“السعر مميز” هل دمرت هذه العبارة مبيعاتك؟
لماذا يستخدمون “سعر خاص”؟
يمكن إرجاع أصول طريقة البيع هذه إلى الطريقة التي يستخدمها المسوقون الأمريكيون عند بيع أي خدمة أو منتج على الأرض.
هو وضع قدم واحدة في الشقة لمنعه من إغلاق الباب أمام وجهه عند الحديث عن المنتج مع العميل ، وهذا ما يسمى بإستراتيجية “قفل الباب بالقدم”.
هذه الإستراتيجية ناجحة للغاية لأنه عندما يوافق العميل على طلب صغير ، للاستماع إلى ممثل ، فمن المرجح أن يوافق على طلب أكبر لشراء المنتج أو الخدمة التي يقدمها.
وبعد أن اقترب هؤلاء المسوقون ، بدأ أصحاب المتاجر الإلكترونية في تكرار نفس الطريقة ، حيث رأوا أنه من خلال إرسال اتفاقية سعر لفتح نافذة لمحادثة معهم ، من المرجح أن يوافق العميل على شراء المنتج ، لكن هذا حدث بالفعل أم أن الطريقة ترتد إليهم؟ سنرى في الأسطر القليلة القادمة.
هناك أسباب أخرى لهذا النهج ، حيث تستخدمه بعض المتاجر لأغراض تسويقية ، لأن بعض المسوقين يعتقدون أنه لا ينبغي كتابة الأسعار في المنشورات ، وذلك لعدة أسباب.
ولكن قبل ذكر ذلك ، يجب التمييز بين “العروض الخاصة” التي يتم بيعها على Facebook وتلك التي يتم بيعها على أرض الواقع ، وفي هذه الحالة ينجذب العملاء إلى منتج في متجر فعلي لسببين ، إما أنهم يحبون المنتج أو يجدونها قيمتها جيدة بالنسبة لسعرها ، ولكن على الإنترنت ، تختلف هذه المعايير.
نظرًا لأن جذب العملاء عبر الإنترنت يعتمد بشكل أساسي على الخوارزميات ، من أجل الاستفادة الكاملة من هذه الخوارزميات ، يجب أن نوفر لهم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المجموعة المستهدفة من المنتج.
من أجل إعطاء هذه الخوارزميات المعلومات التي تحتاجها ، يجب أن يكون هناك أكبر قدر ممكن من التفاعل ، وهو ما يحدث عندما لا يذكر البائعون السعر في منشور أو مراجعة ، لأن هذا النهج يزيد من تفاعل الأشخاص المهتمين بالمنتج على بريد.
لذلك ، يمكن لهذه الخوارزميات أن تزود البائع بمزيد من العملاء من نفس الفئة الذين يتفاعلون مع منشوره ، على عكس البائع الذي يذكر جميع تفاصيل المنتج (مثل السعر واللون وما إلى ذلك).
الاختلافات في أنواع المنتجات والخدمات وكيفية تقديمها
قبل شرح تأثير “العروض الخاصة” على المبيعات ، يجب أن نميز عدة نقاط مهمة ، بدءًا من الاختلاف الكبير بين المنتجات والخدمات.
يمكن أن تختلف قيمة الخدمة اعتمادًا على أي تفاصيل صغيرة قد يحتاجها العميل. على عكس المنتجات التي لها سعر ثابت لجميع العملاء.
في بعض الخدمات ، يحتاج المزود إلى إخفاء السعر ، أو مطالبة العميل بالتواصل معه للحصول على التفاصيل اللازمة لتحديد تكلفة الخدمة ، وهو الأمر الذي يحتاج إلى التواصل معه بشكل خاص.
هناك أيضًا منتجات غير مناسبة لعامة الناس ولا تستهدف سوى مجموعة صغيرة جدًا من الأشخاص ، ولا يجب تسعير أشياء مثل السيارات والمجوهرات واللوحات وحتى المصنوعات اليدوية لأن الجمهور لا يعرف أسعارها. القيمة والخدمات والميزات التي يوفرها لهم.
لذلك من المنطقي أن يفتح البائع الباب ويتحدث معه لإقناعه بالسعر وإعلامه بالقيمة المضافة التي يجلبها له هذا المنتج.
أيضًا ، توفر “العروض الخاصة” الكثير من التقييمات السلبية للبائعين لأنهم يشكون من المبالغة في المبالغة في المبالغة في تقدير المنتج دون معرفة قيمته الحقيقية.
تؤثر الطريقة المستخدمة للبيع أيضًا على استخدام هذه الطريقة. يختلف البيع على Facebook عن البيع على منصة التجارة الإلكترونية مثل منصة Shopify.
إذا كان البيع والإعلان من خلال متجر على الإنترنت هو مجرد وسيلة جذب ، فيمكن ذكر السعر في الإعلان لجذب معظم الأشخاص للنقر على الإعلان للانتقال إلى المتجر لإكمال عملية الشراء.
من الممكن أيضًا استبعاد السعر وذكر جميع التفاصيل الأخرى حتى يتمكن العملاء من زيارة موقع ويب يتضمن بالفعل سعر المنتج.
تأثير “العروض الخاصة” على المبيعات
لاستكمال الأسباب التي ذكرناها للبائعين لاستخدام هذه الطريقة ، تختلف طرق البيع الإلكتروني اختلافًا جوهريًا عن المبيعات الفعلية.
نجح نهج “قفل الباب بكلتا القدمين” بشكل جيد عند البيع وجهاً لوجه مع العملاء ، لكن حملة “سعر خاص” على الإنترنت أدت إلى خسارة هائلة للعملاء.
يؤدي الغموض الذي يحدثه البائعون أثناء عملية الشراء عن طريق إرسال السعر للجميع دون الإعلان عن السعر إلى الشعور بعدم الثقة في المنتج والبائع.
أيضًا ، تستغرق العملية وقتًا طويلاً حتى تكتمل ، لذلك من خلال طلب السعر في التعليقات ، سيستغرق وصول السعر ساعات.
تأثير “العروض الخاصة” على المبيعات
لاستكمال الأسباب التي ذكرناها للبائعين لاستخدام هذه الطريقة ، تختلف طرق البيع الإلكتروني اختلافًا جوهريًا عن المبيعات الفعلية.
نجح نهج “قفل الباب بكلتا القدمين” بشكل جيد عند البيع وجهاً لوجه مع العملاء ، لكن حملة “سعر خاص” على الإنترنت أدت إلى خسارة هائلة للعملاء.
يؤدي الغموض الذي يحدثه البائعون أثناء عملية الشراء عن طريق إرسال السعر للجميع دون الإعلان عن السعر إلى الشعور بعدم الثقة في المنتج والبائع.
أيضًا ، تستغرق العملية وقتًا طويلاً حتى تكتمل ، لذلك من خلال طلب السعر في التعليقات ، سيستغرق وصول السعر ساعات.