أفضل 6 قوالب Chatbot يمكنك استخدامها على موقع WordPress الخاص بك
على الإنترنت ، يستخدم ما يقدر بنحو 75 مليون موقع ويب WordPress CMS من جميع أنحاء العالم بعدة طرق مختلفة.
من مواقع الويب البسيطة إلى أسواق التجارة الإلكترونية والمزيد.
بالنظر إلى طريقة الرد التلقائي والتفاعل مع العدد الكبير من الزوار يوميًا لكل موقع ، بدأت الشركات الكبيرة في التفكير في حل فعال بما يكفي حتى ندخل عصر روبوتات الدردشة التي بدأت في فرض انتشارها القوي منذ عام 2017 ، ضاعف معدلات التحويل والمبيعات لديك ، وأثبت أنك عميل مساعد شخصي موجود دائمًا من أجلهم ، ووفر قنوات قابلة للاستخدام ومرنة لأي غرض يحتاجه عملك. من التجارة الإلكترونية إلى خدمة العملاء إلى العقارات ، تتشابك مجالات الصحة والتعليم.
هناك سبب مهم جدًا لاستثمار الشركات الكبيرة في إطلاق الروبوتات الشخصية ، وهو أن روبوتات المحادثة يمكنها تحقيق أهدافها المرجوة بتكلفة ووقت أقل. يقدم دعمًا مباشرًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويستجيب تلقائيًا لاستفسارات العملاء ، ويجمع عناوين البريد الإلكتروني للزوار ، ويساعد في المدفوعات والمشتريات.
يكون تأثير روبوتات المحادثة على المبيعات أكثر وضوحًا من قنوات التسويق التقليدية بسبب التجربة الشخصية التي توفرها روبوتات الدردشة للعملاء ، فهي تعتمد على احتياجات العملاء وليس الرسائل العشوائية.
في هذه المقالة ، نلقي نظرة على أفضل 7 منصات دردشة متاحة لمواقع WordPress:
1- IntelliTicks
إنها واحدة من أفضل منصات الدردشة المتاحة لمواقع WordPress.
وهي معروفة بكفاءتها في توليد مبيعات جديدة. يستخدم IntelliTicks Chatbot أيضًا معالجة اللغة الطبيعية (NLP) للإجابة على استفسارات العملاء الشائعة على الفور ، دون الحاجة إلى البشر.
يتم تشغيل روبوتات الدردشة التي توفرها IntelliTicks بواسطة الذكاء الاصطناعي ولديها القدرة على طلب الدعم البشري من أجل العمل بفعالية في حالة عدم تمكن chatbot من الرد على استفسارات العملاء.
في هذه الحالة ، سيسلم التحكم في المحادثة إلى وكيل بشري.
فيما يلي بعض الميزات المهمة حول IntelliTicks:
إمكانية الدفع والشراء من خلال نافذة البوت.
– خيار لتضمين قوائم المنتجات أو الخدمات أو طرح الأسئلة في الروبوت
مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة
ميزة القدرة على تضمين أي خيار في قائمة موجودة دون كتابة رمز جديد
تحليل مفصل لكل شيء تقوم به الروبوتات
– تخطيط مجاني
– يمكن استخدامها لموقع الويب ، والرسول ، والصفحة المقصودة
خيار واحد للدردشة
Collect.chat عبارة عن روبوت محادثة متخصص ، وهو أحد أكثر البرامج المستخدمة على نطاق واسع لجمع بيانات الزوار من عدد كبير من شركات مستخدمي WordPress.
يعد تثبيت Collect.chat أمرًا سهلاً لأن كل ما عليك فعله هو نسخ جزء من التعليمات البرمجية ولصقه مباشرةً في موقع الويب الخاص بك.
المنفعة :
قم ببناء محادثات ذات أغراض مختلفة فقط من خلال تضمين خيارات جديدة بدون برمجة.
التكامل مع Zapier لدمج تطبيقات الويب معًا
التخطيط المجاني
3 – نجاتي
إنها منصة لإنشاء وإدارة ودمج وتحليل أداء روبوتات الدردشة.
بالإضافة إلى مواقع WordPress ، فهي تدعم حاليًا 8 منصات مراسلة رئيسية بما في ذلك Messenger و Kik و telegram و line و Viber و skype و slack و webchat ، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء.
باستخدام Engati ، يمكنك تصميم روبوت المحادثة الخاص بك بسير عمل بدون برمجة.
المنفعة:
– متعدد اللغات ، يدعم أكثر من 20 لغة
الدردشة الحية متاحة على المنصة
دعم متعدد المنصات
– يوفر chatbot الصوتي
4-مساعد IBM Watson
هذا المساعد الافتراضي هو أكثر تقنيات الذكاء الاصطناعي كفاءة وفعالية التي طورتها شركة IBM.
يعد Watson Assistant أحد أقوى روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تم إنشاؤها على الإطلاق. يمكن لمالكي مواقع WordPress إضافة الروبوت إلى موقعهم وتعليمه بطرق مختلفة كيف يمكن أن يساعد الزائرين في العثور على ما يبحثون عنه ، وتوفير المعلومات ، والإجابة على الأسئلة على موقعهم.
الملامح الرئيسية لهذا المساعد الافتراضي:
تحية العملاء
– ساعدهم في تصفح موقع الويب الخاص بك
– ساعدهم في العثور على المنتجات
– أجب عن أسئلتهم
التعلم الآلي والقدرة على تطوير إجابات لتلبية احتياجات العملاء دون العنصر البشري
القدرة على تغيير مظهر وموقع نوافذ الدردشة على صفحات الويب
بشكل عام ، يعد هذا البرنامج اختيارًا ممتازًا لمواقع WordPress التي تساعدهم على تقديم استجابات فورية لعملائهم دون إنفاق الكثير من الوقت والجهد.
5- WoowBot WooCommerce Bot
WooCommerce هو مكون إضافي لتعديل موقع WordPress للعمل كموقع للتجارة الإلكترونية.
WoowBot Chatbot عبارة عن روبوت محادثة يستند إلى WooCommerce لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، والذي تم إنشاؤه في الأصل باستخدام WordPress.
يوفر البرنامج لزوار الموقع مساعدة تلقائية للعثور بسرعة على المنتج الذي يبحثون عنه.
تشمل ميزاته أيضًا:
سهلة الدمج والتشغيل ، لا حاجة إلى إعادة تعريف روبوتات WooCommerce لتشغيل موقع الويب.
توفير عمليات بحث دقيقة لزوار الموقع.
يحتوي الإصدار الجديد على ميزات ووظائف متقدمة أخرى يمكن أن يؤديها الروبوت.
يساعد الإصدار المجاني من البرنامج العملاء أيضًا – بالإضافة إلى عملية البحث عن المنتج – في إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم مباشرةً من خلال مربع الدردشة ، وعرض صور المنتج وميزاته عن طريق كتابة اسمهم ببساطة ، فضلاً عن السماح لك بتخصيص العميل ردا على الاستعلام.
6- برنامج Virtual Spirit Chatbot
برنامج موقع WordPress ممتاز آخر. يحتوي الروبوت على ميزات تجعله فريدًا لأنه يقدم دعمًا آليًا للعملاء بلغات متعددة مثل الإنجليزية والفرنسية والعربية والإسبانية والهولندية والروسية والعبرية والألمانية والإيطالية والبرتغالية.
بالإضافة إلى ذلك ، توفر Virtual Spirits مجموعة كبيرة من القوالب المفيدة لمجالات العمل المختلفة ، ويمكنك بناء chatbot الخاص بك في دقائق دون الحاجة إلى البرمجة.
تتضمن هذه القوالب نماذج من مجالات متعددة ، بما في ذلك:
خصم
خدمة الزبائن
زيادة معدل التحويل
التجارة الإلكترونية
يمكنك تخصيص chatbot الخاص بك بألوان وصور وشعارات من اختيارك وتزويد المستخدمين بردود مخصصة لزيادة تفاعل المستخدم أثناء تجربتهم مع الروبوت.