أنواع شات بوت ماسنجر للعمل best Chat bot Messenger types to work و لتعزيز عملك التجاري
في ظل الثورة التقنية التي نشهدها و التطور المرعب الذي حظيت به الدردشة الألية ماسنجر في الأونة الأخيرة بفضل اعتمادة على الذكاء الإصطناعي ai سار الجميع يسعون الى تطوير الي الدردشة الخاص بهم و السعي نحو الأفضلية و ذلك بتعزيز قاعدة البيانات الخاصة بشات الدردشة الألية .
ومن هنا بدأ التنوع المذهل للشات الألي المتعددة chat bots وتنوع الخدمات (service) التي يقدمها كما أن الدردشة الأليه تعمل على توصيل الشركات والعلامات التجارية بالمستهلكين بشكل أسرع وبصورة أدق .
و يتم ذلك غالبا عبر منصات التواصل الإجتماعي مثل facebook و غيرها من المنصات الأخري كما أن دردشات بوتس chatbots تعمل على الترويج للمنتجات واستهداف العميل customer بشكل أكثر من رائع .
أنواع شات بوت ماسنجر لتعزيز عملك التجاري
أفضل أنواع دردشات بوتس ماسنجر في العمل best chatbots types on work : –
1 روبوت الدردشة الترفيهي :
تستخدم هذه الروبوتات للترفية على المستخدمين عن طريق الترويج للأفلام التي تستقطب أنظار المتابعين أو عن طريق طرح الشركة chatbot على هيئة لعبة و يقومون بذلك من حصد المعلومات الكافية لاشتهدافهم ببعض الأفلام كما أن هذه الروبوتات تسعي الى إعطاء إيحاء للمستخدم بأنه جزء من القصة الخاصة بالفيلم .
2 chatbot messenger الخاص بخدمة العملاء :
يعمل هذا الي الدردشة على الإجابة على أسألة العملاء المتعددة دون الحاجة الى أحد ممثلى خدمة العملاء من البشر ولكن مع هذا النوع يجب مراعاة بعض الأمور من إضفاء الطابع البشري على الشات بوت وكذلك تقوية قاعدة البيانات الخاصة به .
3 البوت ماسنجر المساعد :
يمكن لهذا النوع من الروبوتات عمل دراسة مجدولة ليس لبيانات العميل وحسب ولكن للحالة المزاجية أيضا فمثلا يمكنه أن يرشح للعميل أحد الفنادق لقضاء العطلة الصيفية كما يمكنه ترجيح أحد المقاعد الفاخرة في إحدي الطائرات مثلا كما يمكنه حجز تذاكر السينما مثلا و غيرها من الأمور التي أصبح الناس كسالي عن أدائها والى ذلك من الأمور التي نحتاج فيها الى المساعده .
4 chatbot الخاص بالعلامات التجاريه و الشركات :
يعمل هذا البوت bot على ترشيح المنتجات التي تناسب تفضيلاتهم و ذوقهم الشخصي كما يقوم بالترويج لتلك المنتجات تحديدا أمامهم مهما كان نوع تلك المنتجات من ملابس و أجهزة منزلية و غيرها من الأمور التي قد تنال نظرات الإعجاب من قبل المتابعين و الامور المتعلقة بأسلوب الحياة الذي يختلف من شخص لأخر life style سواء أكان يعيش داخل الدول العربيه أو لا Whether he live in the Arab countries or not .
5 روبوت دردشة التجارة الإلكترونية :
يتيح هذا النوع استخدام المعلومات التي قام ألي الدردشة بجمعها من أجل تيسير عمليات البيع و الشراء و غيرها من الأمورر التي تهدف الى توفير الوقت للعلامة التجاريه و ممثلي خدمة العملاء فهو يعمل على تسجيل كافة بيانات العميل و معرفة طرق الدفع وتسجيل بيانات الدفع الخاصة به من أجل عمل عملية تسويق سهلة .