دليل لتطوير استراتيجية تسويق للشركات الناشئة
إذا كنت تدير شركة ناشئة ، فإن تسويق عملك هو مفتاح نموك وكيف تتميز عن منافسيك.
في دليل تسويق الشركات الناشئة هذا ، سنناقش كيفية تسويق شركتك الناشئة – من تطوير إستراتيجية والتواصل مع جمهورك إلى إجراء التعديلات وقياس نجاحك.
الخطوة الأولى هي تحديد استراتيجيتك
لا توجد شركتان ناشئتان متماثلتان تمامًا ، مما يعني أن استراتيجيات التسويق تختلف من شركة إلى أخرى. لكن جميع استراتيجيات التسويق الناجحة تتضمن أربعة مكونات رئيسية: الأهداف والجمهور وأبحاث السوق والميزانية.
دعنا نقسمها:
ضع هدف.
في المراحل الأولى من عملك ، قد تختلف أهدافك اعتمادًا على كيفية تعريفك للنجاح. لكن بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة ، تندرج الأهداف عادةً في إحدى فئتين: زيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب عملاء جدد.
في حين أن كلا الفئتين مهمتان لنمو شركتك الناشئة ، فقد يكون من المفيد إعطاء الأولوية للأهداف التي تعني لك أكثر.
رفع شعبية العلامة التجارية
عند بدء عمل جديد ، من المهم أن تقدم نفسك لعملائك أو العملاء المحتملين. هل يجب أن تخبر الناس من أنت؟ ماذا تفعل بعد ذلك ما الذي يميزك عن أي شخص آخر!
إذا اخترت إعطاء الأولوية للوعي بالعلامة التجارية ، فقد تدور أهدافك واستراتيجيتك التسويقية حول جعل الناس يتعرفون على اسم علامتك التجارية أو شعارك أو منتجاتك.
الحصول على عملاء جدد
إذا كان اكتساب عملاء جدد هو أولويتك القصوى ، فقد تتضمن أهدافك جذب مستخدمين جدد على النظام الأساسي الخاص بك ، أو تشجيعهم على أن يصبحوا مستخدمين نشطين لمنتجك ، أو تحويل العملاء المحتملين الحاليين إلى عملاء يدفعون.
لتحقيق هذه الأهداف ، تحتاج إلى تطوير استراتيجية تسويقية ذات تصميم فعال وكتابة نصوص ودعوات للعمل تجذب انتباه الناس وترغب في الانخراط في عملك.
حدد جمهورك المستهدف
بغض النظر عن نوع الشركة الناشئة ، فإن التسويق للأشخاص المناسبين الذين لديهم الرسالة الصحيحة أمر بالغ الأهمية. أثناء قيامك بتطوير إستراتيجيتك التسويقية ، توقف لحظة للتفكير في من هو جمهورك المثالي ، أو من تريد أن يكون جمهورك.
إليك بعض الأسئلة التي قد تطرحها على نفسك عند تحديد جمهورك المستهدف للتسويق:
ماذا تقدم للعملاء المحتملين؟
ماذا يجعلك مميزا
لماذا يختارك العملاء على منافسيك؟
إذا كنت تعمل بنظام B2B ، فهل منتجك هو الأفضل للشركات ذات الحجم أو الصناعة المعينة؟
إذا كنت شركة B2C ، فهل من المنطقي تحديد جمهورك المفضل بناءً على الموقع أو التركيبة السكانية أو الاهتمامات؟
ابحث عن مكانك في السوق
وفقًا لدراسة أجرتها ، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الأول لفشل الشركات الناشئة.
قد لا يحل المنتج أو الخدمة المقدمة مشكلة ، أو أن تكون فريدة بما يكفي لتبرز من المنافسة. ربما يكون تركيزهم ضيقًا جدًا وقاعدة عملائهم المحتملين ليست كبيرة بما يكفي لبناء (وتوسيع) شركة ناجحة. أو ربما لم يتم استهدافه بشكل صحيح ولم تتح له الفرصة مطلقًا للوصول إلى الأشخاص المناسبين.
لتجهيز شركتك الناشئة الجديدة بشكل أفضل لتجنب هذه المخاطر الشائعة ، خذ الوقت الكافي لإجراء بحث شامل عن المنتجات الأخرى في السوق وقياس اهتمام العملاء المحتملين. بمجرد أن تقرر أن هناك طلبًا كافيًا للحفاظ على عملك ، يمكنك البدء في التفكير في كيفية تقديم جميع الخدمات الرائعة التي تقدمها لجمهورك المستهدف.
حدد ميزانيتك
ستتأثر ميزانية تسويق الشركة الناشئة بمجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك تكاليف التشغيل وتوقعات الإيرادات.
يمكنك تخصيص المبلغ الذي تراه مناسبًا للتسويق ، ولكن من المهم أن تنفق أموالك بحكمة. ضع في اعتبارك أهدافك وركز أموالك التسويقية على القنوات التي ستساعدك على تحقيقها. إذا وجدت أن القناة غير فعالة ، فلا تخف من إجراء تعديلات أو تجربة شيء جديد.
مع نمو عملك وميزانيتك ، يمكنك دائمًا البدء في تخصيص المزيد من الأموال للتسويق وتوسيع نطاق وصولك إلى الجماهير التي لم تكن تستهدفها من قبل.
الخطوة الثانية: الوصول إلى جمهورك من خلال القنوات المناسبة
هذه القنوات الخمس هي جزء أساسي من استراتيجية التسويق لأي شركة ناشئة:
موقع إلكتروني
موقع الويب هو أداة تسويق متعددة الاستخدامات تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك على التواصل مع جمهورك وتنمية أعمالك.
إذا لم تكن مستعدًا لإنشاء موقع ويب كامل ، أو تريد فقط صفحة تشجع الزائرين على اتخاذ إجراء معين ، فابدأ بصفحة مقصودة.
تعد الصفحات المقصودة طريقة رائعة لجمع عناوين البريد الإلكتروني أو إجراء عملية بيع أو السماح للأشخاص بالتعرف بسرعة على عملك أو أحدث المنتجات أو الخدمات.
فيما يلي بعض الجوانب الإضافية التي يجب مراعاتها عند إنشاء موقع ويب:
بريد إلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة لبناء علاقات مع جمهورك وإبقائهم مشاركين على المدى الطويل. أضف نموذجًا إلى موقع الويب الخاص بك (أو الصفحة المقصودة) لجمع عناوين البريد الإلكتروني للزائرين والبدء في مشاركة التحديثات حول خدماتك ومحتوياتك ومنتجاتك وأي شيء آخر قد يثير اهتمامهم.
يمكنك أيضًا أن تطلب دائمًا من جهة الاتصال الجديدة الخاصة بك الحصول على مزيد من المعلومات إذا قررت أنك تريد المضي قدمًا. يمكن أن يساعدك طلب تفاصيل مثل تاريخ ميلادهم أو اهتماماتهم أو موقعهم في إنشاء المزيد من المحتويات الشخصية وذات الصلة.
وسائل التواصل الاجتماعي
مع استمرار نمو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، أصبح من المهم بشكل متزايد دمج القنوات الاجتماعية في خطة التسويق الخاصة بك لتنمية أعمالك من خلال استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
سواء كنت تقوم بإنشاء وجدولة منشورات عبر القنوات ، أو النشر مباشرة ، أو إنشاء إعلانات ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تجعل من السهل التواصل بسرعة مع المعجبين الحاليين والأصدقاء والعملاء. يمكن أن يساعد أيضًا في توسيع مدى وصولك وتشجيع المزيد من الأشخاص على زيارة موقعك على الويب أو متجرك أو منتجاتك.
إعلانات Facebook و Instagram: لدى Facebook و Instagram أكثر من مليار مستخدم حول العالم ، مما يعني أن لديك الكثير من العملاء المحتملين في متناول يدك.
يمكنك توجيه إعلانك إلى مجموعات معينة من الأشخاص لبدء مشروعك ، مثل الأشخاص الذين يعيشون في موقع معين أو يقعون في نطاق عمر معين.
إعلانات Twitter: يقدم Twitter مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان التي يمكن أن تساعدك على زيادة الوعي بشركتك الناشئة ، وجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، واكتساب متابعين جدد ، والمزيد. يمكنك استهداف الأشخاص بناءً على التركيبة السكانية والموقع والاهتمامات وحتى بناءً على الحسابات الأخرى التي يتابعونها أو الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها في تغريداتهم.
إعلانات LinkedIn: تقدم LinkedIn للشركات الناشئة الفرصة للتواصل (والإعلان عن نفسها) مع محترفين آخرين متشابهين في التفكير. حتى أنها تسمح لك بتركيز جهودك التسويقية على مجموعات محددة من الأشخاص ، مثل أولئك الذين يعملون في صناعة معينة أو يحملون مسمى وظيفي معين.
تسويق المحتوى
يركز تسويق المحتوى على إنشاء (ومشاركة) محتوى ، مثل منشورات المدونة ، والمقالات ، ومقاطع الفيديو ، والبودكاست ، والرسوم البيانية ، للجمهور المستهدف.
على عكس حملاتك الإعلانية أو عروضك الترويجية الأخرى ، فإن هذا المحتوى لا يتعلق فقط بالمبيعات ؛ إنه يتعلق بالمبيعات. يجب أن توفر المعلومات ذات الصلة والقيمة التي يهتم بها الناس ويريدون بالفعل التعامل معها.
بمرور الوقت ، سيثبت تسويق المحتوى أنه استراتيجية فعالة من حيث التكلفة يمكن أن تحقق فوائد كبيرة لعملك. لن يساعدك فقط في جذب (وتحويل) عملاء جدد ، ولكنه أيضًا طريقة رائعة لتأسيس نفسك كمصدر موثوق للمعلومات في مجالك.
دليل لتطوير استراتيجية تسويق للشركات الناشئة
إرشادات تنسيق فيديو Instagram
إنستغرام ، الذي كان يُعرف سابقًا بالمنصة الأولى لمشاركة الصور ، انتشر في محتوى الفيديو.
يوفر الآن للمسوقين فرصة ممتازة وفعالة للتواصل مع المستخدمين باستخدام أربعة تنسيقات فيديو:
قصة.
ومقاطع فيديو Instagram. تجمع مقاطع فيديو Instagram بين ما اعتاد أن يكون IGTV ومقاطع فيديو من خلاصة Instagram.
والبث المباشر.
ومخطوطات.
مع توقع 1.2 مليار مستخدم بحلول عام 2023 ، يعد Instagram هو الشبكة الاجتماعية المفضلة للعديد من المبدعين المرئيين. يمكن أن يكون استخدام مقاطع فيديو Instagram فعالاً للغاية لكل من الحملات التسويقية المجانية والمدفوعة لأنه يتيح لك:
بناء الثقة مع جمهورك.
اجعل قصة علامتك التجارية تنبض بالحياة.
بناء علاقة أعمق مع جمهورك.
اعرض منتجك الفعلي واعرضه.
أفضل طريقة لاستخدام الفيديو بنجاح على Instagram هي اختيار النوع الذي يناسبك.
اقرأ دليلنا لمعرفة المزيد حول أنواع مقاطع فيديو Instagram حتى تتمكن من إنشاء التنسيق المناسب لعلامتك التجارية.
الأنواع الأربعة لمقاطع الفيديو على Instagram
كما ذكرنا ، هناك أربعة أنواع من مقاطع الفيديو على Instagram ، يمكن لكل منها الترويج لمنتجك أو خدمتك بطريقة مختلفة.
فيديو instagram
تم إطلاقه في عام 2021 ، يجمع التنسيق بين فيديو IGTV والفيديو المضمن.
يمكن أن يصل طول مقاطع الفيديو هذه إلى ساعة واحدة ويمكن تحميلها مثل مقاطع فيديو IGTV باستخدام علامة + في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق.
يتم تقديم ميزات جديدة مثل القطع وعلامات الموقع والمرشحات. تظهر مقاطع الفيديو هذه في علامة التبويب “مقاطع الفيديو” الجديدة في Instagram.
سيظهر الفيديو عندما يقوم شخص ما بالتمرير خلال خلاصتك ، لذا فأنت تريد التأكد من أن الثواني القليلة الأولى مقنعة حتى يشاهدوا الفيديو كاملاً.
يمكنك أيضًا إنشاء مقاطع دعائية مدتها 60 ثانية لمقاطع فيديو أطول لمنح المستخدمين فكرة عما سيحدث.
يعيش
يسمح لك البث المباشر ببث مقطع فيديو إلى متابعيك في الوقت الفعلي. يمكن للمتابعين مشاهدة البث المباشر أثناء البث المباشر أو مشاهدته لاحقًا كقصة.
يتطلب الأمر شجاعة للعيش لأن الكثير من الأشياء يمكن أن تسوء! ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق التصوير ، لأن الفيديو المباشر هو تنسيق جذاب للغاية سيسمح لك بالظهور في الوقت الفعلي ويمنحك المزيد من المصداقية. يمكنك عرض جوانب من علامتك التجارية لا يراها الناس عادةً.
تعتبر مقاطع الفيديو هذه رائعة لأحداث العلامة التجارية أو العروض التقديمية أو الجولات أو لعرض علامتك التجارية أو “المخطط الزمني” لفريقك. يمكنك جعل مقاطع الفيديو الحية تفاعلية من خلال دعوة المشاهدين للتعليق على الفيديو أو طرح الأسئلة.
على الرغم من أنك لا تريد أن يتم كتابة الفيديو المباشر الخاص بك بشكل كامل ، فأنت بحاجة إلى التحضير بعناية.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي واعمل على جعل البث الخاص بك واضحًا وعالي الدقة ومستقرًا قدر الإمكان.
تأكد أيضًا من أن لديك سردًا واضحًا في ذهنك قبل بدء البث المباشر. يجب أن يحتوي الفيديو المباشر الخاص بك على عنصر سرد القصص لإشراك العملاء أو العملاء المحتملين.
إذا حدث خطأ ما في ذلك اليوم ، فقم فقط بدمج الخطأ في تجربتك المباشرة!
مرشد
البكرات هي مشاركة Instagram لتنسيق الفيديو الرأسي الشهير لـ TikTok.
على عكس TikTok ، يقوم Instagram بإنشاء مقاطع فيديو بملء الشاشة وموجهة للصور.
البكرات هي مقاطع فيديو متعددة الأقسام تتراوح مدتها بين (15) و (30) ثانية. إنه يوفر مرشحات AR ونصًا موقوتًا ووضع الشاشة الخضراء ، مما يجعله مثاليًا لعرض محتوى إبداعي للغاية مع التأثيرات والموسيقى.
يمكن للمستخدمين اكتشاف Reels في علامة التبويب “Reels” في ملفك الشخصي أو في علامة التبويب “Explore” في موجز Instagram الخاص بهم. تحظى ريلز بشعبية كبيرة بين المستخدمين الأصغر سنًا ، مثل جيل الألفية وجيل زد. أفضل ما في الأمر بالنسبة إلى المسوقين ، لا يتعين على الأشخاص متابعتك على Instagram لاكتشاف مقاطع الفيديو الخاصة بك.
قد يكون من المغري ببساطة إعادة تعيين الغرض من محتوى TikTok للبكرة. لكن تذكر أنه من المحتمل أن يكون لديك متابعون على Instagram أكثر مما لديك على TikTok.
يمكنك استخدام ريلز لعرض الجوانب الجذابة لشخصية علامتك التجارية ، ويمكنك تضمين علامات التصنيف وعلامات المنتج. غالبًا ما يرى المستخدمون أن محتوى RIL “حقيقي” أكثر من محتوى الفيديو الاحترافي.
إرشادات تنسيق فيديو Instagram
فن البيع الشخصي: نصائح وحيل للنجاح
(7) تقنيات فعالة للبيع الشخصي الناجح
1- ركز على الموضوع الصحيح
الوقت الإضافي والاستثمار النقدي اللازمين لاجتماعات المبيعات وجهًا لوجه. من الضروري أن تضمن الشركات عائد الاستثمار من خلال إجراء مراجعة تأهيل شاملة للعملاء المحتملين واختيار الآفاق المناسبة للاجتماعات الشخصية.
2- ليس كل اجتماع يؤدي إلى بيع
لا يضمن اجتماع المبيعات عملية البيع بالضرورة ، ولكن يمكنك الاقتراب من البيع عن طريق طرح الأسئلة التالية على نفسك:
ما هي قيمة البيع المحتملة؟
ما هو حجم عملك المستهدف؟
هل يخدم منتجك أو خدمتك العمل جيدًا حقًا؟
هل يمكن أن يؤدي بناء علاقات قوية من خلال الرسائل المباشرة (DMs) إلى المزيد من الأعمال في المستقبل؟
هل اجتماعات المبيعات تساعد حقًا في إتمام عملية البيع؟
هل هناك أوقات يكون فيها الاتصال عبر الرسائل الخاصة (DM) غير مناسب ويحتاج إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف؟
ما هي القيمة التي يمكنك إضافتها إلى اجتماع المبيعات؟
3- تجاوز التوقعات من خلال الإعداد المناسب
يمكن لمندوبي المبيعات الذين يحضرون الاجتماعات دون تحضير مناسب أن يتسببوا في مشاكل للمشترين ، حيث يشعر 82٪ من مشتري B2B أن مندوبي المبيعات غير مستعدين.
هذا يدل على أن العديد من العملاء المحتملين يترددون في حضور اجتماعات المبيعات (والتي قد يرون أنها مضيعة للوقت) ؛ بسبب التجارب السلبية السابقة.
مهمتك هي تغيير رأي المشتري ؛ لا يريدون التعامل مع مندوب مبيعات مندفع. بالنسبة لهم ، تشمل تجربة المبيعات الإيجابية مع مندوب مبيعات ما يلي:
استمع لاحتياجاتهم.
استثمروا في نجاح أعمالهم.
زودهم بالمعلومات ذات الصلة.
ومع ذلك ، يشعر 13٪ فقط من العملاء المحتملين أن مندوبي المبيعات يفهمون احتياجاتهم. يوضح هذا أن مندوبي المبيعات يتمتعون بسمعة سيئة لعدم الاستماع بشكل صحيح والتسرع في العروض التقديمية النموذجية.
يعد الاستماع الفعال أمرًا ضروريًا بالطبع لمندوبي المبيعات ، ليس فقط أثناء الاجتماعات ولكن أيضًا قبل الاجتماعات.
اكتب كل جزء من المعلومات التي تتلقاها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، واستخدمها في الاجتماعات لإثبات أنك تفهم ما يريده عميلك حقًا.
تدرب على الاستماع الفعال خارج الاجتماعات. الأمر ليس سهلاً كما يبدو عندما يتسابق عقلك.
بالإعداد المناسب ، يمكنك أن تميز نفسك عن المنافسة. لا تبحث عن الشركات لمجرد التباهي بالإحصائيات أو التاريخ في مقابلة. تعرف على نقاط ضعفهم وميزانيتهم وما يريدون تحقيقه.
يمكنك بعد ذلك تقديم منتجك أو خدمتك كحل يساعدهم في تحقيق أهدافهم الأوسع.
4- تجنب الخطب المرتجلة
استخدم المعلومات التي تجمعها من خلال البحث والاستماع إلى العروض التقديمية المخصصة خصيصًا لأهداف شركتك وكيف يتناسب منتجك أو خدمتك مع إستراتيجيتها.
5- أضف قيمة للاجتماع
يتعين على مندوب المبيعات إضافة قيمة في الاجتماع ، مما يدل على أنه إذا وقع العميل على العقد ، فسيستمر في تقديم المساعدة.
يؤدي القيام بذلك بنجاح إلى بناء الثقة من خلال إظهار أنك تعرف ما تتحدث عنه وأنك تهتم بالعمل مع الشركة على المدى الطويل لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.
ولكن ما هي أفضل النصائح لإضافة قيمة في الاجتماع الأولي؟
يقول 69٪ من المشترين إن توفير بيانات البحث الأساسية ذات الصلة بأعمالهم هو أفضل طريقة لتمثيل القيمة المضافة.
(95٪) من العملاء يختارون الشراء من مزودي الخدمة الذين يقدمون المحتوى المناسب في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء.
بالطبع ، سيختلف المبلغ الذي ترغب شركتك في استثماره في البحث أو المحتوى قبل المؤتمر اعتمادًا على حجم الصفقة المحتملة. ومع ذلك ، هناك دائمًا مستوى من مندوبي مبيعات الأبحاث يمكنهم القيام بذلك في وقت مبكر.
استخدم أدوات شركتك لاستخراج البيانات حول عملك ومنافسيه التي لا تجمعها مؤسستك بنفسها.
قدم تحليلاً لأهم النتائج في عرضك التقديمي واشرح كيف يمكن أن تساعد منتجاتك وخدماتك في حل التحديات التي حددتها.
يمكنك بعد ذلك إرسال البيانات والتحليلات عبر الرسائل الخاصة (DM).
اطلب من فريق المحتوى الخاص بك إنشاء قاعدة بيانات للأصول حول الأسئلة الشائعة العامة ونقاط الضعف في الصناعة. سواء كانت مدونات أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو أو كتب إلكترونية. حتى تتمكن من إرسال روابط إلى معلومات مفيدة أخرى أثناء الاجتماع أو بعده
6- اشرح التعاون المشترك بينكما
يستخدم مندوبو المبيعات الأفضل أداءً كلمات تعاونية مثل “نحن” بدلاً من “أنا”. إنها طريقة سهلة لجعل المشترين المحتملين يشعرون أنك في صفهم وتريد فقط أن ترى أعمالهم تزدهر.
يُعد طرح أسئلة ذكية ومتعمقة حول تحديات أعمالهم ، مع حلول محتملة ذات صلة بمنتجاتك وخدماتك ، خطوة إيجابية إلى الأمام. إنه يشبه مقابلة البحث والبيانات المذكورة أعلاه. بغض النظر ، تأكد من مغادرة العميل للاجتماع وعرض العلاقة بينكما كشراكة.
7- أخبر قصة
تحويل كيفية إضافة قيمة للعملاء إلى قصة ؛
هناك بداية محددة (الآن).
وبينهم (كيف ستعمل معهم).
والنهاية (النتيجة المتوقعة).
احصائيات مهمة يجب وضعها في الاعتبار عند صياغة عرض تقديمي:
فن البيع الشخصي: نصائح وحيل للنجاح
كيفية استخدام الكوميديا في تسويق المحتوى: أفكار واستراتيجيات للنجاح
مفهوم كوميديا العلامة التجارية
ستكون الفكاهة التي تستخدمها في حياتك اليومية مختلفة تمامًا عن الفكاهة التي تستخدمها علامتك التجارية في مدونتها.
بينما يتمتع الأفراد بحرية كبيرة في قول ما يريدون قوله ، يجب أن تكون العلامات التجارية أكثر حرصًا إذا كانت تهتم بالتصورات العامة. وإذا كانت العلامة التجارية تسعى لتحقيق الربح ، فمن المؤكد أنها تهتم بالإدراك العام.
لذلك ، من المهم جدًا تحليل نوع الدعابة التي تريد إنشاءها بعناية. لها أربعة تصنيفات مختلفة:
الدعابة المساعدة: هي روح الدعابة العامة الإيجابية ، مثل الصور الكرتونية المفيدة.
فكاهة تحسين الذات: الدعابة الإيجابية التي تؤكد على أوجه القصور لدى المرء بطريقة ودية وتخلق الفكاهة من مصاعب الحياة.
استنكار الذات الساخر: أفكارها تأتي من استنكار الذات.
النكتة العدوانية: الضحك والسخرية من الآخرين.
7 طرق لاستخدام الكوميديا بشكل فعال في تسويق المحتوى
من المهم دمج الكوميديا في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. على الرغم من سهولة إنشاء الميمات ، إلا أنها تتطلب بعض التخطيط ويمكن دمجها مع بعض الأساليب القوية لجعل الميم الخاص بك جذابًا وقابلًا للمشاركة وربما فيروسيًا.
1- اعرف جمهورك
بالطبع ، أنت تعرف بالفعل عمر جمهورك وخلفيته الثقافية والعرقية وموقعه وصناعةه وجميع العوامل الديموغرافية الأخرى. يمكن أن تساعدك أيضًا جميع المعلومات التي تجمعها لحملات التسويق الأخرى في إنشاء الميمات الناجحة.
أنواع مختلفة من الفكاهة تروق لقطاعات السوق المختلفة. على سبيل المثال ، يفضل جيل الألفية السخرية والميمات ، بينما قد تفضل الأجيال السابقة ألعاب الكلمات والمقالب الكوميدية. لذلك ، تحتاج إلى البحث عن جمهورك المستهدف لفهم إبداءات الإعجاب والقيم ونقاط الألم حتى تتمكن من تكييف روح الدعابة الخاصة بك لمطابقتها.
2- إنشاء كوميديا أصلية
حتى إذا كنت تستخدم ميمًا شائعًا ، يجب أن تكون رسالتك أصلية وذات صلة بجمهورك أو علامتك التجارية بطريقة ما.
تستفيد بعض الميمات من عامل الحنين إلى الماضي. سواء كانت موسيقى رقص في التسعينيات أو أزياء الثمانينيات ، فهي رائعة وتجعل جمهورك يشعر وكأنه جزء من شيء أكبر.
3- قم بإنشاء نسختك الخاصة من ميمي مشهور
تتمثل إحدى أسهل الطرق لإنشاء المحتوى في تكرار ميم شائع بالفعل.
من المهم أيضًا التعلم من أمثلة الحملات الناجحة وغير الناجحة. يمكنك البحث في كيفية استخدام العلامات التجارية الأخرى للفكاهة في محتواها الإعلامي وتحليل ما يصلح وما لا يصلح.
4- مواكبة أحدث الطرق
من المهم اغتنام الفرصة لمواكبة الاتجاهات وجعلها ذات صلة بعلامتك التجارية. ولكن إذا لم تتناسب مع صورة علامتك التجارية أو جمهورك ، فلا تحاول إجبارهم.
ولكن كاقتراح ، إذا بدأ الاتجاه قبل أيام قليلة أو قبل أسبوع ، فمن الأفضل تجاوزه والانتقال إلى الاتجاه التالي. لذلك لا تخاطر بظهور علامتك التجارية في غير محله.
5- حافظ على ثبات شخصية علامتك التجارية
ما يميز العلامات التجارية المعروفة هو أنها تتمتع بشخصية متسقة للعلامة التجارية وتلتزم بها.
يجب ألا تتعارض الفكاهة مع صورة علامتك التجارية ومهمتك وأهدافك ، بل تعززها. يجب أن يدعم حس الفكاهة أيضًا أهدافك التسويقية ، سواء أكانت زيادة الوعي أو التثقيف أو الإقناع.
6- وازن بين الفكاهة والقيمة
يجب ألا يطغى حس الفكاهة لديك أو يصرف الانتباه عن الهدف الرئيسي للمحتوى الخاص بك ، وهو تقديم القيمة والمعلومات لجمهورك. يجب استخدامها لتعزيز رسالتك والتواصل معهم ، وليس فقط للضحك. من المهم أن تكون الدعابة ذات صلة بمجال عملك.
7- اختبار وتحسين المحتوى
الدعابة أمر نسبي وتأتي مع وجود خطر معين يتمثل في أن ما هو مضحك بالنسبة لك قد لا يكون مضحكا لشخص آخر ، أو قد يسيء إليه.
لذلك ، يجب عليك اختبار المحتوى الخاص بك مع مجموعة فرعية صغيرة من جمهورك المستهدف ، أو استخدام أدوات مثل الاستبيانات أو استطلاعات الرأي لقياس ردود أفعالهم وتعليقاتهم. يجب مراقبة أداء المحتوى بعد الإطلاق وتقييمه وتعديله حسب الحاجة.
كيفية استخدام الكوميديا في تسويق المحتوى: أفكار واستراتيجيات للنجاح
استخدام حق وسائل التواصل الاجتماعي لبناء تدفق دخل مستدام
1- إنشاء حسابات على منصات التواصل الاجتماعي
هذا يعني إنشاء قاعدة بيانات للجماهير المهتمة بالمشروع ومعاملتهم كأصل للمشروع. بينما يستغرق بناء قاعدة العملاء هذه الكثير من الوقت والجهد ، سيوفر لك الكثير في المستقبل.
حيث يمكنك التواصل مع عملائك ونشر العروض والخصومات وبيع منتجاتك لهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.
2- محركات بحث مواقع التواصل الاجتماعي
يستخدم معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الآن محركات البحث على منصات مثل Instagram ، أو يبحثون عن منتجات أو أماكن ، لذا فإن وجودك على هذه المنصات يعني أنك بالقرب منهم.
3- أن يكون لديك حساب تجاري
إن امتلاك حساب تجاري على وسائل التواصل الاجتماعي يبني المزيد من الثقة بينك وبين عملائك. عندما يرى الكثير من الناس متجرًا في الشارع ، فإنهم يبحثون عن المطاعم والمنتجات من خلال التطبيقات و Instagram.
4- استخدم الصور ومقاطع الفيديو
يمكنك مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتك مع عملائك ، حتى تتمكن من بيعها مباشرة بهذه الطريقة.
5- التفوق على المنافسين
إذا كنت تستخدم نفس النظام الأساسي مثل منافسيك ، فقد يحدث أن يبحث أحد العملاء عن منتج في منافسك ويجد أن عرضك أو سعرك أفضل ، لذلك يقوم بالشراء منك تلقائيًا.
6- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
من خلال بناء الوعي بعلامتك التجارية ، سيتعرف الناس على اسمك ومشاريعك ، لكنها لن تكون المرة الأولى التي سيحدث فيها هذا لأنك ستحتاج إلى إنشاء قاعدة بيانات. يمكن ملاحظة أن العديد من المشاريع التي تعمل بشكل جيد في مجالات معينة قد اكتسبت شهرة كبيرة من خلال منصات مثل Instagram.
7- متابعة نشر المحتوى
عندما تعمل على نشر المحتوى وصيانته ، فهذا يعني أنك تعمل على تطوير المشروع ، وستشعر بالفرق في المشروع بمرور الوقت.
8- اختبار أداء المشروع
من خلال تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن اختبار أداء مشروعك بعدة طرق. يمكنك قياس اهتمام عملائك أو عدم إعجابهم بمنتجاتك ، مما يمنع الخسائر المالية الكبيرة.
9- تحليل البيانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد اختبار أداء المشروع وتحليل البيانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد الأصول لمشروعك ومريحًا لعملك. تحصل على تحليل شامل للخطأ الذي حدث وما حدث بشكل صحيح عند إنشاء إعلانك ، حتى تتمكن من النمو والتحسين بشكل أفضل في كل مرة.
استخدام حق وسائل التواصل الاجتماعي لبناء تدفق دخل مستدام
استخدام Memes للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يكاد يكون من المستحيل تخيل حياة بدون الميمات الكوميدية ، حيث انتشرت في معظم مجالات الحياة. يمكن أن تتجاوز الصور المرحة المرتبطة بالنص القابل للمشاركة الحدود الثقافية وهي عنصر أساسي في الثقافة الرقمية الحالية.
إذن ماذا يعني هذا بالنسبة للعلامات التجارية؟
يُعد تسويق Meme طريقة فعالة لنشر رسالة علامتك التجارية وجعلها فيروسية. نستعرض في هذا المقال أهم المعلومات التي يجب على المسوقين معرفتها للاستفادة من الكوميديا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما الذي يجعل تسويق المحتوى الهزلي فعالاً للشركات من جميع الأحجام؟
يكافح مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي لنقل رسائل المبيعات بطريقة فعالة. لأنهم ما زالوا ينشرون رسائل مبيعات مملة ومرهقة عبر Instagram أو Facebook أو Twitter أو أي شبكة اجتماعية أخرى لا تحظى باهتمام كبير.
على العكس من ذلك ، فإن العلامات التجارية التي حققت نجاحًا كبيرًا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي تعرف كيفية تقديم المبيعات بطريقة تجعل الناس سعداء.
يمكن للكوميديا زيادة المبيعات دون جعل الجمهور يشعر بأنه قد نفد. السبب الرئيسي وراء ذلك هو أن الكوميديا تريح العقل وتخفف من التوتر. عند الضحك ، يتم تقليل الحواجز الدفاعية ، مما يجعل الناس أكثر عرضة لاستيعاب أي معلومات يتم تقديمها لهم.
لا تحتاج علامتك التجارية إلى أن تكون عالمية أو أن يكون لديها قسم تسويق ضخم حتى تكون مربحة. يمكن أن تستفيد العلامات التجارية من جميع الأحجام والأشكال من القصص المصورة ، حيث إنها واحدة من أفضل الأدوات التي يمكن أن تستخدمها الشركات الصغيرة للتميز والنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي.
هل يجب أن تكون استجابة خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ممتعة؟
إحصائيًا ، كل (3) أشخاص لديهم مشكلة في خدمة العملاء ، ووسائل التواصل الاجتماعي هي الخيار الأول للتواصل. لذلك من الضروري الاستعداد للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى الواردة من خلال هذه الوسائل.
قد تتضمن إستراتيجيتك للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي استخدام الكوميديا ، ولكن هل يجب أن تمتد هذه الاستراتيجية إلى الطريقة التي تتعامل بها مع استفسارات خدمة العملاء؟
1- إظهار حضور الشخص وراء الحساب الاجتماعي
يُعد إضفاء الطابع الإنساني على وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الكوميديا طريقة فعالة لبناء العلاقات وبناء الولاء للعلامة التجارية.
العملاء الذين لديهم أسئلة أو شكاوى لا يريدون أن يواجهوا روبوتات الرد الآلي ، أو يقوم الموظفون بنسخ ولصق الردود المكررة لتناسب الجميع.
من خلال تدريب أعضاء الفريق على استخدام الفكاهة المرحة عند التعامل مع مشكلات العملاء. أنت توضح لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أن احتياجاتهم يتم تلبيتها على أساس شخصي من قبل أشخاص حقيقيين.
2- الرد على جميع الاستفسارات
تعتمد العديد من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على تجاهل إشارات العلامة التجارية أو التعليقات العامة التي تحتوي على نكات أو اختبارات أو بريد عشوائي. ولكن من خلال الرد على هذه الرسائل غير العاجلة بروح الدعابة ، يمكنك تحسين النغمة المرحة وجعل حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية مرئية لمزيد من المستخدمين.
3- استفد من التعليقات السلبية
عندما تتعرض حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي للهجوم أو التنمر ، لا يمكنك تجاهلها والسماح لها بنشر معلومات سلبية دون رادع ، ولكن حذف التعليقات يمكن أن يجعل المستخدمين الآخرين مريبين.
بدلاً من ذلك ، تتصدى أفضل العلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي للتنمر وتستخدم الكوميديا لتغيير ذلك. إذا تمكنت من العثور على طريقة مضحكة للرد أو التعليق لتغيير الأمور ، فستحول السلبية إلى ترفيه من المعجبين. نعلم جميعًا أن المتابعين المستمتعين يتحولون إلى عملاء يدفعون.
4- التغلب على المشاكل
يمكن أن تساعدك الكوميديا في تجنب المشاكل. عندما يفاجأ الناس في حالات النزاع بروح الدعابة لديهم ، فمن المرجح أن يتحولوا من عقلية عنيدة إلى عقلية أكثر مرونة ومدروسة.
أهم الأسباب لتضمين الميمات في محتوى الوسائط الاجتماعية
غالبًا ما تتخذ الميمات على وسائل التواصل الاجتماعي شكل صور ثابتة أو متحركة وتستند إلى موضوعات أو ظواهر مألوفة ، مع إضافة نص غالبًا أسفل الصورة أو أعلاها.
يستخدم العديد من المسوقين الميمات لزيادة الوعي والتواصل مع الجماهير والبقاء في ذاكرة متابعيهم. إليك سبب أهمية جعل الميمات جزءًا من محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
1- محتوى رخيص
تستند Memes إلى المحتوى الذي أنشأه الأشخاص الآخرون ، مما يوفر لك الوقت والجهد الذي ستستغرقه لإنشاء مقطع فيديو أصلي أو صورة بنفسك.
هذه ميزة للشركات الصغيرة والمسوقين الرقميين الذين يحتاجون إلى إنتاج محتوى أصلي ، حيث يمكنهم الاستفادة من الوسائط الموجودة عن طريق إضافة تعليقات جديدة أو إجراء التغييرات المناسبة.
2- تعزيز الشعور بالانتماء والتواصل الاجتماعي
يساعد استخدام الميمات في تقوية التواصل الاجتماعي بين المتابعين حيث يتميز بمحتواه المثير للاهتمام والذي يمكن أن يخلق إحساسًا بالانتماء والتفاعل بين الجمهور. يمكن للمشاهدين أيضًا تحديد الموضوع الذي تشير إليه الميم ومشاركته مع المجتمع.
إذا تمكنت من جعل جمهورك يضحك ، فستجذب المتابعين وتساعدهم على التواصل مع علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد استخدام الميمات الفريدة التي تتضمن صورًا غريبة أو نغمات فريدة في تحسين ذاكرة العلامة التجارية.
استخدام Memes للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
