أهمية الشات بوت chatbot في وزارة الصحة للعلاج
يبدو أن الشات بوت لا ترغب في التخلي عنا ولا ترغب في التخلي عن الخدمات التي تقدمها لنا في كل المجالات وذلك بالطبع بسبب التطور الدائم و التفاعلية التي تقدمه عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي ai .
فإن شات بوت هو عبارة عن خدمة تهدف الى الدردشة مع العميل عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك ماسنجر facebook messenger و واتساب whatsapp وغيرها .
ولكن بالطبع الشات بوت لا يساعد في الإعلانات فقط بل أصبح يهتم بالمساعدات في الإتجاهات الصحية سواء لمركز الصة العالمية أو لمركز الصحة المحلي .
كما أن روبوتات دردشة تعد هي الأولى من نوعها بين باقي الروبوتات التي ستوفر عناية تامة بالمجال الصحي عموماً والتي برزت أهميتها في فترة فيروس كورونا المستجد الذي راح ضحيته الكثيرون .
والذي أعلنت عنه الوزارات لمساعدته في العمل على توصيل الأخرين بخدمة تساعدهم في وقت الحاجة وعمل اتصال عبر الواتس أب في أوقات الضرورة خاصة في هذه الظروف الراهنة التي أخذت مرحلتها الذروة في الأذي على البشرية كافة .
بعد بدء هذا الفيروس بالتفشي بين الناس قامة منظمة الصحة العالمية بإجراء التدابير الوقائية اللازمة عبر تطبيق الحجر وتوفير مختلف اللقاحات والخدمات الأخري التي كان أحدها ومن أهمها تقريباً شات بوت chat bot .
الذي يعمل على خلق محادثة مع الشخص الذي يرغب في طلب المساعدة وجني المعلومات الضرورية ووضع عدة تطبيقات أمامه ونماذج يمكن الأخذ بها لنشر الوعي المجتمعي بين الناس .
كما أنه بعد دخول الشات بوت جانب الصحة وتقديم أكثر من خدمة التفاعلية وتقنيات الدردشة المميزة تمكنت من السيطرة على عدة أمراض أخري مثل الإكتئاب فالمرضي المصابين به قلما يفضلون التحدث الى أحد من البشر ويقضون معظم أوقاتهم أمام شاشات الهواتف وذلك تسبب في حيرة الأطباء في كيفية علاجهم .
وهنا ظهر شات بوت الى النور ليساعد في مختلف الأمراض التي يجري العالم خلف اكتشاف علاج لها وقد تمثل دور البوت هنا في خلق دردشه بينه وبين المريض عبر المراسلة وقد نجح هذ الإتجاه أي عبر الشات بوت في إثبات فاعليته الكبري وبالتالي تقديم خدمة عظيمة للبشرية أجمع .
لأن الدردشة مع المصاب بهذا المريض هي الحل الوحيد تقريباً وشات بوت في الأساس يدور حول هذا الهدف من خلق الدردشة الإفتراضية على صورة انسان مع المصاب دون المعرفة بأنه يتحدث الى روبوت الشات بوت .
أهمية الشات بوت chatbot في وزارة الصحة للعلاج
طبيبك الخاص هو شات بوت : –
الطريقة التفاعلية التي يمتاز بها الشات بوت تجعله محل ثقة حتي في إتجاه الصحة عموما والاهتمام بالحالة الصحيه للفرد الواحد فقط .
فقد كان في السابق لا للمريض من الذهاب الى المستشفي لتشخيص حالة الصحة ومعرفة الأمراض التي يعاني منها أما الأن فمن خلال الدردشة مع الشات بوت يمكن وبكل سهولة تشخيص الحالة وفق برمجيات تحليل اللغة الطبيعية ووفق قواعد البيانات المستخدمة في عملية بناء الشات بوت يمكن تحليل أي أعراض تظهر وإعطاء بعض النصائح ومقدار الحاجة الى زيارة الطبيب .
تزويد المرضي بأي معلومة أو خدمة في مجال الصحة عموماً عبر شات بوت chatbots : –
في جميع مجالات الصحة يمكن أن تقوم الشات بوت بتزويد المرضي و المرافقين لهم جميعاً بكل ما يحتاجون معرفته من بيانات من الوقت الذي سيستغروقونه في العملية الجراحية مثلاً وكم سيبقون في حالة إغماء وما الوقت الذي سيبقون فيه محتجزين داخل المشفي وذلك بالطبع لتقليل الرهبة و الخوف لديهم .
تحسين الرعاية الصحية التفاعلية عن بعد من خلال الشات بوت chatbot : –
من خلال الدردشة مع الآلي يمكن التقليل من الزيارات لدي الأطباء عبر المحادثة بدلاً من الزيارة المباشرة إن كان الغرض بالطبع هو الإستفسار كما يمكن ضبط الشات بوت وفق برنامج صحي محدد لتنبيهك عند التعرض لأعراض معينة بوجوب زيارة الطبيب المختص في المركز الطبي لتتم عملية التشخيص ومن ثم يمكن الاهتمام والرعاية من خلاله .
كما يمكن أن يقوم شات بوت في أمور أخري غير الصحة حيث يمكنه المساهمة في نشر الوعى في تقليل عدد الأشخاص في البنوك المصرفية وتوفير خدمة كهذه من البيوت فقط .
أرشفة الملفات الطبية على الشات بوت : –
تسمح روبوتات الشات بوت التعاون مع تطبيق الهاتف المختص بالصحة عموماً لتحتفظ ببيانات الصحة عموماً من الوزن و ضغط الدم و نسبة الأكسجين في الدم ونسبة السكر والإحتفاظ بهذه البيانات الى وقت لاحق وكذلك لإبقائك على إطلاع دائم بحالتك الصحيه والإهتمام بنفسك من ناحية الصحة ومعرفة الأدوية التي عليك أخذها وكل ذلك عبر الدردشة الشخصية مع شات بوت chatbot .