كيف تتعلم التسويق الداخلي بخطوات سهلة؟
كيف تبدأ حقًا بالتسويق الداخلي؟
قبل أن تبدأ ، يجب أن يكون لديك خطة. ثم ستحتاج إلى الموظفين المناسبين. ثم تحتاج إلى التأكد من أنهم مدربون بشكل صحيح.
1- وضع استراتيجية
لتطوير استراتيجيتك ، ركز على الإجابة على هذه الأسئلة الستة:
ما هي أهداف وغايات منظمتك؟
ما الذي تتمنى تحقيقه من خلال تقديمك؟
من هو جمهورك؟
ما هو مسار المستخدم المثالي لموقعك على الويب؟
كيف تحدد النجاح في التسويق الداخلي؟
من يمتلك استراتيجية التسويق الداخلي ومن يساهم فيها بشكل منتظم؟
بناء ثقافة داخلية
إذا كانت شركتك بأكملها لا تقر بأن التسويق الداخلي أمر بالغ الأهمية للنجاح ، وليس فقط بعض التكتيكات التي يتبعها فريق التسويق الخاص بك ، فإن كل ما تعلمته عن التسويق الداخلي سيكون عديم الفائدة لأنك قد أعددت نفسك بالفعل للفشل.
إذا كنت تريد أن تكون رقم واحد في مجال عملك ، فيجب على شركتك بأكملها أن تفهم ما الذي يجعل آفاقك سعيدة وكيف تلبي جميع احتياجاتهم.
تذكر أن طرق التسويق التقليدية (حملات التسويق الخارجية مثل اللوحات الإعلانية والإعلانات الإذاعية وما إلى ذلك) تستمر فقط طالما استمرت ميزانية التسويق الخاصة بك ، في حين أن التسويق الداخلي هو استثمار في تسويق شركتك ؛ بمجرد إنشاء المحتوى ، سيستمر في تقديمه أنت.
استثمر في تدريب فريقك
سجّل أعضاء فريقك في دورات التسويق الداخلي وبرامج الشهادات ؛ سيساعدهم ذلك على البقاء على المسار الصحيح ومساءلة أنفسهم أثناء تعلم كيفية استخدام التسويق الداخلي بشكل أفضل.
أوصي لهم بالكتب التسويقية والبودكاست الواردة
سواء كانوا يفضلون قراءة أو الاستماع إلى البودكاست حول التسويق الداخلي ، فإن هذه الكتب والبودكاست ستعلمهم المعرفة العامة للتسويق الداخلي ، بالإضافة إلى بعض الموضوعات الأساسية المهنية المستهدفة ، مثل بيع الفيديو وإنشاء محتوى عالي الجودة.
قم بدعوتهم إلى مؤتمرات وفعاليات التسويق الداخلي
يمكن أن يساعدهم حضور هذه الأحداث شخصيًا أو عبر الإنترنت كثيرًا.
حتى أن البعض يقدم ورش عمل مع فرص تعلم عملية مكثفة ، مما يبقي الجميع في غرفة دون عوامل تشتيت حتى يتمكنوا من التركيز على كيفية إنجاز المهمة المطروحة.
3- قياس نجاح عمليات التسويق الداخلي
جمال التسويق الداخلي هو أنه قابل للقياس.
باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك معرفة الأشخاص الذين زاروا موقعك ، وكيف وصلوا إليه ، والمدة التي قضوها في كل صفحة ، وكيف تنقلوا ، وما إذا كانوا قد اتخذوا إجراءات محددة.
يمكنك قياس معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقر ، ومعرفة عدد مقاطع الفيديو التي شاهدها شخص ما ،
تعلم أدوات التسويق الداخلي الأساسية
يعد امتلاك الأدوات المناسبة أمرًا بالغ الأهمية للمساعدة في تحسين جهود التسويق الواردة والتأكد من أنك على المسار الصحيح بمجرد البدء.
يحتفظ HubSpot بعلامات تبويب حول العملاء المحتملين الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك وكيف يساهم كل جزء من المحتوى في عائد الاستثمار الخاص بك.
يمكن أن تكون Semrush و Google Analytics أدوات لا تقدر بثمن للبحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين محركات البحث.
كيف تتعلم التسويق الداخلي بخطوات سهلة؟
أنواع الاتجاهات وكيف تؤثر على تسويق الأعمال
العوامل والاتجاهات التي تؤثر على عملك
فيما يلي أهم هذه العوامل:
العوامل والتوجهات الديموغرافية
العوامل والاتجاهات الديموغرافية هي الخصائص الأساسية التي يميل عملاؤك إلى امتلاكها ، مثل:
المرحلة العمرية.
دخل.
الموقع الجغرافي.
جنس.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تقدم خدمة توصيل وجبات ساخنة إلى المنزل لكبار السن. إذا كان عدد السكان المسنين يمثل نسبة كبيرة ومتزايدة من السكان ، فهذه علامة ممتازة على عملك. من ناحية أخرى ، إذا كان عدد كبار السن في تناقص ، فقد تفكر في استهداف أنواع أخرى من العملاء.
هل تؤثر التكنولوجيا على صناعتك؟ على سبيل المثال ، كيف غير الإنترنت قواعد المنافسة؟ كيف يغير طريقة بحث العملاء عن الأشياء لشرائها؟ هل بدأ المورد الخاص بك في أتمتة العمليات؟
تعد المنشورات والمجلات التجارية التي تركز على التكنولوجيا مصادر رائعة للمعلومات حول كيفية تأثير عوامل واتجاهات التكنولوجيا على صناعتك.
العوامل والتوجهات التنظيمية
ما هو الدور الذي تلعبه الحكومات والهيئات الأخرى التي تضع القواعد في مجال عملك؟
عادةً ما تعني القواعد المتعلقة بكيفية عمل الشركة أنه لا يمكن لأحد أن يكون منافسًا لك.
على سبيل المثال ، يجب أن يحصل المعالجون بتقويم العمود الفقري على درجة علمية من كلية معتمدة لتقويم العمود الفقري ، وأن يخضعوا لعدة سنوات من التدريب ، ثم يجتازون أخيرًا امتحان الترخيص قبل أن يتمكنوا من الممارسة.
يمكن لبراءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر أن تحد من مقدار المنافسة المباشرة التي تواجهها. تعد الاتحادات التجارية الخاصة بصناعتك مكانًا جيدًا للبدء عند البحث عن العوامل والاتجاهات التنظيمية.
العوامل والاتجاهات البيئية
تتمتع العديد من الصناعات بعلاقة فريدة مع البيئة ؛ بعضها موسمي ، مثل بائع تجزئة لأثاث الفناء يدير معظم أعماله في الربيع والصيف. قد يعتمد آخرون ، مثل المزارعين أو وكالات السفر ، بشكل خاص على الظروف الجوية المواتية.
تعمل بعض الشركات ، من أخصائيي الحساسية إلى شركات النقل بالشاحنات ، مع المواد التي يحتمل أن تكون خطرة والتي تتطلب عناية خاصة في إدارتها والتخلص منها. يمكن أن يكون لهذه العوامل تأثير كبير على تكاليف الشركة.
كيف يرتبط مجال عملك بالبيئة؟
هل هناك أي اتجاهات يمكن أن تؤثر على الطريقة التي يعمل بها عملك ، مثل الطلب على المنتجات الخضراء؟
ما هي العوامل والاتجاهات التي تؤثر على صناعتك؟
كيف تؤثر الاتجاهات الاجتماعية على الشركات الناشئة
تؤثر الاتجاهات الاجتماعية على الشركات الناشئة بثلاث طرق رئيسية:
كيف يبنون علاقات مع العملاء.
كيف يصممون المنتجات؟
كيف يتخذون القرارات الداخلية؟
علاقات العملاء
التأثير الأكثر وضوحًا للاتجاهات الاجتماعية هو أنها تغير الطريقة التي تبني بها الشركات العلاقات. هذا واضح كما يمكنك رؤيته غالبًا في الحملات التسويقية للشركات الكبرى.
الأسهم التي تصدرها أهم الشركات العالمية الكبرى مثل Nike و PepsiCo و Gillette ، وقد ركزت الإعلانات في السنوات الأخيرة على القضايا الاجتماعية الحديثة.
المشكلة مع الشركات الكبيرة التي تتخذ موقفاً ضد الاتجاهات الاجتماعية هي أن حجمها يجعل هذه الشركات الكبيرة تبدو غير شخصية ، مما يؤدي إلى شكوك حول صدقها.
في حين أن الشركات الناشئة الصغيرة محصنة إلى حد كبير من هذه المشكلة ، فهذا يعني أنه يمكنك استخدام الحملات التسويقية التي تركز على الاتجاه الاجتماعي لتحقيق تأثير أكبر دون التشكيك في مصداقيتك.
أنواع الاتجاهات وكيف تؤثر على تسويق الأعمال
كيفية تكييف استراتيجية التسويق الخاصة بك مع الاتجاهات
الاتجاهات لها تأثير كبير على تسويق الأعمال وتأثيرها على الجماهير المستهدفة:
هل يستفيد عملك من هذا الاتجاه ، أم أن عملك يستفيد منه؟
ما هي أحدث الصيحات أو الاتجاهات التي اعتمدها عملك؟
لماذا قرر فريق إدارتك السير في هذا الاتجاه؟
هل أدى الاتجاه أو الموضة إلى زيادة في دخلك أو زيادة في قدرتك أو إنتاجيتك؟
في منشور اليوم ، سنستكشف معًا ما يمكن أن يفعله تتبع الاتجاه لعملك موسيقيًا ، وكيف يمكنك معرفة ما إذا كان الاتجاه مناسبًا لعملك أو ما إذا كان مجرد موقف مؤقت وانتهى ، لذلك لا داعي للحفر بشكل أعمق .
الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن الاتجاهات والموضة لا تشكل بالضرورة ابتكارًا.
في الواقع ، غالبًا ما تكون المنظمات التي تظهر “عقلية القطيع” في تبني أحدث الاتجاهات بسرعة هي الأبعد عن الابتكار. نتيجة لذلك ، ينشغلون في سلسلة طويلة من المشاريع التي غالبًا ما تنتهي بالفشل كوقت ضائع واستثمار ضائع.
لذلك ، يجب ألا تدع عملك يتورط في الاتجاهات والبدع دون إجراء بعض التحليلات الأولية لتحديد احتمالية النجاح ، لأن المبادرات الفاشلة مكلفة على عدة مستويات.
كيف تستثمر شركتك في اتجاهات القيمة المضافة؟
لكي تحول مؤسستك اتجاهًا أو موضة إلى نشاط لتحقيق الدخل و / أو إنشاء قيمة ، يجب عليك تطوير خطة إستراتيجية تحاول قياس الفكرة مقابل العناصر التالية:
يجب أن تتناسب الاتجاهات أو البدع مع الرؤية العامة للمنظمة ورسالتها.
إذا كانت المبادرة لا توفر ميزة تنافسية مميزة ، فمن المفترض أن تقربك على الأقل من ساحة اللعب وتكافئ المنافسة مع منافسيك.
من الناحية المثالية ، يجب أن يضيف أي مشروع جديد قيمة إلى البرامج الحالية ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن يُظهر عائدًا على الاستثمار كبيرًا بما يكفي لتبرير سبب تحديده حسب الأولوية واستبداله بالمشروع الرئيسي السابق.
ابحث عن الفكرة بدقة ، وقم بتحليل المخاطر / المكافآت والتكاليف / الفوائد.
سواء كانت المبادرة الجديدة لمؤسستك أو مورديك أو مورديك أو شركائك أو عملائك ، يجب أن تكون سهلة الاستخدام. تؤدي قابلية الاستخدام إلى التبني ، لذا فهي مفيدة للحفاظ على بساطة الأشياء.
تذكر ؛ لا يكفي أن تبدو الفكرة جيدة ، يجب أن تحاول التحقق من صحة إثبات المفهوم الخاص بك مقابل البحث المفصل والراسخ.
كن مقتنعًا بأنه لا يوجد شيء خالٍ من المخاطر ؛ لذلك ، عندما تعتقد أن شيئًا ما خالٍ من المخاطر ، فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر في المشاكل.
يجب أن يكون أي اتجاه يتم اتخاذه قابلاً للقياس. المخرجات والمعايير والمواعيد النهائية ومقاييس النجاح يجب أن تكون مدمجة في الخطة.
يجب أن تكون مفصلة وقابلة للتسليم وفقًا للجدول الزمني. يجب أن يكون للمبادرة بداية ووسط ونهاية.
يجب أن تحتوي على خارطة طريق واضحة للتطوير تتوافق مع مبادرات الشركة الإستراتيجية الأخرى ومهمة الشركة الشاملة.
لا يمكن للمبادرة الناجحة أن تتوقف عند حالة التخطيط الاستراتيجي ؛ يجب عليك التأكد من أنها ممكنة في حدود مواردك وقدراتك.
عملية من أربع خطوات لتحديد الاتجاه
للقبض على الاتجاه ، تحتاج أساسًا إلى الشجاعة والخيال.
عندما تسمع عن مبادرة جديدة ، قد تخشى المشاركة ، مما يؤخر اتخاذ القرار ويسهل على منافسيك تحقيق النجاح. بالطبع ، كما نعلم جميعًا ، فإن كونك على رأس الأمور والاستباقية من البداية يمكن أن يحسن بشكل كبير من فرصك في النجاح وتحقيق نتائج أفضل.
يجب أن تكون أيضًا مبتكرًا ، مع الإبداع والنضج لتمييزك عن المنافسين الآخرين وخلق أسلوبك الفريد وميزة تنافسية.
ولكن كما ذكرنا أعلاه ، بدون التخطيط السليم والاستراتيجية لأهداف الشركة ، فإن مجرد السير مع التدفق يمكن أن يؤدي إلى إهدار الطاقة والموارد. لذا إليك ما يمكنك فعله
1- تحديد الاتجاه
يجب أن تبدأ أولاً في تحديد الاتجاهات التي لديها القدرة على إعادة تشكيل عملك ، خاصة تلك التي تبدو هامشية.
في أي وقت ، هناك القليل من الاتجاهات الرئيسية القادرة على تغيير تطلعات المستهلكين ومواقفهم وسلوكهم.
يمكن أن يساعدك تمريننا البسيط في معرفة ما إذا كانت هناك قوى أو أحداث معينة تخلق اتجاهات تستحق الاستفادة منها. يشمل التحليل ما يلي:
تأثيرات مضاعفة: هل تغيرت مجالات متعددة من حياة المستهلكين؟ على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك كيف تؤثر الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn على الصداقات والعلاقات المهنية!
التأثير: إلى أي مدى تغيرت أولويات الناس وتصوراتهم للأدوار الاجتماعية وتوقعاتهم؟
النطاق: هل يشمل هذا الاتجاه عددًا كبيرًا من المستهلكين عبر القطاعات؟
التحمل: هل هناك أي علامات على أن هذه التغييرات ستصبح قوة مهيمنة في سلوك المستهلك لفترة طويلة من الزمن؟ المخاوف بشأن الاحتباس الحراري والبيئة هي أحد الأمثلة على اتجاهات المستهلكين التي اجتازت هذه الاختبارات.
يحاول الناس توفير الورق والكهرباء في العمل والمنزل ، ويبحثون عن المكونات الطبيعية عند تحديد الأطعمة ومستحضرات التجميل والأثاث الذي يجب شراؤه. جعلت العديد من الشركات التسويق الأخضر من أولوياتها وعيّنت مسؤولي الاستدامة في الشركة. نما عدد الأشخاص الذين يستخدمون صناديق إعادة التدوير المتعددة بشكل كبير. يظهر المزيد والمزيد من المستهلكين الآن في محلات السوبر ماركت بأكياس التسوق القابلة لإعادة الاستخدام. تشير كل هذه التطورات إلى أن المشاكل البيئية لن تختفي ، بل ستستمر في الوجود.
هذا ليس بالأمر السهل ؛ تتطلب قيادة الطريق تجنب بعض المزالق الشائعة وتخصيص الموارد لاستكشاف التغييرات التي تحدث خارج الفرد.
أحد الخيارات هو إنشاء مجموعة داخلية للقيام بذلك. على سبيل المثال ، لدى Nokia فريق Insights and Foresight الذي يحلل التغييرات في أذواق المستهلكين التي لا تتعلق بالضرورة بتفضيلات التكنولوجيا الخلوية ، أو يمكن للشركات الاستعانة بشركات استشارات إدارية أو شركات أبحاث السوق لتتبع الاتجاهات وتحليل تأثيرها.
2. قم بإجراء تحليلين استكشافيين منفصلين
تتضمن الخطوة التالية تحليلين متعمقين مختلفين تمامًا. الأول يتعلق بالتأثيرات الأقل وضوحًا للاتجاه:
ما هي الأهداف والمعتقدات والمفاهيم المهمة بين المستهلكين؟
هل يطور الناس افتراضات جديدة حول الأدوار والتفاعلات الاجتماعية؟
الاستكشاف الثاني هو تصور المستهلك وسلوكه المتعلق بفئة منتجك. يمكن أن تساعد تقنيات البحث المختلفة (الاستبيانات المفتوحة ، مجموعات المناقشة ، اليوميات ، مقابلات المستخدم الرئيسية) في هذا التحليل.
لنأخذ على سبيل المثال شركة للعناية بالجمال تتطلع إلى الاستفادة من اتجاهات نمط الحياة الرقمية. قد تكشف دراسة أجريت على أعداد كبيرة من مستخدمي الأجهزة الرقمية عن رغبتهم في الحصول على معلومات حول كل شيء تقريبًا في متناول أيديهم ، ويسعون إلى التحكم والتجارب الشخصية ، ويستمتعون بمشاركة الأحداث العادية مع الآخرين في الوقت الفعلي.
في حين أن تحليل فئة العناية بالجمال قد يشير إلى أن المستهلكين يرون أن العيوب مثل الشوائب أو التجاعيد هي نقاط ضعف ويريدون الارتباط بمنتجات تساعدهم على تحقيق نتائج محترمة اجتماعياً مثل الترقيات ، ورواتب أعلى ، والمكانة ، وما إلى ذلك معًا …….عند القيام بهذا العمل ، يجب على الشركات أيضًا التحقيق في النتائج السلبية وأوجه القصور المتعلقة بالاتجاهات والفئات الحالية. على سبيل المثال ، “يعمل دائمًا” والاتصال عبر مواقع الشبكات الاجتماعية يخلقان مشاعر متضاربة قوية: يعاني الناس بين الرغبة في معرفة ما يفعله أصدقاؤهم في أي وقت وبين الرغبة في بعض الخصوصية. غالبًا ما يجد المستهلكون الذين يتسوقون لمنتجات العناية بالجمال صعوبة في الحصول على معلومات موثوقة حول المنتجات المناسبة لنوع بشرتهم. لذلك ، قد تهدر المال والوقت في تجربة منتجات متعددة.
3- قارن النتائج
بمجرد أن يكون لديك فهم شامل لاتجاهات المستهلك وأهم جوانب فئة المنتج الخاص بك ، يمكنك تصور كيفية ارتباط جوانب الاتجاه الرئيسية بالجوانب الرئيسية لتجربة المستهلك في فئتك.
قد تجد أن هناك قدرًا كبيرًا من المحاذاة وانفصال الاتصال وحتى معارضة محتملة بين فئتك والاتجاه الذي تحاول الانخراط فيه.
على سبيل المثال ، الهدف الأول لمستهلكي مستحضرات التجميل هو تعزيز احترام الذات. قد يلجأون إلى منتج لمساعدتهم على الظهور بنجاح ، وكسب احترام الآخرين ، وإخفاء عيوبهم الجسدية.
يتوقع المستهلكون أن تقدم العلامات التجارية لمستحضرات التجميل منتجات تساعدهم في تحقيق المثل العليا للجمال (غالبًا ما يمثلها المشاهير أو العارضات) ومنتجات العناية بالبشرة التي تقلل التجاعيد وتخفي الشوائب.
يعتبر تقدير الذات أيضًا موضوعًا مهمًا في التجارب الرقمية ، ولكن الطريقة التي يتم تحقيقها في هذا المجال تختلف تمامًا عن تلك الموجودة في العناية بالجمال. خلال الأنشطة الرقمية ، يطور الأفراد احترام الذات من خلال التعبير عن تفردهم والتفاعل مع الآخرين الذين يقدرون صورتهم الفريدة. لذلك ، في حين أن المستهلكين في كل من مساحة الموضة وفئة المنتج لديهم أهداف احترام الذات ، هناك انفصال بين الاثنين: لقد ساعدتهم شركات العناية بالجمال تقليديًا على تحقيق مستوى مثالي من الجمال ، بينما مكنتهم الأدوات الرقمية من بناء نموذج فريد من نوعه. صورة.
كيفية تكييف استراتيجية التسويق الخاصة بك مع الاتجاهات
إستراتيجية هامة لوسائل التواصل الاجتماعي يغفل عنها بعض الناس
5 استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي تم التغاضي عنها
في هذه المقالة ، سنغطي بعض الاستراتيجيات التي ربما لم تفكر فيها ولكنها مهمة جدًا لعملك:
الاستفادة من المؤثرات الدقيقة والنانوية والجزئية.
يكشف تقرير حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (2021): أن معظم المسوقين (93٪) يعتقدون أن المستهلكين يثقون في المحتوى الذي ينشئه الأشخاص أكثر من العلامات التجارية نفسها.
وفقًا لنفس الدراسة السابقة ، يثق الناس ببعضهم البعض أكثر بكثير من العلامات التجارية ، وهذا هو السبب في أن 75 ٪ من المسوقين يعملون مع أصحاب النفوذ الجزئي مع ما بين 500 و 25000 متابع.
لماذا لا تختار المؤثر الخارق مع الملايين من المتابعين؟
جزئيًا بسبب التكلفة ، جزئيًا لأن بعض العلامات التجارية تخشى أنه عندما يصبح المؤثرون أكثر شبهاً بالمشاهير وشعبية ، فإنهم سيفقدون بعضًا من مدى وصولهم – ومن المفارقات.
نتيجة لذلك ، تعمل العلامات التجارية بشكل أكبر مع منشئي محتوى أصغر حجمًا وخاضعين للفحص ولديهم مشاركة عالية وتأثير حقيقي في مجتمعاتهم.
في عام 2018 ، أظهرت دراسة أجرتها eMarketer أن أصحاب النفوذ الجزئي (أولئك الذين لديهم 10000 إلى 100000 متابع) يعتبرون الأكثر فاعلية.
الامتثال لمحتوى النظام الأساسي
مع وجود العديد من المنصات المختلفة للنشر عليها ، قد يكون من السهل الشعور بالارتباك.
غالبًا ما تحاول العلامات التجارية نشر كل شيء مرة واحدة عن طريق نشر نفس المحتوى في وقت واحد على منصات متعددة. على سبيل المثال ، قد يتم عرض نفس الفيديو على Facebook و Instagram Reels و TikTok.
في حين أن هذا قد يوفر الوقت ، إلا أنه قد يضر بعلامتك التجارية على المدى الطويل. اليوم ، أصبحت المنافسة بين منصات التواصل الاجتماعي أكثر شراسة من أي وقت مضى.
في فبراير 2021 ، أعلن Instagram أنه سيقلل من الأولوية لعلامة TikTok التجارية. تظهر العلامة التجارية عندما يقوم مستخدمو TikTok بحفظ مقاطع الفيديو التي تم تحميلها عبر النظام الأساسي.
نظرًا لأن TikTok منافس مباشر لـ Instagram Reels ؛ أرادت العلامة التجارية الترويج لاستخدام الرمز القصير الخاص بها وإبقاء المستخدمين في شبكتها.
هذا يدل على أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تعمل بجدية أكبر لتمييز نفسها.
وبنفس الروح ، يجب أن تتبع العلامات التجارية استراتيجيات محددة لكل منصة ، حيث يختلف سلوك المستهلك عبر المواقع.
أظهر الأشخاص الذين يقفون وراء علامتك التجارية
إذا كنت تهتم حقًا بولاء جمهورك لعلامتك التجارية ، فأنت حريص أيضًا على نشر الكلمة الجيدة عنها. يجب أن تستثمر في علامتك التجارية.
يجب أن تعرض منشورات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية الرئيس التنفيذي وتجاربه. وابق نشطًا ومتفاعلًا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية.
ما هي النقطة؟ غالبًا ما تستخف العلامات التجارية بقوة الشفافية.
في عام 2018 ، كشفت أبحاث Sprout Social أن 70٪ من المستهلكين يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامة تجارية عندما يكون الرئيس التنفيذي نشطًا على الشبكات الاجتماعية. يعطون ثلاثة أسباب:
يجعلهم يشعرون وكأن هناك أشخاص حقيقيين وراء العلامة التجارية.
يحب المستهلكون التعرف على قادة الفريق.
يرى المستهلكون أن الرؤساء التنفيذيين يقدمون نظرة ثاقبة للعلامة التجارية نفسها.
تساعد هذه الشفافية في بناء مجتمع من المتابعين المخلصين الذين استثمروا في علامتهم التجارية.
والتفاعل مع محتواها كثيرًا.
عندما يتعلق الأمر بالشفافية ، غالبًا ما يفكر المسوقون في خصوصية البيانات والمسؤولية الاجتماعية. ولكنه يتضمن أيضًا أن تكون صادقًا بشأن ثقافة شركتك ، ومذكرات الموظفين ، والعمليات ، والمزيد.
في دراسة أجرتها هافاس عام 2020 ، قال المستهلكون (58٪) إنهم يريدون أن تكون العلامات التجارية أقوى
إنهم شفافون وصادقون ، وكذلك شركتهم ، بما في ذلك عملياتهم ومنتجاتهم.
إستراتيجية هامة لوسائل التواصل الاجتماعي يغفل عنها بعض الناس
اتجاهات تسويق المحتوى للعام الجديد
1- تغيير الغرض من المحتوى
يعد تغيير الغرض من المحتوى أحد أهم اتجاهات تسويق المحتوى.
للسماح لك بإعادة استخدام المحتوى أو إعادة تدويره:
أعد استخدام المحتوى عبر قنوات مختلفة ، مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية.
توجيه حركة غير بحث إلى المحتوى الخاص بك وموقع الويب.
دعم جهود تسويق المحتوى الأخرى ، مثل تحديث المحتوى القديم.
إذا كنت تنوي إعادة استخدام المحتوى ، فعليك تجنب النسخ واللصق. بدلاً من ذلك ، يجب أن تخصص المحتوى الحالي للقناة التي تريد نشره عليها. على سبيل المثال ، إذا نشرت للتو مقالة من 1000 كلمة ، فلا ترسل المقالة بأكملها بالبريد الإلكتروني. يجب عليك تعديل المحتوى وفقًا للبريد الإلكتروني.
على سبيل المثال ، يمكنك تقليص المحتوى الخاص بك إلى 200 أو 300 كلمة ودعوة الأشخاص لمشاهدة المنشور الكامل لمعرفة المزيد. يمكنك أيضًا إضافة مقطع فيديو يلخص منشورك لجذب المشاهدين الذين يفضلون المشاهدة على القراءة.
1- تغيير الغرض من المحتوى
يعد تغيير الغرض من المحتوى أحد أهم اتجاهات تسويق المحتوى.
للسماح لك بإعادة استخدام المحتوى أو إعادة تدويره:
أعد استخدام المحتوى عبر قنوات مختلفة ، مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية.
توجيه حركة غير بحث إلى المحتوى الخاص بك وموقع الويب.
دعم جهود تسويق المحتوى الأخرى ، مثل تحديث المحتوى القديم.
إذا كنت تنوي إعادة استخدام المحتوى ، فعليك تجنب النسخ واللصق. بدلاً من ذلك ، يجب أن تخصص المحتوى الحالي للقناة التي تريد نشره عليها. على سبيل المثال ، إذا نشرت للتو مقالة من 1000 كلمة ، فلا ترسل المقالة بأكملها بالبريد الإلكتروني. يجب عليك تعديل المحتوى وفقًا للبريد الإلكتروني.
على سبيل المثال ، يمكنك تقليص المحتوى الخاص بك إلى 200 أو 300 كلمة ودعوة الأشخاص لمشاهدة المنشور الكامل لمعرفة المزيد. يمكنك أيضًا إضافة مقطع فيديو يلخص منشورك لجذب المشاهدين الذين يفضلون المشاهدة على القراءة.
2- تتبع أداء المحتوى
على الرغم من أنك قد تستخدم بالفعل أدوات تحليلات موقع الويب (على سبيل المثال لتتبع أداء المحتوى الخاص بك) ، فمن المفيد اكتساب فهم أعمق لأجزاء المحتوى الخاصة بك ذات الأداء الأفضل.
على سبيل المثال ، ما المنشورات التي تولد أكبر عدد من عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني ، وتجذب العملاء المحتملين ، وتزيد من المبيعات؟
يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لإعلامك بما يلي:
موضوع المحتوى.
استراتيجيات لخلق الفرص وزيادة المبيعات.
قيادة جهود التنشئة.
هذه البيانات لا تقدر بثمن لأنه يمكنك توضيح تأثير استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. وأظهر على الفور تأثيرك وقيمتك لقادة الشركة.
3- تخصيص المحتوى لعميلك المثالي
صحيح أن تحسين المحتوى الخاص بك مهم لتحسين محركات البحث ، ولكن أيضًا تخصيصه لجمهورك المستهدف ، وخاصة عملاء أحلامك.
عندما تتحدث مباشرة إلى عملائك المثاليين ، تزداد فرصك في الفوز بأعمالهم.
يمكنك التحدث إلى السوق المستهدف بعدة طرق ، بما في ذلك:
حل نقاط الألم الخاصة بهم.
استخدم لغتهم ، مثل مصطلحات أو اختصارات معينة.
توقع احتياجاتهم ، مثل المحتوى ذي الصلة.
إذا كنت تستثمر في إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، فيمكنك إيلاء المزيد من الاهتمام للسوق المستهدف عن طريق إنشاء صفحات مقصودة مخصصة. عند إنشاء صفحة مقصودة مخصصة لإعلان الدفع لكل نقرة ، يمكنك إنشاء نسخة تركز على التحويل ، وليست نسخة ملائمة لتحسين محركات البحث.
اتجاهات تسويق المحتوى للعام الجديد
أنواع واعدة للتسويق.
1- علاقة طويلة الأمد بين المؤثر والعلامة التجارية
نحن نعلم أن الإعلان الشفهي هو أحد أفضل استراتيجيات التسويق. غالبًا ما يتم إقناع الأشخاص بتجربة منتج أو خدمة إذا أوصى بها شخص يعرفونه ويثقون به.
اتخذ التسويق المؤثر هذا المفهوم وقام بتحديثه للعصر الرقمي الجديد اليوم. أسباب استخدام 93٪ من محترفي التسويق للتسويق المؤثر تشمل:
رفع شعبية العلامة التجارية.
بناء الثقة والسلطة.
الوصول إلى جمهورهم المستهدف.
تحسين معدلات التحويل.
خلق الفرص.
حدد اتجاهًا جديدًا.
اتصل بسوق أوسع.
في حين أن هذا الشكل من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس جديدًا في عام 2023 ، فإن العلامات التجارية تستخدم الفرصة لبناء علاقات أكثر مصداقية مع جمهورها المستهدف من خلال تعيين “سفراء للعلامة التجارية” على المدى الطويل.
2- البث المباشر ومحتوى الفيديو
أصبح المحتوى المستند إلى الفيديو مجال تركيز رئيسي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأنه يجذب انتباه المشاهدين لفترة أطول من المنشورات الثابتة.
يستخدم المسوقون مقاطع فيديو صغيرة الحجم لزيادة التفاعل والوعي بالعلامة التجارية بين جيل الألفية وجيل Z ، وإليك أمثلة من YouTube وغيره.
أثبت البث المباشر أيضًا أنه اتجاه تسويقي فعال. وفقًا لأحد التقارير ؛ سيقضي المستهلكون ما يقرب من (54.8) مليار ساعة في البث على الأجهزة المحمولة في عام 2021.
عندما تجمع بين البث المباشر والتسويق المؤثر ، سيكون لها تأثير تفاعلي جيد جدًا ، لأن البث المباشر يمكن أن يسمح للعملاء المحتملين بالتفاعل مع المؤثرين الذين يفهمون المنتج ، والتحدث معهم عن المنتج ، وإجراء عملية شراء أثناء المشاهدة
3- محتوى ينشئه المستخدم
من منشور إلى آخر ، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو الكلمة الشفوية الجديدة. هذا النوع من المحتوى هو محتوى أصلي يحمل علامة تجارية تم إنشاؤه بواسطة المستهلكين وليس العلامات التجارية.
من الأمثلة البارزة على كيفية استفادة العلامات التجارية من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، مقاطع الفيديو التي تم فك حزمها ، ومراجعات المنتجات ، وعلامات التصنيف ذات العلامات التجارية ، وعلامات الصور.
نظرًا لأنه يمكن لأي شخص إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم ، فإن إضافة هذا التكتيك إلى إستراتيجيتك التسويقية يمكن أن تنقل أصالة علامتك التجارية إلى المستوى التالي.
يثق المستهلكون في المحتوى الذي ينشئه المستخدم 2.4 مرة أكثر من المحتوى الذي تنشئه العلامة التجارية ، مما يثبت أن الوقت قد حان لإعطاء الأولوية للمصداقية في إستراتيجياتك التسويقية.
4- حل جديد لتحديد المواقع
خاصة بعد أن قررت Google التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بحلول نهاية العام المقبل بسبب مخاوف الخصوصية المتزايدة.
من المعروف أن ملفات تعريف الارتباط تلعب دورًا في التسويق المستهدف من خلال تتبع سلوك المستخدم عبر الويب حتى يتمكن المسوقون من تقديم تجربة مخصصة. للبقاء على صلة بالموضوع ، يجب أن تختبر العلامات التجارية حلول استهداف بديلة لمواصلة تطوير محتوى وإعلانات مخصصة للغاية.
5- اتجاه تحسين الذكاء الاصطناعي
وفقًا لدراسة حديثة لـ Razorfish ؛ ثلاثة أرباع المسوقين يفشلون في استخدام البيانات السلوكية لاستهداف الإعلانات عبر الإنترنت.
تعمل التقنيات الجديدة على جعل هذه البيانات أكثر سهولة في الوصول إليها وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة.
يستفيد محترفو التسويق الآن من أساليب الذكاء الاصطناعي مثل نماذج البيانات والخوارزميات والتعلم الآلي لفهم جمهورهم المستهدف بشكل أفضل. يمكن أن تساعد هذه البيانات جهات التسويق في تحسين الإنفاق وتخصيص المحتوى واستهدافه وتخصيص تجربة العميل.
تشمل أبرز مزايا تقنيات الذكاء الاصطناعي للمسوقين ما يلي:
إعلان أكثر ذكاءً واستهدافًا.
تحديد الاتجاهات ودقة التنبؤ.
اكتساب فهم أفضل لسلوك المشتري.
زيادة الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.
تعزيز قدرات الخدمة الذاتية.
احصل على عائد استثمار أعلى من خلال الاستهداف الفعال..
6- التسويق السريع Agile Marketing
التسويق السريع هو نهج مستوحى من منهجية أجايل ، وهي طريقة عمل تتضمن تكرارات سريعة بدلاً من مشروع واحد كبير.
يؤكد التسويق السريع على التعاون في الوقت الفعلي (عبر الصوامع والتسلسلات الهرمية) وهو مصمم ليسهل على المسوقين الاستجابة للتغيير.
أبرز مزايا التسويق الخالي من الهدر:
المرونة في التكيف مع التغييرات بفضل التخطيط التكراري.
القدرة على تقديم القيمة في وقت مبكر من خلال تجميع الأشخاص في فرق صغيرة متعددة الوظائف يمكنها إكمال المشاريع بشكل مستقل.
ركز على قيمة العميل ونتائج الأعمال أكثر من التركيز على الأنشطة والمخرجات.
المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات بسبب التركيز على التجريب.
تحسين الشفافية والتعاون من خلال سير العمل المرئي ونقاط الاتصال المتكررة.
7- التسويق المرتكز على المستخدم
يجب أن تكون متمحورًا حول المستخدم وتلبية احتياجاته المتزايدة ، وأهمها تصميم تجربة مستخدم جيدة تجعل المستخدمين يشعرون بإيجابية تجاه موقعك على الويب أو علامتك التجارية وتدفعهم إلى أن يكونوا مخلصين لخدمتك أو منتجك.
على سبيل المثال ، يعد موقع الويب الخاص بك أحد أهم أصولك التسويقية ؛ يجب أن يعكس هذا انطباعًا إيجابيًا عن علامتك التجارية ، حيث يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في إقناع كبار المستهلكين بأن يصبحوا عملاء.
عند تصميم موقع الويب الخاص بك ، حافظ على واجهة بسيطة للمستخدمين للتنقل بسهولة ، ولا ترهق المستخدمين بالكثير من المعلومات حول الصفحة المقصودة الرئيسية. كما يجب أن يكون متوافقًا مع الجوّال ، خاصة وأن أكثر من نصف مستخدمي العالم يتصفحون الويب على هواتفهم.
8- تجربة عملاء متسقة
يتوقع العملاء تجربة مخصصة ومخصصة تلبي احتياجاتهم بشكل مباشر. في الوقت نفسه ، يجب على المسوقين تجنب النظر فقط من خلال عدسة الحملات ، حيث لا يتفاعل العملاء مع العلامات التجارية من خلال طريقة أو قناة واحدة.
يجب أن يفهم المسوقون التفاعلات المحددة طوال رحلة العميل والتركيز على التجربة بأكملها بدلاً من الحملات المحددة بوقت.
تتمثل إحدى طرق فهم تجربة المستخدم بشكل أفضل في إنشاء خريطة رحلة العميل. إنها توفر تمثيلًا مرئيًا لما يفعله العملاء ويفكرون فيه ويشعرون به أثناء عملية الشراء ويمكن أن تكون أداة لا تقدر بثمن في إنشاء تجربة متماسكة. 4
9- تكامل إنترنت الأشياء (IoT)
انتشر إنترنت الأشياء (IoT) في السنوات الأخيرة ويستخدم الآن على نطاق واسع ، مثل Alexa و Siri. يصف المصطلح شبكة من “الأشياء” المتصلة بواسطة أجهزة الاستشعار والبرامج ، بهدف التواصل مع بعضها البعض ومشاركة البيانات عبر الإنترنت.
، من المتوقع توصيل 500 مليار جهاز بالإنترنت بحلول عام 2030. هذا يعني أنه يجب على المسوقين البدء في التفكير في كيفية دمج إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي في خططهم للحفاظ على التسويق متعدد القنوات على القنوات التي سيستخدمها المشترون المحتملون.
اتجاهات واستراتيجيات التسويق للعام المقبل
أفكار تسويقية لتنمية أعمالك في العام الجديد
إصلاح مسار مبيعات متسرب
بالنسبة لأي صاحب عمل تقريبًا يقوم بالعصف الذهني لاستراتيجية التسويق لعام 2023 ، فإن هدفه الأول وتركيزه هو زيادة التحويلات.
هذا أمر منطقي ؛ سواء كان ذلك يؤدي إلى زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية أو جذب المزيد من الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني ، وفي النهاية المبيعات.
نصيحتنا: تتمثل إحدى الطرق الأكثر فعالية من حيث التكلفة لزيادة معدلات التحويل في تحسين جهود توليد العملاء المحتملين.
كيف يمكن تحقيق ذلك؟
لقد سهلت تكنولوجيا التسويق الحديثة إنشاء رسائل بريد إلكتروني وصفحات مقصودة ومحتوى آخر لتوليد العملاء المحتملين أكثر من أي وقت مضى ، ولكنها لن تفعل الكثير إذا لم يكن لها صدى لدى جمهورك بالطريقة الصحيحة في الوقت المناسب.
تحتاج إستراتيجيتك التسويقية التالية إلى الجمع بين أساليب التسويق والقنوات المتباينة في اتجاه متماسك يكون بسيطًا وجذابًا بدرجة كافية حتى يتمكن العملاء من النقر عليه. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي من خلال التجريب والتحليل المخطط له.
فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لتحسين مسار مبيعات عميلك:
صفحة مقصودة مخصصة مصممة خصيصًا لتوجيه المستخدمين خلال عملية التحويل.
يمكن أن يساعدك اختبار أ / ب على المحتوى الخاص بك في تحديد الرسائل والأساليب الأكثر فعالية في توليد التحويلات.
يتغير CTA الذكي لتسهيل النقر عليه بناءً على شخصية المستخدم أو نقطة في دورة المبيعات.
تتيح لنا الاستفادة من مسارات التحويل التحليلية فهم كيفية تفاعل المستخدمين فعليًا مع رسائل إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
اقترب أكثر من عملائك
في المرحلة التالية ، عليك أن تولي اهتمامًا أكبر لعملائك. لا يقتصر الحصول على أقصى استفادة من بيانات موقع الويب فقط على تعظيم البنية التحتية العامة للعملاء ؛ بل يتعلق بمعرفة المزيد عن عملائك الحاليين والمحتملين.
لا تنس أن هناك تغييرات كبيرة تجري على قدم وساق في الخصوصية والتكنولوجيا ستجعل من الصعب على المسوقين العثور على العملاء وتتبعهم. ذكرنا في مقال سابق أن Google تعمل على التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، وبحلول هذا العام (2024) ستختفي هذه الطريقة تمامًا.
بالإضافة إلى ذلك ، جعلت التحديثات الأخيرة لنظام تشغيل Apple من الصعب على جهات التسويق الوصول إلى البيانات الخاصة بمستخدمي التطبيق. يتمتع المستهلكون بمزيد من التحكم في بياناتهم وكيفية استخدامها.
من يمكنه عمل استثناء؟
في الواقع ، إنها العلامة التجارية التي تقيم علاقة عاطفية قوية مع العميل.
تعامل مع عملائك جيدًا ، وامنحهم تجربة جيدة وقيمة ، وسيكونون أكثر استعدادًا لتقديم بياناتهم الشخصية.
تتضمن بعض الأساليب التي يمكننا اتباعها ما يلي:
رسائل البريد الإلكتروني المخصصة والمركزة على القيمة والتي تشجع المستلمين على التفاعل مع الآخرين ومشاركة علامتك التجارية.
يمكن أن تساعد Chatbots الزوار في الإجابة عن الأسئلة الأساسية حول عملك وبدء عملية البيع.
تنزيلات خاصة بالعميل فقط تعمل على بناء الولاء وتوليد البيانات.
استطلاعات الرأي والحملات الإعلانية المخصصة التي تعكس آراء العملاء واهتماماتهم دون مشاركة أطراف ثالثة.
أفكار تسويقية لتنمية أعمالك في العام الجديد
كيفية كتابة استراتيجية العلاقات العامة للعام الجديد
قم بإضفاء الطابع الشخصي على عروضك الترويجية بدلاً من مشاركة عرض عام واحد على نطاق واسع مع مئات المراسلين.
قم بترجمة العروض التقديمية عن طريق تحديد السياق الصحيح والتأثير على جمهور المنشور.
حيثما أمكن ، شارك في إنشاء القصة مع الصحافة ، باستخدام الأدوات الفريدة التي قد يقدمها العملاء كعروض حصرية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فجرّب زوايا جديدة أو معلومات حصرية تضيف قيمة إلى تغطية المراسل.
هذه ليست سوى بعض النقاط المحددة للغاية لإضافتها إلى استراتيجيتك وخطتك أثناء تطوير إستراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك. لكن دعنا نفكر على نطاق أوسع ، ما هي الخطوات الرئيسية التي نحتاج إلى التركيز عليها حتى نتمكن من كتابة استراتيجية واضحة وفعالة تناسب احتياجات أعمالنا … هذا هو مقالنا لهذا اليوم وما سنقوم به نتحدث عنه. سوف نتعلم من خلاله. إذا كنت مهتمًا بتقوية علاقتك لاكتساب حصة أكبر في السوق وقيادة المنافسة ، فيرجى مواصلة العمل معنا
1- تحديد احتياجات العلاقات العامة
ابدأ إستراتيجيتك الجديدة للعلاقات العامة من خلال مراجعة حملة العلاقات العامة للعام السابق.
كيف تبدو استراتيجيتك؟
هل لاحظت أي ثغرات لم يتم حلها؟
إذا لم يكن لديك استراتيجية علاقات عامة محددة يجب اتباعها ، يمكنك ببساطة إلقاء نظرة على كيفية تمثيل شركتك في وسائل الإعلام.
من أنت بيع ل؟
ما الذي يميزك؟
هل حصلت على تغطية إيجابية أو سلبية (أو كليهما)؟
إذا كنت تستخدم مقياسًا معينًا لقياس نجاحك في العلاقات العامة ، فاستخدم تلك البيانات لقياس أدائك. على سبيل المثال ، يقيس العديد من المتخصصين في العلاقات العامة عدد وتأثير الإشارات الإعلامية
للجمهور المستهدف.
لقياس عدد الإشارات الإعلامية التي تتلقاها بدقة ، يمكن أن تساعدك حلول مراقبة الوسائط على إبراز الإشارات في القصص الإخبارية بسرعة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والراديو والراديو.
حان الوقت الآن لتحديد احتياجات العلاقات العامة الجديدة الخاصة بك. على سبيل المثال؛
إذا نمت شركتك في العام الماضي ، فقد تحتاج إلى إضافة بعض الأشخاص إلى فريق العلاقات العامة الخاص بك.
إذا كان لشركتك منافس جديد ، فقد ترغب في البدء في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والإشارات.
2- تحديد أهداف علاقات عامة واضحة
العلاقات العامة الفعالة تعتمد على أهداف واضحة.
بدون أهداف ، ليس لديك طريقة لمعرفة ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها. ما الذي تحاول تحقيقه بالضبط مع العلاقات العامة؟ اليك بعض الافكار للبدء:
رفع شعبية العلامة التجارية.
قم بتنمية وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
تحسين التواصل مع جمهورك.
انشر إلى منفذ معين.
زيادة معنويات العملاء الإيجابية.
إدارة وتعزيز سمعة العلامة التجارية.
الاستفادة من تسويق المحتوى.
استخدم التسويق المؤثر.
خلق الاهتمام بسوق العمل.
3- ابحث عن سوق العلاقات العامة الخاص بك
يشمل سوق العلاقات العامة الخاص بك جميع الصحفيين والمصادر الإعلامية الذين تتصل بهم. يجب أن يكون تطوير العلاقات الإعلامية جزءًا من خطتك حتى يكون لديك المزيد من فرص الذكر.
للعثور على سوق العلاقات العامة الخاص بك ، ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف:
هل هم نشطون على وسائل التواصل الاجتماعي؟
ما هي المنصات التي يحصلون على المعلومات منها؟
ما هي مصادر الأخبار أو المدونات أو المطبوعات التي يقرؤونها؟
أين يذهبون للحصول على المعلومات؟
عندما تعرف جمهورك المستهدف جيدًا ، فإنهم يوجهون جهودك ويوجهون أنواع المشاركات التي تحتاج إلى الترويج لها.
يمكنك أيضًا الاستعانة بخدمة توزيع الأخبار لتقديم العديد من وسائل الإعلام ذات الصلة نيابة عنك.
4- اختر أداة العلاقات العامة المناسبة
يمكنك الحصول على أفضل إبداعات علاقات عامة رقمية في العالم ، وكتابة إعلانات جميلة ، ومحتوى مرئي أصلي ملائم لعلامتك التجارية ، وخطة وسائط قوية.
ولكن بدون الأدوات المناسبة ، سيتم إهدار كل هذا الجهد ، ولن تتمكن من الوصول إلى جمهورك المستهدف.
عند اختيار أداة علاقات عامة ، ضع في اعتبارك أولاً التكتيكات التي ستستخدمها. فيما يلي بعض الأمثلة لاستراتيجيات إضفاء المرح على العلاقات العامة:
رعاية بعض الأحداث أو الأنشطة.
وسائل التواصل الاجتماعي.
ضيف المدونات.
التسويق المؤثر.
تسويق المحتوى.
إلخ.
5- ضع خطة ذات أهداف محددة
تتطلب العلاقات العامة الجيدة أكثر من مجرد تجربة بعض التكتيكات ، فكل إجراء تتخذه يجب أن يكون مدروسًا جيدًا إذا كنت تريد حقًا إحداث تأثير.
يجب أن يكون كل تكتيك تستخدمه وثيق الصلة بأهدافك. على سبيل المثال ، إذا كنت تروج لمنشئ محتوى ، ففكر في سبب اختيار هذا المدون:
ما هي القيمة التي يمكن أن يضيفوها إلى علامتك التجارية؟
ما الذي تحاول بالضبط مشاركته مع جمهورهم؟
العلاقات العامة الواعية لا تتعلق فقط بالعلاقات العامة. يعد الجمع بين العلاقات العامة والتسويق أمرًا مهمًا لأنك تبني علاقات عامة وتصميم تسويق للتأثير على السلوك والمشاعر والأفعال.
في العمل الإعلاني ، يجب أن يسير التسويق والعلاقات العامة جنبًا إلى جنب. يحتاج كلا الطرفين إلى فهم كيفية استخدام المحتوى والوسائط الخاصة بك في عملك. من هناك ، يمكنك أن تقرر بشكل أفضل كيفية الاستفادة من هذه الفرص.
6- اختر معايير قياس النجاح
تتضمن جميع حملات واستراتيجيات العلاقات العامة المصممة جيدًا مقاييس. بعد كل عملك الشاق ، يجب أن تعرف ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها.
يجب أن ترتبط المقاييس التي تتبعها أيضًا باستراتيجيتك ومعالمك وأهدافك الأكبر. على سبيل المثال ، إذا كانت حملة العلاقات العامة الخاصة بك شاملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب عليك تتبع الإشارات وعدد المتابعين الجدد والتعليقات والمشاركات ومدى وصول النشر.
كيفية كتابة استراتيجية العلاقات العامة للعام الجديد
تسويق المحتوى الرقمي
تلعب تقنية المعلومات أيضًا دورًا مهمًا في هذا اليوم وهذا العصر في تطوير نظم المعلومات وزيادة كفاءة وفعالية إنتاج معلومات سهلة الاستخدام ، وتجدر الإشارة إلى أن التفكير الإداري الحديث قد تم إثرائه بالبحوث والحلول في هذا المجال .
يتم تقديم مجموعة من القضايا المتعلقة باستخدام التكنولوجيا الحديثة. تشمل تقنية المعلومات ، بحكم تعريفها ، ما يلي:
وحدة إدخال البيانات.
ووحدة المعالجة.
ووحدة نقل المعلومات.
وسائق.
بالإضافة إلى التقنيات التي توفر وفورات كبيرة في المخرجات والمدخلات.
تعد تقنية المعلومات من أهم الموضوعات والقضايا في عصرنا ، والتي أثارت جدلاً واسع النطاق بين العديد من العلماء ، وقد ناقش العديد من العلماء تعريفها ، وتعرف تقنية المعلومات بأنها:
التكنولوجيا الحديثة تدور حول المعلومات والبيانات التي تعتمد عليها. نظام يسهل عملية اتخاذ القرار الإداري وينظم هيكلها ، بالإضافة إلى توزيع مهام العمل الوظيفية في الشركات المختلفة وأنظمتها المختلفة.
ظهور التسويق الرقمي
تم تمييز العقد الأول، وهي قناة لنشر وبيع المنتجات ، على الرغم من أن هذه القناة قد خضعت لتغييرات وتطورات من حيث التفاعل مع العملاء ، استخدم محتوى الشركة وحجم المعلومات إلكترونياً ، لكن هذه القناة لا تزال غير متكافئة أي ذات اتجاه واحد ، ومع تطور الوسائل الإلكترونية والرقمية ظهرت ما يسمى بالقنوات وأصبحت قنوات اتصال متعددة الأطراف.
إن ما يجعل الشركات تستخدم التكنولوجيا المشتركة أو القنوات الاجتماعية ليست مجرد قنوات معاملات أو قنوات إعلامية ، ولكن نظرًا لوظائفها وتصميمها ، فهي تسهل عرض المستخدم للمحتوى ، والإنشاء المشترك والتفاعل بين المستخدمين ، ومن خلال التفاعلات الآلية وبين الأفراد. أصبح المستخدم (العميل) من خلال مشاركته النشطة بدلاً من كونه مشاركًا سلبيًا هو أهم جزء من الجزء أ في عملية التسويق – وليس موقع الويب أو المسوق.
أدى إدخال خدمات الإنترنت من الجيل الثاني إلى تغيير طريقة وسلوك الموردين والعملاء ، مما دفع الشركات إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لعملية الابتكار.
يصاحب ظهور الجيل الثاني من خدمات الإنترنت تحديات لقدرات التسويق التقليدية وإدراك العملاء للمؤسسات ، لأن إضافة خدمات الإنترنت من الجيل الثاني لها قاعدة معرفية مؤسسية حديثة ، ولا تعاملهم المؤسسات كمستخدمين وعملاء في بنفس الطريقة ، مما يؤدي إلى خلق فرص جديدة ، مما يؤدي بدوره إلى نمو السوق الذي لم يكن متوقعًا في السابق ،
من خلال إنشاء واستهداف قطاعات جديدة من السوق وإعادة تشكيل الحدود ، يكتسب الوافدون الجدد إلى السوق الأوسع قدرًا أكبر من الحرية والقدرة على الابتكار. ونتيجة لذلك ، فإن العديد من المنظمات الحالية التي لا تتبنى الابتكارات في خدمات الإنترنت من الجيل الثاني مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجبر الشركات إلى … مع تغير عادات الاستهلاك والشراء لدى أفراد المجتمع ، يستمر اهتمامهم بالتسويق الرقمي في الازدياد.
مفهوم تسويق المحتوى الرقمي
يؤكد العصر الحالي على التحول والانتقال من الاقتصاد السلعي إلى الاقتصاد الخدمي ، وكذلك التوسع الكبير في اقتصاد المعلومات والشبكات الإلكترونية ، وبالتالي الدخول في عصر الخدمات الإلكترونية ، وتقديم الخدمات عبر الإنترنت وشبكاتها. استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتطوير الأداء المؤسسي وتحسين فعالية وكفاءة مستويات تقديم الخدمة من خلال استخدام التقنيات الحديثة والمتجددة.
يعد التسويق الرقمي نشاطًا اقتصاديًا مهمًا للمنظمات في العصر الرقمي ، ويعتمد على القدرة على فهم واستيعاب الفرص المتاحة في السوق لضمان نجاح أنشطة المنظمة المحلية والدولية وعمليات التسويق من خلال التبادلات الرقمية والاتصالات. وهي مصممة لتلبية احتياجات ورغبات الإنسان ، وصياغة استراتيجيات التسويق الرقمي على أسس وقواعد مدروسة بعناية لضمان توافقها مع ظروف السوق الرقمية الخارجية ، وتلعب دورًا حيويًا في جذب العملاء المخلصين لأن العملاء يمثلون جوهر وأسس الشركات المختلفة.
التسويق عنصر أساسي لنجاح أي مشروع بغض النظر عن حجمه أو مجاله.
لعقود من الزمان ، اقتصر التسويق على المجلات والصحف ومحطات التلفزيون ، وهي القنوات التسويقية الأكثر فاعلية قبل الإنترنت. مع ظهور تكنولوجيا الاتصالات الحديثة ، ظهرت مفاهيم تسويقية جديدة. التسويق الرقمي ضروري.
يمكن تعريف التسويق الرقمي على أنه: نشاط تقديم وبيع منتج أو خدمة وتسويقها باستخدام القنوات والوسائل الرقمية للوصول إلى الجماهير ، بالإضافة إلى الترويج للعلامة التجارية للمؤسسة من خلال أشكال مختلفة من الاتصالات الرقمية. وسائل الإعلام ، حيث يتجاوز التسويق الرقمي التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت ، بما في ذلك الخطوط الأرضية عبر الهاتف
تسويق المحتوى الرقمي
كيف تضاعف ربحية المشروع؟
الجمهور المستهدف
جمهورك المستهدف هو ببساطة الأفراد الذين يحتاجون إلى خدماتك ، ويحلون مشكلة لديهم ، ومستعدون للدفع مقابل منتجك أو خدمتك.
لذا ، فإن الحصول على هؤلاء الجماهير بشكل صحيح منذ البداية يمكن أن يوفر الكثير من الخسائر وجني الأرباح المتوقعة.
خطوات لتحديد جمهورك المستهدف
1- تكوين شخصية العميل
أنشئ شخصيات العميل ، بما في ذلك الحصول على المعلومات التالية:
عمر.
المهنة أو النشاط التجاري أو مستوى الدخل.
مكان الإقامة ومنطقة الإقامة.
مؤهلات.
2- فهم اهتمامات العملاء
يجب أن تعرف ما يتابعه جمهورك المستهدف ويهتم به محدد أو مدونة أو قناة YouTube خاصة ، إلخ.
هذه المعلومات مهمة جدًا في تحديد القناة الإعلانية المناسبة.
3- حدد المشاكل التي يواجهها عملاؤك والمشكلات التي يمكن لمنتجك حلها
على سبيل المثال ، إذا كان منتجك حذاءًا مصممًا لمرضى القدم السكرية. بعد تحديد اهتماماتهم الرئيسية ، يمكنك التواصل معهم بشكل فعال.
في الوقت نفسه ، يحتاج هؤلاء المرضى أيضًا إلى خدماتك وهم على استعداد لدفع ثمنها.
4- تحديد المنطقة الجغرافية التي يتواجد فيها عملاؤك
من المهم تحديد مكان تواجد جمهورك المستهدف. يحدد اتساع هذا النطاق أو ضيقه ميزانية الاتصال الأولية (الوصول) ، كما يحدد اللهجة أو اللغة المستخدمة في الإعلان.
5- تحديد مستوى دخل العميل
هذه الخطوة مهمة لتحديد النطاق السعري المناسب لمنتجك.
لا يجوز تقديم منتجات باهظة الثمن للعملاء ذوي القوة الشرائية المنخفضة والعكس صحيح.
كيف تضاعف ربحية المشروع؟
