كيف يمكن لروبوت الدردشة أن يكون مساعدك الشخصي
يمكنك التفكير في روبوت المحادثة على أنه مساعدك الشخصي الذي يمكنه بسهولة إكمال العديد من المهام لك في وقت قياسي ، وتحقيق أرباح لك في أوقات الأزمات. تحتاج دائمًا إلى التفاعل مع العملاء والمشاركة معهم ، المحتوى المستمر والعروض والخدمات الخاصة بك ، يمكن أن تساعدك روبوتات الدردشة في خدمة العملاء.
ولكن لجذب انتباههم وزيادة المشاركة ، تحتاج إلى إرسال رسالة مخصصة باسم كل عميل ، وليس مجرد عرض تجاري.
هذا شيء يمكن لبرامج الدردشة الآلية فعله بسهولة.
كيف يمكن لروبوت الدردشة أن يكون مساعدك الشخصي
يمكن أن يكون chatbot مساعدك الشخصي لزيادة أرباحك. يمكن أن تساعدك Chatbots في خدمة العملاء والتسويق وحتى في أكثر المواقف ضيقًا ولحظات الأزمات. سنتعلم معًا كيف يمكن أن يكون chatbot مساعدك الشخصي:
1- تنفيذ المهام الموكلة إليك
إذا كانت وظيفتك تتضمن إدارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي ، أو لديك مشروع وتقوم بالترويج له ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى chatbot ؛ إنها أداة مراسلة فورية عبر الإنترنت مبرمجة لإجراء محادثة مع إنسان وتنفيذ مهام معينة ، وهو الآن الطريقة الأكثر شيوعًا بين العديد من الشركات والشركات ، تسمح للعملاء بالتفاعل مع الشركة بشروطهم الخاصة ، أي بمجرد رغبتهم ، دون انتظار شخص من فريق خدمة العملاء للرد على رسائلهم.
2- العلاقة بينك وبين العميل
يمكن أن يساعدك التفاعل بين chatbot الخاص بك وعملائك في تحديد أولوياتهم لتحديد نوع المحتوى الذي تحرص على تقديمه في المستقبل لجذب العملاء ، والمحتوى الذي يرغب العملاء في الحصول عليه من خلالك ومعرفة المزيد عن العملاء من أجل الحصول عليه ثقة.
3- تحسين كفاءة خدمة العملاء
لا تحتاج إلى الاعتماد على فريق خدمة عملاء كبير ، ولكن مع روبوتات الدردشة ، ستقدم خدمة ممتازة ودقيقة لعملائك وتقلل بشكل كبير من فاتورة المواد العالية لتوظيف فريق خدمة العملاء الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وهي بدورها توفر جزءًا كبيرًا من ميزانية العمل وتساعد على استثمارها في مهام أخرى ، مما يساعد على النمو والنجاح بشكل أكثر كفاءة وزيادة الأرباح.
4- Chatbot هو مساعدك الشخصي لتخفيف ضغوط العمل
باستخدام روبوتات الدردشة ، يمكنك التخلص من الكثير من التوتر من وظيفتك ، سواء كنت أنت أو فريق خدمة العملاء والموارد البشرية داخل شركتك أو متجرك عبر الإنترنت أو مؤسستك ، بحيث تستجيب برامج الدردشة الآلية أو برامج الدردشة الآلية للاستفسارات البسيطة والبسيطة الأسئلة الشائعة ، بينما دور العنصر محدود
هذا عامل مهم للغاية وفي نفس الوقت يمكن أن يوفر الكثير ، خاصة من حيث عدد موظفي خدمة العملاء. بدلاً من تعيين الكثير من الأشخاص للإجابة على جميع الأسئلة السهلة والصعبة والمعقدة ، قم بتعيين عدد أقل من الأشخاص لتولي الأمور المعقدة.
5- الشات بوتس هم مساعدوك الشخصيون الذين يتفوقون على منافسيك
عندما يقرر العميل أي منتج يشتريه وأي شركة يتعامل معها ، فإن الأمور لا تعتمد فقط على السعر والجودة ، ولكن أيضًا على عامل مهم للغاية ، وهو العامل الحاسم في الاختيار ، وهو رضا العميل والرد على الاتصال مع الشركة الطريق وسرعة الرد على السؤال كافيه لكل المعلومات التي يحتاجها!
6- ساعد على زيادة المبيعات
ظهرت روبوتات الدردشة مؤخرًا كحل يقدم العديد من الفوائد للمسوقين ، لا سيما كشكل أسرع وأقل تكلفة من وكيل خدمة العملاء وجذاب لأولئك الذين يقضون الكثير من الوقت على الإنترنت. عملاء جدد للشركة – باستخدام الأجهزة المحمولة (هذه المجموعة ينمو) لتسهيل التواصل والشراء والبيع عبر الإنترنت.
علاوة على ذلك ، فإن التخلص من عوامل المسافة والوقت يجعل عمليات الشراء أسهل من خلال الأجهزة المحمولة ، مما يؤثر بشكل إيجابي على نمو المبيعات.
ليس هذا فقط ، ولكن لا تزال روبوتات المحادثة شابة في مرحلة التطوير وقد يمنحنا تنفيذها ميزة واضحة على المنافسة على المدى الطويل.
كيف يمكن لروبوت الدردشة أن يكون مساعدك الشخصي
استخدام روبوتات المحادثة في المبيعات
كيف يتم استخدام روبوتات المحادثة للمبيعات؟
يبحث مندوبو المبيعات دائمًا عن طرق لتحويل حركة المرور عبر الإنترنت إلى عملاء متوقعين لتحقيق المزيد من الأرباح وكسب المزيد من العملاء.
تحقيقًا لهذه الغاية ، تهدف جميع أعمال واجهة المستخدم إلى توجيه الزوار إلى صفحة مقصودة حيث يمكنهم اختيار تقديم التفاصيل ، وإذا استوفوا المتطلبات ، فسيكون مؤهلًا كقائد.
من الواضح أن هذه كانت عملية طويلة الأجل ، حيث كانت النتيجة الصافية هي متوسط 2.35٪ من حركة مرور موقع الويب التي تم تحويلها إلى عملاء متوقعين للصفحات المقصودة عبر الصناعات.
اليوم ، يمكن للشركات عبر الإنترنت أيضًا استخدام الدردشة المباشرة للوصول بشكل استباقي إلى الزوار وتحويل المزيد من العملاء المحتملين. لن تقوم فقط بزيادة معدل التحويل لأنك حظيت باهتمام زائرك الكامل ، ولكن ستتمكن أيضًا من الاستجابة لتحدياتهم المحددة حتى يكون لديك فرصة أكبر للتحويل. ولكن من الصعب توسيع نطاق الدردشة المباشرة عندما تريد توفرًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويكون لدى فريقك نطاق ترددي محدود. في الواقع ، لا تتم مراقبة ما يقرب من 30٪ من محادثات الدردشة المباشرة.
أهمية استخدام روبوتات المحادثة في المبيعات
لقد ذكرنا بالفعل أهمية استخدام روبوتات المحادثة في التسويق ، ولكن دورها في المبيعات مهم بنفس القدر ، فقد حسنت بشكل كبير عملية المبيعات لدينا ، مما جعل من السهل تحقيق الأرباح. يمكن الاعتماد على روبوتات الدردشة في خدمة العملاء لتحقيق الأهداف المرجوة. تكمن أهمية استخدام روبوتات المحادثة في المبيعات فيما يلي: –
1- تحسين عملية البيع الخاصة بك مع روبوتات الدردشة
تقنع روبوتات المحادثة الزوار باتخاذ إجراءات من خلال مراسلاتهم بشكل استباقي وإنشاء عميل chatbot خاص بهم
فكر في الأمر كموظف يربك على كتفك ويسأل ، “كيف يمكنني مساعدتك؟”. بمجرد حصولك على المساعدة ، من المرجح أن تقوم بتحويل المتسوقين عبر النوافذ إلى مشترين. تمامًا مثل ذلك ، يمكن أن يبدأ chatbot محادثة بسؤال أو عرض ، اعتمادًا على ما يبحث عنه الزائر.
2- تقضي روبوتات الدردشة على إمكانية التقاط العملاء المحتملين.
تتجاوز روبوتات المحادثة النماذج المرهقة وجمع المعلومات في كل صفحة. لست بحاجة إلى توجيه الزوار إلى صفحة جديدة في كل مرة ، ويمكنك جمع المعلومات بمرور الوقت وعبر جلسات متعددة.
تعيد روبوتات المحادثة إلى مندوبي المبيعات. قبل برامج الدردشة الآلية ، كان على مندوبي المبيعات بذل جهود كبيرة للعثور على عملاء محتملين. ولكن مع روبوتات المحادثة ، يتم إنجاز معظم عمليات إنشاء العملاء المحتملين والتأهيل.
يستفيد مندوبو المبيعات من روبوتات المحادثة ؛ لأن روبوتات المحادثة تحافظ على الحصن من خلال القيام بمعظم العمل ، مما يسمح لمندوبي المبيعات بالتركيز على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.
3- تعمل روبوتات الدردشة من خلال قمع المبيعات الخاص بك
يمكن لروبوتات الدردشة أن تلعب دورًا في مسار تحويل المبيعات الخاص بك لتحقيق أقصى استفادة من المحادثة ، وإليك كيفية استخدامها في كل مرحلة من مراحل القمع:
جيل المستقبل
تواصل مع زوارك بشكل استباقي وقدم المعلومات ذات الصلة لجذب انتباههم. قدم محتوى مقنعًا وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتحويلهم إلى عملاء متوقعين.
مؤهل الرصاص
فحص العملاء المحتملين من خلال جمع معلومات عن زوارك وفهم نواياهم. شارك في المحادثات بطرح الأسئلة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
تم اكتمال الطلب
تمكين عمليات الشراء باستخدام روبوتات المحادثة. عندما يتخذ الزائر قرار الشراء ، يقوم الشات بوت بتحضير الدفع ، ويوفر المستندات اللازمة ويكون جاهزًا للانضمام.
ختاماً
أخيرًا ، عندما تقرر استخدام خدمات chatbot ، قم بتحليل مسار المبيعات الخاص بك وحدد التفاعلات والعمليات التي يمكن بناؤها وثق دائمًا في أن روبوتات المحادثة يمكن أن تكون مساعدين شخصيين لك ، يمكنك الاستفادة من مهام chatbots واستخدام chatbots في نقاط القوة في التسويق و مبيعات
استخدام روبوتات المحادثة في المبيعات
7 أسباب لاستخدام Chatbot Messenger
أصبحت روبوتات الدردشة على Messenger مؤخرًا واحدة من أدوات التسويق الفعالة للوصول إلى معظم العملاء وتنمية جمهور منتجك / خدمتك / موقع الويب الخاص بك ، سنناقش في هذه المقالة 7 أسباب لاستخدام برامج chatbots في Messenger لجعل روبوتات الدردشة Messenger مسوقًا رقميًا ناجحًا ، والحصول على المزيد من الأرباح من روبوتات المحادثة.
7 أسباب لاستخدام Chatbot Messenger.
هناك العديد من الفوائد لاستخدام روبوتات المحادثة ، لكننا سنناقش الآن 7 أسباب لاستخدام روبوتات المحادثة في Messenger حتى تتمكن من استخدام روبوتات المحادثة في خدمة العملاء وزيادة الأرباح من روبوتات الدردشة حتى في أوقات الأزمات:
1- تقليل وقت المستخدم
تعمل روبوتات الدردشة في Messenger على تقصير وقت المستخدم وتحقيق استجابة فورية دون انتظار. على عكس ممثلي خدمة العملاء التقليديين الذين لا يردون إلا على استفسارات العملاء أثناء ساعات العمل ، يمكن لبرامج الدردشة الآلية خدمة العملاء على مدار اليوم.
بالإضافة إلى كونه متجاوبًا دائمًا – ليس فقط الردود الآلية ، ولكن الردود الآلية والتفاعلية التي تحاكي المحادثات البشرية – فإنه يجعل من السهل التعامل مع المزيد من العملاء وبناء ثقة أفضل معهم دون الحاجة إلى توظيف المزيد من الأشخاص.
2- وفر المال والجهد
لا يتطلب إعداد روبوت محادثة الكثير من الجهد أو العمل ، والنتائج التي تحصل عليها منه تستحق العناء بالتأكيد.
هذا يوفر لك الوقت والمال ، ويحسن رضا العملاء ، ويزيد من كفاءة أداء خدمة العملاء ، ويقلل من التكلفة العالية لتوظيف العديد من الأشخاص للقيام بأعمال خدمة العملاء ، ويوفر طاقة موظفي الموارد البشرية ، لذلك حان دورهم للإجابة على الأسئلة المعقدة .
3- جذب الانتباه وزيادة التفاعل
تعمل تقنية Chatbot على تبسيط التفاعل بين البشر والخدمات ، مما يعزز تجربة العميل.
في الوقت نفسه ، يفتح فرصًا جديدة للشركات لتحسين مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية من خلال تقليل التكلفة النموذجية لخدمة العملاء.
4- تسهيل دخول العملاء في عملية البيع
تجعل روبوتات الدردشة على Messenger عملية جذب انتباه العملاء أكثر تركيزًا ودقة ، مما يوجه العملاء إلى مسار عملية المبيعات.
لا يحتاج إلى زيارة موقع الويب الخاص بك أو صفحتك على Facebook ، إنه يتفاعل معك فقط من خلال Messenger ، وترسل المحتوى الخاص بك ، والبدء في الانتقال إلى مرحلة الشراء حتى يتم اتخاذ قرار.
بالنسبة لأولئك المهتمين ، يمكنك إعادة استهدافهم بمزيد من محتوى الخدمة المتعمق ، ومن ثم يمكنك إجراء عملية بيع.
يمكن أن تستمر Chatbots في تقديم المزيد من المنتجات والخدمات التي قد يهتم بها العملاء.
5- Chatbot Messenger الاتصال الآلي
يمكن لبرنامج chatbot التواصل مع جميع المستخدمين الذين يعلقون على إعلانك بناءً على الردود التي يحصل عليها وما هو مدرج في البرنامج.
لذلك ، لا يتعين على العملاء البحث في الأسئلة الشائعة على الموقع للحصول على إجابات مرضية.
هذا يوفر على المستخدمين والشركات الكثير من الوقت في العملية المستمرة للحصول على البيانات وتوليد العملاء المتوقعين.
6- مزايا الخصوصية بينك وبين العملاء
أي عميل يحب فكرة أنه شخص مميز وأنت تتحدث معه بمفرده وهذا يجعله يشعر بالخصوصية والانتماء لك ، مع نافذة واحدة لبدء المحادثات والاستفسارات ، ويمكن القيام بذلك أيضًا عن طريق الرد المباشر على التعليقات التي يرسلها المستخدم.
7- إعطاء صورة أفضل عن الشركة
حتى تتمكن من التفاعل مع chatbot الخاص بك على Messenger 24/7 ؛ المعلومات متاحة دائمًا حتى تحصل على عملاء سعداء سيكون لديهم انطباع مختلف عن شركتك.
7 أسباب لاستخدام Chatbot Messenger
ما هو روبوت الدردشة على Instagram؟
في الآونة الأخيرة ، من المعروف أن روبوتات الدردشة تتمتع بالعديد من الفوائد التي لا حصر لها لإرضاء الأرباح ومساعدة خدمة العملاء. لقد ناقشنا سابقًا بالتفصيل ما يفعله برنامج الدردشة الآلي ، وكيفية إنشائه ، ومدى تأثيره على عملائك. التجارة الإلكترونية ، ولكن عندما يتعلق الأمر بتنفيذ روبوتات المحادثة عمليًا ، فإن روبوتات المحادثة تواجه بعض التحديات ، والتي سنناقشها في هذه المقالة.
5 تحديات Chatbot
على الرغم من نجاح chatbots عبر جميع الأنظمة الأساسية ، مثل WhatsApp chatbots و Messenger chatbots و Instagram chatbots ومساعدة chatbot في خدمة العملاء والتسويق والمبيعات ، إلا أنها تواجه أيضًا بعض التحديات ، لذلك سنلقي نظرة على التحديات الخمسة لروبوتات الدردشة. روبوتات الدردشة وأهمها: –
1- أمان وحماية Chatbot
يعد الأمان والحماية من أصعب التحديات التي تواجه روبوتات الدردشة ، لأنه في الأشهر الأخيرة ، حدث الكثير فيما يتعلق بخصوصية البيانات وأمانها ، فالعملاء حساسون للغاية ومحميون عندما يتعلق الأمر ببياناتهم الشخصية ، وبالتالي ، فإن إنشاء روبوتات للدردشة هو أمر مهم. ضروري لضمان خصوصية بيانات عملائك.
تحتاج روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى جمع المعلومات والبيانات ذات الصلة ، والتي يجب نقلها بشكل آمن عبر الإنترنت.
إذا كنت تخطط لاستخدام روبوتات المحادثة لتقديم خدمة العملاء ، فأنت بحاجة إلى التأكد تمامًا من أن مشاركة المعلومات مع روبوت المحادثة آمنة.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن برنامج الدردشة الخاص بك مقاوم للاختراق ، ولا يمكن لأي متسلل الوصول إلى سجل الدردشة الخاص بك ، نظرًا لأن بيانات العميل حساسة ويمكن إساءة استخدامها أو التلاعب بها بسهولة ، مما قد يفسد سمعة شركتك.
2 – فهم مشاعر العملاء ومشاعرهم
أحد تحديات روبوت المحادثة هو اعتباره إلهاً في نهاية المطاف. إذا أساءت روبوتات المحادثة تفسير المشاعر والعواطف الإنسانية ، فقد يكون لذلك تأثير سلبي كبير على عملك وعملائك ، ولكن يمكنك الآن أيضًا تصميم منصات محادثة لاستخدام الروبوتات الصوتية التي يمكنها التعرف على المشاعر والعواطف الإنسانية.
ولكن من الصعب أيضًا التعرف على المشاعر من صوت المستخدم والتفاعل وفقًا لذلك.
كيف تحل تحديات chatbot لتحقيق أهدافك؟
للتغلب على مشكلة فهم مشاعر العملاء ومشاعرهم وإنشاء أفضل روبوت محادثة AI ، تحتاج إلى استثمار الكثير من الوقت في التدريب.
وبهذه الطريقة ، يمكنه بسهولة التعرف على الإحساس والمزاج الصحيحين للغناء والاستجابة بالتنغيم الصحيح.
3 – تطوير Chatbot قد يكون مكلفًا
في حين أن تحديات تطوير روبوت المحادثة يمكن أن تقلل من تكاليف التشغيل والعمالة ، إلا أنها قد تكون مكلفة أيضًا. لأنه يتطلب مستوى عالٍ من الترميز.
قم بتنفيذ روبوتات الدردشة باستخدام جميع الأنظمة الأساسية مثل مواقع الويب والتطبيقات والوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. سيتطلب هذا مزيدًا من الترميز ؛ وهذا يزيد التكلفة.
4 – جدوى البيانات
لن يؤدي اكتظاظ روبوتات المحادثة الخاصة بك بالبيانات الزائدة عن الحاجة ، أو حتى إضافة نظام متقدم تقنيًا ، إلى نتائج إذا لم يستحوذ برنامج الدردشة الآلي على USP لمؤسستك.
لا يحتاج الروبوت الخاص بك إلى الإثراء بالبيانات ذات الصلة فحسب ، بل يحتاج أيضًا إلى القدرة على الوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال هوية العلامة التجارية والوعي بها.
5- اختبر الشات بوت
هذا يعقد العملية برمتها لتطوير روبوت محادثة بشكل مستقل.
تتطور روبوتات الدردشة ، أو روبوتات الدردشة ، باستمرار بسبب الطبيعة التدريجية لمنهجها اللغوي الطبيعي.
لذلك ، يجب عليك اختبار الشات بوت الخاص بك باستمرار للتحقق من دقته ووضوحه.
يمكن أن يؤدي شراء روبوت محادثة من بائع إلى تقليل هذه المسؤولية الإضافية ، مما يوفر لك الوقت والقوى العاملة والطاقة.
ختاماً
إنها بالتأكيد فكرة جيدة أن تقوم بتضمين روبوتات المحادثة في التسويق الرقمي الخاص بك ؛ فهي تحقق نتائج فعالة في وقت أقل. تساعدك Chatbots في تحقيق المبيعات والأرباح التي تحتاجها بطريقة قوية وجذابة بحيث لا تتوقف في أوقات الأزمات ويمكنك استخدامها في العديد من منصات خدمة العملاء مثل Messenger chatbots و WhatsApp chatbots و Instagram. يمكنك الاعتماد على Chatbot كمساعد شخصي لك.
ما هو روبوت الدردشة على Instagram؟
ما هي Instagram Chatbots؟
ما هي Instagram Chatbots؟
تساعد روبوتات الدردشة في Instagram ، أو ما يسمى chatbots ، الشركات والمتاجر على تزويد العملاء بتجربة فريدة أكثر. تعتبر Chatbots بمثابة مساعدين شخصيين يمكنهم الرد على استفساراتهم على الفور وزيادة مشاركة العملاء. على سبيل المثال ، بدلاً من أن يشاهد العميل منتجًا فقط ، يمكنه معرفة المزيد حول هذا المنتج ، أو خدمة معينة بنقرة واحدة ، بدلاً من الإعجاب بالتعليقات والردود الأخرى ، يمكن للمحادثات الثرية أن تسمح للمستخدمين بإعادة التفاعل مع متجر أو شركة ، وبالتالي زيادة المبيعات وتحقيق الربح.
ما فائدة روبوتات الدردشة على Instagram؟
لا يختلف الوضع كثيرًا بالنسبة لمراسلي chatbot ، ستدعم برامج الدردشة على Instagram المحادثات بين الشركات والعملاء من خلال متابعي Instagram من خلال إكمال المحادثات والعمليات التجارية بهدف الإجابة على أسئلة العملاء وزيادة المتابعين وتحقيق المبيعات.
الخدمات التي تقدمها روبوتات الدردشة على Instagram
توفر لنا روبوتات الدردشة على Instagram العديد من خدمات التسويق والمبيعات. تتوفر روبوتات الدردشة على Instagram من خلال موقع روبوتات الدردشة العربية. غالبًا ما تكون روبوتات الدردشة مفيدة في خدمة العملاء. فيما يلي أهم خدمات chatbot على Instagram:
1- إرسال الحملة عبر الرسائل
يمكن أن يترك chatbot على Instagram انطباعًا أوليًا رائعًا على العملاء من خلال تنفيذ رسالة ترحيب Instagram الافتراضية من خلال الرسائل المباشرة ، وتقديم استجابة ترحيب مدروسة يعني أنك ستترك انطباعًا جيدًا ، بغض النظر عن طبيعة عملائك أو متابعي Instagram. رسالة متى. يمكنك أيضًا إدخال رمز تعبيري أو اثنين لرسالة ترحيب مشرقة وجذابة.
يمكنك إنشاء رسائل محددة لمشاركة الصفقات والخصومات مع العملاء من خلال “تدريب” روبوت الدردشة على Instagram لمتابعة تسلسل محدد مسبقًا من المحادثات لتقديم دعم العملاء.
2- استخدم الروبوتات للإجابة على أسئلة العملاء الشائعة
تعتبر الرسائل المباشرة الآلية مثالية للرد على العملاء المحتملين إذا كان عملك كبيرًا ، واعتمادًا على الحجم ، يكاد يكون من المستحيل عليك أنت أو فريقك الإجابة على كل استعلام يدويًا. إن توفير برنامج نصي يمكن أن يتبعه برنامج الدردشة الآلي للإجابة على أسئلة العملاء سيوفر عليك من الاضطرار إلى الإجابة على نفس السؤال بنفسك أكثر من 50 مرة.
3- استجابة 24/7 للعملاء عبر الرسائل
من المهم جدًا أن تتمكن من الرد على العملاء في أي وقت وفي أي وقت ، فسيقوم العملاء بتسجيل طلبات الشراء أثناء نومك ، وسيتلقى Instagram Chatbot الطلبات ويتابع العملاء نيابة عنك.
4- تحويل التعليقات إلى رسائل
تستجيب روبوتات الدردشة في Instagram تلقائيًا لتعليقات العملاء وتحولها مباشرةً من التعليقات إلى الرسائل برسالة ترحيب أو تفاصيل أخرى تريد إرسالها إلى عملائك.
5- إنشاء متجر
يمكنك إنشاء متجر داخل هذه الصفحة حيث يمكن للعملاء إجراء عمليات شراء وإضافة إلى سلة التسوق وترك بياناتهم في صفحة دردشة Messenger.
6- جمع بيانات الرصاص
تبدأ روبوتات الدردشة في Instagram المحادثات تلقائيًا وتفاعليًا مع العملاء ، وتوضيح المنتجات وطلب بيانات العملاء ، وتسجيل البيانات الشخصية لإكمال الطلبات بشكل احترافي وتخزينها في حسابك.
7- مشاركة البيانات
استنادًا إلى الميزة السابقة ، يقوم برنامج chatbot على Instagram بتخزين البيانات التي يجمعها من العميل ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا مشاركة هذه البيانات ، على سبيل المثال ، من خلال ورقة Excel ، أو من خلال مشاركتها في Google Sheets لجمع نوع من البيانات ومناقشته مع الآخرين ، إلخ.
ما هي Instagram Chatbots؟
