الشات بوت القائم على التعرف على الكلمات الرئيسية
الشات بوت القائم على التعرف على الكلمات الرئيسية هو نوع من البرامج التي تستخدم التعرف على الكلمات الرئيسية أو العبارات الرئيسية لفهم والرد على استفسارات المستخدمين أو العملاء. يُعرف هذا النوع من الشات بوتات أحيانًا بـ “الشات بوتات القائمة على الكلمات الرئيسية” أو “الشات بوتات الأساسية” (Keyword-based chatbots).
في هذا النوع من الشات بوتات، يتم برمجة البوت للاستجابة لكلمات محددة أو عبارات مفتاحية. عندما يتلقى الشات بوت استفسارًا من المستخدم، يقوم بمقارنة الكلمات أو العبارات في الاستفسار بقاعدة البيانات المُعدة مسبقًا والتي تحتوي على الكلمات والعبارات الرئيسية المتعلقة بالموضوعات المختلفة.
إذا وجد الشات بوت تطابقًا بين الكلمات أو العبارات في الاستفسار وتلك الموجودة في قاعدة البيانات، سيُعيد الشات بوت إجابة مسبقة أو يقوم بتنفيذ إجراء معين. وإذا لم يتم العثور على تطابق، فإنه قد يُقدم ردًا عامًا أو يطلب من المستخدم توضيح أكثر.
على الرغم من أن هذا النوع من الشات بوتات يمكن أن يكون بسيطًا وسهل الإعداد، إلا أنه ليس لديه القدرة على فهم اللغة بشكل شامل ولا يمكنه التعامل مع استفسارات معقدة أو غير متوقعة. لذا، يتطلب تطوير شات بوتات قائمة على الكلمات الرئيسية الاهتمام بعناية بتحسين قاعدة البيانات وضبط الكلمات المفتاحية لضمان استجابات دقيقة.