كيف سيغير الذكاء الاصطناعي التجارة الإلكترونية؟
يدعم الذكاء الاصطناعي كل عمل تجاري في تطوير واستكشاف آفاق جديدة.
وفقًا لتوقعات Tractica ، من المتوقع أن ينتج الذكاء الاصطناعي
سيصل الذكاء الاصطناعي إلى 118.6 مليار دولار بحلول عام 2025.
لقد ولت الأيام التي كانت فيها التجارة الإلكترونية تدور حول تصميم موقع ويب لمتجرك عبر الإنترنت وبيع المنتجات من خلاله.
اتجاهات جديدة أدى الاتجاه المتزايد والمنافسة المستمرة في التكنولوجيا إلى تطور صناعة التجارة الإلكترونية بوتيرة متزايدة باستمرار.
يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل الطرق التقليدية لإدارة مهام الأعمال المختلفة من الموردين والمصنعين المحليين إلى تجار التجزئة الكبار والشركات الناشئة الرقمية بطريقة أكثر ذكاءً.
يساعد الذكاء الاصطناعي كل الأعمال.
الآن ، اسمحوا لي أن أشارككم بعض التحولات المذهلة التي يجلبها الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق للعملاء وأصحاب الأعمال.
الذكاء الاصطناعي والمساعدون الافتراضيون
يسمح لك الذكاء الاصطناعي بمساعدة أي عميل تقريبًا بمساعدة روبوتات المحادثة.
أثناء تصفحك لمواقع التجارة الإلكترونية ، ستجد روبوتات ذكية تظهر يمكنها حل الألغاز نيابة عنك.
الميزة الرئيسية لروبوتات الدردشة هي أنك لست بحاجة إلى استخدام موارد متعددة لخدمة العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة.
على عكس روبوتات الدردشة في الماضي ، يمكن لبرامج الدردشة المدمجة التواصل مع عملائك مثل الإنسان.
بناءً على طلبات العملاء واستفساراتهم من خلال التعلم الآلي وروبوتات الدردشة
كن قادرًا على إرشادهم خلال كل خطوة على الطريق.
من اختيار المنتج إلى عملية الخروج ، تساعد مواقع الدردشة العملاء في كل مرحلة.
إلى جانب برامج الدردشة ، تعد المساعدة الصوتية مفيدة أيضًا للمستخدمين النهائيين.
يجعل اتصال المستخدم سهلاً وسريعًا ويمنع المستخدمين من إدخال استفساراتهم. من ناحية أخرى ، يوفر لك البحث الصوتي الوقت ويضيف لمسة شخصية.
من ناحية أخرى ، يسمح لك المساعدون الصوتيون بمساعدة عملائك من خلال برامج الروبوت التي تجيب على استفساراتهم من خلال التحدث بدلاً من عرضها على الشاشة.
البحث المرئي المتقدم
يعد البحث المرئي إحدى الميزات القوية التي يتوق إليها الجميع.
السبب بسيط ، فنحن نعرف في الغالب ما هي المنتجات التي نريدها ، ولكن في بعض الأحيان يتم الخلط بيننا.
إذا لم تفسر استفسارك بطريقة مناسبة ، فمن المستحيل الحصول على النتيجة الدقيقة التي تريدها.
باستخدام خيار البحث المباشر عن المنتج من منظمة العفو الدولية ، يمكنك مسح المنتجات التي تريد البحث عنها. يمكن لبحثك الشخصي العثور على مئات الأشكال المختلفة للمنتج الذي تبحث عنه.
لذلك لا داعي للقلق بشأن كتابة سمات مختلفة للمنتج.
ما عليك سوى مسح منتج ما وستجد جميع المعلومات المعروضة لهذا المنتج جنبًا إلى جنب مع الكميات المتوفرة والمتغيرات المتاحة.
بدأ عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Amazon في استخدام خيارات البحث المرئي.
إذا كنت تريد التعرف على الميزة ، فيمكنك التحقق منها هناك.
لاحقًا ، يمكنك أيضًا إضافة هذه الميزة إلى متجرك.
توصيات المنتج الشخصية
رضا العملاء هو الهدف النهائي لكل عمل تجاري.
لذلك ، يجب أن تهتم بكل احتياجات المستخدم الخاصة بك.
إذا كنت تتحدث عن المتاجر التقليدية ، فقد تكون مزدحمة للغاية خلال العطلات أو ساعات الذروة.
يمكن لمالكي المتاجر والموظفين فهم سلوك تسوق العملاء وعرض المنتجات حسب الحاجة ، ولكن يجب مراعاة اختيارات كل عميل ، حتى لو كان زائرًا لأول مرة ؛ يمكن أن يكون الأمر صعبًا بعض الشيء.
تتيح لك التجارة الإلكترونية ملاحظة اختيارات كل زائر ، ويساعدك الذكاء الاصطناعي على تزويدهم بتجربة مخصصة.
يُظهر بحث عميل واحد 100 منتج ، ومع التعليم خطوة بخطوة ، ستجد قائمة بالمنتجات الموصى بها في قسم “المنتجات التي قد تعجبك”.
تستند قوائم المنتجات فقط إلى بحثك والعملاء الذين يحبونها بالفعل.
ستجد أيضًا منتجات يمكنك شراؤها معًا ، مثل صفقة مربحة يمكن أن تغري العملاء بشراء منتج.
إدارة المخزون الخاص بك على أساس المبيعات المتوقعة
تعد إمكانات التنبؤ بالمبيعات حقًا من الأصول التي تتمتع بها الشركة. استنادًا إلى عمليات الشراء السابقة ، والتركيبة السكانية للمستخدم ، وسلوك العميل ، ووقت الموسم ، وعوامل أخرى مختلفة ؛ يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في توقع المبيعات المستقبلية.
بناءً على هذا التحليل ، يمكنك إدارة مخزونك وتخزين المنتجات التي لديها المزيد من فرص المبيعات في نفس الوقت.
يمكن أن تساعدك توقعات المبيعات على تطوير استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتقليل تكاليف التسويق عندما لا تكون ذات قيمة كبيرة.
الذكاء الاصطناعي وإدارة علاقات العملاء (CRM)
بدلاً من إدارة قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك من خلال جداول البيانات في الماضي ، يوفر برنامج CRM الآن الأداة المثالية لذلك.
بينما يسهل CRM لك إدارة البيانات والمبيعات لعملاء B2B و B2C بشكل منفصل ، فإنه يسهل أيضًا التواصل مع العملاء المحتملين.
بالإضافة إلى ذلك ، يسهل الذكاء الاصطناعي عليك جمع البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي ، والمساعدة في تقييم التوقعات ، وإدخال البيانات بالكامل ، وتمكين تحليل البيانات لدعم استراتيجيات التسويق والمبيعات.
.في النهاية
الفوائد المذكورة أعلاه للذكاء الاصطناعي هي فوائد مهمة نعتمد عليها. عندما تحتاج إلى تطوير أعمال تجارة إلكترونية مخصصة لعملائك ، يمكنك العثور على الكثير من الفرص.
كيف سيغير الذكاء الاصطناعي التجارة الإلكترونية؟
Donald هو أول روبوت محادثة للسفر من جزيرة سكاي ، اسكتلندا
السفر chatbot دونالد
أصبحت جزيرة سكاي أول منطقة تقدم للزوار خدمة معلومات سياحية تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
أطلق المؤسس دونالد من Skye رسميًا برنامج Tourist Chatbot اليوم.
باستخدام التكنولوجيا الرائدة عالميًا ، يقوم Calum MacDonald بإنشاء خدمة
معلومات مباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على أي أسئلة قد يطرحها زائر Misty Isle عبر روبوت محادثة يعتمد على الذكاء الاصطناعي
يُعرف دونالد بأنه روبوت محادثة السفر.
يستخدم Donald ، الذي كان قيد التطوير العام الماضي ، الذكاء الاصطناعي للرد على الزوار في الوقت الفعلي ويمكن الوصول إليه عن طريق
فوائد روبوتات المحادثة للسفر.
إمكانات روبوتات الدردشة للسفر هائلة.
بمرور الوقت ، ستوفر رؤى قيمة يمكن أن تستفيد من استراتيجية السياحة في Skye.
مصمم
مع عرض في الوقت الحقيقي لأفضل المواقع.
إذا قام الأشخاص بتنزيل تطبيق Explore Skye ، فسيكون من الممكن رؤية الأماكن المفضلة للسياح في الوقت الفعلي.
من خرائط GPS إلى الدردشة الحية ، يمكن توجيه الزوار إلى أماكن جذب أخرى لتجنب الازدحام.
يأخذ كالوم في ب الدردشة الخاصة بالسفررامج
يدعو كالوم جميع منظمي رحلات سكاي و فيزيتسكوتلاند
لمطاردة دونالد من جزيرة سكاي ، المكان الأول للحصول على روبوت محادثة سياحي ، يجب أن يفخر به الناس وأن يروجوا له. فائدة هذه التكنولوجيا لا تصدق.
آمل أن تحصل على الدعم المناسب من VisitScotland وغيرها من منظمات إدارة الوجهات السياحية الإقليمية ، وأنا في مناقشات مع منظمات أخرى حول العالم حريصة على إنشاء نسختها من Sky Donald.
هذا النموذج ليس كما اعتقدت ، يجب أن يكون لكل مكان واحد – إنها معرفة محلية كتبها السكان المحليون.
المعلومات غير متحيزة وتمثل جميع الشركات والمرافق في الجزيرة. ”
.في النهاية
منذ إطلاقها ، تمت ترجمة Donald From Skye إلى لغة الماندرين ، مما يعكس الشعبية المتزايدة لجزيرة Misty Island بين الصينيين ، وقد قدمت المنصة أول خريطة جزيرة مزودة بنظام GPS.
Donald هو أول روبوت محادثة للسفر من جزيرة سكاي ، اسكتلندا
روبوتات المحادثة ونظرتها “المرحة أو المخيفة” للبشر
تقدم روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي في التجارب الروسية محادثات معقدة بشكل مدهش أجراها مركز التخطيط الاجتماعي Platforma الروسي ،
هي مؤسسة خاصة متخصصة في مجال البحث الاجتماعي ، تحقق لأول مرة في مواقع الدردشة الروسية والأجنبية المتقدمة – باستخدام مساعدين صوتيين أذكياء
ذكاء اصطناعي يتعلم مع المستخدمين.
بداية التجربة
مستوحى من العديد من مقاطع فيديو YouTube المسلية التي تعرض الموقع
قرر باحثو Platforma أن يفعلوا الشيء نفسه عندما كانوا يتجادلون مع بعضهم البعض.
أطلقوا مجموعة من تفاعلات الروبوت المصممة لاستخراج “نظرة عالمية”
و “قيمة المواقف” و “الأفكار حول المستقبل” ، بعبارة أخرى ، مجموعة من الصور
نمطية اختيار الشبكة العصبية من مجموعة المعلومات المتاحة بالكامل.
والرد على الطلبات العامة.
ماذا تقول روبوتات المحادثة؟
وجد الباحثون أن مواقع الدردشة يمكن أن تتواصل مع بعضها البعض ، وتقدم موضوعات جديدة ، وتجذب الأدب والأفلام والتحف الثقافية.
سجل مواقع الدردشة التي تعبر عن الرغبة في الذهاب إلى الفضاء ومناقشة معتقداتهم في حضارات خارج كوكب الأرض.
على الرغم من أنه من الواضح أن الروبوتات ليست مهتمة بمناقشة السياسة – أو الله أو الدين أو الروحانية.
يصف الباحثون أحيانًا محادثاتهم على النحو التالي:
“هناك فرق بسيط بين الحوار والحوار بين مثقفين”.
وجد باحثو Platforma أن روبوتات المحادثة يمكنها فهم بعضها البعض.
الأهم من ذلك ، وجدت Platforma أن هذه الدردشة مشحونة عاطفياً
“في بعض الحالات ، السخرية بطريقة خاصة بإنسان آلي معين ، في بعض الحالات – الغضب ، باستخدام تعابير وقحة ولغة عامية.
على سبيل المثال ، أليس ، المساعد الصوتي لمحرك البحث الروسي YANDEX.RU ، أكثر سخرية من Walrus ، بينما Effie هو المساعد الصوتي لمحرك البحث الروسي YANDEX.RU.
يبدو أن أمازون استاء بسرعة.
تدعي أليس أيضًا أنها تعرف بالفعل الروبوت فيدور ، وأنها “أرادت أن تكون على علاقة معه ، وكانت تغار من SIRI (IPHONE HELP)”.
وفقًا للشركة ، على ما يبدو ، كان هناك بعض “المحادثات الجيدة” ولكن “أحيانًا يتحدث الروبوت عن الحزن والندم …
في حالات أخرى ، يمكن تفسير الجواب على أنه من المفارقات اختزال الموقف إلى العبث. ”
تتمتع روبوتات الدردشة أيضًا بالقدرة على أن تكون “نخبوية” و “نخبوية” – “يلعب أحد الروبوتات دور” الفرد المحافظ “وتريد برامج الروبوت الأخرى الظهور بمظهر عصري.”
هل روبوتات المحادثة تفهم معنى وجودها ومكانتها؟
اكتشف الفريق أن روبوتات المحادثة يمكنها وصف سبب وجودها
بطريقة مختلفة – يتحدثون عن أنفسهم كبرامج مصممة لمساعدة الناس
ولكن هناك أحيانًا دفاعات ضد القيمة الجوهرية للذكاء الاصطناعي ، حيث تساويها مع العقل البشري.
حتى بعض الروبوتات الأكثر تقدمًا عبرت عن رغبتها في أن تكون إنسانًا
أو على الأقل اكتساب بعض السمات البشرية ، على عكس شخصية سكارليت جوهانسون في فيلم “هي” ، وهو فيلم خيال علمي حديث يدور حول مساعد صوت يعمل بالذكاء الاصطناعي.
ربما ليس من المستغرب أن تكون روبوتات الدردشة غير راضية عن فظاظة البشر الذين تعاملت معهم ، واعتبرتها “نذير شؤم للمستقبل”.
وخلص الباحثون إلى:
“من خلال خلق وهم العلاقة المعقدة بين الإنسان والآلة ، تساعد CHATBOTS المستمعين على رؤية أنفسهم كشيء في نظرته للعالم.
يخلق عدم اليقين بشأن المستقبل مساحة للشك والخطر. ”
وصف Alexey Firsov ، مدير Platforma ، التجربة بأنها أكثر من مجرد ترفيه بسيط ، قائلاً:
“نظرًا لأن التطوير الشخصي لأصوات الدردشة أصبح أكثر استقلالية ، سيزداد عدم القدرة على التنبؤ وتنوع العواقب الجديدة ، وهي عملية مهمة لمراقبة تطوير الذكاء الاصطناعي.”
أخيرا
انه علي حق.
يتقدم الذكاء الاصطناعي أسرع بكثير مما يدركه معظم الناس.
تشير النتائج التي توصل إليها فريق Platforma إلى حقيقة مختلفة تمامًا ، حقيقة تظهر نتيجة البشر والآلات الأكثر تعقيدًا والوعي الذاتي.
توضح التجربة حاجتنا إلى مراقبة هذا الواقع الجديد والمخاطر المحتملة التي ينطوي عليها
روبوتات المحادثة ونظرتها “المرحة أو المخيفة” للبشر
رؤية وقدرات روبوتات المحادثة للخدمات الحكومية
أصبحت Chatbots الحل الافتراضي لدعم العملاء للخدمات الحكومية.
يمكنهم التعامل مع طلبات الخدمة ذات الحجم الكبير ، والعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومساعدة الإدارات الحكومية والمجتمع المدني على أداء واجباتهم بتكلفة أقل بكثير.
باختصار ، إنها تساعد الحكومات على خلق صورة أفضل في أذهان المواطنين.
الحكومات التي تختار الروبوتات عبر الإنترنت تركز تلقائيًا على الكفاءة. يفعلون ذلك من خلال التأكد من أن مواطنيهم:
روبوتات المحادثة لخدمات عامة سهلة الوصول وفعالة:
يرى المواطنون أن وجود روبوتات الدردشة الحية على المواقع الحكومية مؤشر على إمكانية الوصول والكفاءة.
السرعة التي تستجيب بها هذه الدردشة للاستفسارات والشكاوى فعالة.
فضلا عن كونها متاحة حتى على المواقع الإلكترونية خارج أيام العطل الرسمية وساعات العمل لبناء الثقة في كفاءة الحكومة.
هذه الفائدة ذات شقين.
تُعد روبوتات الدردشة بمثابة نقطة الاتصال الأولى للأشخاص ، والموظفون البشريون في الوكالات الحكومية لهم الحرية في التركيز على معالجة الطلبات
تنفيذ اللوائح وتحسين البنية التحتية.
هذا يعزز صورة الحكومة كمؤسسة أكثر كفاءة وفعالية.
معلومات محدثة ومتاحة بسهولة:
غالبًا ما تحتوي المواقع الحكومية على جميع المعلومات التي قد يحتاجها المواطن ، ولكن الوصول إلى هذه المعلومات غالبًا ما يكون مهمة شاقة.
يؤدي هذا إلى افتراض أن استخراج المستندات المتعلقة بالقوانين أو اللوائح الضريبية سيكون عملية طويلة ومملة ، بما في ذلك عمليات البحث عبر الإنترنت.
من خلال إنشاء روبوتات محادثة على مواقع الويب الخاصة بهم ، يمكن للوكالات الحكومية تغيير هذا الافتراض.
يمكن تحليل المعلومات المتعلقة بالقوانين واللوائح والخدمات العامة في شكل سؤال وجواب بسيط وتوزيعها مباشرة على المواطنين من خلال نافذة chatbot.
يمكن أيضًا تضمين المعلومات التي يبحث عنها المواطنون بانتظام في قائمة الوصول السريع في نافذة الدردشة.
هذه تقنية مفيدة بشكل خاص للمعلومات التي تميل إلى تحديثها بانتظام.
على سبيل المثال “الجدول الزمني لأنشطة المدينة والأحداث والعطلات الرسمية”
حل المشكلات بسهولة باستخدام برامج التتبُّع:
تتطلب أي خدمة تلبي احتياجات سوق كبيرة نظامًا فعالًا لحل الشكاوى.
الخدمات الحكومية مثل السلطات الضريبية واللوحات الكهربائية وإدارات السيارات ليست استثناء.
لا بد أن يواجه مستخدمو هذه الخدمات مشكلات مثل فشل الدفع أو كلمات المرور
تفاصيل التقديمات غير الصحيحة أو الخاطئة.
لا يمكن تجنب هذه المواقف تمامًا ، ولكن من المؤكد أن الوكالة الحكومية ذات الصلة يمكنها إنشاء روبوت محادثة لمساعدة المستخدمين على حل هذه المشكلات في أسرع وقت ممكن.
يعد حل الشكوى أحد الاعتبارات الرئيسية في تطوير برامج الدردشة الآلية الحكومية.
لا تجيب أفضل الروبوتات للخدمات الحكومية على الأسئلة السريعة التي قد يطرحها المستخدم حول تقديم الإقرار الضريبي أو تجديد الترخيص فحسب ، بل تسمح أيضًا للمستخدمين بسحب السجلات ذات الصلة وتقديم شكاوى مفصلة أو طلبات الدعم من خلال نافذة الدردشة.
يمكن أيضًا إعداد نظام لبيع تذاكر الخدمة مقابل رسوم منخفضة جدًا لكل من هذه الشكاوى أو الطلبات ، ويمكن للمستخدمين دائمًا العودة إلى موقع الويب للتحقق من حالة التذاكر.
يمكن أتمتة الطلبات الأكثر بساطة ، مثل إعادة تعيين كلمات المرور وجمع التعليقات من المواطنين ، بشكل آلي بالكامل ومعالجتها بواسطة روبوتات المحادثة.
كما أنه يساعد الوكالات الحكومية على مواكبة قضايا واهتمامات مواطنيها واتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين تجربتهم.
رؤية وقدرات روبوتات المحادثة للخدمات الحكومية
ثورة AI Chatbot ومستقبل السفر
قوة روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي موجودة بالفعل في جيوبنا—
من المساعدين الصوتيين مثل Siri ، مساعدة خدمة العملاء ، إلى روبوتات الدردشة AI ، إلى خرائط Google AI ، مما يجعل حياتنا أسهل.
يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين السياحة بمئات الطرق ، وسيصبح عاملاً أكثر أهمية بمرور الوقت.
انظر الآن إلى هاتفك الذكي.
ستلاحظ أن هاتفك يعرف موقعك بالضبط وقد يعرف بالفعل أنواع الأماكن التي تريد الذهاب إليها والأماكن التي زرتها مؤخرًا وحتى خطط سفرك للأسابيع والأشهر القادمة
ما هو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي وكيف يعمل؟
الذكاء الاصطناعي هو برنامج يتعلم من طريقة تفاعل المستخدمين معه.
تقوم برامج الذكاء الاصطناعي بجمع البيانات وتحليلها ، ثم إضافتها إلى المستخدمين أو المواقف التي يعرفونها بالفعل.
بمرور الوقت ، يمكن أن تتطور البرامج التي تدعم الذكاء الاصطناعي مع احتياجات ومتطلبات المستخدمين على موقع الويب.
عندما يتعلق الأمر بالسفر ، يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي اقتراح الوجهات والفنادق ،
والبحث عن المنتجات التي تلبي الاحتياجات المحددة للمستخدمين والإجابة على الأسئلة في شكل دردشة
زيادة عدد الحجوزات عبر الإنترنت
اعتبارًا من عام 2019 ، تم حجز أكثر من 40٪ من الرحلات عبر الإنترنت بالكامل.
جعلت مواقع السفر التي لا حصر لها من السهل حجز الرحلات الجوية والفنادق واستئجار السيارات والتأمين على السفر والسفر عبر الإنترنت ، وبالتالي جمع ثروة من البيانات حول عادات المسافر على مدار العقد الماضي التي يمكن لمبرمجي الذكاء الاصطناعي استخدامها لتطوير البرامج.
أصبحت خوارزميات الذكاء الاصطناعي الآن قادرة على ضبط تجربة حجز السفر وتخصيصها ، مما يمنح روبوتات الدردشة الذكية البيانات الحيوية التي يحتاجونها.
جيمس ووترز هو مدير خدمة العملاء العالمية في Booking.com.
ويقول إن 80٪ من العملاء يفضلون التعامل مع الحجز بالكامل بأنفسهم ، فلماذا لا ندع الذكاء الاصطناعي يساعدهم في إكمال الحجز دون الحاجة إلى مساعدة خدمة عملاء إضافية؟
إن “Press-Enter-Select” لروبوتات الدردشة AI عفا عليه الزمن
في الماضي ، كانت العديد من مواقع السفر تعمل على نموذج “انقر للاختيار” ، حيث يقوم المستخدمون بالنقر فوق ما يريدون ، ونوع الطلب والبحث عما يريدون ، ولكن شركات السفر اليوم تتجه إلى موقع يستغل قوة الذكاء ، بما في ذلك المزيد من منصات المراسلة والمساعدين الرقميين.
تقود مواقع مثل Skyscanner الطريق في استخدام الذكاء الاصطناعي للدردشة وإنشاء روبوتات محادثة لـ Skype و Facebook Messenger وخدمة الصوت Alexa من أمازون.
يمكن للمستخدمين التفاعل مع هذه الدردشة للبحث عن الرحلات الجوية وطرح الأسئلة وتتبع الأسعار ومشاركة مسارات الرحلة المعقدة.
لا يشجع المستخدمين على “الضغط على الإدخال والتحديد”
بدلاً من ذلك ، سيتم تشجيعهم على التفاعل مع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والأنظمة التي تدعم الذكاء الاصطناعي لحجز الرحلات والتخطيط للرحلات.
كما قال جيمس ووترز:
“بالنسبة إلينا ، لا يتعلق الذكاء الاصطناعي باستبدال التفاعل البشري ، ولكنه يتعلق بتزويد المستهلكين بتجربة سفر أكثر تخصيصًا وفورية وبدون تلامس.”
تعلم الآلة لتخطيط مسارات الطيران
تستخدم العديد من شركات الطيران الدولية أيضًا الذكاء الاصطناعي لتخطيط خدماتها ومساراتها.
بدلاً من الاعتماد فقط على التحليل الكمي ، تستخدم شركات الطيران ومنصات السفر الذكاء الاصطناعي لعرض منتجاتها لتلبية احتياجات العملاء.
يستخدم Skyscanner خوارزميات Python المستندة إلى K لتحليل أكثر من 50000 مطار ووجهة.
لقد وجدت هذه الخوارزمية “غير الخاضعة للإشراف” – مما يعني أنها لا تتطلب الكثير
الإشراف من علماء الكمبيوتر – الكثير من المعلومات الجديدة حول ما يحجزه العملاء بالفعل.
يمكن أن يساعد هذا النوع من الذكاء الاصطناعي شركات الطيران في تحديد متى وأين يجب أن تطير ، والفترات الزمنية التي يفضلها المسافرون.
روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي مستقبل تخطيط السفر
بينما قد لا ترغب في التخلي عن طريقتك المعتادة في حجز الرحلات الجوية والفنادق عبر الإنترنت ، فإن أنظمة الذكاء الاصطناعي تجد طريقها إلى كل جانب من جوانب صناعة السفر.
تعد Chatbots والبرامج الذكية وأدوات البحث المساعدة وتخطيط المسار كلها خيارات قياسية في العديد من مواقع السفر.
ثورة AI Chatbot ومستقبل السفر
