أمثلة وخبرات شرح روبوت المحادثة
ما هو روبوت المحادثة الشخصي؟
كانت فكرة روبوت الدردشة في أذهان المطورين منذ عقود.
لكن لم يبرز ذلك إلا قبل بضع سنوات فقط عندما أعلن Facebook عن إطلاق Messenger API في عام 2016.
عندها بدأت عشرات الروبوتات في الظهور واقتحام سوق البرمجيات.
لكن هذه الروبوتات كانت جميعها للاستخدام العام ، وعدم كفاءتها في منح المستخدم تجربة شخصية ، وأكثر تفاعلاً مع اهتماماته الشخصية.
ومع ذلك ، فإن خيار تصميم وإنشاء روبوتات شخصية كان خيارًا للعديد من المطورين.
ما هي الخصائص التي تميز روبوتات الدردشة الشخصية؟
تتطلب روبوتات المحادثة الشخصية عناصر معينة لجعلها فعالة.
فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي يحتوي عليها روبوت الدردشة الشخصية وتمنح المستخدم تجربة أكثر واقعية.
التحقق من الهوية
لكي يصبح روبوت المحادثة شخصيًا ، كان من الأهمية بمكان معرفة هوية الشخص الذي يتفاعل معه.
لذلك ، يحتوي روبوت المحادثة على طريقة أو إجراء لمصادقة هوية الشخص المتفاعل معه ، وذلك لتجنب تسريب المعلومات الشخصية لمالكه.
ذاكرة قصيرة المدي
يمكن أن يمنح برنامج الدردشة الآلي المستخدم تجربة محادثة طبيعية.
يحتوي البرنامج الآن على ذاكرة قصيرة المدى على الأقل ، والتي تحافظ على ما تمت مناقشته ويمكن للمستخدم الرجوع إليه.
ذاكرة طويلة المدى
تحتاج روبوتات الدردشة الشخصية إلى التحسين بمرور الوقت.
تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في الوصول إلى جميع التفاعلات التي تحدث بين المستخدم وروبوت الدردشة بمرور الوقت.
يتيح ملف تعريف المستخدم الدائم لروبوت الدردشة أن يتذكر بسهولة ما يستجيبه المستخدم بشكل إيجابي بمرور الوقت وأداء الأشياء المفضلة لديه
الإحساس بالوقت
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لدى روبوت الدردشة الشخصي إحساس بالوقت. على سبيل المثال ، إذا طلب المستخدم نفس المعلومات بعد ظهر كل يوم اثنين ، فيجب أن يكون لدى الشات بوت
طريقة سهلة للمستخدم لجدولة هذه الأحداث أو الأحداث المماثلة.
على الرغم من أنه يمكن تحقيق هذا الغرض باستخدام تقنية قديمة مثل تقويم الهاتف ،
ومع ذلك ، فإن حقيقة أن روبوت المحادثة الشخصي يعتمد على الذكاء الاصطناعي يجعله ذكيًا بما يكفي للتعرف على نمط معين من نشاط المستخدم وتكراره بمرور الوقت.
كيف يتم تطوير روبوت الدردشة الشخصية؟
لغة برمجة
السؤال الأول الذي يجب على المطورين الإجابة عليه ، هل من الممكن إنشاء روبوت محادثة فعال وشخصي باستخدام لغة برمجة عامة وغير متخصصة؟
الجواب أن كلا الخيارين لهما مزايا وعيوب ، ولكن من التجربة يتضح أن البرامج
تم تطويره من خلال المزيد من لغات البرمجة المتخصصة في إنتاج روبوتات الدردشة
مثل إصدارات python ، يعتبر الأفضل والأقوى من حيث المنتج الأخير.
المرونة
هناك شيء آخر يجب مراعاته أثناء تطوير روبوت الدردشة. الغرض منه هو تسهيل تكوين روبوت الدردشة للاستخدام الشخصي.
يجب أن يتم ذلك بطريقة سهلة للمستخدمين النهائيين ، مع تعديلات لغة طبيعية – وأي شخص قادر على إعادة التعيين وإخبار الروبوت بما يحتاج إليه
يقوم الروبوت بدوره بحفظ تلك التعديلات.
القدرة على تصفح الويب
يعتبر إعطاء روبوت الدردشة القدرة على تصفح الويب والبحث عن المعلومات ذات الصلة عاملاً آخر يجب مراعاته. من المهم أيضًا أن يكون لديك القدرة على تصفح الصفحات
من الويب والحصول على المعلومات منه دون مراجعة مرئية للعملية (التصفح بدون رأس) أمام المستخدم ، أي أن الروبوت يحصل على المعلومات ويعرضها للمستخدم فقط دون عرض عملية البحث.
يسأل المستخدم فقط ويجيب الروبوت ، يوفر روبوت الدردشة هذا طريقة للإجابة بفعالية على مجموعة واسعة من الأسئلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موعد الحافلة أو القطار التالي أو حتى كيف سيكون الطقس اليوم.
افهم اللغة العامية للمستخدم
الترجمة العامية هي الاتجاه التالي في هذا النوع من الروبوتات وكذلك في برامج الروبوت التجارية.
تشير هذه العبارة إلى قدرة روبوتات المحادثة على فهم ما يريده المستخدم حتى لو سأل بطرق مختلفة.
على سبيل المثال ، ترغب في فهم السؤال المتعلق بالطقس بطرق مختلفة مثل “كيف يبدو في الخارج اليوم؟” و “هل سأحتاج إلى مظلة اليوم؟”.
من خلال العمل على تقنيات معالجة الكلمات العامية ، أصبح هدفًا جعل تجربة المستخدم بسيطة قدر الإمكان