وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني
عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للوكالات اليوم ، يوافق معظمهم على أن خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة أمر بالغ الأهمية لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بهم.
نظرًا لتطور البريد الإلكتروني ، من المثير أن ترى العديد من الوكالات ترى أن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمة للغاية لخطتها الشاملة.
بقدر ما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني هذه الأيام ، يؤدي التخصيص والمحتوى الأكثر فعالية إلى زيادة تحويلات العملاء المحتملين.
في هذه المقالة ، قمنا باستطلاع آراء 123 من محترفي التسويق الذين يقدمون خدمات الوكالات ، وتحديداً البريد الإلكتروني ، لتظهر لك ما تفكر فيه وكالات التسويق بشأن الوضع الحالي للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
هذا البحث الآن في متناول يدك ويمكنك الاستفادة منه في استراتيجية التسويق الخاصة بك!
نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم
إذا طُلب منك قياس نجاح برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوقت الحالي ، فماذا ستقول؟ هل ستفشل أم ستكون أكثر نجاحًا أم ستُعتبر الأفضل؟
اعتبر معظم المستجيبين أن جهودهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني كانت ناجحة إلى حد ما على الأقل.
قال حوالي ثلث المستجيبين إن استراتيجيتهم كانت الأفضل مقارنة بالمنافسين. تعمل هذه المجموعة من وكالات التسويق دائمًا على تحسين البريد الإلكتروني. دعونا نتعمق أكثر في النتائج التي توصلنا إليها.
تحدي
تساءلنا ما هي الوكالات التي اعتبرتها التحدي الأكبر لنجاح برنامج البريد الإلكتروني في العام المقبل؟
ليس من المستغرب أن 50٪ قالوا إن زيادة المشاركة كانت عائقًا رئيسيًا.
هذا تحدٍ شائع في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولهذا السبب تسعى العديد من الوكالات إلى تخصيص الاستراتيجيات وتوجيه العملاء في اللحظة المناسبة في رحلة المشتري.
هذا سبب آخر يجعل أدوات أتمتة التسويق متعدد الإمكانات أكثر أهمية للشركات. تسمح هذه الأنواع من الأدوات بما يلي:
اكتساب رؤية أفضل لسلوك العميل.
وتقارير أكثر قوة.
والحملات الأكثر فاعلية لتوليد قوائم العملاء المحتملين.
قال آخر (34٪) إنه من الصعب دمج بيانات البريد الإلكتروني مع البيانات الأخرى.
بدأت الوكالات التي لديها مجموعات تكنولوجيا تسويقية معقدة تدرك أنها تخلق مشاكل تدفق البيانات التي تمنع المسوقين من رؤية الصورة الكبيرة.
يخطط
نظرًا لأن زيادة المشاركة تمثل تحديًا واسعًا ، فقد سألنا عن العناصر الأكثر أهمية لزيادة المشاركة بشكل أسرع.
60٪ من المنظمات ترى أن الخصخصة هي أولى أولوياتها.
يعتقد الآخرون (58 ٪) أن المحتوى عالي الجودة سيكون أيضًا عاملاً رئيسيًا في زيادة المشاركة ، وهو سبب آخر يبحث المسوقون والوكالات عن أدوات أتمتة التسويق المتكاملة.
يمكن أن توفر هذه الأدوات بيانات وتجزئة أفضل لقوائم البيانات الخاصة بك. عندما يتمكن المسوقون من تقسيم القوائم بشكل صحيح استنادًا إلى حملات مواقع الويب أو مراحل دورة المبيعات ، يمكنهم بسهولة استهداف المحتوى المخصص للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
توافق 91٪ من الوكالات على أن دمج بيانات البريد الإلكتروني مع مصادر البيانات الأخرى يجب أن يكون أولوية قصوى عند تحسين أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه الأدوات تجعل عملية التعديل أسهل بكثير.
أهمية البريد الإلكتروني في العام القادم
بغض النظر عن عدد المرات التي نسمع فيها عبارات “البريد الإلكتروني غاضب” ، فإن المسوقين عبر البريد الإلكتروني يعرفون بشكل أفضل:
نحن نعلم أن معدلات النقر على رسائل البريد الإلكتروني أعلى بنسبة 50 إلى 100 مرة من معدلات النقر إلى الظهور على Facebook و Twitter.
نعلم أيضًا أنه بالنسبة للمسوقين الذين يقومون بعمل جيد ، فإن معدلات المشاركة العالية هذه تترجم إلى معدلات تحويل عالية!
لهذا السبب ليس من المستغرب أن 92٪ من وكالات التسويق توافق على أن التنفيذ الفعال للبريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لنجاح إستراتيجيتها التسويقية الشاملة.
الفعالية ، بالطبع ، هي الكلمة الأساسية للنجاح هنا.
تدرك معظم فرق التسويق أنها بحاجة إلى المزيد من إمكانيات البريد الإلكتروني القوية لوضع الإستراتيجيات للعام المقبل.
بالإضافة إلى ذلك ، للحفاظ على قدرتها التنافسية في بيئة التسويق هذه ، تتطلع الوكالات إلى إنشاء المزيد من الحملات الآلية التي يمكن تشغيلها في الأوقات المثلى في رحلة العميل. إنهم يبحثون عن خيارات تقسيم أفضل ويعملون على دمج البيانات عبر الأقسام والاستراتيجيات.
تم الكشف عن كل هذه الموضوعات أيضًا من خلال الاتجاهات التي نراها عبر الوكالات التي تضع استراتيجيات لعام 2023.
اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني للوكالة
تطور التسويق الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع التسويق الرقمي.
مع استمرار تقدم التكنولوجيا ، يبحث مسوقو البريد الإلكتروني اليوم عن حلول يمكن أن تساعدهم في التشغيل الآلي والتخصيص لإنشاء تجربة عملاء أفضل ومخصصة.
يركز المسوقون اليوم على الجمع بين طرق البريد الإلكتروني التقليدية والميزات الجديدة مثل: المحتوى الديناميكي والتصميم سريع الاستجابة. إنهم يتطلعون إلى الأمام ويتكيفون مع مستقبل البريد الإلكتروني.
مع اقتراب العام المقبل ، نتوقع رؤية العديد من الاستراتيجيات الجديدة المثيرة والتجارب الأكثر تخصيصًا. بالطبع ، يتغير التتبع التقليدي حيث أصبحت الوكالات قادرة على ربط بيانات التسويق وإنشاء حملات آلية.
أردنا معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستكون على رأس كل تقرير في العام المقبل.
رسائل البريد الإلكتروني للعام المقبل: الوجبات الجاهزة من الوكالة
لا مزيد من التوقعات والتنبؤات نصف المخبوزة. يعتمد مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني على البيانات. نتوقع أن نرى العام المقبل:
زيادة التركيز على التخصيص ، بما في ذلك البيانات السلوكية.
صمم المزيد من حملات التنقيط وفقًا لاحتياجات المراحل المختلفة لرحلة العميل.
دفع المزيد من البيانات الموحدة عبر جميع نقاط اتصال العملاء.
ركز أكثر على الإبلاغ عن مقاييس التفاعل والتحويل.
وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني
بناء الولاء للعلامة التجارية من خلال تسويق المحتوى
تعتمد العديد من الشركات بشكل كبير على الخصومات والمسابقات والمبيعات والوسائل الأخرى للحفاظ على ولاء الناس لعلاماتهم التجارية. لكن في الواقع ، بالاعتماد على هذه الأساليب قصيرة المدى وحدها ، فقدوا الكثير من الفرص عبر الإنترنت.
على الرغم من أنها جيدة لتوليد العملاء المحتملين ، إلا أنها ليست الشيء الوحيد أو الأفضل الذي يزيد من ولاء العلامة التجارية. يعد المحتوى أحد أهم محركات الولاء التي لا يستفيد منها الكثيرون.
قد تندهش قليلاً من نشر آلاف منشورات المدونة كل يوم!
صحيح تمامًا ، ولكن بالنسبة للعملاء ، فإن الطريقة التي يرون بها ويستقبلون المحتوى أكثر تعقيدًا من العلامة التجارية.
عند السؤال ، ذكر 62٪ من جيل الألفية المحتوى على أنه محرك ولاء ، لكن المحتوى الذي يتلقونه ليس كذلك. بالنسبة لهم ، الكثير من هذا المحتوى عديم الفائدة أو طويل جدًا أو للبيع أو غير مقصود. بمعنى آخر ، الشركات التي تكتب المحتوى تضيع الوقت والمال.
تهدف هذه المقالة إلى فهم كيفية استخدام المحتوى بالطريقة الصحيحة لبناء ولاء للعلامة التجارية. تابع القراءة للحصول على ثلاث طرق تم اختبارها عبر الزمن للقيام بذلك!
استراتيجيات بناء الولاء للعلامة التجارية
يمكن لبعض الاستراتيجيات البسيطة أن تحدث الفرق الكبير الذي تريده. فيما يلي قائمة بهذه الاستراتيجيات …
اكتب المزيد من منشورات المدونة المفيدة للعملاء المحتملين
هل تعرف عدد الأشخاص الذين يستخدمون مدونتك للبحث عن منتجات مثل منتجك؟
يمكنك معرفة ذلك من خلال رؤية كيف يولد محتوى مدونتك عملاء متوقعين ومبيعات. تعد المدونات جزءًا مهمًا من تسويق المحتوى لأنها يمكن أن تكون مصدرًا رائعًا للنصائح والموارد والأدوات والمعلومات المفيدة الأخرى التي يحتاجها عملاؤك المحتملون.
هل هذا ينطبق على مدونتك؟
نعلم جميعًا أن المحتوى غير المجدي يمكن أن يحبط عملائك المحتملين. لذلك أنت بحاجة إلى شيء يمكنهم استخدامه بالفعل. فيما يلي قائمة بأنواع المحتوى والأفكار التي يجب أن تستخدمها إذا كانت تنطبق على عملك:
مقالات إرشادية: تبدأ المقالات بالسؤال “كيف؟”
قدم إجابات وحلولًا ، واكتب إرشادات خطوة بخطوة مع نصائح الخبراء للمساعدة في حل المشكلات التي يواجهها عملاؤك. على سبيل المثال ، إذا كان منتجك عبارة عن أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية ، فيمكنك إنشاء منشور حول وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني للحصول على أفضل معدلات الفتح.
دراسات الحالة: شارك قصص نجاح الأعمال وساعد عملاءك المحتملين على تحسين استراتيجياتهم
المقابلات: إذا أتيحت لك الفرصة لإجراء مقابلة مع خبير في مجال عملك ، فيرجى تسجيل هذه المقابلة لمشاركتها كمدونة حول قيادة الفكر.
أهم شيء يجب مراعاته هو القيمة التي يجلبها المحتوى الخاص بك لقرائك.
إذا كان لدى خبراء المحتوى نموذجًا للتدوين ، فاطلب منهم إضافة قسم آخر يصف كيفية إنشاء المحتوى لقيمة العميل. سيساعدك هذا في الحفاظ على مدونة تركز على العملاء.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بتتبع جميع القيم الموجودة في كل مدونة لمعرفة ما إذا كانت كل مشاركة تتناول هدفًا معينًا ، ولا يتعين عليك التحدث عن نفس الفائدة عشرين مرة.
إنه أبسط مما تعتقد ، ويجب أن تكون إضافة جدول يحتوي على عناوين المدونات والقيم التي تركز عليها كافية من حيث المبدأ.
شارك المحتوى المخصص على Facebook
التوزيع هو اعتبار مهم عند إنشاء المحتوى. قد لا يزور العديد من عملائك المحتملين مدونتك كثيرًا ، ويقوم العديد من منافسيك بنفس الشيء – لذلك تحتاج إلى توصيل المحتوى الخاص بك إليهم مباشرة.
ليس سراً أن Facebook هو أفضل مكان لمشاركة المحتوى. لكن لا تنس أن هناك الكثير من المحتوى في ملف الأخبار. من السهل أن يضيع المحتوى الخاص بك في بحر من المحتويات الأخرى ، لذلك عليك أن تقدم شيئًا مميزًا.
هناك طريقة رائعة ومبتكرة للقيام بذلك وهي استخدام روبوتات الدردشة على Facebook. وإليك كيف يعمل
يزور العملاء مدونتك ويقرأون مشاركاتك. فجأة ، ينبثق إشعار صغير يعرض اشتراكًا بنقرة واحدة لتلقي مثل هذه المقالات أو التحديثات عبر Facebook.
كل ما عليهم فعله هو الضغط على زر الاشتراك. تهانينا! لديك الآن مشترك جديد يمكنه تقديمك إلى عميل مخلص.
تسمى عملية مشاركة المحتوى بهذه الطريقة التسويق (Facebook Messenger chatbot). مع معدل فتح بنسبة 80٪ ومعدل نقر بنسبة 20٪ ، تعد هذه الإستراتيجية طريقة ممتازة لبناء ولاء للعلامة التجارية من خلال محتوى عالي الجودة.
بناء الولاء للعلامة التجارية من خلال تسويق المحتوى
عناصر تصميم رائعة لخطة التسويق الخاصة بك
لطالما كانت تجربة المستخدم “رفاقًا طيبين”. لأن إرضاء العملاء وتقديم أفضل خدمة لهم هو في صميم اهتماماته.
من ناحية أخرى ، يلعب التسويق (أحيانًا) دور الشرير – الجشع ، والمدفوع بالمال ، والتركيز على البيع بأي ثمن.
لا يزال الكثير من الناس يعتقدون أن التسويق وتجربة المستخدم يخدم أهدافًا مختلفة جدًا بدوافع مختلفة. ولكن في الواقع ، هناك الكثير من القواسم المشتركة بين التسويق وتجربة المستخدم ، كل ما في الأمر أن هذه التصورات بحاجة إلى التغيير.
إليك كيف تعكس مقاربات التسويق والمشاركة الفعالة تصميم تجربة المستخدم الفعالة وكيف يمكنك تعزيز جهودك التسويقية من خلال الجمع بين الاثنين.
بيانات ديموغرافية مفصلة
تلعب أبحاث السوق الآن دورًا أكبر في استراتيجية التسويق ، وأصبح الارتباط بتجربة المستخدم متشابكًا بشكل لا يمكن تفسيره.
كان هناك تحول كبير من “هل يريد العميل هذا العنصر؟” إلى “كيف يلبي منتجي توقعات العملاء؟”
تركز تجربة المستخدم على فهم مجموعة محددة من الأشخاص وبناء منتجات تسعد وتفاعل هؤلاء المستخدمين.
الهدف ليس فقط حملهم على الشراء في المقام الأول ، ولكن الانخراط مع العلامة التجارية والمنتج بشكل مستمر.
يتشارك تيارا التسويق وتجربة المستخدم المعلومات ويعتمدان على بعضهما البعض لتحقيق أفضل النتائج.
سيستمر هذا الاتجاه فقط مع استمرار وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة المعلومات في تحديد أذواق المستهلكين.
إدارة علاقات العملاء
تتضمن تجربة المستخدم
فهماً عميقاً للعملاء لفهم سبب استخدامهم للمنتجات التي يستخدمونها. يتعلق الأمر ببناء ما يحتاجه العملاء وما يريدونه.
يعد الفهم العميق لقاعدة عملائك أمرًا بالغ الأهمية للتسويق. إن معرفة عادات وتوقعات جمهورك المستهدف يعني أنه يمكنك التحدث إليهم بسهولة أكبر ونقل نقاط رسالة محددة تتماشى مع علامتك التجارية.
التحليل التنافسي القاتل
يعد التحليل التنافسي أحد العناصر الأساسية لتجربة المستخدم ، والذي يفحص الظروف التي من المحتمل أن يختار المستخدمون منتجك بموجبها.
بالنسبة لـ ، يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء المجموعة الصحيحة من الميزات والتفاصيل لتنفيذها في المنتج النهائي. يجب أيضًا التأكد من عدم وجود منتجات مماثلة في السوق.
في الواقع ، يمكن أن تكون هذه المعلومات ذات قيمة كبيرة لفريق التسويق الخاص بك لأنها توفر فهمًا عميقًا …
كيف يدفع المنافسون المنتج.
لماذا يختار العملاء منتجًا واحدًا على آخر؟
كيف تحافظ على ولاء العملاء..
لإجراء بحث تنافسي:
ابدأ بإطار عمل (على سبيل المثال ، المهمة ونبرة العلامة التجارية وعروض المنتجات ونقاط القوة والضعف وخصائص العلامة التجارية) لتوجيه تقييمك.
بعد ذلك ، حدد الأهداف بناءً على الخيارات الأخرى المتاحة للعميل.
حدد أولويات المنافسين الذين تريد مراقبتهم عن كثب – أولئك الذين يقدمون حاليًا منتجًا أو خدمة مشابهة جدًا لمنتجك – وأولئك الذين تريد مراقبتهم على المدى الطويل.
التمسك بالفكرة الرئيسية
في تجربة المستخدم ، يخدم كل جانب من جوانب المنتج غرضه الأساسي. يجب أن يخدم كل عنصر وميزة مضافة إلى المنتج جوهر المنتج.
لقد رأينا جميعًا حملات تسويقية تبيع شيئًا لا يتطابق مع المنتج الفعلي.
يمكن أن تساعد الممارسات الجيدة ، مثل الالتزام بالرسائل الأساسية عبر جميع نقاط اتصال العلامة التجارية (موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي غير المتصلة بالإنترنت) ، في هذا الأمر.
هناك قواسم مشتركة بين التسويق وتجربة المستخدم. بينما لا يزال العالم الرقمي يرسم كل شخص بشكل مختلف تمامًا ، يواصل المسوقون السعي لتحقيق حالة “الرجل الجيد” من خلال دمج أفضل ممارسات تجربة المستخدم التي تضع العملاء في المقام الأول.
عناصر تصميم رائعة لخطة التسويق الخاصة بك
تحسينات الرسائل الإخبارية التي يجب أن تجريها مشاركاتك
على الرغم من الحالة المتغيرة باستمرار لصناعة النشر الرقمي ، تبقى حقيقة واحدة كما هي: لقد كان البريد الإلكتروني وسيظل جزءًا أساسيًا من أي خطة “تسييل” في المستقبل.
إليكم السبب!
أظهرت العديد من الدراسات أن البريد الإلكتروني هو أحد أكثر قنوات التسويق قيمة. كما أنها متعددة الوظائف.
يمكنك استخدام البريد الإلكتروني من أجل:
جميع مراحل قمع المبيعات.
وتستهدف مجموعة واسعة من شخصيات المشتري.
واحتياجات الشراء.
ناهيك عن أن البريد الإلكتروني وثيق الصلة بتحقيق الدخل: فبالإضافة إلى بيع المواضع الدعائية ، يمكن للناشرين استخدام القناة لجذب الجماهير وزيادة المشاركة في جميع مراحل مسار التحويل.
(34.3٪) من المشتركين يستخدمون قوائم البريد الإلكتروني أو المشتركين لزيادة الإيرادات.
64.6٪ من المجيبين يعتمدون على إعلانات بانر أو رعاية الرسائل الإخبارية لتوليد الدخل.
ترى نسبة كبيرة من الشركات الإعلامية تدفقات بديلة لتحقيق الدخل مثل المحتوى المدعوم (54.8٪) والأحداث (34.5٪) والاشتراكات المدفوعة (15.8٪).
باختصار ، يحتاج الناشرون إلى الاستثمار في البريد الإلكتروني ، حتى مع عدم اليقين بشأن الخطط طويلة الأجل.
يعد إرسال بريد إلكتروني أفضل أحد الطرق المؤكدة الوحيدة لحماية إمكانية التسليم وإبقاء صندوق الوارد الخاص بك خارج مجلد البريد العشوائي.
يوفر فرص تحسين كبيرة لمشاركاتك
حتى قبل أن تكون شركتك جاهزة لتنفيذ استراتيجية إيرادات قوية طويلة الأجل ، إليك بعض التحسينات التي تحتاج إلى إجرائها:
دائمًا أ / ب عناوين الاختبار
أرسل نسخًا متعددة من نفس البريد الإلكتروني لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل.
سيسمح لك اختبار A / B بتكرار رسائلك بشكل متكرر ويساعدك على جذب أكبر قدر من الاهتمام والاهتمام.
تذكر أن انتباه الجمهور عام ، والعناوين هي نقطة الاتصال الأولى لبناء علاقة. حقق أقصى استفادة من نقطة الاتصال هذه للتأكد من أنك تقدم دائمًا أفضل رسالة ممكنة.
إليك بعض الأفكار الأخرى لإرشادك:
استخدم أهم العناوين على موقعك كعناوين.
جرب دائمًا سطور الموضوع المنسقة ، أو ابتكر بطاقات شاملة لإبهار جمهورك.
إضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع الخاص بك.
جرب عروض القيمة المختلفة.
إذا كنت تتعامل مع مشكلة متعلقة بالعمل أو تواجه صعوبة في إصدار أحكام ، فيجب عليك على الأرجح اختبار A / B لفكرتك.
دراسة التمرير وأنماط القراءة باستخدام خرائط الحرارة
عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا ، فأنت تتعامل مع الكثير من البطاقات العشوائية: بعد كل شيء ، لا تعرف كيف سيكون رد فعل الشخص الموجود على الجانب الآخر من شاشة الكمبيوتر ، أو ما إذا كان منتبهًا.
على سبيل المثال ، قد يكون لديك عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كدليل أو ارتباط نصي أو زر قابل للتنزيل.
هل لاحظ جمهورك هذا؟ عندما يتعلق الأمر بقوائم البريد الإلكتروني ، فمن السهل أن يشتت انتباه جمهورك بسرعة.
يمكن أن تساعدك تقنية Heatmap على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن وضع CTA. باختصار ، يسمح لك هذا البرنامج بتتبع كيف يتصفح جمهورك ويتصفح.
يمكنك بعد ذلك تجميع بيانات تصفح المشتركين لديك لفهم أفضل للمكان الذي من المرجح أن ينقروا فيه. من خلال النظر إلى البيانات بمرور الوقت ، يمكنك تحسين تجربة المستخدم وتصميم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
الأسماء الموجودة في قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني هي مخزون قابل للتلف. بمرور الوقت ، سيتوقف العديد من المشتركين لديك عن التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
أفضل خطوة يجب اتخاذها هنا هي التوقف عن التفكير في حجم قائمتك. بدلاً من ذلك ، ركز على الجودة من خلال ترقيات الجودة المستمرة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحديث قائمتك وزيادة معدلات المشاركة:
احذف المشتركين القدامى الذين لا يتفاعلون مع رسائلك الإلكترونية.
احذف المشتركين القدامى الذين لم يعد لهم صلة بعملك الأساسي.
وقف الرسائل الآلية.
توقف عن الاعتماد على قوائم الشراء: هذه طريقة مؤكدة لتقصير عمر حملتك والحصول على حظر على الفور لأن هؤلاء الجمهور لم يشتركوا في قائمتك في المقام الأول.
ستعمل القائمة المناسبة على تقليل شكاوى البريد العشوائي وزيادة معدلات المشاركة.
حتى إذا انخفض عدد المشتركين لديك ، فسوف تحافظ على سلامة قاعدة المشتركين وعناوين IP. من المفيد إعطاء الأولوية للجودة والعلاقات.
تأكد من تلقي رسائلك بشكل جيد ولا ترسل رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.
أكمل عرض القيمة الخاص بك
غالبًا ما يستخدم الناشرون الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لزيادة الوعي على أعلى مستوى.
هذا التكتيك فعال بشكل خاص للوصول إلى جماهير جديدة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. لكن الناشرين غالبًا ما يتجاهلون عنصرًا مهمًا مفقودًا: التحويلات.
حتى إذا قمت ببناء الوعي بأعلى مستويات التحويل ، فلا يزال بإمكانك مشاركة التفاصيل حول شركتك وعلامتك التجارية. تأكد من استخدام حملة الرسائل الإخبارية للعلامة التجارية الخاصة بك كأداة لزيادة المشاركة القيمة عبر موقعك.
تحدى نفسك للتأكد من أن كل رسالة بريد إلكتروني تذكر شركة الوسائط الخاصة بك بشكل فردي وتتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لموقعك على الويب. اعتمد على البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع الجمهور.
تحسينات الرسائل الإخبارية التي يجب أن تجريها مشاركاتك
كيفية إنشاء ميزانية تسويق رائعة لبدء التشغيل الخاص بك
بصفتك جهة تسويق ، من الأهمية بمكان أن تفهم تمامًا ميزانيتك ومواردك وأن تستخدم هذه المعلومات عند اتخاذ القرارات.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك مسوق في شركة ناشئة وقررت أن توصي صانعي القرار في شركتك بالاستثمار في إعلانات تويتر.
بالطبع ، أحد أهم الأسئلة التي ستطرح عليك هو “كم سيكلف ذلك؟”
إذا كنت قد أعددت ميزانية تسويقية ، فيمكنك الرجوع إليها لمعرفة ذلك. توضح الميزانية المبلغ الذي تحتاج عمومًا إلى إنفاقه على حملتك ، بينما يوضح قسم الإعلانات المدفوعة المبلغ الذي تنوي إنفاقه على الإعلانات الاجتماعية.
باستخدام الأرقام الموجودة في ميزانيتك ، يمكنك إظهار كيف تتناسب إعلانات تويتر مع إستراتيجيتك العامة وإظهار قدرة فريقك على تغطية تكلفة تلك المشتريات.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما تعرف الدخل المتاح لجهودك التسويقية ، يمكنك تحديد كيفية زيادة إنفاقك لتحقيق أهدافك.
ميزانية التسويق أمر بالغ الأهمية لنجاح الشركة. ومع ذلك ، إذا كنت تعمل في شركة ناشئة صغيرة ، فقد تكون الموارد والتمويل ضيقتين ، مما يجعل من الصعب تحديد المبلغ الذي تنفقه على التسويق.
هنا ، دعنا نستكشف ميزانية نموذجية لفريق تسويق شركة ناشئة بحيث يمكنك الحصول على مبلغ تقريبي يجب مراعاته عند تحديد ميزانية التسويق لفريقك.
تكاليف تسويق بدء التشغيل
عندما يتم إطلاق عملك ، يمكن أن يكون تعيين ميزانية تسويق أولية أمرًا مربكًا.
في بعض الحالات ، يتم اتخاذ قرارات الميزانية من أعلى إلى أسفل ، أو مستوحاة من المنافسين ، أو من خلال تحديد الأهداف. إذا لم ينجح أي من هذه المسارات في بدء التشغيل ، فابدأ بشيء واحد فقط: الإيرادات.
ميزانية بدء التشغيل
تحدد ميزانية تسويق بدء التشغيل المبلغ الذي تنوي الشركة الجديدة إنفاقه على وظائف التسويق.
عادةً ما تتضمن الشركات الناشئة نفقات كبيرة في ميزانياتها ، مثل الإعلان وتسويق المحتوى والتكنولوجيا وبرامج التشغيل الآلي.
لاحقًا ، سنستكشف بعض النفقات الإضافية التي يجب مراعاتها عند التخطيط لميزانيتك التسويقية ، ولكن دعنا نتحدث أولاً عن كيفية استخدام دخلك للبدء في معرفة المبلغ الذي يمكنك إنفاقه.
ستكون معرفة إجمالي دخلك ومقدار المبلغ الموجود في ميزانية التسويق الخاصة بك أعظم أصولك عند معرفة المبلغ الذي يجب إنفاقه.
سيتم استخدام الأموال من أرباحك الإجمالية لتمويل ميزانية التسويق الخاصة بك. إذن ، ما هو مقدار الدخل الإجمالي الذي تحتاجه؟
وفقًا لاستطلاع حديث ، يبلغ متوسط ميزانية التسويق لشركة ناشئة 11.2٪ من إجمالي الإيرادات من أجل الحصول على أموال كافية لبناء الوعي بالعلامة التجارية والبدء في جذب العملاء المحتملين.
من المفيد استخدام قالب ميزانية التسويق من البداية إلى التخطيط وتصور الميزانية للمرحلة الأولى من الحملات التسويقية.
ميزانية التسويق إلى نسبة الإيرادات
الدخل الإجمالي هو الدخل المكتسب قبل خصم أي استقطاعات أو أجور. الإيرادات المتوقعة هي مقدار الربح المتوقع تحقيقه خلال فترة زمنية. في المتوسط ، تنفق الشركات الناشئة حوالي 11٪ من إيراداتها على ميزانيات التسويق.
للعثور على إجمالي إيراداتك ، احسب إجمالي مبيعاتك. من خلاله ، يمكنك الحصول على فكرة عن تكلفة ميزانيتك.
بالنسبة للشركات الناشئة التي لم تحقق أرباحًا إجمالية بعد ، قم بتقدير المبلغ الذي يمكنك تحقيقه في عام واستخدم هذه الأرقام كمعيار.
تعد الميزانية على أساس الدخل مفيدة للشركات الناشئة لأنها تمنحك صورة كاملة عن دخلك والمبلغ الذي ترغب في إنفاقه.
الآن بعد أن رأينا كيفية إنشاء ميزانية ، دعنا نراجع بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار بمجرد أن تستقر على واحدة:
اعتبارات ميزانية التسويق للشركات الناشئة
ما الذي يجب أن تضعه في ميزانيتك؟
بمجرد أن يكون لديك ميزانية عامة لإجمالي إيرادات شركتك ، يمكنك تقسيم التكاليف.
فكر في العوامل التي يفكر بها المسوقون بشكل طبيعي كل يوم ، وما هي الموارد اللازمة لتحقيق ذلك.
يمكنك وضع هذه المعلومات في جدول بيانات ، أو استخدام القوالب الجاهزة المتاحة عبر الإنترنت ، مثل HubSpot.
لا توجد قواعد لتصميم الميزانية ، طالما أنها مفهومة ومفصلة بما يكفي لتكون مفيدة.
على سبيل المثال ، من الحكمة تضمين العوامل التالية:
التكنولوجيا: عند إنشاء حملة ، ضع في اعتبارك التقنية التي ستحتاج إلى استخدامها ، مثل البرامج لإنشاء صفحات منتجاتك وصيانتها.
البحث: إذا لم تكن قد اكتشفت جمهورك المستهدف ، فقد تحتاج إلى الاستثمار في أبحاث السوق. إذا لم يكن لديك الموارد ، فلا يجب أن تنفق الأموال هنا. على سبيل المثال ، يمكنك إجراء أبحاث السوق بنفسك.
الأتمتة: يمكن للخدمات أتمتة معظم عمليات التسويق لك ، مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين وإدارة مواقع الويب. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للشركات التي لا تملك الموارد اللازمة لإنفاق الأموال على موظفين إضافيين لإكمال المشاريع.
الإنتاج: في هذه الفئة ، دوِّن أي تكاليف مطلوبة لإنشاء رسالتك التسويقية ، مثل التصميم الجرافيكي أو التصوير الفوتوغرافي أو الفيديو. بدلاً من الدفع مقابل خدمات مختلفة متعددة ، يمكنك توظيف مترجمين مستقلين ليلائموا هذه الأدوار.
الإعلانات المدفوعة: هل تخطط لعرض الإعلانات على التلفزيون أو الراديو أو عبر الإنترنت؟ هذه هي الفئة التي تعتبر فيها هذه التكاليف.
تذكر أنه يمكنك العثور على أرقام حول المبلغ الذي يمكنك توقع إنفاقه على الإعلانات المدفوعة.
العلامة التجارية: هذه هي الأصول التي تستخدمها لإنشاء انطباع أول عن شركتك ، مثل بطاقة العمل أو اللافتة أو إعلان لوحة الإعلانات أو ملصق الكمبيوتر المحمول.
تسويق المحتوى: يوضح هذا القسم مقدار الأموال التي ستخصصها للمحتوى الذي ستقدمه.
إنه أيضًا مكان لا تحتاج فيه إلى كسر البنك ؛ بين الخدمات الآلية مثل HubSpot أو Sprout Social وأفكار المحتوى التي يمكنك إنتاجها مجانًا ، يمكنك ضبط ميزانيتك لتلبية احتياجاتك المالية.
الإعلان التقليدي: إذا كان ينطبق على عملك ، فأنشئ قسمًا عن طرق الإعلان التقليدية.
يحدث الإعلان المدفوع في الغالب عبر الإنترنت ، بينما يشير الإعلان التقليدي إلى الأنشطة التسويقية التي تحدث خارج الإنترنت.
العوامل التي يجب تضمينها في هذا القسم هي الطباعة واللوحات وما إلى ذلك.
مفاجأة: في بعض الأحيان تتغير الأشياء ، أو لا تعمل ،
بمجرد تحديد الأقسام الخاصة بك ، يمكنك البدء في تحديد مقدار ميزانيتك التي ستعمل في كل مجال. فكر في أهداف عملك وحملتك. من هذه الأهداف ، حدد الصناعة التي ترغب في الاستثمار فيها.
يمكن أن يساعدك البدء بأهداف عملك في اتخاذ قرارات توجيهية بشأن الميزانية. على سبيل المثال ، إذا كان الهدف من حملتك التسويقية هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فربما ترغب في التركيز بشكل أكبر على العلامة التجارية وتسويق المحتوى والإعلان المدفوع.
ختاماً
تعتمد ميزانيتك على احتياجات عملك. قد لا تحتاج إلى تضمين كل هذه التكاليف في ميزانيتك ، أو قد تحتاج إلى حسابها جميعًا. لكن ضع في اعتبارك أنه يمكنك أن تدفع أكثر مقابل اللعب مجانًا ، حتى لو كان ذلك على أساس منتظم فقط.
على سبيل المثال ، إذا قررت أن برنامج التشغيل الآلي مفيد لعملك ، فابحث عن البرامج التي تقدم تجارب مجانية أو خدمات مجانية يمكنك تجربتها لاحقًا لمعرفة ما إذا كانت تستحق السعر الذي تدفعه.
يمكن أن تساعد الميزانية في نمو عملك. ميزانية التسويق الخاصة بك تراقب إنفاقك وتخصص الأموال للموارد الرئيسية. بالإضافة إلى أنه يمكّنك من التخطيط المسبق بناءً على أهداف حملتك.
كيفية إنشاء ميزانية تسويق رائعة لبدء التشغيل الخاص بك
أفكار إبداعية لزيادة المبيعات
تطوير برنامج ولاء برنامج الولاء هو طريقة استراتيجية لبناء الثقة مع العملاء المحتملين في جمهورك المستهدف.
الإبداع في إعادة توجيه الحملات التسويقية واستخدام ملفات تعريف الارتباط للعملاء لفهم كيفية تلبية احتياجات كل عميل وفقًا لاحتياجاتهم.
إجراء مسابقة إدارة مسابقة فكرة هي طريقة أخرى مؤكدة لإطلاق النار لبناء قاعدة العملاء المحتملين وزيادة التحويلات والأرباح.
من خلال النوافذ المنبثقة ، يتمثل الهدف في خلق فرصة للزائر لتوصيل رسالة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء قبل مغادرة موقعك ودفعه إلى الشراء أو تحقيق هدفك.
إنشاء اختبار: يحب معظم الناس الاختبار الجيد. يمكن أن تكون طريقة ممتعة لتوليد عملاء محتملين وإرجاع شيء ذي قيمة حقيقية للمستخدم ، ولكن غالبًا ما يتم التغاضي عنه ، لذا اجعله اختبارًا تفاعليًا إلى حد ما.
أمثلة على زيادة المبيعات وتقنيات البيع
يجب أن يكون لديك مهارات البيع لتحسين عملية البيع الخاصة بك
القيادة والتعاطف.
ابق وفيا لعملية البيع الخاصة بك.
التقط صورًا دقيقة لمشترياتك.
إجراء بحث فعّال عن المشتري.
امتلاك وتطوير معرفة واسعة حول المنتجات أو الخدمات التي تبيعها.
يتمتع بمهارات اتصال وإقناع جيدة.
إظهار العائد المحتمل على الاستثمار.
طرق زيادة مبيعات المطاعم
قم بإنشاء وتحسين وجود مطعمك على وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر صلة: Instagram و Facebook و Twitter.
عند البحث عن اسم المطعم أو الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
من خلال تحسين قائمة “نشاطي التجاري على Google” الخاصة بمطعمك ، تظهر الأبحاث أن (92٪) من رواد المطعم يستخدمون محركات البحث للعثور على المطاعم.
أرسل عروض مستهدفة للضيوف والعملاء الحاليين لكسب ولائهم.
تتوفر الطلبات عبر الإنترنت والمزايا مثل الخصومات أو العروض الخاصة عند استخدام هذه الأنظمة.
قم بتنفيذ برنامج ولاء لزيادة الإيرادات من خلال تجميع النقاط للطلبات في الموقع وعبر الإنترنت واستردادها مقابل وجبات مجانية أو غير ذلك.
يتم بيع بطاقة حجز محدثة ، مما يسمح للضيوف بشراء كعكة عيد الميلاد مسبقًا عند الوصول والزهور للطاولة وما إلى ذلك من خلال الحجوزات المدفوعة مسبقًا.
أضف تجارب خاصة إلى قائمتك لزيادة المبيعات ادفع حدود تناول الطعام التقليدي من خلال تزويد الضيوف بتجربة لا يمكنهم مقاومتها أو نسيانها.
استراتيجيات زيادة مبيعات السوبر ماركت
الإعلان والعروض الترويجية: تتمثل الخطوة الأولى لزيادة مبيعات متاجر البقالة في إشراك المتسوقين.
استخدام القسائم في المتاجر يمكن أن يؤدي وضع القسائم على الرفوف في ممرات المتاجر إلى جذب انتباه المستهلكين إلى بعض الأطعمة التي ربما لم يأتوا لشرائها.
تغيير مواقع العناصر قم بتغيير موقع العناصر الشائعة كل شهر أو ربع سنة حتى يضطر المتسوقون المتحمسون للبحث عنها.
ضع العناصر في طبقات وضعها بالقرب من مستوى العين
ضع عناصر جذابة للأطفال في الصفين أو الثلاثة من الأرفف السفلية بحيث تكون عند مستوى عين الطفل أو بالقرب منه. سيؤدي هذا إلى إنشاء طلبات للعناصر التي لا يستطيع الآباء في كثير من الأحيان مقاومتها. ضع المحفزات مثل العلكة أو الحلوى بالقرب من المخزن على مستوى العين لجذب انتباه الكبار.
جمع منتجات الوجبات استخدم “الأكشاك” في نهاية الممر أو قسم من الممر لجمع المنتجات التي تشكل وصفة أو وجبة.
تتوفر عينات مجانية ، إذا كنت تبيع منتجات جديدة ، فيرجى استخدام شاشة قريبة لتقديم عينات مجانية
زيادة المبيعات عبر الإنترنت عبر الإنترنت
هناك العديد من الاستراتيجيات لتحقيق المزيد من المبيعات عبر الإنترنت ، وفيما يلي أهمها:
كن صادقًا في نسخة مبيعاتك.
استفد من معلومات الإعلان الإضافية. متوفر في كل من (Google AD) و (Bing) ، يمكنك تكبير إعلانك بمزيد من مواقع النقر بدون تكلفة إضافية.
عرض التعليقات والشهادات والمراجع
يعتقد.
خلق شعور بالإلحاح عند تقديم عروضك وإعلاناتك مع التحلي بالصدق والشفافية لإقناع العملاء المحتملين بالشراء منك على الفور.
يتم توفير ضمان استعادة الأموال. في كثير من الأحيان ، يعد النفور من المخاطرة أحد أهم العوامل في قرار المستهلك بعدم شراء شيء ما.
تقديم خيارات أقل ، يمكن أن يتسبب المزيد من الخيارات في تردد العملاء المحتملين ، مما قد يؤدي إلى خسارة المبيعات.
استهداف الجماهير المتشابهة على Facebook إحدى أفضل الطرق لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت هي استخدام البيانات من عملائك الحاليين للعثور على أشخاص مثلهم.
قدم أكبر عدد ممكن من طرق الدفع.
استثمر في صور منتجات عالية الجودة.
أفكار إبداعية لزيادة المبيعات
مفهوم التسويق لزيادة المبيعات
يمكنك تنمية عملك من خلال إيجاد طرق لزيادة مبيعاتك أو إيجاد أسواق جديدة.
لزيادة المبيعات ، قد تحتاج إلى إطلاق منتجات أو خدمات جديدة ، أو توسيع السوق ، أو زيادة الحملات التسويقية ، أو تحسين خدمة العملاء ، أو حتى زيادة الإنتاجية لتلبية الطلب.
تعريف زيادة المبيعات
نمو المبيعات ، أو زيادة المبيعات ، هو مقياس لقدرة فريق المبيعات على زيادة الإيرادات خلال فترة زمنية محددة.
بدون نمو الإيرادات ، تخاطر الشركة بالتغلب عليها من قبل المنافسين والركود. نمو المبيعات هو مقياس استراتيجي يستخدمه التنفيذيون ومجلس الإدارة في صنع القرار ، مما يؤثر على صياغة وتنفيذ استراتيجيات الأعمال.
من أفضل الطرق لكسب المزيد من المال في عملك هو بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات. هناك العديد من الطرق لزيادة المبيعات ، اعتمادًا على أهداف الصناعة والسوق والأعمال. الخطوة الأولى هي تطوير استراتيجية والالتزام بها.
كيف يلعب التسويق دورًا في زيادة المبيعات؟
تذكر أن التسويق لا يمكن أن يحل محل المبيعات.
يعتقد الكثير من الناس خطأً أنهم إذا زادوا من جهودهم التسويقية ، فلن يضطروا إلى استثمار الوقت والجهد والاستثمار في قوة مبيعاتهم. بدلاً من ذلك ، يجب أن يُنظر إليه على أنه استثمار يدعم ويعزز جهود مبيعات الشركة.
يمكن لجهود التسويق أن تزيد من ولاء العملاء ، وتزيد من اعتبار المبيعات ، وتعزز صورة العلامة التجارية الشاملة للشركة. يتعلق التسويق بأخذ رسالة متسقة ومؤثرة وإيصال هذه الرسالة إلى جمهورك المستهدف.
لا يبيع التسويق بحد ذاته منتجًا أو خدمة ، ولكن المشاعر التي تخلقها حملات التسويق الإستراتيجية وتلهمها عندما يتخذ العملاء المحتملون قرار الشراء تحدث فرقًا.
علاوة على ذلك ، إذا تم تطوير المحتوى وتسليمه بشكل صحيح ، فيمكن نقل الرسالة التسويقية بشكل صحيح ومنح العملاء الثقة في قرارهم بالشراء من تلك الشركة. يجب أن يوضح المحتوى معرفة الشركة بالصناعة بالإضافة إلى نقاط ضعف العميل.
يتمثل دور التسويق في تحفيز الجمهور المستهدف على اختيار علامة تجارية على أخرى.
بدون التسويق ، لا يمكن لفرق المبيعات الوصول إلى إمكاناتها الكاملة. لذلك ، يجب على مندوبي المبيعات التفكير في التسويق كأداة أفضل لإبرام الصفقات.
قم بتحسين مسار مبيعاتك لزيادة المبيعات
يمكن أن يساعدك تقييم خط أنابيب المبيعات الخاص بك وتحسينه في جذب المزيد من العملاء وزيادة حصتك في السوق وتحسين الربحية. على سبيل المثال ، يمكنك:
تقديم تدريب مكثف لقوة المبيعات.
تعاقد مع مندوب مبيعات مستقل أو قم بتعيين ممثل خاص نيابة عنك.
أضف متجر بيع بالتجزئة.
استخدم تاجر.
تنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية.
حملات تسويقية لزيادة المبيعات
قد تكون قادرًا على زيادة فعالية حملاتك التسويقية. تتبع نتائج التسويق أو الإعلان الحالي ، وكن مستعدًا لتغيير التكتيكات إذا كنت لا ترى النتائج المرجوة. ابحث عن عملائك المستهدفين لفهم أفضل السبل للوصول إليهم والتخطيط لاستراتيجيتك التسويقية وفقًا لذلك.
هناك عدة طرق لزيادة المبيعات منها:
تنمية مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي: لبناء علاقات مع العملاء ، يمكنك أيضًا استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة للترويج لعملك وأي عروض قد تكون لديك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: أنشئ قائمة بريد إلكتروني لعملائك وأرسل رسائل بريد إلكتروني أو رسائل إخبارية تحتوي على عروض خاصة وإعلانات عن منتجات جديدة وأي أخبار أخرى قد تهمهم.
التواجد عبر الإنترنت: يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية للوصول إلى جمهورك المستهدف وجذب عملاء جدد. أنشئ موقعًا إلكترونيًا لعملك وتأكد من ظهورك في مواقع مراجعة الأعمال وبرامج رسم الخرائط على الأجهزة المحمولة.
الإعلان: الإعلانات المدفوعة هي طريقة أخرى للإعلان عن عملك ويمكن أن تشمل الإعلان من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو محطات الراديو أو الصحف أو المجلات أو المواقع الإلكترونية أو المطبوعة.
الأحداث: استضف الأحداث لعملك أو احضر الأحداث المجتمعية للترويج لمنتجاتك وزيادة الوعي بعملك.
تغيير السعر الخاص بك
قد يؤدي تغيير السعر أو البنود أو شروط “الفوترة” إلى تحفيز الطلب على منتجك أو خدمتك.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان يجب عليك خفض أو رفع سعر منتجك ، فإليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار.
تعرف على عملائك: اعتمادًا على مجال عملك ، قد يكون لدى عملائك توقعات أسعار لمنتجاتك. من المهم الانتباه إلى ما يرغب عملاؤك في دفعه وإدراج ذلك في أسعارك.
البحث: يتطلب تسعير المنتج إجراء بحث لتحديد ما يتقاضاه المنافسون وكيف سيؤثر ذلك على أسعارك. يجب أن تظل قادرًا على المنافسة مع الشركات الأخرى مع التأكد من أنك لا تخفض أسعار منتجاتك.
التركيز على الربح: هناك نهج آخر يتمثل في تحديد أهداف الإيرادات والنظر في تكاليف الإنتاج ووقت الموظفين والتسويق وبيع المنتجات لضمان تغطية جميع التكاليف.
معرفة السوق: يمكن أن تؤثر العديد من عوامل السوق على سعر منتجك ، بما في ذلك الاستقرار الاقتصادي واتجاهات المنتج والمؤشرات الخارجية الأخرى. هناك طرق تسعير مختلفة يمكن أن تساعدك في جذب العملاء وزيادة المبيعات. تتضمن بعض استراتيجيات التسعير ما يلي:
مفهوم التسويق لزيادة المبيعات
دليل لتطوير استراتيجية تسويق للشركات الناشئة
إذا كنت تدير شركة ناشئة ، فإن تسويق عملك هو مفتاح نموك وكيف تتميز عن منافسيك.
في دليل تسويق الشركات الناشئة هذا ، سنناقش كيفية تسويق شركتك الناشئة – من تطوير إستراتيجية والتواصل مع جمهورك إلى إجراء التعديلات وقياس نجاحك.
الخطوة الأولى هي تحديد استراتيجيتك
لا توجد شركتان ناشئتان متماثلتان تمامًا ، مما يعني أن استراتيجيات التسويق تختلف من شركة إلى أخرى. لكن جميع استراتيجيات التسويق الناجحة تتضمن أربعة مكونات رئيسية: الأهداف والجمهور وأبحاث السوق والميزانية.
دعنا نقسمها:
ضع هدف.
في المراحل الأولى من عملك ، قد تختلف أهدافك اعتمادًا على كيفية تعريفك للنجاح. لكن بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة ، تندرج الأهداف عادةً في إحدى فئتين: زيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب عملاء جدد.
في حين أن كلا الفئتين مهمتان لنمو شركتك الناشئة ، فقد يكون من المفيد إعطاء الأولوية للأهداف التي تعني لك أكثر.
رفع شعبية العلامة التجارية
عند بدء عمل جديد ، من المهم أن تقدم نفسك لعملائك أو العملاء المحتملين. هل يجب أن تخبر الناس من أنت؟ ماذا تفعل بعد ذلك ما الذي يميزك عن أي شخص آخر!
إذا اخترت إعطاء الأولوية للوعي بالعلامة التجارية ، فقد تدور أهدافك واستراتيجيتك التسويقية حول جعل الناس يتعرفون على اسم علامتك التجارية أو شعارك أو منتجاتك.
الحصول على عملاء جدد
إذا كان اكتساب عملاء جدد هو أولويتك القصوى ، فقد تتضمن أهدافك جذب مستخدمين جدد على النظام الأساسي الخاص بك ، أو تشجيعهم على أن يصبحوا مستخدمين نشطين لمنتجك ، أو تحويل العملاء المحتملين الحاليين إلى عملاء يدفعون.
لتحقيق هذه الأهداف ، تحتاج إلى تطوير استراتيجية تسويقية ذات تصميم فعال وكتابة نصوص ودعوات للعمل تجذب انتباه الناس وترغب في الانخراط في عملك.
حدد جمهورك المستهدف
بغض النظر عن نوع الشركة الناشئة ، فإن التسويق للأشخاص المناسبين الذين لديهم الرسالة الصحيحة أمر بالغ الأهمية. أثناء قيامك بتطوير إستراتيجيتك التسويقية ، توقف لحظة للتفكير في من هو جمهورك المثالي ، أو من تريد أن يكون جمهورك.
إليك بعض الأسئلة التي قد تطرحها على نفسك عند تحديد جمهورك المستهدف للتسويق:
ماذا تقدم للعملاء المحتملين؟
ماذا يجعلك مميزا
لماذا يختارك العملاء على منافسيك؟
إذا كنت تعمل بنظام B2B ، فهل منتجك هو الأفضل للشركات ذات الحجم أو الصناعة المعينة؟
إذا كنت شركة B2C ، فهل من المنطقي تحديد جمهورك المفضل بناءً على الموقع أو التركيبة السكانية أو الاهتمامات؟
ابحث عن مكانك في السوق
وفقًا لدراسة أجرتها ، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الأول لفشل الشركات الناشئة.
قد لا يحل المنتج أو الخدمة المقدمة مشكلة ، أو أن تكون فريدة بما يكفي لتبرز من المنافسة. ربما يكون تركيزهم ضيقًا جدًا وقاعدة عملائهم المحتملين ليست كبيرة بما يكفي لبناء (وتوسيع) شركة ناجحة. أو ربما لم يتم استهدافه بشكل صحيح ولم تتح له الفرصة مطلقًا للوصول إلى الأشخاص المناسبين.
لتجهيز شركتك الناشئة الجديدة بشكل أفضل لتجنب هذه المخاطر الشائعة ، خذ الوقت الكافي لإجراء بحث شامل عن المنتجات الأخرى في السوق وقياس اهتمام العملاء المحتملين. بمجرد أن تقرر أن هناك طلبًا كافيًا للحفاظ على عملك ، يمكنك البدء في التفكير في كيفية تقديم جميع الخدمات الرائعة التي تقدمها لجمهورك المستهدف.
حدد ميزانيتك
ستتأثر ميزانية تسويق الشركة الناشئة بمجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك تكاليف التشغيل وتوقعات الإيرادات.
يمكنك تخصيص المبلغ الذي تراه مناسبًا للتسويق ، ولكن من المهم أن تنفق أموالك بحكمة. ضع في اعتبارك أهدافك وركز أموالك التسويقية على القنوات التي ستساعدك على تحقيقها. إذا وجدت أن القناة غير فعالة ، فلا تخف من إجراء تعديلات أو تجربة شيء جديد.
مع نمو عملك وميزانيتك ، يمكنك دائمًا البدء في تخصيص المزيد من الأموال للتسويق وتوسيع نطاق وصولك إلى الجماهير التي لم تكن تستهدفها من قبل.
الخطوة الثانية: الوصول إلى جمهورك من خلال القنوات المناسبة
هذه القنوات الخمس هي جزء أساسي من استراتيجية التسويق لأي شركة ناشئة:
موقع إلكتروني
موقع الويب هو أداة تسويق متعددة الاستخدامات تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك على التواصل مع جمهورك وتنمية أعمالك.
إذا لم تكن مستعدًا لإنشاء موقع ويب كامل ، أو تريد فقط صفحة تشجع الزائرين على اتخاذ إجراء معين ، فابدأ بصفحة مقصودة.
تعد الصفحات المقصودة طريقة رائعة لجمع عناوين البريد الإلكتروني أو إجراء عملية بيع أو السماح للأشخاص بالتعرف بسرعة على عملك أو أحدث المنتجات أو الخدمات.
فيما يلي بعض الجوانب الإضافية التي يجب مراعاتها عند إنشاء موقع ويب:
بريد إلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة لبناء علاقات مع جمهورك وإبقائهم مشاركين على المدى الطويل. أضف نموذجًا إلى موقع الويب الخاص بك (أو الصفحة المقصودة) لجمع عناوين البريد الإلكتروني للزائرين والبدء في مشاركة التحديثات حول خدماتك ومحتوياتك ومنتجاتك وأي شيء آخر قد يثير اهتمامهم.
يمكنك أيضًا أن تطلب دائمًا من جهة الاتصال الجديدة الخاصة بك الحصول على مزيد من المعلومات إذا قررت أنك تريد المضي قدمًا. يمكن أن يساعدك طلب تفاصيل مثل تاريخ ميلادهم أو اهتماماتهم أو موقعهم في إنشاء المزيد من المحتويات الشخصية وذات الصلة.
وسائل التواصل الاجتماعي
مع استمرار نمو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، أصبح من المهم بشكل متزايد دمج القنوات الاجتماعية في خطة التسويق الخاصة بك لتنمية أعمالك من خلال استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
سواء كنت تقوم بإنشاء وجدولة منشورات عبر القنوات ، أو النشر مباشرة ، أو إنشاء إعلانات ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تجعل من السهل التواصل بسرعة مع المعجبين الحاليين والأصدقاء والعملاء. يمكن أن يساعد أيضًا في توسيع مدى وصولك وتشجيع المزيد من الأشخاص على زيارة موقعك على الويب أو متجرك أو منتجاتك.
إعلانات Facebook و Instagram: لدى Facebook و Instagram أكثر من مليار مستخدم حول العالم ، مما يعني أن لديك الكثير من العملاء المحتملين في متناول يدك.
يمكنك توجيه إعلانك إلى مجموعات معينة من الأشخاص لبدء مشروعك ، مثل الأشخاص الذين يعيشون في موقع معين أو يقعون في نطاق عمر معين.
إعلانات Twitter: يقدم Twitter مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان التي يمكن أن تساعدك على زيادة الوعي بشركتك الناشئة ، وجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، واكتساب متابعين جدد ، والمزيد. يمكنك استهداف الأشخاص بناءً على التركيبة السكانية والموقع والاهتمامات وحتى بناءً على الحسابات الأخرى التي يتابعونها أو الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها في تغريداتهم.
إعلانات LinkedIn: تقدم LinkedIn للشركات الناشئة الفرصة للتواصل (والإعلان عن نفسها) مع محترفين آخرين متشابهين في التفكير. حتى أنها تسمح لك بتركيز جهودك التسويقية على مجموعات محددة من الأشخاص ، مثل أولئك الذين يعملون في صناعة معينة أو يحملون مسمى وظيفي معين.
تسويق المحتوى
يركز تسويق المحتوى على إنشاء (ومشاركة) محتوى ، مثل منشورات المدونة ، والمقالات ، ومقاطع الفيديو ، والبودكاست ، والرسوم البيانية ، للجمهور المستهدف.
على عكس حملاتك الإعلانية أو عروضك الترويجية الأخرى ، فإن هذا المحتوى لا يتعلق فقط بالمبيعات ؛ إنه يتعلق بالمبيعات. يجب أن توفر المعلومات ذات الصلة والقيمة التي يهتم بها الناس ويريدون بالفعل التعامل معها.
بمرور الوقت ، سيثبت تسويق المحتوى أنه استراتيجية فعالة من حيث التكلفة يمكن أن تحقق فوائد كبيرة لعملك. لن يساعدك فقط في جذب (وتحويل) عملاء جدد ، ولكنه أيضًا طريقة رائعة لتأسيس نفسك كمصدر موثوق للمعلومات في مجالك.
دليل لتطوير استراتيجية تسويق للشركات الناشئة
إرشادات تنسيق فيديو Instagram
إنستغرام ، الذي كان يُعرف سابقًا بالمنصة الأولى لمشاركة الصور ، انتشر في محتوى الفيديو.
يوفر الآن للمسوقين فرصة ممتازة وفعالة للتواصل مع المستخدمين باستخدام أربعة تنسيقات فيديو:
قصة.
ومقاطع فيديو Instagram. تجمع مقاطع فيديو Instagram بين ما اعتاد أن يكون IGTV ومقاطع فيديو من خلاصة Instagram.
والبث المباشر.
ومخطوطات.
مع توقع 1.2 مليار مستخدم بحلول عام 2023 ، يعد Instagram هو الشبكة الاجتماعية المفضلة للعديد من المبدعين المرئيين. يمكن أن يكون استخدام مقاطع فيديو Instagram فعالاً للغاية لكل من الحملات التسويقية المجانية والمدفوعة لأنه يتيح لك:
بناء الثقة مع جمهورك.
اجعل قصة علامتك التجارية تنبض بالحياة.
بناء علاقة أعمق مع جمهورك.
اعرض منتجك الفعلي واعرضه.
أفضل طريقة لاستخدام الفيديو بنجاح على Instagram هي اختيار النوع الذي يناسبك.
اقرأ دليلنا لمعرفة المزيد حول أنواع مقاطع فيديو Instagram حتى تتمكن من إنشاء التنسيق المناسب لعلامتك التجارية.
الأنواع الأربعة لمقاطع الفيديو على Instagram
كما ذكرنا ، هناك أربعة أنواع من مقاطع الفيديو على Instagram ، يمكن لكل منها الترويج لمنتجك أو خدمتك بطريقة مختلفة.
فيديو instagram
تم إطلاقه في عام 2021 ، يجمع التنسيق بين فيديو IGTV والفيديو المضمن.
يمكن أن يصل طول مقاطع الفيديو هذه إلى ساعة واحدة ويمكن تحميلها مثل مقاطع فيديو IGTV باستخدام علامة + في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق.
يتم تقديم ميزات جديدة مثل القطع وعلامات الموقع والمرشحات. تظهر مقاطع الفيديو هذه في علامة التبويب “مقاطع الفيديو” الجديدة في Instagram.
سيظهر الفيديو عندما يقوم شخص ما بالتمرير خلال خلاصتك ، لذا فأنت تريد التأكد من أن الثواني القليلة الأولى مقنعة حتى يشاهدوا الفيديو كاملاً.
يمكنك أيضًا إنشاء مقاطع دعائية مدتها 60 ثانية لمقاطع فيديو أطول لمنح المستخدمين فكرة عما سيحدث.
يعيش
يسمح لك البث المباشر ببث مقطع فيديو إلى متابعيك في الوقت الفعلي. يمكن للمتابعين مشاهدة البث المباشر أثناء البث المباشر أو مشاهدته لاحقًا كقصة.
يتطلب الأمر شجاعة للعيش لأن الكثير من الأشياء يمكن أن تسوء! ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق التصوير ، لأن الفيديو المباشر هو تنسيق جذاب للغاية سيسمح لك بالظهور في الوقت الفعلي ويمنحك المزيد من المصداقية. يمكنك عرض جوانب من علامتك التجارية لا يراها الناس عادةً.
تعتبر مقاطع الفيديو هذه رائعة لأحداث العلامة التجارية أو العروض التقديمية أو الجولات أو لعرض علامتك التجارية أو “المخطط الزمني” لفريقك. يمكنك جعل مقاطع الفيديو الحية تفاعلية من خلال دعوة المشاهدين للتعليق على الفيديو أو طرح الأسئلة.
على الرغم من أنك لا تريد أن يتم كتابة الفيديو المباشر الخاص بك بشكل كامل ، فأنت بحاجة إلى التحضير بعناية.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي واعمل على جعل البث الخاص بك واضحًا وعالي الدقة ومستقرًا قدر الإمكان.
تأكد أيضًا من أن لديك سردًا واضحًا في ذهنك قبل بدء البث المباشر. يجب أن يحتوي الفيديو المباشر الخاص بك على عنصر سرد القصص لإشراك العملاء أو العملاء المحتملين.
إذا حدث خطأ ما في ذلك اليوم ، فقم فقط بدمج الخطأ في تجربتك المباشرة!
مرشد
البكرات هي مشاركة Instagram لتنسيق الفيديو الرأسي الشهير لـ TikTok.
على عكس TikTok ، يقوم Instagram بإنشاء مقاطع فيديو بملء الشاشة وموجهة للصور.
البكرات هي مقاطع فيديو متعددة الأقسام تتراوح مدتها بين (15) و (30) ثانية. إنه يوفر مرشحات AR ونصًا موقوتًا ووضع الشاشة الخضراء ، مما يجعله مثاليًا لعرض محتوى إبداعي للغاية مع التأثيرات والموسيقى.
يمكن للمستخدمين اكتشاف Reels في علامة التبويب “Reels” في ملفك الشخصي أو في علامة التبويب “Explore” في موجز Instagram الخاص بهم. تحظى ريلز بشعبية كبيرة بين المستخدمين الأصغر سنًا ، مثل جيل الألفية وجيل زد. أفضل ما في الأمر بالنسبة إلى المسوقين ، لا يتعين على الأشخاص متابعتك على Instagram لاكتشاف مقاطع الفيديو الخاصة بك.
قد يكون من المغري ببساطة إعادة تعيين الغرض من محتوى TikTok للبكرة. لكن تذكر أنه من المحتمل أن يكون لديك متابعون على Instagram أكثر مما لديك على TikTok.
يمكنك استخدام ريلز لعرض الجوانب الجذابة لشخصية علامتك التجارية ، ويمكنك تضمين علامات التصنيف وعلامات المنتج. غالبًا ما يرى المستخدمون أن محتوى RIL “حقيقي” أكثر من محتوى الفيديو الاحترافي.
إرشادات تنسيق فيديو Instagram
فن البيع الشخصي: نصائح وحيل للنجاح
(7) تقنيات فعالة للبيع الشخصي الناجح
1- ركز على الموضوع الصحيح
الوقت الإضافي والاستثمار النقدي اللازمين لاجتماعات المبيعات وجهًا لوجه. من الضروري أن تضمن الشركات عائد الاستثمار من خلال إجراء مراجعة تأهيل شاملة للعملاء المحتملين واختيار الآفاق المناسبة للاجتماعات الشخصية.
2- ليس كل اجتماع يؤدي إلى بيع
لا يضمن اجتماع المبيعات عملية البيع بالضرورة ، ولكن يمكنك الاقتراب من البيع عن طريق طرح الأسئلة التالية على نفسك:
ما هي قيمة البيع المحتملة؟
ما هو حجم عملك المستهدف؟
هل يخدم منتجك أو خدمتك العمل جيدًا حقًا؟
هل يمكن أن يؤدي بناء علاقات قوية من خلال الرسائل المباشرة (DMs) إلى المزيد من الأعمال في المستقبل؟
هل اجتماعات المبيعات تساعد حقًا في إتمام عملية البيع؟
هل هناك أوقات يكون فيها الاتصال عبر الرسائل الخاصة (DM) غير مناسب ويحتاج إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف؟
ما هي القيمة التي يمكنك إضافتها إلى اجتماع المبيعات؟
3- تجاوز التوقعات من خلال الإعداد المناسب
يمكن لمندوبي المبيعات الذين يحضرون الاجتماعات دون تحضير مناسب أن يتسببوا في مشاكل للمشترين ، حيث يشعر 82٪ من مشتري B2B أن مندوبي المبيعات غير مستعدين.
هذا يدل على أن العديد من العملاء المحتملين يترددون في حضور اجتماعات المبيعات (والتي قد يرون أنها مضيعة للوقت) ؛ بسبب التجارب السلبية السابقة.
مهمتك هي تغيير رأي المشتري ؛ لا يريدون التعامل مع مندوب مبيعات مندفع. بالنسبة لهم ، تشمل تجربة المبيعات الإيجابية مع مندوب مبيعات ما يلي:
استمع لاحتياجاتهم.
استثمروا في نجاح أعمالهم.
زودهم بالمعلومات ذات الصلة.
ومع ذلك ، يشعر 13٪ فقط من العملاء المحتملين أن مندوبي المبيعات يفهمون احتياجاتهم. يوضح هذا أن مندوبي المبيعات يتمتعون بسمعة سيئة لعدم الاستماع بشكل صحيح والتسرع في العروض التقديمية النموذجية.
يعد الاستماع الفعال أمرًا ضروريًا بالطبع لمندوبي المبيعات ، ليس فقط أثناء الاجتماعات ولكن أيضًا قبل الاجتماعات.
اكتب كل جزء من المعلومات التي تتلقاها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، واستخدمها في الاجتماعات لإثبات أنك تفهم ما يريده عميلك حقًا.
تدرب على الاستماع الفعال خارج الاجتماعات. الأمر ليس سهلاً كما يبدو عندما يتسابق عقلك.
بالإعداد المناسب ، يمكنك أن تميز نفسك عن المنافسة. لا تبحث عن الشركات لمجرد التباهي بالإحصائيات أو التاريخ في مقابلة. تعرف على نقاط ضعفهم وميزانيتهم وما يريدون تحقيقه.
يمكنك بعد ذلك تقديم منتجك أو خدمتك كحل يساعدهم في تحقيق أهدافهم الأوسع.
4- تجنب الخطب المرتجلة
استخدم المعلومات التي تجمعها من خلال البحث والاستماع إلى العروض التقديمية المخصصة خصيصًا لأهداف شركتك وكيف يتناسب منتجك أو خدمتك مع إستراتيجيتها.
5- أضف قيمة للاجتماع
يتعين على مندوب المبيعات إضافة قيمة في الاجتماع ، مما يدل على أنه إذا وقع العميل على العقد ، فسيستمر في تقديم المساعدة.
يؤدي القيام بذلك بنجاح إلى بناء الثقة من خلال إظهار أنك تعرف ما تتحدث عنه وأنك تهتم بالعمل مع الشركة على المدى الطويل لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.
ولكن ما هي أفضل النصائح لإضافة قيمة في الاجتماع الأولي؟
يقول 69٪ من المشترين إن توفير بيانات البحث الأساسية ذات الصلة بأعمالهم هو أفضل طريقة لتمثيل القيمة المضافة.
(95٪) من العملاء يختارون الشراء من مزودي الخدمة الذين يقدمون المحتوى المناسب في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء.
بالطبع ، سيختلف المبلغ الذي ترغب شركتك في استثماره في البحث أو المحتوى قبل المؤتمر اعتمادًا على حجم الصفقة المحتملة. ومع ذلك ، هناك دائمًا مستوى من مندوبي مبيعات الأبحاث يمكنهم القيام بذلك في وقت مبكر.
استخدم أدوات شركتك لاستخراج البيانات حول عملك ومنافسيه التي لا تجمعها مؤسستك بنفسها.
قدم تحليلاً لأهم النتائج في عرضك التقديمي واشرح كيف يمكن أن تساعد منتجاتك وخدماتك في حل التحديات التي حددتها.
يمكنك بعد ذلك إرسال البيانات والتحليلات عبر الرسائل الخاصة (DM).
اطلب من فريق المحتوى الخاص بك إنشاء قاعدة بيانات للأصول حول الأسئلة الشائعة العامة ونقاط الضعف في الصناعة. سواء كانت مدونات أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو أو كتب إلكترونية. حتى تتمكن من إرسال روابط إلى معلومات مفيدة أخرى أثناء الاجتماع أو بعده
6- اشرح التعاون المشترك بينكما
يستخدم مندوبو المبيعات الأفضل أداءً كلمات تعاونية مثل “نحن” بدلاً من “أنا”. إنها طريقة سهلة لجعل المشترين المحتملين يشعرون أنك في صفهم وتريد فقط أن ترى أعمالهم تزدهر.
يُعد طرح أسئلة ذكية ومتعمقة حول تحديات أعمالهم ، مع حلول محتملة ذات صلة بمنتجاتك وخدماتك ، خطوة إيجابية إلى الأمام. إنه يشبه مقابلة البحث والبيانات المذكورة أعلاه. بغض النظر ، تأكد من مغادرة العميل للاجتماع وعرض العلاقة بينكما كشراكة.
7- أخبر قصة
تحويل كيفية إضافة قيمة للعملاء إلى قصة ؛
هناك بداية محددة (الآن).
وبينهم (كيف ستعمل معهم).
والنهاية (النتيجة المتوقعة).
احصائيات مهمة يجب وضعها في الاعتبار عند صياغة عرض تقديمي:
فن البيع الشخصي: نصائح وحيل للنجاح
