إستراتيجية هامة لوسائل التواصل الاجتماعي يغفل عنها بعض الناس
5 استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي تم التغاضي عنها
في هذه المقالة ، سنغطي بعض الاستراتيجيات التي ربما لم تفكر فيها ولكنها مهمة جدًا لعملك:
الاستفادة من المؤثرات الدقيقة والنانوية والجزئية.
يكشف تقرير حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (2021): أن معظم المسوقين (93٪) يعتقدون أن المستهلكين يثقون في المحتوى الذي ينشئه الأشخاص أكثر من العلامات التجارية نفسها.
وفقًا لنفس الدراسة السابقة ، يثق الناس ببعضهم البعض أكثر بكثير من العلامات التجارية ، وهذا هو السبب في أن 75 ٪ من المسوقين يعملون مع أصحاب النفوذ الجزئي مع ما بين 500 و 25000 متابع.
لماذا لا تختار المؤثر الخارق مع الملايين من المتابعين؟
جزئيًا بسبب التكلفة ، جزئيًا لأن بعض العلامات التجارية تخشى أنه عندما يصبح المؤثرون أكثر شبهاً بالمشاهير وشعبية ، فإنهم سيفقدون بعضًا من مدى وصولهم – ومن المفارقات.
نتيجة لذلك ، تعمل العلامات التجارية بشكل أكبر مع منشئي محتوى أصغر حجمًا وخاضعين للفحص ولديهم مشاركة عالية وتأثير حقيقي في مجتمعاتهم.
في عام 2018 ، أظهرت دراسة أجرتها eMarketer أن أصحاب النفوذ الجزئي (أولئك الذين لديهم 10000 إلى 100000 متابع) يعتبرون الأكثر فاعلية.
الامتثال لمحتوى النظام الأساسي
مع وجود العديد من المنصات المختلفة للنشر عليها ، قد يكون من السهل الشعور بالارتباك.
غالبًا ما تحاول العلامات التجارية نشر كل شيء مرة واحدة عن طريق نشر نفس المحتوى في وقت واحد على منصات متعددة. على سبيل المثال ، قد يتم عرض نفس الفيديو على Facebook و Instagram Reels و TikTok.
في حين أن هذا قد يوفر الوقت ، إلا أنه قد يضر بعلامتك التجارية على المدى الطويل. اليوم ، أصبحت المنافسة بين منصات التواصل الاجتماعي أكثر شراسة من أي وقت مضى.
في فبراير 2021 ، أعلن Instagram أنه سيقلل من الأولوية لعلامة TikTok التجارية. تظهر العلامة التجارية عندما يقوم مستخدمو TikTok بحفظ مقاطع الفيديو التي تم تحميلها عبر النظام الأساسي.
نظرًا لأن TikTok منافس مباشر لـ Instagram Reels ؛ أرادت العلامة التجارية الترويج لاستخدام الرمز القصير الخاص بها وإبقاء المستخدمين في شبكتها.
هذا يدل على أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تعمل بجدية أكبر لتمييز نفسها.
وبنفس الروح ، يجب أن تتبع العلامات التجارية استراتيجيات محددة لكل منصة ، حيث يختلف سلوك المستهلك عبر المواقع.
أظهر الأشخاص الذين يقفون وراء علامتك التجارية
إذا كنت تهتم حقًا بولاء جمهورك لعلامتك التجارية ، فأنت حريص أيضًا على نشر الكلمة الجيدة عنها. يجب أن تستثمر في علامتك التجارية.
يجب أن تعرض منشورات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية الرئيس التنفيذي وتجاربه. وابق نشطًا ومتفاعلًا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية.
ما هي النقطة؟ غالبًا ما تستخف العلامات التجارية بقوة الشفافية.
في عام 2018 ، كشفت أبحاث Sprout Social أن 70٪ من المستهلكين يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامة تجارية عندما يكون الرئيس التنفيذي نشطًا على الشبكات الاجتماعية. يعطون ثلاثة أسباب:
يجعلهم يشعرون وكأن هناك أشخاص حقيقيين وراء العلامة التجارية.
يحب المستهلكون التعرف على قادة الفريق.
يرى المستهلكون أن الرؤساء التنفيذيين يقدمون نظرة ثاقبة للعلامة التجارية نفسها.
تساعد هذه الشفافية في بناء مجتمع من المتابعين المخلصين الذين استثمروا في علامتهم التجارية.
والتفاعل مع محتواها كثيرًا.
عندما يتعلق الأمر بالشفافية ، غالبًا ما يفكر المسوقون في خصوصية البيانات والمسؤولية الاجتماعية. ولكنه يتضمن أيضًا أن تكون صادقًا بشأن ثقافة شركتك ، ومذكرات الموظفين ، والعمليات ، والمزيد.
في دراسة أجرتها هافاس عام 2020 ، قال المستهلكون (58٪) إنهم يريدون أن تكون العلامات التجارية أقوى
إنهم شفافون وصادقون ، وكذلك شركتهم ، بما في ذلك عملياتهم ومنتجاتهم.