أفضل 5 منصات شات بوت لـ إدارة متجرك الالكتروني

أفضل 5 منصات شات بوت لـ إدارة متجرك الالكتروني

أفضل 5 منصات شات بوت لـ إدارة متجرك الالكتروني

يوجد العديد والكثير من المنصات التي تدعم إستخدام ChatBot لكي تساعدك في التسويق الالكتروني و التجارة الإلكترونية بشكل سهل وبسيط وبدون إهدار الوقت والجهد والمال الكثير .

ولكن مع إختلاف المنصات والخدمات أيضا تختلف اللغات ولكن سوف نعرض افضل منصات الشات بوت التي يدعم تشغيل اللغة العربية وتعمل بـ الذكاء الاصطناعي .

يجب أن نعرف كيف يعمل الشات بوت وكيف يمكن أن نستخدمة في التسويق الإلكتروني وإدارة متجرك بكل سهولة سواء كان موقع أو متجر إلكتروني على الانترنت وبالعديد من اللغات التي توفرها لمتجرك .

أفضل 5 منصات شات بوت لـ إدارة متجرك الالكتروني

كيف يعمل الشات بوت Chat Bot ؟

  1. تهيئة البوت : تصميم وبرمجة البوت للرد ومتابعة العملاء بشكل سهل وسريع والتفاعل معهم وتلبية طلباتهم .
  2. قراءة وتحليل طلب و ردود العملاء والزوار : يعمل البوت على تنفيذ الاوامر والرد على المستخدمين و تحسين تجربة المستخدم في رسائل الفيسبوك (facebook) .
  3. جمع بيانات العملاء بعد الرد : إنشاء قاعدة بيانات بردود العملاء وبياناتهم وتنسيقها وتوزيعها في ملف لسهولة قرائتها وإستخدامها كما يمكن تحميل الملف .

أفضل أنواع شات بوت Chat Bot : –

لكل نوع من أنواع الشات بوت خصائصة التي تميزة عن الباقي ولكن سوف نقوم بعرض أفضل المواقع التي تدعم اللغة العربية واللتى تقدم أداء رائع في الرد على الرسائل والمتابعة وجمع البيانات ولكل منها طريقة تشغيل وإعداد منفصلة عن الاخر .

1- شات تارجت chattarget عربي :

الشات تارجت من أفضل منصات و أشهرها في إدارة حسابات السوشيال ميديا (التواصل الاجتماعية) المختلفة و المتنوعة باللغة العربية يساعدك في بناء بوتات أكثر في إدارة عملك على الإنترنت سواء في بناء متجرك الإلكتروني على ماسنجر و الرد على رسائل واتساب خدمة المجيب الالي شات و الاكثر توافق وإنتشار على محرك البحث جوجل (google) .

افضل مميزات شات تارجت chattarget :

  1. إدارة الكثير من منصات التسويق في وقت واحد مع جدولة الرسائل والمنشورات .
  2. الرد السريع والفوري على محادثات الماسنجر وإرضاء العميل في توفير كل ما يريد .
  3. الرد علي التعليقات والتفاعل عليها وإخفاءها أيضا .
  4. تجميع بيانات التواصل من الرسائل وحفظها لسهولة استخدامها فيما بعد .
  5. مشاركة الفيديوهات والبث المباشر بسرعة وجدولته أيضا .

2- وايد بوت Widebot : –

منصة وايد من أشهر المواقع العربية التي توفر للمستخدم سهولة في بناء بوت قوي للرد على أسئلة المستخدمين الشائعة لتسهيل عملية الاحتفاظ بالعملاء وإعادة إستهدافهم مرة أخري كما يتيح تطبيق البوت على ماسنجر و واتساب .

مميزات وايد بوت Widebot :

  1. يمكن الربط بمتجرك الالكتروني لكي تكون أكثر تفاعل مع العملاء .
  2. سهولة التواصل والمتابعة على واتساب وإرسال المنتجات للعملاء والزوار .
  3. بناء أكثر من بوت يدعم العديد من اللغات المختلفة للحفاظ على العديد من الزوار .
  4. إرسال تقارير بشكل مستمر ودوري عن أداء البوت على مدار وقت عملة ومدي تفاعلة مع المشترين .
  5. يمكن الربط بمنصة اكسباند كارت لتسهيل عملية دمج المنتجات بين المتجر ومنصة وايد بوت لتسهيل التواصل مع العملاء .

3- بوت مي Botme : –

بوت مي من أبرز المنصات التي توفر للمستخدمين العديد من المميزات المختلفة التي تساعدهم في تطوير وتحسين تجارتهم وعملهم على الانترنت .

مميزات بوت مي Botme :

  1. انشاء خريطة بطريقة سهلة وبدون إستخدام أكواد برمجية .
  2. سهولة ربط الشات بوت على متجرك الإلكتروني وتفعيل على أكثر من تطبيق آخر مثل ماسنجر و واتساب .
  3. إتاحة بيانات العملاء التي تم الحصول عليها لاستخدامها فيما بعد في الحملات الإعلانية و إعادة استهدافهم مرة أخرى .
  4. الحصول على تقرير يومي عن أداء عمل البرنامج بشكل بسيط .
  5. إمكانية دمج أكثر من نوع محتوي في محادثة واحدة مثل النص والصور والفيديو والعديد من الأنواع الأخرى .

4- ميني شات Manychat : –

من أشهر وأقوي المواقع التي تقدم خدمة إدارة صفحات فيسبوك بطريقة سهلة وبسيطة Manychat المنصة الاقوي في عمل بوتات الرد على دردشة وتعليقات صفحة فيس بوك والتي توفر للمستخدم العديد من القوالب المجانية والمدفوعة التي تسهل العمل والحصول على الكثير من المميزات والخصائص المجانية .

مميزات منصة ميني شات Manychat :

  1. دعم عمل أزرار لتسهيل التواصل على العملاء .
  2. زيادة معدل المبيعات بسبب سرعة الرد وبناء متجرك في الماسنجر لتسهيل على المشتركين إختيار العديد من المنتجات .
  3. يدعم توليد مقترحات بالمنتجات للمتحدث في الرسائل .
  4. الرد على التعليقات بالكلمات المقترحة والتفاعل عليها .
  5. توفير العديد من قوالب التي يمكن إستخدامها في تغير شكل صفحة فيسبوك .

5- ميلانا بروجيكت Milana project : –

التسويق للمنتجات يتطلب العديد من الأدوات للحصول على أفضل مبيعات والحصول على عملاء محتملين بطريقة سهلة Milana project يوفر العديد من الادوات والمميزات أهمها التوافق من المستخدم في اللغة سواء كان بيتحدث العربية أم الانجليزية وهذا يسهل عليك الترويج للمنتجات في جميع الدول برسالة واحدة تنطبق مع لغة العميل بشكل تلقائي والدمج السهل بين فيس بوك ماسنجر والمتجر .

مميزات موقع ميلانا بروجيكت Milana project :

  1. عمل قائمة منتجات وعرضها في مسنجر لجعل المنتجات أكثير مبيعا وتحفيذ العميل على الشراء .
  2. حفظ بيانات العملاء لكي تعيد إستهدافهم في إعلاناتك الإلكترونية .
  3. الدمج بين رسائل الماسنجر و البريد الالكترونية و رسائل SMS .
  4. توفير إمكانية الدفع عبر ماسنجر لتسهيل عملية البيع وزيادتها .
  5. الرد السريع والمتفاعل على الرسائل والتعليقات .
أفضل أنواع شات بوت ماسنجر وما فائدة استخدام Chatbot

أفضل أنواع شات بوت ماسنجر وما فائدة استخدام Chatbot

يوجد العديد من الشات بوت التي يمكن إستخدامها في إدارة صفحات الفيس بوك ولكن سوف نوضح في هذا الموضوع أفضل أنواع Chat bot يمكن استخدامها في عملك على الانترنت يوميا .

سواء كان العمل شخصي أو شركة كبيرة أو مؤسسة وأيضا سوف نوضح ما فائدة استخدام شات بوت في عملك اليومي أو الترويج سواء لخدمة أو منتج وكيف يعمل البوت مع البيانات والردود الموجودة في الدردشة سواء كانت مسنجر (messenger) او تعليقات فيسبوك (facebook) .

أفضل أنواع شات بوت يمكن إستخدامها في العمل : –

تختلف أنواع الشات بوت بإختلاف إستخدامها اليومي وأيضا أيهما أكثر سهولة وسلاسة في التعامل مع روبوتات الفيسبوك و الماسنجر بشكل عامل والتي تعمل بواسطة الذكاء الاصطناعي (Ai) .

1 – شرح شات تارجت Chat Target :

منصة شات تارجت تحتوي على واجهة سعلة في التعامل و التطبيق عليها كل شيء تريدة مع عرض مدي التفاعلية التي تمت في الصفحات والرسائل والتعليقات التي قام بها روبوت مع المستخدمين وأيضا متابعة الرسائل النصية على SMS والرد عليها ويعمل أيضا على إنستجرام والمتابعة الفورية وإرسال الرسائل عبر البريد الالكتروني وأكثر من الخدمات التي يقدمها .

الأدوات الموجودة في الشات تارجت Chat Target :

  1. يمكن برمجة أداة أو سينسور ماسنجر بوت للرد على الرسائل على مدار 24 ساعة يوميا والاحتفاظ بها .
  2. عمل إعادة إستهداف للمشتركين في رسائل الصفحة مع إمكانية تصنيف كل مستخدم على حسب (النوع ذكر ام انثي – ما توقف عنده عند مراسلة البوت في المرة السابقة او أول مره – التفاعل الذي قام به في الدردشة) .
  3. الرد التلقائي على التعليقات والتفاعل معها وإخفاء التعليق أيضا .
  4. إنشاء ردود تلقائية على رسائل ماسنجر وردود فورية سريعة .
  5. انشاء متجر إلكتروني لتسهيل بيع منتجاتك داخل ماسنجر وعلى فيس بوك .
  6. نظام التسويق الإلكتروني بالبريد (الايميلات) إرسال العروض والخدمات الذي تروجلها .
  7. إرسال رسائل نصية عبر SMS بإستخدام أرقات التلفونات المحفوظة في بوت ماسنجر او غيرة من البيانات .
  8. متابعة منشورات انستجرام (الرد على التعليقات – التفاعل على التعليقات – الرد التلقائي على الرسائل والاحتفاظ بها) .
  9. بناء قنوات واتساب مراسلة العملاء على الواتس والرد على كل رسالة بطريقة منفصلة وتلقائية بالربط مع تطبيق الواتس اب .

2 – شرح شات فيول Chatfuel :

موقع شات فيول عبارة عن منصة مخصصة ببناء روبوتات فيسبوك للتواصل بشكل كبير مع الزبائن ويمكن ان يستخدم المنصة الشركات والعملاء في الرد على المحادثات و جمع بيانات المراسلين خطوة بخطوة .

الادوات الموجودة في شات فيول Chat Fuel :

  1. ربط وإدارة إعلانك على facebook .
  2. عمل أزرار لكي يضغط عليها العميل لتسهيل المراسلة وتسريع الرد .
  3. الاحتفاظ بنسبة تصل إلى 80 % من العملاء التي تم مراسلتهم أو إشتركو في البوت .
  4. يدعم طريقة سهلة في إنشاء الردود التلقائية والفورية على ماسنجر .

3 – شرح ميني شات ManyChat :

ManyChat من اشهر المنصات الخاص بالرد آلي على عملائك المهتمين بالخدمة أو المنتج الذي تروجة على متجرك في محادثة خاصة كما يتيح بناء بوت بطريقة سهلة علي شكل خرائط لتوضح الخطوات التي يجب على العميل فعلها لكي يتم الرد علية بطريقه سهل وسريع وهذا ما يميز برنامج عمل ميني شات وهو مخصص لإدارة صفحات فيس بوك فقط سواء تعليقات أو رسائل او تفاعل مع العملاء .

الأدوات الموجودة في ميني شات ManyChat :

 

  1. توجد قوالب مجانية ومدفوعة متاحة لتغير شكل صفحة الفيسبوك .
  2. بناء متجر الكتروني بداخل ماسنجر لزيادة عدد المبيعات .
  3. الترويج  عبر البريد الالكتروني .
  4. سرعة في عمل بوت الرد على الرسائل والتعليقات ويكون على شكل خرائط لتسهيل عملية الانشاء والمتابعة .

ما فائدة استخدام الشات بوت في إدارة الصفحات و دردشة ماسنجر : –

  1. توفير الجهد والوقت في عمل بوت للرد الالي على المراسلين والبوت يعمل بالذكاء الإصطناعي مما يجعله أكثر استجابة مع عملائك .
  2. متابعة الصفحة بطريقة سريعة للحفاظ على جمهورك الخاص .
  3. أيضا إدارة إعلانك على فيسبوك وإرسال تقارير بشكل سهل لتصنيفها .
  4. فرز الردود الموجودة في المحادثات لتسهيل عملية تجميع البيانات .
  5. يعمل على مدار 24 ساعة في 7 أيام بدون توقف .

 

اتصل بنا الآن

نحن هنا فى خدمتك

 خدمة العملاء لدينا متواجدون خلال 24 ساعة فى خدمتك 

مواعيد فريق المبيعات

من 8 صباحا حتى 12 مساء

طول ايام الاسبوع

راسلنا الان

يمكنك ارسال رسالة الان باستفسارك وانتظر الرد عليها على بريد الاكتروني

13 + 1 =