تقليل تكلفة الحملة الإعلانية الى النصف بعد ربط شات بوت chat bot ماسنجر

تقليل تكلفة الحملة الإعلانية الى النصف بعد ربط شات بوت chat bot ماسنجر

تقليل تكلفة الحملة الإعلانية الى النصف بعد ربط شات بوت chat bot ماسنجر messenger بها على صفحة فيسبوك facebook

في الأونة الاخيرة صار شات بوت واحد من أقوي المنصا الإلكترونية للتسويق حيث فاق منصات التسويق الأخري مثل جوجل google وغيرها من المواقع الأخري .

كما أن الإحصائيات تؤكد أن مستخدمي chatbot زاد معدل نجاح حملاتهم التسويقية بصورة كبيرة عن ذي قبل كما أنه ساهم في زيادة increase الأرباح بوضع مبالغ فيه .

فالكثيرون يعتمدون عليه في عملية الترويج للمنتجات و الخدمات التي يقدموها ويقدمها لهم بوضع أسرع كما أن بعض المسئولين يئكدون أن المستقبل سيكون محصور في chat bot الذي يعتبر تفرة في كل المجالات تقريبا .

تقليل تكلفة الحملة الإعلانية الى النصف بعد ربط شات بوت chat bot ماسنجر

تعمد الشات بوتس chat bots الى بناء build و خلق create تجربة واقعية virtual مع العميل و استهدافه من خلال البيانات التي تمكن من اقتباسها على مدار المعاملات السابقة معه .

وهذا إنما يرجع الى تغذية الشات بوتس chatbots بواسطة الذكاء الاصطناعي ai ليتمكن من عمل خدمة واقعية live service و تقوم روبوتات الدردشة عباره عن برنامج محاكاة لشخص يتحدث مع العميل للتوصل الى هدف ما .

لذا عليه أن يتسم بعدة مزايا منها البساطة simple ليتمكن الأخرون من اضافته add و استخدامه using و تجربته test مجانا for free بشكل لائق وكذلك مساعدة المستخدمين help users عبر غرف المحادثة chatting room مع المستخدم user عبر الرسائل النصية text messeges .

أسباب استهداف العميل عبر مسنجر : –

يسعي المستخدم دائما الى الإستفسار عن المنتج الذي قام بشرائه أو الذي يرغب بالفعل فب شراؤه لذا فإن استهادفه من قبل الماسنجر شات بوت أمر طبيعي فمن بداية التواصل مع البوت يبدأ المستخدم في تلقي الإشعارات عقب كل تحديث و إضافة منتج جديد new .

لذا فهو يسعي الى إيهام العميل بالتجديد دائما حتي لا يظن العميل عكس ذلك و أن الشركة صارت في حالة ركود slack .

طريقة ربط اعلانات شات بوت chat bot بصفحة الفيسبوك face book page : –

1 قم ببناء المحادثه :

مهما كانت المنصة التي تستخدمها ستجد أنها تتيح لك إمكانية خلق سلسلة من المحادثات المختلفة و الرسائل ذات الطابع المختلف و هذا يمكنك من تطوير المحادثه الخاصة بك لتتمكن من التوصل بشكل أكثر لباقة بالعميل خاصتك .

كما أن المنصة التي تستخدمها في صنع chat bot تتيح لك إمكانية إرسال الإشعارات الى العميل الخاص بك في حالة ما إذا طرأ تغير أو تحديث على الخدمة أو المنتج أو التذكير بإتمام عمليات الشراء التي لم يتم إنهاؤها .

وهذه الرسائل تتم برمجتها للمستخد على هيئة أزرار كل زر يحمل رسالة معينة و كل رسالة تفتح أفق معين في الحديث مع العميل و كل هذا حسب برمجتك للتسلسل الذي تمر به الرسائل .

2 وضع الرسائل الترحيبية :

وهذه الرسالة عبارة عن الرساله التي تظهر بمجرد ضغط المستخدم على زر بدء المحادثه get started .

كما أن هذه الرسالة يجب أن تتسم بكونها شخصية بمعني أن عليك عند استخدام إحدي مواقع تقديم خدمات الشات بوت chat bot قم باختيار المنصة التي تمنحك حق اختيار الرسالة الترحيبية التي تريد و عندئذ قم بجعل رسالتك تحمل اسم المستخدم ليشعر بأنها موجهة له تحديدا فيدفعه ذلك الى الاستمرار في عملية الشراء أو مهما كان غرضه من المحادثه .

3 عليك بربط الرسائل بكود JSON :

لتتمكن من وضع تسلسل ناجح للرسائل الخاصة بشات بوت chat bot يجب أن تربط الرسائل بكود json وذلك عبر الدخول الى اعدادات مسنجر messenger setup ثم بعد ذلك قم باختيار كود json وبذلك تتم عملية الربط بنجاح تام .

4 صنع دراسة حالة لشات بوت مسنجر chatbot :

تمكنت إحدي الشركات من وضع دراسة حالة شاملة و ذلك عن طريق وضع استبيان عبر صفحات الويب web لتتمكن من معرفة وجمع استطلاعات رأي المتابعين وكذلك لتتمكن من الحصول على عدد مشتركين أكبر لمنصتها الخاصة أو موقع الويب الخاص بها .

و قد تمكنت بالفعل من الحصول على أعداد كبيرة من المشتركين عبر هذه الطريقة بمقابل وصل 3.33 دولار بدلا من 6 دولر على باقي المنصات و بهذا تكون الشركة قد وفرت النصف تقريبا .

لذا في النهاية يجب الإنتباه على تقديم تسلسل رسائل ناجح وعملي و جذاب للعميل من اتسامه بالطابع البشري الى غيره من الأمور التي يجب أن يتسم الشات بوت chat bot بها .

كما أن دراسة الحالة عبر شات بوت chat bot تفيد كما ذكرنا في تقليل التكلفة الى النصف تقريبا و كذلك تفيج في جلب عدد أكبر من المستخدمين .