كيفية استخدام الكوميديا في تسويق المحتوى: أفكار واستراتيجيات للنجاح
مفهوم كوميديا العلامة التجارية
ستكون الفكاهة التي تستخدمها في حياتك اليومية مختلفة تمامًا عن الفكاهة التي تستخدمها علامتك التجارية في مدونتها.
بينما يتمتع الأفراد بحرية كبيرة في قول ما يريدون قوله ، يجب أن تكون العلامات التجارية أكثر حرصًا إذا كانت تهتم بالتصورات العامة. وإذا كانت العلامة التجارية تسعى لتحقيق الربح ، فمن المؤكد أنها تهتم بالإدراك العام.
لذلك ، من المهم جدًا تحليل نوع الدعابة التي تريد إنشاءها بعناية. لها أربعة تصنيفات مختلفة:
الدعابة المساعدة: هي روح الدعابة العامة الإيجابية ، مثل الصور الكرتونية المفيدة.
فكاهة تحسين الذات: الدعابة الإيجابية التي تؤكد على أوجه القصور لدى المرء بطريقة ودية وتخلق الفكاهة من مصاعب الحياة.
استنكار الذات الساخر: أفكارها تأتي من استنكار الذات.
النكتة العدوانية: الضحك والسخرية من الآخرين.
7 طرق لاستخدام الكوميديا بشكل فعال في تسويق المحتوى
من المهم دمج الكوميديا في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. على الرغم من سهولة إنشاء الميمات ، إلا أنها تتطلب بعض التخطيط ويمكن دمجها مع بعض الأساليب القوية لجعل الميم الخاص بك جذابًا وقابلًا للمشاركة وربما فيروسيًا.
1- اعرف جمهورك
بالطبع ، أنت تعرف بالفعل عمر جمهورك وخلفيته الثقافية والعرقية وموقعه وصناعةه وجميع العوامل الديموغرافية الأخرى. يمكن أن تساعدك أيضًا جميع المعلومات التي تجمعها لحملات التسويق الأخرى في إنشاء الميمات الناجحة.
أنواع مختلفة من الفكاهة تروق لقطاعات السوق المختلفة. على سبيل المثال ، يفضل جيل الألفية السخرية والميمات ، بينما قد تفضل الأجيال السابقة ألعاب الكلمات والمقالب الكوميدية. لذلك ، تحتاج إلى البحث عن جمهورك المستهدف لفهم إبداءات الإعجاب والقيم ونقاط الألم حتى تتمكن من تكييف روح الدعابة الخاصة بك لمطابقتها.
2- إنشاء كوميديا أصلية
حتى إذا كنت تستخدم ميمًا شائعًا ، يجب أن تكون رسالتك أصلية وذات صلة بجمهورك أو علامتك التجارية بطريقة ما.
تستفيد بعض الميمات من عامل الحنين إلى الماضي. سواء كانت موسيقى رقص في التسعينيات أو أزياء الثمانينيات ، فهي رائعة وتجعل جمهورك يشعر وكأنه جزء من شيء أكبر.
3- قم بإنشاء نسختك الخاصة من ميمي مشهور
تتمثل إحدى أسهل الطرق لإنشاء المحتوى في تكرار ميم شائع بالفعل.
من المهم أيضًا التعلم من أمثلة الحملات الناجحة وغير الناجحة. يمكنك البحث في كيفية استخدام العلامات التجارية الأخرى للفكاهة في محتواها الإعلامي وتحليل ما يصلح وما لا يصلح.
4- مواكبة أحدث الطرق
من المهم اغتنام الفرصة لمواكبة الاتجاهات وجعلها ذات صلة بعلامتك التجارية. ولكن إذا لم تتناسب مع صورة علامتك التجارية أو جمهورك ، فلا تحاول إجبارهم.
ولكن كاقتراح ، إذا بدأ الاتجاه قبل أيام قليلة أو قبل أسبوع ، فمن الأفضل تجاوزه والانتقال إلى الاتجاه التالي. لذلك لا تخاطر بظهور علامتك التجارية في غير محله.
5- حافظ على ثبات شخصية علامتك التجارية
ما يميز العلامات التجارية المعروفة هو أنها تتمتع بشخصية متسقة للعلامة التجارية وتلتزم بها.
يجب ألا تتعارض الفكاهة مع صورة علامتك التجارية ومهمتك وأهدافك ، بل تعززها. يجب أن يدعم حس الفكاهة أيضًا أهدافك التسويقية ، سواء أكانت زيادة الوعي أو التثقيف أو الإقناع.
6- وازن بين الفكاهة والقيمة
يجب ألا يطغى حس الفكاهة لديك أو يصرف الانتباه عن الهدف الرئيسي للمحتوى الخاص بك ، وهو تقديم القيمة والمعلومات لجمهورك. يجب استخدامها لتعزيز رسالتك والتواصل معهم ، وليس فقط للضحك. من المهم أن تكون الدعابة ذات صلة بمجال عملك.
7- اختبار وتحسين المحتوى
الدعابة أمر نسبي وتأتي مع وجود خطر معين يتمثل في أن ما هو مضحك بالنسبة لك قد لا يكون مضحكا لشخص آخر ، أو قد يسيء إليه.
لذلك ، يجب عليك اختبار المحتوى الخاص بك مع مجموعة فرعية صغيرة من جمهورك المستهدف ، أو استخدام أدوات مثل الاستبيانات أو استطلاعات الرأي لقياس ردود أفعالهم وتعليقاتهم. يجب مراقبة أداء المحتوى بعد الإطلاق وتقييمه وتعديله حسب الحاجة.
كيفية استخدام الكوميديا في تسويق المحتوى: أفكار واستراتيجيات للنجاح
استخدام حق وسائل التواصل الاجتماعي لبناء تدفق دخل مستدام
1- إنشاء حسابات على منصات التواصل الاجتماعي
هذا يعني إنشاء قاعدة بيانات للجماهير المهتمة بالمشروع ومعاملتهم كأصل للمشروع. بينما يستغرق بناء قاعدة العملاء هذه الكثير من الوقت والجهد ، سيوفر لك الكثير في المستقبل.
حيث يمكنك التواصل مع عملائك ونشر العروض والخصومات وبيع منتجاتك لهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.
2- محركات بحث مواقع التواصل الاجتماعي
يستخدم معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الآن محركات البحث على منصات مثل Instagram ، أو يبحثون عن منتجات أو أماكن ، لذا فإن وجودك على هذه المنصات يعني أنك بالقرب منهم.
3- أن يكون لديك حساب تجاري
إن امتلاك حساب تجاري على وسائل التواصل الاجتماعي يبني المزيد من الثقة بينك وبين عملائك. عندما يرى الكثير من الناس متجرًا في الشارع ، فإنهم يبحثون عن المطاعم والمنتجات من خلال التطبيقات و Instagram.
4- استخدم الصور ومقاطع الفيديو
يمكنك مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتك مع عملائك ، حتى تتمكن من بيعها مباشرة بهذه الطريقة.
5- التفوق على المنافسين
إذا كنت تستخدم نفس النظام الأساسي مثل منافسيك ، فقد يحدث أن يبحث أحد العملاء عن منتج في منافسك ويجد أن عرضك أو سعرك أفضل ، لذلك يقوم بالشراء منك تلقائيًا.
6- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
من خلال بناء الوعي بعلامتك التجارية ، سيتعرف الناس على اسمك ومشاريعك ، لكنها لن تكون المرة الأولى التي سيحدث فيها هذا لأنك ستحتاج إلى إنشاء قاعدة بيانات. يمكن ملاحظة أن العديد من المشاريع التي تعمل بشكل جيد في مجالات معينة قد اكتسبت شهرة كبيرة من خلال منصات مثل Instagram.
7- متابعة نشر المحتوى
عندما تعمل على نشر المحتوى وصيانته ، فهذا يعني أنك تعمل على تطوير المشروع ، وستشعر بالفرق في المشروع بمرور الوقت.
8- اختبار أداء المشروع
من خلال تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن اختبار أداء مشروعك بعدة طرق. يمكنك قياس اهتمام عملائك أو عدم إعجابهم بمنتجاتك ، مما يمنع الخسائر المالية الكبيرة.
9- تحليل البيانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد اختبار أداء المشروع وتحليل البيانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد الأصول لمشروعك ومريحًا لعملك. تحصل على تحليل شامل للخطأ الذي حدث وما حدث بشكل صحيح عند إنشاء إعلانك ، حتى تتمكن من النمو والتحسين بشكل أفضل في كل مرة.
استخدام حق وسائل التواصل الاجتماعي لبناء تدفق دخل مستدام
استخدام Memes للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يكاد يكون من المستحيل تخيل حياة بدون الميمات الكوميدية ، حيث انتشرت في معظم مجالات الحياة. يمكن أن تتجاوز الصور المرحة المرتبطة بالنص القابل للمشاركة الحدود الثقافية وهي عنصر أساسي في الثقافة الرقمية الحالية.
إذن ماذا يعني هذا بالنسبة للعلامات التجارية؟
يُعد تسويق Meme طريقة فعالة لنشر رسالة علامتك التجارية وجعلها فيروسية. نستعرض في هذا المقال أهم المعلومات التي يجب على المسوقين معرفتها للاستفادة من الكوميديا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما الذي يجعل تسويق المحتوى الهزلي فعالاً للشركات من جميع الأحجام؟
يكافح مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي لنقل رسائل المبيعات بطريقة فعالة. لأنهم ما زالوا ينشرون رسائل مبيعات مملة ومرهقة عبر Instagram أو Facebook أو Twitter أو أي شبكة اجتماعية أخرى لا تحظى باهتمام كبير.
على العكس من ذلك ، فإن العلامات التجارية التي حققت نجاحًا كبيرًا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي تعرف كيفية تقديم المبيعات بطريقة تجعل الناس سعداء.
يمكن للكوميديا زيادة المبيعات دون جعل الجمهور يشعر بأنه قد نفد. السبب الرئيسي وراء ذلك هو أن الكوميديا تريح العقل وتخفف من التوتر. عند الضحك ، يتم تقليل الحواجز الدفاعية ، مما يجعل الناس أكثر عرضة لاستيعاب أي معلومات يتم تقديمها لهم.
لا تحتاج علامتك التجارية إلى أن تكون عالمية أو أن يكون لديها قسم تسويق ضخم حتى تكون مربحة. يمكن أن تستفيد العلامات التجارية من جميع الأحجام والأشكال من القصص المصورة ، حيث إنها واحدة من أفضل الأدوات التي يمكن أن تستخدمها الشركات الصغيرة للتميز والنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي.
هل يجب أن تكون استجابة خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ممتعة؟
إحصائيًا ، كل (3) أشخاص لديهم مشكلة في خدمة العملاء ، ووسائل التواصل الاجتماعي هي الخيار الأول للتواصل. لذلك من الضروري الاستعداد للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى الواردة من خلال هذه الوسائل.
قد تتضمن إستراتيجيتك للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي استخدام الكوميديا ، ولكن هل يجب أن تمتد هذه الاستراتيجية إلى الطريقة التي تتعامل بها مع استفسارات خدمة العملاء؟
1- إظهار حضور الشخص وراء الحساب الاجتماعي
يُعد إضفاء الطابع الإنساني على وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الكوميديا طريقة فعالة لبناء العلاقات وبناء الولاء للعلامة التجارية.
العملاء الذين لديهم أسئلة أو شكاوى لا يريدون أن يواجهوا روبوتات الرد الآلي ، أو يقوم الموظفون بنسخ ولصق الردود المكررة لتناسب الجميع.
من خلال تدريب أعضاء الفريق على استخدام الفكاهة المرحة عند التعامل مع مشكلات العملاء. أنت توضح لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أن احتياجاتهم يتم تلبيتها على أساس شخصي من قبل أشخاص حقيقيين.
2- الرد على جميع الاستفسارات
تعتمد العديد من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على تجاهل إشارات العلامة التجارية أو التعليقات العامة التي تحتوي على نكات أو اختبارات أو بريد عشوائي. ولكن من خلال الرد على هذه الرسائل غير العاجلة بروح الدعابة ، يمكنك تحسين النغمة المرحة وجعل حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية مرئية لمزيد من المستخدمين.
3- استفد من التعليقات السلبية
عندما تتعرض حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي للهجوم أو التنمر ، لا يمكنك تجاهلها والسماح لها بنشر معلومات سلبية دون رادع ، ولكن حذف التعليقات يمكن أن يجعل المستخدمين الآخرين مريبين.
بدلاً من ذلك ، تتصدى أفضل العلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي للتنمر وتستخدم الكوميديا لتغيير ذلك. إذا تمكنت من العثور على طريقة مضحكة للرد أو التعليق لتغيير الأمور ، فستحول السلبية إلى ترفيه من المعجبين. نعلم جميعًا أن المتابعين المستمتعين يتحولون إلى عملاء يدفعون.
4- التغلب على المشاكل
يمكن أن تساعدك الكوميديا في تجنب المشاكل. عندما يفاجأ الناس في حالات النزاع بروح الدعابة لديهم ، فمن المرجح أن يتحولوا من عقلية عنيدة إلى عقلية أكثر مرونة ومدروسة.
أهم الأسباب لتضمين الميمات في محتوى الوسائط الاجتماعية
غالبًا ما تتخذ الميمات على وسائل التواصل الاجتماعي شكل صور ثابتة أو متحركة وتستند إلى موضوعات أو ظواهر مألوفة ، مع إضافة نص غالبًا أسفل الصورة أو أعلاها.
يستخدم العديد من المسوقين الميمات لزيادة الوعي والتواصل مع الجماهير والبقاء في ذاكرة متابعيهم. إليك سبب أهمية جعل الميمات جزءًا من محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
1- محتوى رخيص
تستند Memes إلى المحتوى الذي أنشأه الأشخاص الآخرون ، مما يوفر لك الوقت والجهد الذي ستستغرقه لإنشاء مقطع فيديو أصلي أو صورة بنفسك.
هذه ميزة للشركات الصغيرة والمسوقين الرقميين الذين يحتاجون إلى إنتاج محتوى أصلي ، حيث يمكنهم الاستفادة من الوسائط الموجودة عن طريق إضافة تعليقات جديدة أو إجراء التغييرات المناسبة.
2- تعزيز الشعور بالانتماء والتواصل الاجتماعي
يساعد استخدام الميمات في تقوية التواصل الاجتماعي بين المتابعين حيث يتميز بمحتواه المثير للاهتمام والذي يمكن أن يخلق إحساسًا بالانتماء والتفاعل بين الجمهور. يمكن للمشاهدين أيضًا تحديد الموضوع الذي تشير إليه الميم ومشاركته مع المجتمع.
إذا تمكنت من جعل جمهورك يضحك ، فستجذب المتابعين وتساعدهم على التواصل مع علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد استخدام الميمات الفريدة التي تتضمن صورًا غريبة أو نغمات فريدة في تحسين ذاكرة العلامة التجارية.
استخدام Memes للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
دليل شامل للتخطيط الإعلامي
التخطيط الإعلامي هو عملية تحديد كيف ومتى وأين ولماذا سيشارك عملك محتوى الوسائط مع الجماهير.
تتضمن العملية تحديد الوسائط المراد مشاركتها والقنوات التي يجب استخدامها لزيادة الوصول والمشاركة والتحويلات وعائد الاستثمار والمزيد.
تتوافق بعض الخطط الإعلامية مع برامج وأحداث الشركات الكبيرة ، بالإضافة إلى الرسائل والمحتوى المعتمدين مسبقًا.
فوائد التخطيط الإعلامي
يساعد التخطيط الإعلامي في إنشاء بعض المحتوى وتوزيعه ، بما في ذلك:
تعرف على جمهورك المستهدف جيدًا بما يكفي حتى تتمكن من الوصول إليهم بشكل فعال من خلال محتوى الوسائط.
حدد المنافذ الإعلامية والأنظمة الأساسية التي ستشارك المحتوى الخاص بك عليها.
حدد متى وكم مرة تنشر وتشارك الوسائط والمحتوى.
مواكبة أحدث اتجاهات وسائل الإعلام والتكنولوجيا.
التزم بميزانيتك عند إنشاء محتوى وسائط عالي الجودة ونشره ومشاركته.
إجراء تحليلات لقياس نجاح عملية التخطيط الإعلامي.
الآن بعد أن ناقشنا أهم فوائد التخطيط الإعلامي ، دعنا نراجع الخطوات الأساسية لعملية التخطيط الإعلامي حتى تتمكن من البدء في تطوير استراتيجية فعالة لعملك!
عملية التخطيط الإعلامي
تذكر أن الطريقة التي يطبق بها عملك النتائج والاستنتاجات التي تستخلصها من كل خطوة فريدة من نوعها ، اعتمادًا على جمهورك واحتياجاتك:
القيام بأبحاث السوق
تمكّنك أبحاث السوق من تخصيص المحتوى الذي تنشئه والخطة الإعلامية التي تنفذها لجمهورك وعملائك المستهدفين.
ابدأ بإنشاء شخصيات المشتري الخاصة بك والبحث فيها وفهم جمهورك المستهدف والعملاء الحاليين.
باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تحديد الوسائط التي سيكون لها صدى مع جمهورك وتحويلها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد الأنظمة الأساسية والقنوات الأكثر ملاءمة لنشر المحتوى الخاص بك ومشاركته.
حدد أهدافك في التخطيط الإعلامي
عند التخطيط لحملة إعلامية ، يجب أن يكون لديك أولاً هدف لمساعدتك على فهم كيفية أداء عمليتك ، وكيف ينبغي أن تكون ، وأنواع المحتوى أو المنصات التي يجب الابتعاد عنها.
فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف التخطيط الإعلامي:
تسهيل تعاون الفريق أثناء إنشاء الوسائط ومشاركتها (مثل المحتوى والتصميم الجرافيكي والرسوم المتحركة والفيديو والمدونات والوسائط الاجتماعية).
تحسين وتبسيط عملية النشر والتوزيع لجميع الوسائط.
قم بتحسين خطة توزيع الوسائط الخاصة بك لضمان مشاركة المحتوى الخاص بك بشكل فعال بحيث يكون وثيق الصلة بجمهورك المستهدف.
تضخيم نجاح المحتوى الإعلامي لدينا من خلال إتاحة الوقت الكافي لتحليل تأثيره وإشراك جمهورك.
استخدم القوالب لإنشاء خطتك الإعلامية
لا يكفي أن تخطط وتفترض أن الجميع “يتفقون” معك وأنهم يفهمون ما تريد القيام به.
ستحدد استراتيجيتك في قوالب الخطط الإعلامية لأن هذه القوالب تساعدك على البقاء فعالاً عند العمل مع كل جانب من جوانب محتوى الوسائط الخاص بك. إنها تساعدك على البقاء منظمًا أثناء نشر الوسائط الخاصة بك ومشاركتها مع جمهورك.
عند القيام بذلك ، ستتمكن من ضمان التوافق مع فريقك وإبقائك مسؤولاً.
نظرًا لتنوع القوالب المتاحة لأنواع مختلفة وأقسام عملية التخطيط الإعلامي ، سيكون القالب الذي ستستخدمه فريدًا لعملك. لا تخف من تجربة نماذج مختلفة أو الجمع بينها!
على سبيل المثال ، إذا كان عملك يريد إنشاء خطة إعلامية لوسائل التواصل الاجتماعي على Facebook و Instagram ، فقد تختار تنفيذ قالب تقويم الوسائط الاجتماعية.
نفِّذ خطتك الإعلامية
تأكد من أن الأطراف المشاركة في الخطة لديها جميع التفاصيل اللازمة لمساعدتك على متابعة الخطة ، أي تأكد من أن كل شخص معني ومن سيشارك في التنفيذ لديه حق الوصول إلى وثيقة الخطة.
شارك معك أيضًا تفاصيل الاتصال بمنسق التخطيط الإعلامي لشركتك (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك) حتى يتمكن أي شخص لديه أسئلة أو تعليقات من التحدث مباشرة.
قيم نجاحك
بغض النظر عن المدة التي يستغرقها برنامجك ، سواء كان شهريًا أو سنويًا أو غير ذلك ، فإن الأمر يستحق تقييم مقاييس نجاحه!
اسأل نفسك وفريقك الأسئلة التالية:
كيف تساعدنا هذه الخطة الإعلامية في تحقيق أهداف محددة؟
لماذا لم نحقق هذا الهدف؟
كيف يمكن لقوالب التخطيط الإعلامي والأدوات التي نستخدمها أن تضيف قيمة إلى عملية إنشاء الوسائط ونشرها؟
كيف نطور القوالب والأدوات إذا لم تضف أي قيمة؟
هل ساعدك البرنامج في زيادة المشاركة على المنصات الاجتماعية التي تتابعها؟
مكونات إستراتيجية التخطيط الإعلامي
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند تطوير استراتيجية التخطيط الإعلامي:
أولاً ، ما هي ميزانية التخطيط الإعلامي الخاصة بك؟
ميزانية التخطيط الإعلامي
، يمكنك تجاهل هذا السؤال. ولكن إذا كان جزء من خطتك الإعلامية يتضمن شراء وسائط ، فستحتاج إلى الجلوس مع قيادتك التسويقية لفهم الأموال التي يتعين عليك إنفاقها.
حدد هذه الميزانية قبل البدء في البحث عن الأنظمة الأساسية وإنشاء المحتوى. بالطبع ، لا أحد يريد التخطيط لحدث لا يستطيع تحمله في المستقبل.
ثانيًا ، ضع في اعتبارك الرسالة الرئيسية التي تريد نقلها عبر وسائل الإعلام.
رسالة التخطيط الإعلامي
لا يتعين عليك كتابة كل محتوى الوسائط الخاص بك مسبقًا ، ولكن يجب عليك تحديد الموضوعات في البداية حتى تظل جميع محتويات الوسائط متسقة وموضوعية.
يمكنك تحديد ذلك من خلال بحث الجمهور ، كما يمكنك التأثير على نوع المحتوى والأنظمة الأساسية التي تبحث عنها ، لذا تأكد من إنشائها في وقت مبكر.
سياسة جدولة الوسائط
تتيح لك جدولة الوسائط إنشاء محتوى أثناء قيام فريقك بتوليد الأفكار. يساعدك أيضًا على تطوير إستراتيجيتك الإعلانية عندما تكون جاهزًا ، مما يوفر لك الوقت على المدى الطويل.
اعتمادًا على نوع الوسائط التي تتعامل معها ، ستختلف إستراتيجية الجدولة الخاصة بك.
على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن التوقيت هو كل شيء. تحتاج إلى جدولة منشوراتك وفقًا لوقت اتصال جمهورك المستهدف بالإنترنت ، حتى لو كان ذلك الوقت غير مناسب لك. لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات ،
دليل شامل للتخطيط الإعلامي
إيجابيات وسلبيات التسويق عبر الإنترنت
التسويق الشبكي هو وسيلة لتسويق منتج أو خدمة من خلال الاتصال ، حيث يقوم المستهلكون بدعوة مستهلكين آخرين لشراء سلع أو خدمات ، ويحصل المستهلك الأول على عمولة على البيع الذي يقوم به ، وبالتالي يصبح المستهلك الأول هو المستهلك الأول للمنتج أو نقطة توزيع الخدمة.
ظهرت هذه الطريقة لأول مرة في الولايات المتحدة في الأربعينيات من القرن الماضي من خلال شركة تسمى California Vitamins. لقد لاحظت أن معظم عملائها كانوا أقارب وأصدقاء لموظفيها.الشركات ، من الأفضل أن يكون لديك عدد أكبر من المروجين يروجون لعدد قليل من الذين يحاولون ذلك. الترويج لأكبر عدد ممكن من الناس. لذلك قررت الشركة تشجيع المروجين على الترويج لمنتجات الشركة بشكل أكبر ، ومنحتهم الحق في دعوة مروجين جدد لأصدقائهم وأقاربهم ، وفي المقابل ، كافأت الشركة هؤلاء المروجين حسب مبيعات المروجين. الفريق ككل.
وأصبحت هذه الطريقة مؤخرًا طريقة ربح خالصة وليست مجرد أداة تسويقية ، مما يجعلها تنتقدها كثير من الناس لإضافة منتجات وبضائع ليس لها قيمة أو تتجاوز قيمتها الأصلية. القيمة ، يشتريها المستخدمون ليس للاستفادة منها ، بل سعياً وراء الربح من وراءها ، مما يجعل المستخدمين في أعلى الهرم يحصلون على أرباح ضخمة ، وقد لا تكسب قاعدة العملاء الأكبر المال بهذه الطريقة. ما الفائدة في النهاية.
الفرق بين التسويق الشبكي والتسويق الهرمي
كلا النوعين يشتمل على شبكة من المستهلكين تم جمعها من خلال المستهلك الأول ، بشرط أن يتلقى الشخص الموجود أعلى الشبكة أو الهرم نسبة عمولة من كل شخص تحت الشبكة أو الهرم.
مزايا التسويق عبر الإنترنت:.
يمثل التسويق الشبكي نظامًا تسويقيًا مرادفًا لمفهوم البيع المباشر ، حيث يُنظر إليه على أنه شبكة توزيع للمنتجات وخدمات المنتجات.
بالنسبة للمنتجين ومقدمي الخدمات ، تشمل أهم مزايا التسويق عبر الإنترنت ما يلي:
يعتبر شكلاً غير مكلف للتوزيع لأنه يتم احتساب العمولة كجزء من سعر العنصر ويتم دفعها عند إجراء البيع.
احصل على شبكة نشطة من العملاء (العملاء) ، حيث أن جميع المستهلكين الرئيسيين هم من مروجي الخدمات أو السلع.
تقوم شبكات العملاء بالترويج لمنتج أو خدمة بعد استخدامها ، مما يزيد من فرص إقناع مستهلكين جدد.
إنها طريقة رائعة للعملاء لاسترداد القيمة التي دفعوها لشرائهم من خلال عمولات الإحالة.
يعد التسويق عبر الإنترنت فرصة تجارية ونموًا غير محدود للدخل للمستهلكين (العملاء) ، حيث يحصل كل عميل على عمولة بناءً على قدرته على توزيع منتج أو خدمة.
النظر إلى التسويق عبر الإنترنت من وجهة نظر قانونية:
تختلف فتاوى الفقهاء في التسويق عبر الإنترنت ، فبعضهم يحرمه ، والبعض الآخر يجيزه بشروط ، كما هو مبين في الفتاوى الآتية:
يمكن إجراء التسويق عبر الإنترنت في حالة استيفاء الشروط التالية:
الوافدون الجدد ليسوا ملزمين بشراء العنصر.
يجب ألا تتجاوز البضائع قيمتها المعتادة.
لا توجد رسوم للوصول إلى الشبكة.
قرار اللجنة الدائمة للبحوث الأكاديمية ونشر مرسوم (المملكة العربية السعودية).
هذا النوع من المعاملات ممنوع ، لأن الغرض من البيع هو العمولة وليس المنتج ، فتصل العمولة إلى عشرات الآلاف ، بينما السعر لا يتجاوز المئات ، وكل عاقل إذا عرض عليه هذين الأمرين. ، ستختار العمولات ، على هذا النحو ، التي تعتمد عليها هذه الشركات في تسويق منتجاتها والإعلان عنها ، من أجل إبراز حجم العمولات الكبيرة المتاحة للمشترك ، والإغراء الذي يمكن أن يحققه مقابل الأرباح الفاحشة. مبلغ قليل من المال هو سعر المنتج ، لذلك تبيع هذه الشركات المنتج تحت ستار وحجة الحصول على العمولة والربح ، وبما أن هذا هو حقيقة هذه الصفقة ، فهو ممنوع بموجب الشريعة الإسلامية.
عيوب التسويق عبر الانترنت
وتعتبر وسيلة غير مشروعة للربح تجعلها محل اجتهاد وخلاف شرعي.
يعتبر فقط وسيلة لتحقيق الربح عند إضافة منتج ليس له قيمة أو يستحق أكثر مما هو عليه في الواقع.
في بعض وكالات التسويق الشبكي ، يُطلب من العملاء دفع رسوم اشتراك أولية دون الوصول إلى المنتج الحقيقي ، مما يضع عملية التسويق الشبكي في دائرة من الاحتيال (التسويق الهرمي).
تم تصميمه كطريقة لكسب المال دون بذل جهد فعلي من جانب المسوق.
تزيد العمولات المدفوعة للمسوقين من قيمة المنتجات على حساب المستهلكين.
تتوقف عمولات المسوقين الرئيسيين مع نشاط المستهلكين في أسفل الشبكة.
لقد تحول التسويق عبر الإنترنت من مصدر دخل إضافي إلى وسيلة أساسية للربح ، وتشجيع التبعية والبحث عن أرباح سريعة.
يعد التسويق عبر الإنترنت فرصة لمساعدة الشركات على تجنب الضرائب والرسوم الحكومية المرتبطة بالمبيعات.
إيجابيات وسلبيات التسويق عبر الإنترنت
هل مات التسويق الكلاسيكي؟
التسويق الكلاسيكي والتسويق الرقمي
يتم تمثيل التسويق الكلاسيكي من خلال القنوات الإعلانية التقليدية مثل التلفزيون والصحف واللوحات الإعلانية والمؤتمرات والاجتماعات وجهًا لوجه مع العملاء وما إلى ذلك. كما ترى ، كان نهجًا أحادي الاتجاه (قلت – سمعته) ، ثم أحدث الإنترنت ثورة في هذه المفاهيم
يحدث هذا بشكل تدريجي ، لكن آثاره تتسارع صعودًا بسرعة غير مفهومة. لقد مرت 20 عامًا فقط على دخول خدمات الإنترنت إلى المملكة العربية السعودية ، لكن المجتمع السعودي تغير وتطور بما يفوق كل التوقعات ، خاصة فيما يتعلق بنمط الحياة وعلاقته بالتسويق.
مع ظهور الإنترنت ، جاء مصطلح جديد بدأ في التطور مع التكنولوجيا وكان ذلك فقط: التسويق الرقمي.
يشمل المصطلح الترويج للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت بعدة طرق:
رقم لافتة.
بريد إلكتروني.
شبكة اجتماعية.
أظهرت وسائل التسويق الرقمي إمكانات كبيرة للمسوقين والمعلنين ، حيث أعادت تشكيل مفهوم التسويق بناءً على البيانات الجديدة التي يوفرها التسويق الرقمي والتي تنعكس في بيانات دقيقة لم يكن من الممكن الحصول عليها في التسويق التقليدي من قبل.
عندما يتم وضع لوحة إعلانية على الطريق على أمل الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المشاهدين ، فلدينا القدرة على معرفة من شاهد الإعلان شخصيًا ونعلم الكثير من المعلومات الدقيقة عنه ، وكيفية استهدافه مرة أخرى لنرى نفس الإعلان أو نفس الرسالة.
مع ظهور كلمة البيانات الضخمة ، خضع المشهد التسويقي لتغيير كامل ، وأصبح تحليله معيارًا لتحديد شكل واتجاه المرحلة التالية من السوق. لقد جعل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء هذه الخريطة أكثر وأكثر تطوراً.
كما تجاوزت عملية التسويق مسألة تقديم منتج للجمهور ، لتستهدف بدقة شريحة معينة ، والوصول إليها ، ومعرفة ما يزعجها ، وما يناسبها ، وكيف تقنعها ، والخطوات الأخرى التي لا يمكن تحقيقها.
تسويق البيانات
فهو العمود الفقري للتسويق الرقمي لكبرى الشركات والمؤسسات في العالم اليوم ، كما أنه جزء مهم من تطوير الحكومة ، لذلك أنشأ المرسوم الملكي هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي لدعم رؤية المملكة التنموية (2030).
أكثر من (7.5) مليار جهاز متصل الآن بالإنترنت ، مما يعزز مفهوم إنترنت الأشياء المدفوع بالذكاء الاصطناعي ، والذي أحدث تغييرًا في رؤية الناس للحياة ، لذلك يتم تسويق المنتجات والخدمات لهم في بطريقة مختلفة ، كل تطوير في التكنولوجيا يعتبر إضافة جديدة للتسويق الرقمي.
أين هو التسويق الكلاسيكي اليوم؟
في ظل الماراثون: أين التسويق الكلاسيكي؟
لا يزال التسويق كمفهوم يعتمد على تلبية احتياجات الجمهور المستهدف. لكن كأداة؟ الآن لم يعد موثوقًا به تمامًا.
هل مات التسويق الكلاسيكي؟
استخدم الذكاء الاصطناعي لزيادة المبيعات وتحسين أداء الفريق
بيع الذكاء الاصطناعي هو استخدام تقنيات جديدة لمساعدة الآلات على أداء المهام المعرفية مثل البشر ، أو حتى بشكل أكثر كفاءة. هناك العديد من التقنيات الذكية في الذكاء الاصطناعي للمبيعات والتي ستؤثر بشكل مباشر على حياتك المهنية في المبيعات.
إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل فعال للبيع ، فسوف تتحسن مبيعاتك بشكل كبير.
يمكن أن تتنبأ تقنيات الذكاء الاصطناعي بالمبيعات بالفرص المحتملة التي من المرجح أن يختارها العملاء ويشترونها منك. يساعد الذكاء الاصطناعي شركة المبيعات الخاصة بك على تتبع أداء المبيعات وتحسين أسعار المنتجات والصفقات بناءً على اتجاهات السوق.
لماذا تختار التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية هي عملية شراء وبيع المنتجات عبر الإنترنت.
بعبارات بسيطة ، إنه سوق تجاري بين الشركات ، أو بين الشركات والمستهلكين والإدارة ، لكن جميع المعاملات التجارية تتم إلكترونيًا.
حسب نظام التداول:
تجارة الجملة.
بيع بالتجزئة.
اردورب للشحن.
ما هي مميزات التجارة الإلكترونية؟
بطبيعة الحال ، فإن أهم ميزة للتجارة الإلكترونية هي أنها مربحة للغاية ، ولكن هناك مزايا وفوائد أخرى لا تقل أهمية عن التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك:
بالمقارنة مع التجار الذين يفتحون متاجر تقليدية ، لا يتطلب الأمر الكثير من المال من حيث موقع المتجر والعمالة والتكاليف الأخرى.
العمل مرن والعملية مريحة ، مما يوفر الكثير من الوقت والطاقة.
على سبيل المثال ، ستقوم بتتبع مخزونك من خلال لوحة معلومات بدلاً من إجراء عمليات جرد منتظمة.
توسيع نطاق عملك بشكل أسرع وتوسيع نطاق وصولك والوصول إلى المزيد من المستهلكين حول العالم.
يمكنك التواصل بسهولة مع العملاء مباشرةً وتحسين العلاقات معهم وتقويتها من خلال فهم آرائهم حول منتجاتك وخدماتك.
حقق معدلات بيع أعلى وأسرع مقارنة بالتجارة التقليدية.
كيف تبدأ التجارة الإلكترونية وبيع منتجاتك
عندما تكون على دراية بطبيعة التجارة الإلكترونية وأهميتها ومزاياها ، فلن يكون أمامك خيار سوى إطلاق المشروع فعليًا.
ماذا تحتاج
بالطبع ، أنت بحاجة إلى فتح سوق خاص بك لعرض منتجاتك ، وهذا ما يسمى بـ “متجر إلكتروني” في التجارة الإلكترونية ، وهنا سأقدم لك النصائح حول كيفية فتح متجر وسبب أهميته:
من الضروري اختيار منتجاتك ومميزاتك الخاصة بعناية ، وهذا بدوره يسهل عليك بناء متجرك وفقًا لجودة منتجاتك وخدماتك.
افتح حسابًا مصرفيًا (سواء كان شخصيًا أو تجاريًا) حتى تتمكن من الشراء والبيع واستلام الأموال وتسوية المعاملات مع التجار والعملاء وربط متجرك ببوابات الدفع.
صمم الهوية المرئية لمتجرك بطريقة احترافية وجذابة حيث تلعب دورًا مهمًا في تسويق متجرك وإحداث انطباع إيجابي لدى زوار متجرك الجدد.
كيفية الحصول على المنتجات وعرضها في متجرك الخاص
المرحلة الأكثر أهمية وصعوبة في مشروع التجارة الإلكترونية هي اختيار وتحديد المنتجات التي تريد بيعها وتقديمها للعملاء. إذا لم يكن لديك منتجاتك الخاصة أو الخدمات التي تقدمها لنفسك ، فهذا ليس بالأمر الصعب ، يمكنك إبرام صفقات مع تجار الجملة في السوق المحلي ، والحصول على المنتجات منهم وعرضها في متجرك.
أفضل طريقة للحصول على المنتجات هي الاستيراد من الأسواق الخارجية بأسعار بسيطة وجودة جيدة.
كيفية اختيار منتج مربح
يعد اختيار المنتجات المربحة التحدي الأكبر الذي ستواجهه في مشروع التجارة الإلكترونية لأنه الأساس الذي يحدد نجاح متجرك.
ابدأ بالمنتجات والخدمات التي تناسب خبرتك ، حيث سيساعد ذلك بشكل كبير في تسويقها بشكل أفضل ، وستساعد تجربتك في إقناع العملاء بشكل أفضل.
ابحث عن المنتجات الشائعة ولكن نادرًا ما توجد في السوق المحلي.
التركيز على العملاء وآرائهم حول المنتجات والخدمات المطلوبة..
كيفية تسويق منتجاتك والحصول على المبيعات وحركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت
نعلم جميعًا أن نجاح أي عمل تجاري يعتمد على كيفية تسويقه وكيفية الإعلان والترويج لمنتجاته وخدماته للعملاء. من المهم جدًا أن تتعلم التسويق قبل بدء فعاليتك وعملك ، وهنا سنوفر لك أهم طرق التسويق والمصطلحات التي يجب أن تكون على دراية بها.
تسويق المحتوى: الأسلوب الأكثر استخدامًا حاليًا ، يعتمد على المسوقين لإنشاء محتوى تسويقي إبداعي يجذب العملاء ويجذب انتباههم.
يمكن أن يكون المحتوى نصًا أو رسومًا بيانية أو
كيفية إنشاء خطة تسويق ناجحة لمتجرك على الإنترنت
سيضمن وجود خطة تسويق ناجحة أنك تحقق مبيعات وأرباحًا بشكل فعال وعلى نطاق واسع ، لذلك يجب أن تستهدف جمهورك بعناية.
هنا ، سنوجهك عبر أهم الطرق لإنشاء خطة تسويق ناجحة وتحديد جمهورك بشكل صحيح:
قم بإجراء بحث وتحليل لاحتياجات العملاء ، وقاعدة بيانات العملاء حسب الفئة العمرية ، ومكان الإقامة والاهتمامات ، وما إلى ذلك ، ويمكن استخدام استطلاعات الرأي على مواقع الشبكات الاجتماعية لمساعدتك على تحليل العملاء والبحث بشكل جيد.
ماذا تفعل بعد تسويق منتجك
بالطبع عملية التسويق هي البداية الفعلية لأنشطة المتجر ، لذا فإن متابعتها والأمور التالية ستكون الأهم.
لذلك سنقوم بسرد أهم النصائح والخطوات البسيطة أثناء وبعد التسويق.
من الضروري الاهتمام باستفسارات العملاء والرد عليها بسرعة ومتابعة طلباتهم ، حيث سيؤدي ذلك بدوره إلى تحسين انطباعات العملاء عن منتجاتك وخدماتك وكذلك جودة متجرك.
يساعد التواصل مع العملاء وأصحاب المتاجر الآخرين على زيادة ظهورك وظهور متجرك ، وهو بحد ذاته عملية تسويقية لحدثك.
يجب أن نصر على تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المناسب ، ومتابعة تعليقات وآراء العملاء بعد استلام المنتجات.
توقيع عقد مع شركة شحن مرموقة في السوق.
لماذا تفشل بعض المتاجر عبر الإنترنت؟
في حين أنه من الرائع أن تستلهم قصص نجاح المتاجر الكبيرة والناجحة ، فمن الأفضل تجنب الفشل وارتكاب الأخطاء التي قد تلحق الضرر بمتجرك عبر الإنترنت وتتسبب في إغلاقه.
من أهم أسباب فشل المتجر الإلكتروني التي يجب تجنبها ما يلي:
تم اختيار المنتج الخطأ الذي لا يتناسب مع احتياجات العميل ، ولم يتم تنظيم تشكيلة المنتجات في المتجر.
عدم الاهتمام ببيانات الاتصال بالمتجر ، مما يتسبب في شك العملاء في مصداقية المتجر ، وعدم تمكنهم من إيجاد طريقة للاتصال بالمتجر ، حتى لا يرعون المتجر.
عدم الشفافية والجدارة بالثقة تجاه العملاء مما يؤدي إلى انخفاض ثقة العملاء في متجرك ، وتتلقى مراجعات وآراء سلبية تؤثر بشكل كبير على تقدم عملية التجارة الخاصة بك.
المنافسة الشديدة مع المتاجر العملاقة الأخرى وعدم مواكبتها في العملية التنافسية يمكن أن يؤدي إلى انتكاسات.
استخدم الذكاء الاصطناعي لزيادة المبيعات وتحسين أداء الفريق
ما هو المحتوى القابل للتسوق؟
المحتوى القابل للتسوق هو أي شكل من أشكال المحتوى (خاصة المحتوى المرئي) الذي يسمح للمستهلكين بالتسوق مباشرة من خلال المحتوى ويسمح لهم بإضافة المنتجات مباشرة إلى عربة التسوق الخاصة بهم دون التمرير في الصفحة.
الفكرة الأساسية هي الجمع بين نقطة الإلهام ونقطة البيع من خلال المحتوى ، والتخلص من رحلات المشتري غير المريحة مثل التنقل من صفحة وصف المنتج إلى خطوات التجارة الإلكترونية الطويلة التي تستغرق وقتًا أطول للوصول إلى صفحة الشراء.
يمكن أن يكون هذا المحتوى محتوى مرئيًا تم إنشاؤه بواسطة المستخدم أو يحمل علامة تجارية ؛ يمكن أن يكون المحتوى القابل للتسوق عبارة عن منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو صور أو مقاطع فيديو أو إعلانات يمكن للمستهلكين النقر عليها وشرائها مباشرة.
أهمية المحتوى القابل للتسوق
يتصفح مليارات الأشخاص حول العالم منصات الوسائط الاجتماعية ، ويقوم معظمهم بذلك للحصول على الإلهام والعثور على منتجات جديدة واكتشاف الأنماط والمزيد.
(87٪) قالوا إن وسائل التواصل الاجتماعي تساعدهم في تحديد ما يشترونه.
اليوم ، ينقر أكثر من (130 مليون) مستخدم على منشورات التسوق شهريًا على Instagram لمعرفة المزيد عن المنتجات.
يمكّن هذا المحتوى العلامات التجارية من زيادة التحويلات وبناء دليل اجتماعي من خلال الإلهام وعمليات الشراء الملهمة وتعزيز تحويلات التجارة الإلكترونية والمزيد.
ليس ذلك فحسب ، بل يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا المحتوى للتسويق عبر موقع التجارة الإلكترونية / المتجر عبر الإنترنت ، مثل إضافة منشورات قابلة للتسوق في قنوات التسويق المختلفة مثل ؛ وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلانات الاجتماعية ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وشاشات العرض داخل المتجر ، وما إلى ذلك.
فوائد المحتوى القابل للتسوق
هناك العديد من الفوائد لدمج المحتوى القابل للتسوق في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك:
قمع مبيعات أقصر
يمكن أن يحدث التسويق مباشرة من خلال الفيديو والمنشورات الاجتماعية والإعلانات ، لذلك لا توجد عوائق أو تأخير في توسيع مسار مبيعاتك.
تجربة أفضل للعملاء
يستخدم جيل الألفية وجيل زد بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات. من خلال منحهم ما يريدون ، يمكنك حقًا تحسين تجربتهم.
زيادة الولاء للعلامة التجارية
أفضل طريقة لبناء الثقة والولاء هذه الأيام هي سرد القصص.
المحتوى القابل للتسوق هو فرصة لعرض قصص حقيقية من أشخاص حقيقيين استخدموا منتجك ؛ الهدف هو إظهار قيمة منتجك أثناء تثقيف العملاء المحتملين.
تحسين معدل التحويل
إن جوهر التسويق والإعلان في المكان المناسب في الوقت المناسب. باستخدام إعلانات Shopping المستهدفة والمخصصة ، يمكنك زيادة معدلات التحويل ؛ ولكن كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من حملات المحتوى القابلة للتسوق؟
هناك ثلاث تقنيات رئيسية يمكن أن تستخدمها العلامات التجارية لتحقيق عائد استثمار أفضل:
المبالغة في الاستهداف من خلال الشراكة مع المؤثرين الصغار ولكن المتخصصين.
استثمر في التفاعل مع المحتوى القابل للتسوق (مثل القصص مقابل الإعلانات الثابتة).
اختر العناصر ذات الأسعار المعقولة للعرض.
بيانات تنافسية أفضل
أفضل طريقة لبدء إنشاء محتوى قابل للتسوق هي البحث عما يصلح. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحليل حملاتك التسويقية السابقة وكذلك تلك الخاصة بمنافسيك.
أنواع المحتوى القابل للتسوق
صور قابلة للتسوق
الصور القابلة للتسوق هي صور مدمجة مع وظيفة التسوق للمنتجات الموجودة فيها. الرسومات هي الشكل الأكثر شيوعًا للمحتوى المرئي الذي تستخدمه علامات التجارة الإلكترونية لإشراك المستهلكين والتأثير عليهم.
يمكن أن تؤثر الصور الجذابة ذات الإعدادات الجميلة والعروض التقديمية للمنتجات على المستهلكين لاتخاذ قرارات الشراء ، ويمكن لميزة التسوق في الوقت الفعلي هذه تحويلها على الفور دون التعرض لخطر التخلي عن سلة التسوق.
فيديو قابل للتسوق
يعد الفيديو التفاعلي عالي الجودة الذي يمكن التسوق فيه مجموعة رائعة أخرى من المحتوى الاجتماعي الذي يمكن التسوق فيه. هذا النوع هو النوع الأكثر شيوعًا والأكثر تفاعلية لمحتوى التسوق.
مع أكثر من (5) مليار مقطع فيديو يتم تشغيله على YouTube يوميًا ، من الممكن زيادة معدلات التحويل (80٪) من خلال الفيديو. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعلامات التجارية شراء المنتجات في مقاطع الفيديو عن طريق إضافة روابط المنتجات ، مما يتيح سهولة التسوق عبر الفيديو.
القطع المتاحة
تتمتع المقالات ومنشورات المدونات بجمهور مخلص ، وهي علامة على أن المقالة تقدم محتوى قيمًا وغنيًا بالمعلومات.
تعد إضافة “إمكانية التسوق” إلى مقالاتك طريقة رائعة لبيع المنتجات أثناء التفاعل مع المحتوى الخاص بك. تؤثر مناقشات المنتج الواضحة والموجزة ، إلى جانب العناصر المرئية والقدرة الفورية ، على سلوك الشراء لدى الجمهور.
المجلات المتاحة للشراء
المجلات هي مصدر شائع للأخبار الشائعة والمحتوى على الإنترنت وغير متصل. تضيف العديد من العلامات التجارية القدرة على التسوق المرئي للمنتج في مجلات رقمية قابلة للتسوق. تشتهر المجلات بصورها المذهلة التي يمكن أن تلهم القراء ، وستؤدي إضافة روابط خيار الشراء إلى صفحات المنتج إلى إعادة توجيه الجماهير المهتمة إلى صفحات المنتج ذات الصلة.
منشورات الوسائط الاجتماعية القابلة للتسوق
منشورات Instagram قابلة للتسوق
تتضمن منشورات Instagram القابلة للتسوق صور المنتجات وعلامات التصنيف. يؤدي النقر فوق أحد المنتجات إلى فتح نافذة صغيرة تحتوي على معلومات مثل العنوان والسعر.
متجر الفيسبوك
قدم Facebook محتوى وسائط اجتماعية يمكن التسوق فيه من خلال وضع علامات على المنتجات وشرائها من خلال المنشورات.
يجب أن يكون لديك صفحة أعمال على Facebook وكتالوج منتج ، ويمكنك أيضًا تشغيل إعلانات Facebook مع عروض ترويجية لجمهورك المستهدف.
تقدم متاجر Facebook أيضًا أفضل ميزات علاقات العملاء ، مما يسمح للعملاء بالاتصال مباشرة بالعلامات التجارية من خلال Facebook Messenger ، مما يجعل العلامات التجارية أقرب إلى العملاء.
ما هو المحتوى القابل للتسوق؟
استراتيجية العلاقات العامة للتسويق ولماذا يهم
تفعيل دور العلاقات العامة في استراتيجية التسويق
العلامة التجارية هي رمز لشركة تعكس رؤيتها وثقافتها وانطباعها الأول للعالم الخارجي.
نظرًا لأن العلاقات العامة تكمل التسويق وتوفر بُعدًا إضافيًا للعلامات التجارية ، حيث تتألق العلاقات العامة في انعكاس مصداقية العلامة التجارية وسمعتها الإيجابية ، يمكنك استخدامها في استراتيجية التسويق الخاصة بك لتوصيل رسالتك على أفضل وجه:
تكبير وقياس النتائج
بمجرد قيام فريق التسويق ببناء الحملة التسويقية الأولية واختيار قنوات المراسلة والوسائط ، فقد حان دور متخصصي العلاقات العامة للتدخل وقيادة الرسائل من خلال مواضع الوسائط في المنشورات المهمة والجديرة بالملاحظة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لتتبع الأداء باستخدام أدوات مراقبة الوسائط أن يفعل العجائب لتتبع التغطية الإخبارية. عند الترويج لوسائل الإعلام ، من المهم لفريق العلاقات العامة أن يتذكر التحدث فقط إلى الصحفيين في مجالهم والذين سبق لهم أن غطوا مواضيع مماثلة.
لن يفيد إرسال رسائل بريد إلكتروني عامة إلى قواعد بيانات الوسائط ، كما أن استخدام التحليلات مهم أيضًا في إثبات قيمة العلاقات العامة للشركات ؛ من خلال تحليل الحملات ومشاعر الجمهور والقيمة الإعلانية الأكثر فاعلية ، يمكن للشركات ككل أن تأخذ نهج شمولي للقيام بالتسويق.
التقط صورًا لأفضل المنشورات
كما ذكرنا سابقًا ، لا تنتهي استراتيجية العلاقات العامة الجيدة بحدث رئيسي واحد. يمكن أن يؤدي الاستخدام الجيد للعلاقات العامة إلى الارتقاء بالشركة إلى المستوى التالي. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، فإن التواجد في المنشورات الرئيسية عبر الإنترنت لا يفيد الشركة فحسب ، بل يفيد أيضًا جمهورها المستهدف.
يجب أن يكون الهدف النهائي للشركة هو صدى القراء. يلعب فريق العلاقات العامة دورًا حيويًا في هذه العملية. يجد المعلومات الأكثر إيجابية عن الشركة ويحولها إلى قصة إيجابية.
الهدف النهائي هو الترويج لشركة أو شخص من خلال التغطية التحريرية ، والمزيد من التغطية تعني المزيد من التحويلات وتنظيم المحتوى.
أهمية استخدام العلاقات العامة في التسويق
تعتبر العلاقات العامة أداة قوية لأنها من أكثر الطرق فعالية للتفاعل مع الجمهور وجعلهم يتحدثون بشكل إيجابي عن علامتك التجارية.
العلاقات العامة جزء مهم من أي شركة ، بغض النظر عن حجمها أو وضعها. تساعد العلاقات العامة في تكوين صورة عامة جيدة وسمعة للشركة والحفاظ عليها. كما أنه يساعد في إدارة أي إشاعات سلبية قد تتعرض لها الشركة.
يمكن استخدام العلاقات العامة لمجموعة متنوعة من الأغراض ، مثل:
إنشاء صورة إيجابية وحماية حقوق ملكية العلامة التجارية
تغطي العلاقات العامة مجموعة واسعة من البرامج لتعزيز وتأمين النوايا الحسنة للشركة ، والتي لها تأثير إيجابي في نهاية المطاف على منتجاتها.
إطلاق منتجات جديدة
عندما تطلق شركة منتجًا جديدًا. يحتاج العلاقات العامة للترويج لمنتجات جديدة. قد يعلن أحد المشاهير إطلاقه ، أو قد ينضم إليه أخصائي اجتماعي.
الحفاظ على العلاقات مع وسائل الإعلام
توفر فرق العلاقات العامة أفضل الممارسات لتطوير والحفاظ على علاقات جيدة مع الجمهور ، وخاصة أولئك الذين يعملون في الصحف والمجلات وما إلى ذلك ، من خلال تعريفهم بمنتج أو خدمة.
تحسين العلاقات الإعلامية
تلعب وسائل الإعلام دورًا مهمًا للغاية في تكوين صورة جيدة للشركة. العلاقات العامة تشمل الصحافة والإعلام لكسب النوايا الحسنة لمنظمة ما. تساعد العلاقات العامة الشركات أيضًا على إنشاء تأثيرات العلامة التجارية في المجتمع.
تخطيط لحدث
يخطط قسم العلاقات العامة أيضًا لأحداث داخل المنظمة لوسائل الإعلام والصحافة. فريق العلاقات العامة مسؤول عن الحفاظ على الحدث بأكمله بحيث يتم تمثيل صورة المنظمة بشكل جيد خارج المنظمة.
المسؤولية الاجتماعية للشركات
من خلال برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات ، والعمل الخيري والجهود التطوعية ، يمكن للشركات أن تفيد المجتمع مع تعزيز علامتها التجارية. المساهمة في تطوير العلامة التجارية على المدى الطويل والحفاظ على السمعة الطيبة للشركة.
استراتيجية العلاقات العامة للتسويق ولماذا يهم
ما هو مسار التسويق الداخلي؟
يجب أن تدرك الشركات أن سلوك المشتري عبر الإنترنت قد تغير ، ولم يعد من الممكن تجاهل التغييرات الكبيرة في عملية الشراء وعلاقة المشتري / البائع. لذلك ، من أجل جذب المشترين ، يجب على الشركات أيضًا تغيير استراتيجياتها عبر الإنترنت.
في الآونة الأخيرة ، أصبح التسويق الداخلي استراتيجية تسويق فعلية عبر الإنترنت. على عكس التسويق التقليدي ، الذي يوجه رسالة عامة إلى جمهور جماعي سلبي ، يركز التسويق الداخلي على جذب اهتمام العملاء المحتملين من خلال محتوى مفيد وملائم يوفر قيمة تعليمية ومصمم خصيصًا لهم ومكان وجودهم في رحلة المعلومات. قم بإضفاء الطابع الشخصي.
سمي التسويق الداخلي بهذا الاسم لأنه يستخدم محتوى عالي القيمة مصممًا لمعالجة مشاكل واحتياجات عملائك المثاليين و “إشراكهم”.
(80٪) من حركة البحث عبارة عن استعلامات تبحث عن معلومات حول موضوع ما ، بما في ذلك تحديات المستهلك مثل “ما المنتج الذي يمكن أن يحل هذه المشكلة؟” ، لذلك من خلال توفير معلومات تعليمية موضوعية حتى تتمكن من تحسين تجربة البحث الخاصة بك. فرصة لجذب العملاء المهتمين واكتساب ثقتهم وأعمالهم في نهاية المطاف.
ما هي طرق التسويق الداخلي؟
النهج المقدم هو أحد الأساليب لتنمية مؤسستك من خلال بناء علاقات هادفة ودائمة مع المستهلكين والآفاق. يتعلق الأمر بتقدير هؤلاء الأشخاص وتمكينهم من تحقيق أهدافهم في أي وقت في رحلتهم معك.
لماذا؟ ! لأنه عندما ينجح عملاؤك ، أنت كذلك.
يمكن تطبيق الطرق المضمنة بثلاث طرق:
جذب: اجذب الأشخاص المناسبين بمحتوى ومحادثات قيّمة تجعلك المستشار الموثوق بهم الذين يرغبون في التعامل معه.
المشاركة: قدم رؤى وحلول تتماشى مع نقاط الألم والأهداف الخاصة بك حتى تزداد احتمالية شرائها منك.
البهجة: قدم المساعدة والدعم لإنجاح مشتريات عملائك.
عندما يعمل عملاؤك معك لتحقيق النجاح ، فإنهم سيشاركون هذا النجاح مع الآخرين ، مما سيجذب عملاء جدد إلى مؤسستك ، مما يخلق دورة ذاتية الاستدامة. هذه هي الطريقة التي تبني بها مؤسستك الزخم ، وهذا هو السبب في أن الأساليب المضمنة يمكن أن تكون أساسًا قويًا لتسويق عملك.
يبحث العملاء عن حلول للمشكلات ، بدءًا من تنفيذ هذه المشكلات في البداية وحتى التفكير في الحلول التي تقدمها ، وحتى تحديد الحل الذي يجب تنفيذه.
من أجل الوضوح ، دعنا ننتقل مباشرة إلى المراحل التي تمر بها رحلة المشتري في التسويق الداخلي ، وكيف يمكنك تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات التسويق الداخلي لكل مرحلة:
مراحل رحلة المشتري عبر قمع المبيعات الوارد
يمر العملاء بثلاث مراحل رئيسية من خلال قمع المبيعات الوارد.
إنهم يبحثون عن حلول للمشكلات ، بدءًا من التعرف على المشكلة أولاً ، إلى التفكير في الحلول التي تقدمها ، إلى تحديد الحلول التي يجب تنفيذها.
في كل مرحلة ، عليك اتباع استراتيجيات ذات أهداف محددة بناءً على ما يحتاجه العميل في تلك المرحلة ، دعنا نفهم أهم هذه الاستراتيجيات والأدوات اللازمة لتطبيقها:
استراتيجية الجذب
تم تصميم مرحلة التوعية في الجزء العلوي والأوسع من مسار التحويل لجذب عدد كبير من العملاء المتوقعين.
ترتبط استراتيجيات التسويق الداخلي التي تروق للجمهور المستهدف وشخصيات المشتري بإنشاء المحتوى وتطويره.
للوصول إلى جمهورك هنا ، ابدأ بإنشاء ونشر محتوى يوفر قيمة ، مثل منشورات المدونة وعروض المحتوى والوسائط الاجتماعية. الامثله تشمل:
تعليمات حول كيفية استخدام المنتج الخاص بك.
ومعلومات حول كيفية معالجة الحل الخاص بك لتحدياتهم.
شهادات ومراجعات العملاء.
وتفاصيل عن العروض الترويجية أو الخصومات.
استراتيجية المشاركة
مرحلة التفكير هي المرحلة التالية في رحلة المشتري. هنا ، يتم تأهيل العملاء المحتملين من خلال توفير معلومات المنتج والخدمة والإجابة على الأسئلة الأساسية حول العلامة التجارية.
تبدأ عملية تحويل العميل المحتمل إلى عميل من هنا ، حيث يقدم العملاء المحتملون إشارات سلوكية بأنهم يبحثون عن شركتك. من الواضح أنهم “يفكرون” في عملك.
عند استخدام الاستراتيجيات المقدمة للوصول إلى جمهورك ، تأكد من التواصل والتفاعل مع توقعاتك وعملائك بطريقة تجعلهم يرغبون في تكوين علاقة طويلة الأمد معك. زودهم بمعلومات حول القيمة التي سيوفرها عملك.
قد تشمل استراتيجيات المشاركة المحددة ما يلي:
كيفية التعامل مع مكالمات المبيعات الواردة وإدارتها.
ركز على كيفية تعامل ممثلي خدمة العملاء مع المكالمات من الأطراف المهتمة والتوقعات.
أيضًا ، تحتاج إلى التأكد من أنك تبيع دائمًا الحلول وليس المنتجات.
سيضمن ذلك أن تنتهي جميع الصفقات في اتفاقية تعود بالنفع المتبادل على العميل وعملك ، مما يعني أنك تقدم قيمة للعملاء المناسبين.
ما هو مسار التسويق الداخلي؟
