كيف يساعد الشات بوت chat bot المؤسسات و العلامات التجارية في إدارة الأعمال الخاصة بهم

كيف يساعد الشات بوت chat bot المؤسسات و العلامات التجارية في إدارة الأعمال الخاصة بهم

صار من الواضح في الفترة الأخيرة مقدار الضرر المهول الذي حل في أغلب العلامات التجارية العملاقة بسب تفشي الأوبئة و الأمراض وهذا الضرر أدي الى تخلي المؤسسات عن أغلب الموظفين لتقليل الخسارة .

ولكن أدي أيضا الى ظهور شات بوتس chatbots و ارتفاع شأنها بقدر كبير حيث أدركت العلامات التجارية قيمتها الكبيرة وهذا يرجع لما تقدمه الشات بوت chatbot من أداء جبار و فائق في الرد على أسئلة العميل و كذلك انجاز و انهاء بعض المهام .

فالشات بوتس chat bots صار ال غني عنها تماما إذ قللت بعض الشئ من عناء موظفي خدمة العميل وكذلك قللت التجمعات داخل الشركة حيث صار العمل أونلاين مطلوبا أكثر .

كما أن الدردشة روبوتات chat bot صارت عبارة عن مساعدة أصحاب المواقع و الصفحات خاصة مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك facebook وغيرها على تصدر نتائج البحث في جوجل google لما تقدمه من خدمه واقعية ممتازة live virtual service بواسطة الذكاء الاصطناعي ai الذي تعتمد عليه chat bots شات بوتس بشكل شبه كلي .

لذا ولما يقدمه دردشة بوت ماسنجر chat bot messenger  من مميزات عديدة صارت كافة العلامات التجارية تهدف الى عمل و صنع create واحد خاص بها ليتمكن من مساعتها على أداء المهام بسرعة .

دور الشات بوت chat bot في حل مشاكل الشركات : –

تسريع عمليات البيع increase selling speed :

يسعاد ألي الدردشه bot chatting المؤسسات في زيادة الأرباح بفضل كونه أسرع في التواصل مع العميل و كذلك يقوي على التواصل معه في أى وقت على مدار اليوم فهو نشط دائما .

كون شات بوت chat bot أقل في التكلفة :

يقدم شات بوت chatbot الخدمة للعملاء بوضع أسرع و أدق من موظفي خدمه العملاء الحقيقين بحيث تمت برمجته بوضع مسبق لأداء مهمة معينة و بسرعة معينه مهما كان تحت ضغط كما أنه لن يكلفك إلا تكلفة بسيطة فأنت لست بحاجة الى برمجته من الصفر بل يمكنك أن تعمد الى أحد المنصات التي توفر تلك الخدمة لتتمكن من دمجها داخل متجرك الشخصي مثلا أو دمجه داخل صفحة الفيسبوك مثلا ليتواصل مع الزوار عبر الماسنجر ثم يعمد بعد ذلك بتحويلهم الى الموقع الالكتروني خاصتك .

كما أن بعض منصات chat bot توفر لك استخدام bots الخاصة بهم لفترة طويلة لتتمكن بنفسك من معرفة مدي فاعليته في العمل و تدرك ما إذا كان إختيارك صائبا أم لا .

يساعد chatbot في حملات التوعية :

قدمت دردشة بوت chat bots الكثير من المساعدات في هذا لمجال حيث قامت بإرسال العديد من إشعارات التنبيه للمستخدمين عبر الماسنجر و غيره كما أن الكثير من العلامات التجارية كانت تستخدمه في هذا الغرض مثل مايكروسوفت microsoft و غيرها وهذا لما تمكنت من القيام به .

كما أن chat bot كان يقوم بتنظيم المواعيد للمستخدمين لضمان عدم التكدس خاصة في البنوك و غيرها من الأماكن التي كانت تتطلب ضرورة نزول الناس من البيوت فلا يمكن لأحد أن ينكر دور chat bot في نشر التوعية بين الناس .

وهذا بالطبع يزيد من قدره أي دردشة بوت chat bot و يزيد من إقبال الناس على استخدامه فهو يمكنه العمل معه على أنه برنامج مجدول للتنبية و التذكير بأداء مهمة ما أو وظيفة ما .

كما أن بناؤه build يتسم بالبساطة simple ليسهل على الجميع التعامل معه كما أن هذه الروبوتات تعتبر هي المستقبل بالطبع لما توفره من مساعدة help و خدمات .

كما أن شات بوت chat bot يمكن استخدامه using و اضافته add مجانا for free واختباره test لمساعدة المستخدمين users وهذا لما يمتاز به البوت من مساعدة المستخدم user و تعليمه learn على الويب web وهذه الأمور يتمكن chat bot من اقتباسها بواسطة تعليمك المستمر له learning لكي يتم استخدام used بوت chatbots من الأشخاص people كأداة tool بثلاثه و بطريقة واقعية virtual .

كيف يساعد الشات بوت chat bot المؤسسات و العلامات التجارية في إدارة الأعمال الخاصة بهم

استراتيجيات تساعدك في زيادة أرباح متجرك الإلكتروني باستخدام الشات بوت chatbot

استراتيجيات تساعدك في زيادة أرباح متجرك الإلكتروني باستخدام الشات بوت chatbot

من الملحوظ قدر التطور الرهيب الذي يشهده عالم الشات بوت ولا يمكن لأحد أن ينكر مدي فاعليته خاصة في التسويق الإلكتروني وفضله على المسوقين بشكل عام خاصة مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي .

وكل هذا بالطبع يرجع الى الذكاء الإصطناعي ai الذي يعتمد عليه الشات بوت بشكل شبه كلي فعند استخدام الذكاء الإصطناعي في تقوية شات بوت ماسنجر ستجد بأن فاعليته تزداد مع مرور الوقت .

ومن خلال استخدامه في التجارة الإلكترونية ستجد تزايد في المبيعات وبالتالي زيادة في الارباح كما أن الخطط التسويقية مع وجد بوت ماسنجر تساعد في زيادة الارباح بشكل كبير بخلاف التسويق التقليدي إلا إذا قمت باستخدامه بشكل خاطئ فهذا لن يمكنك من زيادة الارباح بل سيؤدي بك الى خسارة ذريعة ولزيادة الربح عبر الإنترنت .

و التسويق الالكتروني عبر الانترنت صار خطة أفضل من قبل الشركات لزيادة الربح و عدد العملاء لذ فستجد أن لكل الشركات الناجحة خظة و استراتيجية تسويق خاصة بها بمجالات مختلفة . 

و الإستراتيجية التي سنتترق لشرحها اليوم هي زيادة أرباح والتسويق الجيد للمتجر الالكترونى الخاص بك و زيادة أرباح منصة العمل خاصتك والتي تتمثل في تشغيل المتجر بأداء مقبول على الأقل في البداية .

زيادة أرباح متجرك الإلكتروني باستخدام الشات بوت chatbot

لكن يجب وضع الكثير من الاستراتيجيات التي يجب اتباعها وتتمثل بعض استراتيجيات شات بوت السوق الالكتروني فيما يلي : –

الإستراتيجية الأولى زيادة حجم زوار السوق الإلكتروني عن طريق الشات الألي :

عليك الإستحواذ على أكبر حجم ممكن من الزبائن و ضمهم الى متجرك الخاص لتضمن بيع سلعتك وتضمن التزايد المستمر في الارباح كما أنه عليك تحليل المراحل التي يمر بها الزائر داخل متجرك أو صفحتك عبر الانترنت ومن أين وصل لمتجرك ومقدار رضاه عن الخدمة التي تلقاها عند استخدامه السوق الإلكتروني خاصتك .

ولتضمن أعلي تقيم من الزائر إتبع الأتي :

1. اجعل store سهل في عمليه الإستخدام : وذلك عبر عدة استراتيجيات بسيطة جدا قم بوضع قوائم و أقسام داخل store لتسهل الوصول الى المنتج كما أن عليك تسهيل عمليه طلب المنتج لتضمن عودة الزائر مرة أخري فكل ما أتسم متجرك بالبساطة زاد التفاعل عليه اكثر وزاد جاذبية و أكثر استقطاب للأنظار .
2. اجعل التصميم اكثر إنسيابية : عند برمجة store عليك أن تراعي الإنسيابية في التصميم بحيث يسهل على جميع الأشخاص من مختلف الأعمار التعامل معه كما يمكنك وضع كل منتج في قائمة مستقلة بذاتها وقم بتغير الألوان لكل قائمة فهذا يضمن لك بقاء الزائر لأطول وقت ممكن .
3. تأكد من سلامة عربة التسوق : لا بد أن تكون عربة التسوق أمنة تماما عند إضافة المشتريات اليها فأي خطأ في هذه الخطوة قد يؤدي الى خروج الزائر بلا عودة مرة أخري كما يجب تسهيل عمليه الدفع عند اتمام عمليه الشراء فهذه خاصة تعد من أهم استراتيجيات بناء السوق الإلكتروني .

الإستراتيجية الثانية إعادة الإستهداف بوضع لائق :

عليك في هذه الخطوة أن تستهدف الزائر بما يليق به و يحتاج اليه من نتجات سوا أكنت تستهدفه عبر فيسبوك أو عبر رسايل ماسنجر messenger messeges بمعني أصح إجعل تصفح و تجربة الزائر للعميل .

1.  استخدم كود فيس بوك بيكسل facebook pixel : هذا الكود يعمل على استهداف الزائر عبر إعادة طرح المنتج عليه مرة أخرى على صفحة الفيسبوك في حالة ما إذا خرج الزائر قبل أن يتم عمليه الشراء فهذا الكود يعمل على ربط store بصفحة فيسبوك لتنبيه الزائر بأنه خرج قبل أن يتمم عمليه الشراء .
2. الدردشة الألية و الروابط العميقة : تعد هذه الاستراتيجية احد اهم استراتيجيات store الخاص بك و حملتك التسويقية  في التسويق عبر مواقع السوشيال ميديا فجميع الإعلانات التي تظهر للعميل للتسويق لمنجاتك وزيادة المبيعات يوجد بها خانة اتصل لإنهاء العمليه وهذا الزر عند الضغط عليه يبدأ الزائر بالتحدث الى شات ألي أو أحد ممثلي خدمة العملاء وهذا ما يسمي بالوابط العميقة كما أن هذا الزر عند الضغط عليه يقوم بتحويل الزائر الى الصفحة الرئيسية للمنتج أو تطبيق store الخاص بك أو الموقع الخاص بك كما أن عليك استهداف الزوار عن طريق الحملات الإعلانية عبر فيسبوك لتتمكن من توجيههم الى محادثة ألية ماسنجر الخاص بك كما أن عليك تضمين المنتج الذي تروج له ليتمكن الشات الألي من التعامل معه بوضع ثلث وهذا من أفضل استراتيجيات زيادة الارباح بوضع مهول ومن خلال ربط الصفحات بشات ألي يقوم بالتفاعل تلقائيا مع الزائر وعرض المنتج عليه والتجاوب معه بصورة إنسانية والإجابة على الأسئلى المعقدة فهذا كله راجع الى استراتيجيات عمل محادثة ألية chat bot متزن من ناحية المعلومات كما أن البوت قادر على عرض المنتج و شرحه للعميل بوضع ملائم ليتمكن من إقناعه بإتمام عملية الشراء و العودة مرة أخري و استخدام منتجاتك وبالتالي ارتفاع نسبة الارباح ونجاح متجرك .

الإستراتيجية الثالثة تكرار الطلبات من قبل الزبون الواحد :

و يمكن الإعتماد بصورة كبيرة على هذه الاستراتيجية في جلب جزء كبير من الزوار فهي ترتكز بوضع شبه كلي على شات الألي لزيادة المبيعات عن طريق عمل استبيان مع الزائر بطرح الكثير من الأسئلة ومن خلال الإجابات التي يقدمها الزائر يمكن ترشيح بعض المنتجات له وفق رغباته الخاصه .

أما في حالة ما إذا كان الزائرين يستخمون الويب في عمليه التصفح فهنا لن تتمكن الدردشه الألية من مساعدته فسيجد الزوار أنفسهم تائهين أمام القوائم الكثيرة ولن يمكنه إلا عمل فلترة لبعض القوائم من حيث السعر ونوع المنتج فقط وهذه الطريقة تعد مزعجة لبعض الزوار وتؤدي في بعض الأحيان الى ضياع الجهد المبذول في التسويق الإلكتروني كما وتقلل من نسبة المبيعات و كذلك الأرباح و شعبية متجرك .

الإستراتيجية الرابعة ترشيح المنتج الأغلي للبيع :

وهذه الإستراتيجية على خلاف باقي استراتيجيات التسويق فهي تهدف الى ترشيح المنتج الأغلي من نفس المنتج الذي يبحث عن الزائر لزياده الأرباح وذلك عن طريق وضعه في مقدمة نتائج البحث و وضع تقيمات ناتجه عن استخدام أخرون لنفس المنتج و مراجعات استخدام مرضية .

الاستراتيجية الخامسة البيع العابر أو ببيع الملحقات الإضافية Cross Selling :

تهدف هذه الاستراتيجية الى القيام ببيع ملحقات المنتج الذي يبحث عنه الزائر مع المنتج نفسه وهذا عن طريق عرض الملحقات مع المنتج الأصلي و استخدام التحايل قليلا للربح ولكن التحايل هنا لا يعني الإحتيال بل التعامل بذكاء بعرض الملحقات مع المنتج ففي حالة أن الزائر يريد تلك الملحقات سيقوم بطلبها فهي تسعي الى التحفيز فقط .

الإستراتيجية السادسة الخصومات الحصرية على المشتريات :

بعد عمل الكثير من استطلاعات الرأي تبين أن استخدام المتاجر الإلكترونية في تزايد و الإقبال على المنتج في تزايد كبير وأن نسبة المبيعات لأصحاب العلامات التجارية في تزايد مستمر بفضل عمل الخصومات على المنتج وأن الزوار قد يقومون بشراء المنتج بملحقاته بفضل الخصم  الموجود على المنتج نفسه لذا قم بوضع خصومات على المنجات باهضة الثمن لتتمكن من جلب زبائن اكثر كما أن عليك أن تقوم بإرسال إشعار من داخل متجرك للمستخدمين ليتعرفوا على ما لديك من خصم .

الإستراتيجية السابعة ضمان بقاء الزبائن الأوفياء :

استراتيجيات الحفاظ الزوار الأوفياء هي الأفضل بالتأكيد إذ لا بد من الحفاظ عليهم لأن إقناع الزوار الجدد صعب جدا لذا عليك أن تعمد الى بتوفير و تلبية إحتياجاتهم ليداوموا البقاء و استخدام منتجاتك بوضع أكبر وهذا يزيد من فرصة الحصول على عملاء جدد و زيادة المبيعات و الأرباح وهنا ستجد أن شات البوت ذا فائدة كبيرة جدا ققي الغالب يكون كل هذا ملقي على عاتقه لذا داوم على تقويته وزد من حملات التسويق الإلكتروني .

الإستراتيجية الثامنة مداومة إرضاء وإسعاد الزائر :

حافظ دائما على إبتسامة الزوار بمعني أدق قم بتلبية رغباتهم بطريقة لا يتوقعها احد منهم فمثال اذا كانوا يريدون خصم 5% قم بمنحهم خصم 10% وعمل خصومات عديدة على فترات متقطعة كما أن هناك العديد من استراتيجيات اسعاد الزوار نعرضها في ما يلي .

1. الإجابة على الأسئلة التي يطرحها الزائر : حصول الزائر على إجابات فورية على أسئلته التي يطرحها أمر يجعله مصمما على البقاء في التعامل مع علامتك التجارية و مؤسستك الخاصه فهنا أيضا سيظهر الدور المهم لشات الدردشه الألي .
2. قم بتتبع طلب الزائر : جعل chatbot يداوم تتبع شحنة العميل يجعل للعميل زيادة في الثقة بمؤسستك الخاصة وجعله يشعر بمزيد من الإهتمام من ناحيتك تجاهه فهذا يؤدي الى زيادة الارباح بالطبع .
3. مداومة الإطلاع على تقيمات الزوار : عليك بمداومة الإطلاع على تقيمات المستخدمين قم ببرمجة الدردشه الألية بإرسال رسائل عبر ماسنجر للمستخدمين القدامي أو عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من معرفة مدي رضاهم عن استخدام متجرك  ومنتجك لذا فإن حملات التسويق الإلكتروني تساعد في نجاح متجرك الإلكتروني و ارتفاع الأرباح بصورة كبيرة وهذا راج للشات بوتس الإلكترونية وارتفاع نسبة ظهور أي موقع في محركات البحث .

الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل

الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل

صار من الواضح قدر التطور المهول الذي تشهده الدردشة الأليه ماسنجر في الأونه الأخيره و قدر الأشخاص المقبلين عليه و ذلك لما تمكن من تحقيقه من شعبية كبيره و استقطاب أنظار العملاء فقد صار اكثر سرعه في الإستجابه للأوامر و أكثر قابليه في فهم العميل و كل هذا راجع لوجود الذكاء الإصطناعي الذي يعتمد عليه الشات بوت بشكل شبه كلي و هذا بفضل قابليته للتطور في كل يوم عن الذي قبله .

كما أن بعض الإحصائيات التي تم إجراؤها حول العالم تؤكد على أن التفاعل مع شات بوت مسنجر المدمج مع مواقع التواصل الإجتماعي أقل بنسبه كبيره من التفاعل مع قوالب الشات بوت جاهزة التي تأتي مدمجه في منصات الشات بوت العالميه .

الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل

مدي فعالية شات الألى ماسنجر : –

إن شات بوت الماسنجر يوفر خيارات محدودة جدا بالمقارنة بالمنصات الخاصة بالشات بوت فبوت الماسنجر غير موجود الا في فيسبوك الماسنجر و لا يمكن استخدامه في أي منصه أخرى .

كم أن استخدام الشات الألى متوقف على استخدام فيس بوك وحده بخلاف القوالب جاهزة التصميم مما يجعله محدود من ناحية المعلومات التي يقدمها فالعديد من المستخدمين يواجهون بعض الصعوبات أثناء الدردشة معه معه بخلاف القوالب الخاصة بالدردشة الألية الجاهزة .

كما أنه مما يعتبر من أحد النقاط السلبية في بوت الماسنجر إفتقاره للتكامل مع باقي المنصات فبالرغم من سهولته في تعامل الناس عليه و زهد ثمنه بالنسبة لباقي المنصات إلا أن هذه النقطة تجعل الغالبية من المستخدمين يقومون بتجنبه .

الأسباب التي تجعل القوالب الجاهزة اكثر فاعلية من حيث الاستخدام : –

أحد أهم الأسباب هي التفاعلية و التوافقية التي يقدمها البوتات الخاصة بمنصات التواصل المختلفة فقد أثبتت فاعليتها أثناء استخدام الأشخاص بسبب التطور الدائم الذي تحققه و هذا يرجع الى الذكاء الاصطناعي القائم على التطور في كل يوم عن الذي سبقه .

كما أنه يقدم توافق اكثر مع العميل بخلاف الماسنجر الذي يقدم ردود أوتوماتيكية تجعل المستخدمين ينفرون من استخدامة كما أنه قوالب الدردشة الجاهزة تتعامل مع المستهلكين بنفس طريقة تعامل الإنسان تقريبا .

إذا كنت مسوق جديد فماذا سيكون الأفضل بالنسبة لك ؟

هذه النقطة تحديدا سترجع لك فالأمر سيختلف من شخص لأخر و لكن لنقوم بتسهيل الأمر سنقوم بتلخيصه في عدة نقاط .

بالنسبة ما إذا كنت ستستخدم قوالب جاهزة فينبغي أن تعلم الأتي :

أولا أنه قد يكون مكلف بعض الشيء بالنسبة لك خاصة في البدايه .

ثانيا أنه قد يحتوي على بعض الأمور المعقدة التي قد يستعصي عليك التعامل معها .

ثالثا و هذه من أبرز نقاطه هو أن له قاعده معلوماتية ضخمه مما يمكنه من التعامل مع أي عميل مهما كان سؤاله .

رابعا يكون اكثر توفيرا للوقت بالنسبة للعميل و مقدم الخدمة في نفس الوقت .

خامسا لديه القابلية في استخدامه على أغلب مواقع التواصل الإجتماعي .

أما بالنسبة لبوت الماسنجر chat bot فيجب أن تعلم الاتي :

أولا عند استخدام شات الماسنجر فيس بوك facebook messenger فإنه سيعتمد بنسبة كبيرة على بوت لا يملك الحصيله العلمية الكافية للرد على الغالبيه العظمي من الإستفسارات .

ثانيا ستستغرق العديد من الوقت بسبب الفقر الموجود في المعلومات .

ثالثا سيوفر لك الكثير من المال خاصة في حالة ما إذا كنت لا تزال في بداياتك .

رابعا يمتاز بالسهولة و اليسر أثناء التعامل معه .

خامسا لا يمكن استخدامه في أى منصة أخرى غير فيس بوك .

الفرق بين شات بوت ماسنجر chatbot و القوالب الجاهزة و أيهما أفضل

أفضل 5 منصات شات بوت لـ إدارة متجرك الالكتروني

أفضل 5 منصات شات بوت لـ إدارة متجرك الالكتروني

يوجد العديد والكثير من المنصات التي تدعم إستخدام ChatBot لكي تساعدك في التسويق الالكتروني و التجارة الإلكترونية بشكل سهل وبسيط وبدون إهدار الوقت والجهد والمال الكثير .

ولكن مع إختلاف المنصات والخدمات أيضا تختلف اللغات ولكن سوف نعرض افضل منصات الشات بوت التي يدعم تشغيل اللغة العربية وتعمل بـ الذكاء الاصطناعي .

يجب أن نعرف كيف يعمل الشات بوت وكيف يمكن أن نستخدمة في التسويق الإلكتروني وإدارة متجرك بكل سهولة سواء كان موقع أو متجر إلكتروني على الانترنت وبالعديد من اللغات التي توفرها لمتجرك .

أفضل 5 منصات شات بوت لـ إدارة متجرك الالكتروني

كيف يعمل الشات بوت Chat Bot ؟

1. تهيئة البوت : تصميم وبرمجة البوت للرد ومتابعة العملاء بشكل سهل وسريع والتفاعل معهم وتلبية طلباتهم .
2. قراءة وتحليل طلب و ردود العملاء والزوار : يعمل البوت على تنفيذ الاوامر والرد على المستخدمين و تحسين تجربة المستخدم في رسائل الفيسبوك (facebook) .
3. جمع بيانات العملاء بعد الرد : إنشاء قاعدة بيانات بردود العملاء وبياناتهم وتنسيقها وتوزيعها في ملف لسهولة قرائتها وإستخدامها كما يمكن تحميل الملف .

أفضل أنواع شات بوت Chat Bot : –

لكل نوع من أنواع الشات بوت خصائصة التي تميزة عن الباقي ولكن سوف نقوم بعرض أفضل المواقع التي تدعم اللغة العربية واللتى تقدم أداء رائع في الرد على الرسائل والمتابعة وجمع البيانات ولكل منها طريقة تشغيل وإعداد منفصلة عن الاخر .

1- شات تارجت chattarget عربي :

الشات تارجت من أفضل منصات و أشهرها في إدارة حسابات السوشيال ميديا (التواصل الاجتماعية) المختلفة و المتنوعة باللغة العربية يساعدك في بناء بوتات أكثر في إدارة عملك على الإنترنت سواء في بناء متجرك الإلكتروني على ماسنجر و الرد على رسائل واتساب خدمة المجيب الالي شات و الاكثر توافق وإنتشار على محرك البحث جوجل (google) .

افضل مميزات شات تارجت chattarget :

1. إدارة الكثير من منصات التسويق في وقت واحد مع جدولة الرسائل والمنشورات .
2. الرد السريع والفوري على محادثات الماسنجر وإرضاء العميل في توفير كل ما يريد .
3. الرد علي التعليقات والتفاعل عليها وإخفاءها أيضا .
4. تجميع بيانات التواصل من الرسائل وحفظها لسهولة استخدامها فيما بعد .
5. مشاركة الفيديوهات والبث المباشر بسرعة وجدولته أيضا .

2- وايد بوت Widebot : –

منصة وايد من أشهر المواقع العربية التي توفر للمستخدم سهولة في بناء بوت قوي للرد على أسئلة المستخدمين الشائعة لتسهيل عملية الاحتفاظ بالعملاء وإعادة إستهدافهم مرة أخري كما يتيح تطبيق البوت على ماسنجر و واتساب .

مميزات وايد بوت Widebot :

1. يمكن الربط بمتجرك الالكتروني لكي تكون أكثر تفاعل مع العملاء .
2. سهولة التواصل والمتابعة على واتساب وإرسال المنتجات للعملاء والزوار .
3. بناء أكثر من بوت يدعم العديد من اللغات المختلفة للحفاظ على العديد من الزوار .
4. إرسال تقارير بشكل مستمر ودوري عن أداء البوت على مدار وقت عملة ومدي تفاعلة مع المشترين .
5. يمكن الربط بمنصة اكسباند كارت لتسهيل عملية دمج المنتجات بين المتجر ومنصة وايد بوت لتسهيل التواصل مع العملاء .

3- بوت مي Botme : –

بوت مي من أبرز المنصات التي توفر للمستخدمين العديد من المميزات المختلفة التي تساعدهم في تطوير وتحسين تجارتهم وعملهم على الانترنت .

مميزات بوت مي Botme :

1. انشاء خريطة بطريقة سهلة وبدون إستخدام أكواد برمجية .
2. سهولة ربط الشات بوت على متجرك الإلكتروني وتفعيل على أكثر من تطبيق آخر مثل ماسنجر و واتساب .
3. إتاحة بيانات العملاء التي تم الحصول عليها لاستخدامها فيما بعد في الحملات الإعلانية و إعادة استهدافهم مرة أخرى .
4. الحصول على تقرير يومي عن أداء عمل البرنامج بشكل بسيط .
5. إمكانية دمج أكثر من نوع محتوي في محادثة واحدة مثل النص والصور والفيديو والعديد من الأنواع الأخرى .

4- ميني شات Manychat : –

من أشهر وأقوي المواقع التي تقدم خدمة إدارة صفحات فيسبوك بطريقة سهلة وبسيطة Manychat المنصة الاقوي في عمل بوتات الرد على دردشة وتعليقات صفحة فيس بوك والتي توفر للمستخدم العديد من القوالب المجانية والمدفوعة التي تسهل العمل والحصول على الكثير من المميزات والخصائص المجانية .

مميزات منصة ميني شات Manychat :

1. دعم عمل أزرار لتسهيل التواصل على العملاء .
2. زيادة معدل المبيعات بسبب سرعة الرد وبناء متجرك في الماسنجر لتسهيل على المشتركين إختيار العديد من المنتجات .
3. يدعم توليد مقترحات بالمنتجات للمتحدث في الرسائل .
4. الرد على التعليقات بالكلمات المقترحة والتفاعل عليها .
5. توفير العديد من قوالب التي يمكن إستخدامها في تغير شكل صفحة فيسبوك .

5- ميلانا بروجيكت Milana project : –

التسويق للمنتجات يتطلب العديد من الأدوات للحصول على أفضل مبيعات والحصول على عملاء محتملين بطريقة سهلة Milana project يوفر العديد من الادوات والمميزات أهمها التوافق من المستخدم في اللغة سواء كان بيتحدث العربية أم الانجليزية وهذا يسهل عليك الترويج للمنتجات في جميع الدول برسالة واحدة تنطبق مع لغة العميل بشكل تلقائي والدمج السهل بين فيس بوك ماسنجر والمتجر .

مميزات موقع ميلانا بروجيكت Milana project :

1. عمل قائمة منتجات وعرضها في مسنجر لجعل المنتجات أكثير مبيعا وتحفيذ العميل على الشراء .
2. حفظ بيانات العملاء لكي تعيد إستهدافهم في إعلاناتك الإلكترونية .
3. الدمج بين رسائل الماسنجر و البريد الالكترونية و رسائل SMS .
4. توفير إمكانية الدفع عبر ماسنجر لتسهيل عملية البيع وزيادتها .
5. الرد السريع والمتفاعل على الرسائل والتعليقات .