اختراق النمو أو كيف تضاعف نمو مشروعك 10 أضعاف ما هو عليه؟
متى ظهرت قرصنة النمو؟
قبل أن نعرف ما هو قرصنة النمو ، من المهم أن نخبرك بتاريخ مفهوم التسويق الحديث هذا ومتى أصبح. تم استخدام مصطلح اختراق النمو لأول مرة من قبل المستثمر ورجل الأعمال Sean Ellis في عام 2010 ثم أصبح شائعًا بعد أن ذكره أندرو تشين في مقال بعنوان “Growth Hacking” أو “Growth Hacking” كتب فيه Talked بالتفصيل حول تكنولوجيا نمو Uber ونموها . ساعد القرصنة والتكنولوجيا الشركات المختلفة ، وخاصة “الشركات الناشئة” ذات الميزانيات التسويقية المحدودة ، والطريقة التي يجب على مديري الأعمال والتسويق أن يبتكروا بها بأقل تكلفة ممكنة.
يرتبط مفهوم اختراق النمو بالشركات التي تقدم خدمات تقنية يمكن استخدامها على نطاق واسع على نطاق عالمي ، مثل Facebook و Twitter و Netflix و Dropbox و Spotify وما إلى ذلك ، لأنها لا تقتصر على سوق معين ، ولكن سوقهم من حيث الطول والعرض ، كلهم محيط الأرض ، لذا فإن هذه الشركات لديها الفرصة للنمو بشكل أسرع باستثمارات أقل من غيرها.
ما هو بالضبط قرصنة النمو؟
كما قال مؤسسو هذا المفهوم ، فإن اختراق النمو هو تسويق قائم على التجربة ، لذا فهو يعتمد على استراتيجيات التسويق التي يمكن أن تحقق أسرع وأكبر النتائج لنمو مشروعك بميزانية محدودة ، ولكن قبل اعتماد هذه الاستراتيجيات ، ستختبر و تجربة لضمان فعاليتها وتحديد أي ثغرات أو فرص قد تكون لديها مشاريع يمكن أن تصبح أكثر ذكاءً وأسرع وأكثر فاعلية ، ومراقبة أداء هذه الاستراتيجيات ومعرفة كيفية تعديلها وزيادة درجة النجاح من حيث الاستراتيجية و نجاعة.
ولكن الآن قد يتبادر إلى ذهنك سؤال مهم: ما الفرق بين قرصنة النمو وتقنيات التسويق الأخرى التي تهدف إلى نمو الأعمال؟
ردًا على هذا السؤال ، قال شون إليس ، الذي توصل إلى المفهوم ، إنه لا يلوم أولئك الذين يخلطون بين التسويق وتغلغل النمو ، لأن لديهم معاني متشابهة في قاموس التسويق ، لكن الاختلاف الأساسي بينهما هو التطبيق والغرض . التسويق هو المكان الذي تركز فيه كل انتباهك للحصول على المزيد من عملائك ، بينما يهدف اختراق النمو إلى التركيز على تجربة المستخدم للمنتج ، والرضا عن المنتج ، وتكرار الشراء لأطول فترة ممكنة. شغف المنتج بالمنتج. لذلك ، قد يكون اختراق النمو أكثر انتشارًا وشمولية من التسويق وحده ، فهو مزيج من تقنيات التسويق والإبداع والتحليل والتجريب وتطوير المنتجات لبيعها والحفاظ على ولاء العملاء لك في نفس الوقت.
كيف سيساعدك قرصنة النمو؟
حاليًا ، يشكك العديد من المسوقين في فعالية تقنيات التسويق القديمة كطريقة لنمو الشركات لأنهم جميعًا يعتمدون على دفع الأموال مقابل الوسائل التي لم تعد مركز الاهتمام ، مثل الراديو والتلفزيون ، ولا يعرفون بالضبط عدد الأشخاص الذين سيصلون إلى هذا الإعلان أو كيفية استهدافه مرة أخرى ، هل هو أحد عملائك المحتملين ومقدار العائد الذي ستحصل عليه من استثمارك بهذه الطرق التقليدية ، ومن هنا يأتي مفهوم قرصنة النمو لبدء الاعتماد على الإعلانات الرقمية بتكلفة أقل و إرجاع استهداف أعلى وأكثر دقة للجماهير القريبة والمحلية ، حيث يعتبر اختراق النمو هو الحل الأمني للشركة ، وتجربة إصدارات مختلفة من الإعلانات أو التكتيكات قبل الدفع مقابل كل ذلك دفعة واحدة.
أهم شيء سيساعدك اختراق النمو على تطويره هو تطوير مشروعك واستدامة عملائك ، كما أنه يحميك من الاستثمار في استراتيجيات غير مختبرة قد يكون لها عوائد ضعيفة أو غير مضمونة وتتطلب الكثير من الموارد ، ودور متسلل النمو الذي سيساعدك هو تصميم طرق مختلفة وإيجاد الفرص التي يمكن لشركتك من خلالها النمو في وقت قياسي والتأثير على السوق بخدماتها الحالية أو الجديدة.
إن اختراق النمو ليس مجرد رصاصة تطلقها في الظلام ، حتى لو كانت تشجعك على المجازفة المحسوبة وتقبل الأخطاء وتقبلها ، لأن الاستفادة من نتائج النجاح والفشل ستساعدك على تعزيز وتسريع وتحسين نموك المستقبلي. المشروع.
جودة المنتج وقابلية التطبيق في السوق
إن إنشاء منتج يزيد من المستهلكين ويريدونه ويفخر باستخدامه هو العمود الفقري لعملية اختراق النمو ، حيث يتعين عليك التفكير بعمق في إعداد منتجك للسوق وتمييزه للمستهلكين في السوق. يحتاج ، ويفوق توقعاته ، ويجعل العملاء يريدون المزيد ، وغالبًا ما يكون تجاهل هذا هو السبب وراء إطلاق العديد من الشركات للمنتجات دون وضع العملاء في الاعتبار. تعرف على عميلك ، ما الذي يدفعهم إلى شراء منتجك ، وما الذي يبعدهم عنه وفكر في خيار آخر ، وابدأ رحلة التطوير الخاصة بك من هنا بالإبداع ، والقيام بأشياء بسيطة حول مشروعك أو منتجك.التغييرات يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في النمو وتحقيق نتائج مذهلة وتوفير سريع.
إحدى التقنيات المستخدمة على نطاق واسع في هذه المرحلة هي قاعدة 40٪ التي أنشأها Sean Ellis. إذا قال 40٪ من عملائك إنهم سيصابون بخيبة أمل إذا لم تعد في السوق ، فإن منتجك عالي الجودة وملائم. إذا كان العميل غير مهتم أو محبط قليلاً ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى القيام بالمزيد من العمل على المنتج لاستيعاب العميل.
تطبيق تقنيات النمو المختلفة
الخطوة الثانية في نمو القرصنة هي تطبيق تقنيات مختلفة. فريقك هنا لعمل افتراضات مختلفة ، اسأل نفسك أولاً ماذا لو؟ ماذا لو ذهبنا في الاتجاه الآخر؟ إذا أضفنا هذا إلى المنتج ، إذا استخدمنا هذه الأداة بدلاً من ذلك وهكذا ، ثم بدأت في تجربة هذه الافتراضات وتأثير التغيير على المستخدم ، فإن الهدف من هذه الخطوة هو فهم كيف يتصرف الجمهور مع خبراتك المختلفة ، والتي تكون أكثر كفاءة في النتائج وأقل تكلفة عليك. في هذه المرحلة ، من المهم البحث في منتجك لفهم فرص النمو ونقاط الضعف فيه ، لذلك يجب على قراصنة النمو النظر إلى المنتج وتحديد نقاط الضعف وفرص النمو بناءً على معرفتهم وحدسهم.
مثال ناجح يمكن أن يساعدك في هذا الأمر هو Quora ، المتخصص في الأسئلة والأجوبة. لقد اتخذوا هذه الخطوة عند تطوير المنصة ، بدءًا من دعوة الشركة للمحترفين والمهنيين والمؤثرين من مختلف المجالات ، ومن هنا تمكنت المنصة من زيادة عدد مستخدميها ومن ثم أصبحت الآن أكبر مصدر للمعلومات في العالم.
مراجعات الأداء على قدم وساق
كما أوضحنا لك ، فإن اختراق النمو يختلف في أنه استراتيجية تسعى إلى النمو إلى الأكبر بأقل ميزانية وأسرع وقت ، والطريقة الأنسب هي جعل عملائك يتحدثون عنك ، سواء كنت أو غير مدرك لذلك فإن هذه المرحلة هي الأصعب في العملية برمتها ولكنها أيضًا الأكثر اقتصادا لأنه إذا تحدث الناس كثيرًا عن نفسك بدون إعلانات على شبكة البحث ، فسيكون لديك ضغط أقل للاستثمار ولكن النجاح دائمًا على الإنترنت يعتمد على ما يقوله الناس عنك ، وكل ما يمكنك فعله هو إعطائها دفعة بسيطة.
ولأن هذه المرحلة مهمة ، نقدم لكم أكثر من مثال ، المثال الأول هو لعبة Candy Crush الشهيرة ، وانتشرت في مرحلة ما وتستفيد اللعبة من كلام المستخدمين ، فهي تقدم بعض الجوائز. الشخص الذي يدعو لاعبين جدد هو نفسه دوين.
المثال الثاني هو Hotmail ، حيث لم يكن لديه ميزانية كافية للانتشار على نطاق واسع في الأيام الأولى ، ولكن بريدًا إلكترونيًا بعنوان “آسف ، أحبك ، احصل على بريد إلكتروني مجاني من Hotmail” هو سبب انتشاره ، على سبيل المثال في الولايات المتحدة ، أصبح شائع في العالم وزاد من قاعدة المستخدمين.في غضون 6 أشهر من تاريخ إرسال تلك الرسالة ، تجاوز عدد المستخدمين المسجلين مليون مستخدم ، وبعد 6 أشهر أخرى ، وصل عدد مستخدمي Hotmail إلى 10 ملايين.
تحسين الأداء والحفاظ على النمو
في آخر هذه المراحل ، تحتاج إلى تحسين استراتيجيتك ومنتجك لإرضاء المستخدمين ، والهدف هنا هو الاحتفاظ بالعملاء الموجودين معك بالفعل وجعلهم أكثر تمسكًا بمنتجك وحلك. إذا كان الجواب لا ، فلماذا يحدث هذا؟ نظرًا لأن نمو القرصنة لا يعني إطلاق فكرة أو ميزة جديدة والموافقة عليها وبعد ذلك ننتهي ، فهذا يعني فهم كيفية تفاعل العملاء وإجراء تحسينات مستمرة لإبقاء تجربة المستخدم سعيدة دائمًا.
أهم استراتيجيات قرصنة النمو
يمكن أن يختلف تنفيذ استراتيجيات اختراق النمو ويؤثر على مقاييس الأداء عبر الشركات. يجب أن تكون الإستراتيجية مصممة من قبل خبراء درسوا علامتك التجارية وسلوك المستهلك لفترة من الوقت ، ولكن بشكل عام ، يمكن لأي شركة تطبيق الاستراتيجية بنتائج مهمة:
تحويل العملاء إلى المسوقين التابعين لك
أو التسويق بالإحالة ، وهو أحد استراتيجيات الاتصال الجماهيري الرئيسية في نمو الاختراق ، حيث يصبح عميلك هو المسوق الذي يروج لعلامته التجارية ، ويبدأ هذا التسويق باهتمام العميل بمنتجك أو الرضا الكبير عن الخدمة. يتم أيضًا مكافأة المنتجات التي توصي باستخدامها.
أشهر مثال للتسويق ، الذي كان رائدًا في عام 1999. وباستخدام استراتيجية التسويق هذه ، مستخدم في شهره الأول ، وكُافأ كل عميل أحال عميلًا آخر باستخدام ا. من هذا المنطلق ، نفهم أن التسويق الشفهي من العميل إلى العميل ضروري لتقليل تكلفة الوصول إلى العملاء وإقناعهم ، وزيادة قاعدة المستخدمين وتعزيز تطوير الشركة.
تسويق المحتوى
يعد تسويق المحتوى أحد أهم استراتيجيات النمو عبر الإنترنت ، حيث يجب أن تزداد مدونتك ذات المحتوى التعليمي ، ويجب أن تستقبل العديد من الزوار المهتمين بما تكتب عنه وفي مواضيع مختلفة تتعلق بمشروعك. قد لا يكون التدوين وحده كافيًا لتنمية أعمالك بسرعة.
يتطلب تسويق المحتوى من خلال محركات البحث المختلفة فهم كيفية عمل محركات البحث ووضع استراتيجيات لأهم الكلمات الرئيسية القريبة والبعيدة التي يبحث عنها عملاؤك المستهدفون عندما يريدون العثور على خدمتك أو منتجك ، والتركيز على محتوى جودة محرك البحث ، يعد الحصول على روابط العودة أمرًا مهمًا أيضًا.بالنسبة لصفحاتك المختلفة ، من الجيد تضمين النوافذ المنبثقة والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في صفحات المدونة الخاصة بك لتزويدك ببياناتهم ، مما سيؤدي إلى زيادة قاعدة الاتصال لديك وتسريع نموك.
استراتيجية كمية محدودة
من المحفزات النفسية التي تساعدك على النمو السريع حيث أنها تشجع وتحفز الناس على شراء المنتج حتى لو كان لديهم طلب محدود على المنتج لأن الأشياء النادرة والمحدودة تكون ذات قيمة لكثير من الناس عندما تتحكم الفكرة في العميل ، بدأ في البحث عن فرص للهروب منه بسرعة ، لذلك مع هذه الإستراتيجية نمت العديد من الشركات وسرعت عملية جني الأموال دون إنفاق المزيد على الإعلان ، ويمكن استخدام مبدأ ندرة المنتج هذا عند طرح منتج جديد ، أو عند انتهاء الخصم في ساعة أو يوم أو أسبوع..