني وصفحات مقصودة ومحتوى آخر لتوليد العملاء المحتملين أكثر من أي وقت مضى ، ولكنها لن تفعل الكثير إذا لم يكن لها صدى لدى جمهورك بالطريقة الصحيحة في الوقت المناسب.
تحتاج إستراتيجيتك التسويقية التالية إلى الجمع بين أساليب التسويق والقنوات المتباينة في اتجاه متماسك يكون بسيطًا وجذابًا بدرجة كافية حتى يتمكن العملاء من النقر عليه. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي من خلال التجريب والتحليل المخطط له.
فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لتحسين مسار مبيعات عميلك:
صفحة مقصودة مخصصة مصممة خصيصًا لتوجيه المستخدمين خلال عملية التحويل.
يمكن أن يساعدك اختبار أ / ب على المحتوى الخاص بك في تحديد الرسائل والأساليب الأكثر فعالية في توليد التحويلات.
يتغير CTA الذكي لتسهيل النقر عليه بناءً على شخصية المستخدم أو نقطة في دورة المبيعات.
تتيح لنا الاستفادة من مسارات التحويل التحليلية فهم كيفية تفاعل المستخدمين فعليًا مع رسائل إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
اقترب أكثر من عملائك
في المرحلة التالية ، عليك أن تولي اهتمامًا أكبر لعملائك. لا يقتصر الحصول على أقصى استفادة من بيانات موقع الويب فقط على تعظيم البنية التحتية العامة للعملاء ؛ بل يتعلق بمعرفة المزيد عن عملائك الحاليين والمحتملين.
لا تنس أن هناك تغييرات كبيرة تجري على قدم وساق في الخصوصية والتكنولوجيا ستجعل من الصعب على المسوقين العثور على العملاء وتتبعهم. ذكرنا في مقال سابق أن Google تعمل على التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، وبحلول هذا العام (2024) ستختفي هذه الطريقة تمامًا.
بالإضافة إلى ذلك ، جعلت التحديثات الأخيرة لنظام تشغيل Apple من الصعب على جهات التسويق الوصول إلى البيانات الخاصة بمستخدمي التطبيق. يتمتع المستهلكون بمزيد من التحكم في بياناتهم وكيفية استخدامها.
من يمكنه عمل استثناء؟
في الواقع ، إنها العلامة التجارية التي تقيم علاقة عاطفية قوية مع العميل.
تعامل مع عملائك جيدًا ، وامنحهم تجربة جيدة وقيمة ، وسيكونون أكثر استعدادًا لتقديم بياناتهم الشخصية.
تتضمن بعض الأساليب التي يمكننا اتباعها ما يلي:
رسائل البريد الإلكتروني المخصصة والمركزة على القيمة والتي تشجع المستلمين على التفاعل مع الآخرين ومشاركة علامتك التجارية.
يمكن أن تساعد Chatbots الزوار في الإجابة عن الأسئلة الأساسية حول عملك وبدء عملية البيع.
تنزيلات خاصة بالعميل فقط تعمل على بناء الولاء وتوليد البيانات.
استطلاعات الرأي والحملات الإعلانية المخصصة التي تعكس آراء العملاء واهتماماتهم دون مشاركة أطراف ثالثة.
أفكار تسويقية لتنمية أعمالك في العام الجديد
كيفية كتابة استراتيجية العلاقات العامة للعام الجديد
قم بإضفاء الطابع الشخصي على عروضك الترويجية بدلاً من مشاركة عرض عام واحد على نطاق واسع مع مئات المراسلين.
قم بترجمة العروض التقديمية عن طريق تحديد السياق الصحيح والتأثير على جمهور المنشور.
حيثما أمكن ، شارك في إنشاء القصة مع الصحافة ، باستخدام الأدوات الفريدة التي قد يقدمها العملاء كعروض حصرية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فجرّب زوايا جديدة أو معلومات حصرية تضيف قيمة إلى تغطية المراسل.
هذه ليست سوى بعض النقاط المحددة للغاية لإضافتها إلى استراتيجيتك وخطتك أثناء تطوير إستراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك. لكن دعنا نفكر على نطاق أوسع ، ما هي الخطوات الرئيسية التي نحتاج إلى التركيز عليها حتى نتمكن من كتابة استراتيجية واضحة وفعالة تناسب احتياجات أعمالنا … هذا هو مقالنا لهذا اليوم وما سنقوم به نتحدث عنه. سوف نتعلم من خلاله. إذا كنت مهتمًا بتقوية علاقتك لاكتساب حصة أكبر في السوق وقيادة المنافسة ، فيرجى مواصلة العمل معنا
1- تحديد احتياجات العلاقات العامة
ابدأ إستراتيجيتك الجديدة للعلاقات العامة من خلال مراجعة حملة العلاقات العامة للعام السابق.
كيف تبدو استراتيجيتك؟
هل لاحظت أي ثغرات لم يتم حلها؟
إذا لم يكن لديك استراتيجية علاقات عامة محددة يجب اتباعها ، يمكنك ببساطة إلقاء نظرة على كيفية تمثيل شركتك في وسائل الإعلام.
من أنت بيع ل؟
ما الذي يميزك؟
هل حصلت على تغطية إيجابية أو سلبية (أو كليهما)؟
إذا كنت تستخدم مقياسًا معينًا لقياس نجاحك في العلاقات العامة ، فاستخدم تلك البيانات لقياس أدائك. على سبيل المثال ، يقيس العديد من المتخصصين في العلاقات العامة عدد وتأثير الإشارات الإعلامية
للجمهور المستهدف.
لقياس عدد الإشارات الإعلامية التي تتلقاها بدقة ، يمكن أن تساعدك حلول مراقبة الوسائط على إبراز الإشارات في القصص الإخبارية بسرعة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والراديو والراديو.
حان الوقت الآن لتحديد احتياجات العلاقات العامة الجديدة الخاصة بك. على سبيل المثال؛
إذا نمت شركتك في العام الماضي ، فقد تحتاج إلى إضافة بعض الأشخاص إلى فريق العلاقات العامة الخاص بك.
إذا كان لشركتك منافس جديد ، فقد ترغب في البدء في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والإشارات.
2- تحديد أهداف علاقات عامة واضحة
العلاقات العامة الفعالة تعتمد على أهداف واضحة.
بدون أهداف ، ليس لديك طريقة لمعرفة ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها. ما الذي تحاول تحقيقه بالضبط مع العلاقات العامة؟ اليك بعض الافكار للبدء:
رفع شعبية العلامة التجارية.
قم بتنمية وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
تحسين التواصل مع جمهورك.
انشر إلى منفذ معين.
زيادة معنويات العملاء الإيجابية.
إدارة وتعزيز سمعة العلامة التجارية.
الاستفادة من تسويق المحتوى.
استخدم التسويق المؤثر.
خلق الاهتمام بسوق العمل.
3- ابحث عن سوق العلاقات العامة الخاص بك
يشمل سوق العلاقات العامة الخاص بك جميع الصحفيين والمصادر الإعلامية الذين تتصل بهم. يجب أن يكون تطوير العلاقات الإعلامية جزءًا من خطتك حتى يكون لديك المزيد من فرص الذكر.
للعثور على سوق العلاقات العامة الخاص بك ، ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف:
هل هم نشطون على وسائل التواصل الاجتماعي؟
ما هي المنصات التي يحصلون على المعلومات منها؟
ما هي مصادر الأخبار أو المدونات أو المطبوعات التي يقرؤونها؟
أين يذهبون للحصول على المعلومات؟
عندما تعرف جمهورك المستهدف جيدًا ، فإنهم يوجهون جهودك ويوجهون أنواع المشاركات التي تحتاج إلى الترويج لها.
يمكنك أيضًا الاستعانة بخدمة توزيع الأخبار لتقديم العديد من وسائل الإعلام ذات الصلة نيابة عنك.
4- اختر أداة العلاقات العامة المناسبة
يمكنك الحصول على أفضل إبداعات علاقات عامة رقمية في العالم ، وكتابة إعلانات جميلة ، ومحتوى مرئي أصلي ملائم لعلامتك التجارية ، وخطة وسائط قوية.
ولكن بدون الأدوات المناسبة ، سيتم إهدار كل هذا الجهد ، ولن تتمكن من الوصول إلى جمهورك المستهدف.
عند اختيار أداة علاقات عامة ، ضع في اعتبارك أولاً التكتيكات التي ستستخدمها. فيما يلي بعض الأمثلة لاستراتيجيات إضفاء المرح على العلاقات العامة:
رعاية بعض الأحداث أو الأنشطة.
وسائل التواصل الاجتماعي.
ضيف المدونات.
التسويق المؤثر.
تسويق المحتوى.
إلخ.
5- ضع خطة ذات أهداف محددة
تتطلب العلاقات العامة الجيدة أكثر من مجرد تجربة بعض التكتيكات ، فكل إجراء تتخذه يجب أن يكون مدروسًا جيدًا إذا كنت تريد حقًا إحداث تأثير.
يجب أن يكون كل تكتيك تستخدمه وثيق الصلة بأهدافك. على سبيل المثال ، إذا كنت تروج لمنشئ محتوى ، ففكر في سبب اختيار هذا المدون:
ما هي القيمة التي يمكن أن يضيفوها إلى علامتك التجارية؟
ما الذي تحاول بالضبط مشاركته مع جمهورهم؟
العلاقات العامة الواعية لا تتعلق فقط بالعلاقات العامة. يعد الجمع بين العلاقات العامة والتسويق أمرًا مهمًا لأنك تبني علاقات عامة وتصميم تسويق للتأثير على السلوك والمشاعر والأفعال.
في العمل الإعلاني ، يجب أن يسير التسويق والعلاقات العامة جنبًا إلى جنب. يحتاج كلا الطرفين إلى فهم كيفية استخدام المحتوى والوسائط الخاصة بك في عملك. من هناك ، يمكنك أن تقرر بشكل أفضل كيفية الاستفادة من هذه الفرص.
6- اختر معايير قياس النجاح
تتضمن جميع حملات واستراتيجيات العلاقات العامة المصممة جيدًا مقاييس. بعد كل عملك الشاق ، يجب أن تعرف ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها.
يجب أن ترتبط المقاييس التي تتبعها أيضًا باستراتيجيتك ومعالمك وأهدافك الأكبر. على سبيل المثال ، إذا كانت حملة العلاقات العامة الخاصة بك شاملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب عليك تتبع الإشارات وعدد المتابعين الجدد والتعليقات والمشاركات ومدى وصول النشر.
كيفية كتابة استراتيجية العلاقات العامة للعام الجديد
تسويق المحتوى الرقمي
تلعب تقنية المعلومات أيضًا دورًا مهمًا في هذا اليوم وهذا العصر في تطوير نظم المعلومات وزيادة كفاءة وفعالية إنتاج معلومات سهلة الاستخدام ، وتجدر الإشارة إلى أن التفكير الإداري الحديث قد تم إثرائه بالبحوث والحلول في هذا المجال .
يتم تقديم مجموعة من القضايا المتعلقة باستخدام التكنولوجيا الحديثة. تشمل تقنية المعلومات ، بحكم تعريفها ، ما يلي:
وحدة إدخال البيانات.
ووحدة المعالجة.
ووحدة نقل المعلومات.
وسائق.
بالإضافة إلى التقنيات التي توفر وفورات كبيرة في المخرجات والمدخلات.
تعد تقنية المعلومات من أهم الموضوعات والقضايا في عصرنا ، والتي أثارت جدلاً واسع النطاق بين العديد من العلماء ، وقد ناقش العديد من العلماء تعريفها ، وتعرف تقنية المعلومات بأنها:
التكنولوجيا الحديثة تدور حول المعلومات والبيانات التي تعتمد عليها. نظام يسهل عملية اتخاذ القرار الإداري وينظم هيكلها ، بالإضافة إلى توزيع مهام العمل الوظيفية في الشركات المختلفة وأنظمتها المختلفة.
ظهور التسويق الرقمي
تم تمييز العقد الأول، وهي قناة لنشر وبيع المنتجات ، على الرغم من أن هذه القناة قد خضعت لتغييرات وتطورات من حيث التفاعل مع العملاء ، استخدم محتوى الشركة وحجم المعلومات إلكترونياً ، لكن هذه القناة لا تزال غير متكافئة أي ذات اتجاه واحد ، ومع تطور الوسائل الإلكترونية والرقمية ظهرت ما يسمى بالقنوات وأصبحت قنوات اتصال متعددة الأطراف.
إن ما يجعل الشركات تستخدم التكنولوجيا المشتركة أو القنوات الاجتماعية ليست مجرد قنوات معاملات أو قنوات إعلامية ، ولكن نظرًا لوظائفها وتصميمها ، فهي تسهل عرض المستخدم للمحتوى ، والإنشاء المشترك والتفاعل بين المستخدمين ، ومن خلال التفاعلات الآلية وبين الأفراد. أصبح المستخدم (العميل) من خلال مشاركته النشطة بدلاً من كونه مشاركًا سلبيًا هو أهم جزء من الجزء أ في عملية التسويق – وليس موقع الويب أو المسوق.
أدى إدخال خدمات الإنترنت من الجيل الثاني إلى تغيير طريقة وسلوك الموردين والعملاء ، مما دفع الشركات إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لعملية الابتكار.
يصاحب ظهور الجيل الثاني من خدمات الإنترنت تحديات لقدرات التسويق التقليدية وإدراك العملاء للمؤسسات ، لأن إضافة خدمات الإنترنت من الجيل الثاني لها قاعدة معرفية مؤسسية حديثة ، ولا تعاملهم المؤسسات كمستخدمين وعملاء في بنفس الطريقة ، مما يؤدي إلى خلق فرص جديدة ، مما يؤدي بدوره إلى نمو السوق الذي لم يكن متوقعًا في السابق ،
من خلال إنشاء واستهداف قطاعات جديدة من السوق وإعادة تشكيل الحدود ، يكتسب الوافدون الجدد إلى السوق الأوسع قدرًا أكبر من الحرية والقدرة على الابتكار. ونتيجة لذلك ، فإن العديد من المنظمات الحالية التي لا تتبنى الابتكارات في خدمات الإنترنت من الجيل الثاني مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجبر الشركات إلى … مع تغير عادات الاستهلاك والشراء لدى أفراد المجتمع ، يستمر اهتمامهم بالتسويق الرقمي في الازدياد.
مفهوم تسويق المحتوى الرقمي
يؤكد العصر الحالي على التحول والانتقال من الاقتصاد السلعي إلى الاقتصاد الخدمي ، وكذلك التوسع الكبير في اقتصاد المعلومات والشبكات الإلكترونية ، وبالتالي الدخول في عصر الخدمات الإلكترونية ، وتقديم الخدمات عبر الإنترنت وشبكاتها. استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتطوير الأداء المؤسسي وتحسين فعالية وكفاءة مستويات تقديم الخدمة من خلال استخدام التقنيات الحديثة والمتجددة.
يعد التسويق الرقمي نشاطًا اقتصاديًا مهمًا للمنظمات في العصر الرقمي ، ويعتمد على القدرة على فهم واستيعاب الفرص المتاحة في السوق لضمان نجاح أنشطة المنظمة المحلية والدولية وعمليات التسويق من خلال التبادلات الرقمية والاتصالات. وهي مصممة لتلبية احتياجات ورغبات الإنسان ، وصياغة استراتيجيات التسويق الرقمي على أسس وقواعد مدروسة بعناية لضمان توافقها مع ظروف السوق الرقمية الخارجية ، وتلعب دورًا حيويًا في جذب العملاء المخلصين لأن العملاء يمثلون جوهر وأسس الشركات المختلفة.
التسويق عنصر أساسي لنجاح أي مشروع بغض النظر عن حجمه أو مجاله.
لعقود من الزمان ، اقتصر التسويق على المجلات والصحف ومحطات التلفزيون ، وهي القنوات التسويقية الأكثر فاعلية قبل الإنترنت. مع ظهور تكنولوجيا الاتصالات الحديثة ، ظهرت مفاهيم تسويقية جديدة. التسويق الرقمي ضروري.
يمكن تعريف التسويق الرقمي على أنه: نشاط تقديم وبيع منتج أو خدمة وتسويقها باستخدام القنوات والوسائل الرقمية للوصول إلى الجماهير ، بالإضافة إلى الترويج للعلامة التجارية للمؤسسة من خلال أشكال مختلفة من الاتصالات الرقمية. وسائل الإعلام ، حيث يتجاوز التسويق الرقمي التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت ، بما في ذلك الخطوط الأرضية عبر الهاتف
تسويق المحتوى الرقمي
كيف تضاعف ربحية المشروع؟
الجمهور المستهدف
جمهورك المستهدف هو ببساطة الأفراد الذين يحتاجون إلى خدماتك ، ويحلون مشكلة لديهم ، ومستعدون للدفع مقابل منتجك أو خدمتك.
لذا ، فإن الحصول على هؤلاء الجماهير بشكل صحيح منذ البداية يمكن أن يوفر الكثير من الخسائر وجني الأرباح المتوقعة.
خطوات لتحديد جمهورك المستهدف
1- تكوين شخصية العميل
أنشئ شخصيات العميل ، بما في ذلك الحصول على المعلومات التالية:
عمر.
المهنة أو النشاط التجاري أو مستوى الدخل.
مكان الإقامة ومنطقة الإقامة.
مؤهلات.
2- فهم اهتمامات العملاء
يجب أن تعرف ما يتابعه جمهورك المستهدف ويهتم به محدد أو مدونة أو قناة YouTube خاصة ، إلخ.
هذه المعلومات مهمة جدًا في تحديد القناة الإعلانية المناسبة.
3- حدد المشاكل التي يواجهها عملاؤك والمشكلات التي يمكن لمنتجك حلها
على سبيل المثال ، إذا كان منتجك حذاءًا مصممًا لمرضى القدم السكرية. بعد تحديد اهتماماتهم الرئيسية ، يمكنك التواصل معهم بشكل فعال.
في الوقت نفسه ، يحتاج هؤلاء المرضى أيضًا إلى خدماتك وهم على استعداد لدفع ثمنها.
4- تحديد المنطقة الجغرافية التي يتواجد فيها عملاؤك
من المهم تحديد مكان تواجد جمهورك المستهدف. يحدد اتساع هذا النطاق أو ضيقه ميزانية الاتصال الأولية (الوصول) ، كما يحدد اللهجة أو اللغة المستخدمة في الإعلان.
5- تحديد مستوى دخل العميل
هذه الخطوة مهمة لتحديد النطاق السعري المناسب لمنتجك.
لا يجوز تقديم منتجات باهظة الثمن للعملاء ذوي القوة الشرائية المنخفضة والعكس صحيح.
كيف تضاعف ربحية المشروع؟
7 طرق لكتابة عنوان آسر من شأنه أن يزيد من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك
1- عنصر المفاجأة
فاجئ القارئ بمعلومات غريبة أو مثيرة للاهتمام في العنوان ، مما قد يدفعه إلى فتح الرابط بسرعة لقراءة موضوعك دون حتى إنهاء العنوان.
2- سؤال
قد تكون إعادة كتابة عنوان هذه المقالة على النحو التالي: “لماذا لا يحصل موقع الويب الخاص بك على الكثير من الزيارات؟”
يميل الشخص بطبيعته إلى طرح الأسئلة والبحث عن إجابات ، ولكن الفكرة الأساسية هي جعل الأسئلة ذات صلة بالعميل وجعله أكثر اهتمامًا.
3- طريقة Jigsaw
قد تكون قواعد اللغز مشابهة لطريقة السؤال ، لكنها تطرح السؤال بشكل غير مباشر. اجعل القراء حريصين على فتح مقالك وقراءته.
إذا كان بإمكانك كتابة عنوان مقالتك أو مدونتك بهذه الطريقة ، فقد يكون هذا هو المفتاح لجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. نظرًا لأنه ليس شكلاً محددًا ، وليس طريقة محددة ، فإنه يستغرق فترة من التدريب لإتقانه.
4- التحريم أو الاقتراب السلبي
هذا النهج يعتمد على تأثير المنع على القارئ. على سبيل المثال: “توقف عن الترويج لموقعك بهذه الطرق”.
ينصب التركيز هنا على مشكلة يعاني منها القارئ ، وأنت تقدم حلولاً لها في رسالتك.
5- كيف …؟
عبارات مثل:
كيف تكتب عنوان جذاب؟
كيف تزيد عدد المبيعات هذا العام؟
إنها إحدى أكثر الطرق شيوعًا على الإطلاق على الويب لعدد من الأسباب. يشير تضمين العنوان إلى أن المحتوى سيكون تعليميًا ولن يمانع أحد في الحصول على معلومات أو خبرة من شخص آخر مجانًا. خاصة عندما يكون المحتوى وثيق الصلة بمجال اهتمام القارئ.
6- رقم
تعتبر طريقة كتابة عناوين المقالات عدديًا طريقة جيدة إذا تم نشر المقالة كقائمة أو خطوات متعلقة بالموضوع.
تفرد هذا النوع من العناوين هو أنه يشرح للقارئ ما سيجده في المحتوى ويحدد البنية والصور التي يجب أن يتبعها المقال. هذا يشجع القراء على قراءة المقال بسهولة وفهم المحتوى بشكل أفضل.
7- عنوان الاتجاه
هذه هي الطريقة الأنسب للاستخدام إذا كانت مقالتك أو مشاركتك تستهدف فئة معينة.
على سبيل المثال ، “إليك بعض النصائح للأشخاص الذين يكتبون بشكل سيء في عناوين المقالات”.
ومع ذلك ، يجب استخدام هذا النهج بعناية وبطريقة مناسبة حتى لا تضيع الزيارات المتعددة بسبب سوء الاستخدام. تحتاج إلى معرفة جمهورك ومن تتحدث إليه في مقالتك.
7 طرق لكتابة عنوان آسر من شأنه أن يزيد من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك
