المزيج التسويقي وعناصره السبعة! !
في المقال السابق نظرنا في عناصر المزيج التسويقي ومدى ارتباطه بلاعبي كرة القدم ، تعاملنا مع تلك العناصر (المنتج ، السعر ، الترويج ، الموقع) ، اليوم سنتطرق إلى العناصر المتبقية من المزيج التسويقي ، والتي هم (الناس ، العملية ، الأدلة المادية)
اشخاص
إنهم موظفون في الشركة وهم مهمون جدًا فيها لأنهم هم من يتجهون معها إلى النجاح
يعد وجود هؤلاء الأشخاص الذين يؤمنون بأعمالها ومنتجاتها ميزة تنافسية للشركة لأنهم يضعون أكبر قدر من الطاقة البدنية والعقلية في نجاح الشركة.
هؤلاء الناس لديهم العديد من الأدوار مثل
صناعة المنتج: يجب على الشركات توظيف موظفين قادرين وذوي خبرة في صناعتهم ، والاستثمار في المواهب عالية الجودة سيسمح للشركة بالنمو والنضج.
تسليم المنتجات للعملاء: هم الذين يقدمون المنتجات للعملاء ويشرحون فوائدها للعملاء ، يجب على الشركات تدريب الموظفين على المنتجات حتى يتمكنوا من القيام بهذه المهمة بفعالية
يتحدثون إلى العملاء: إنهم يخدمون العملاء قبل وبعد الشراء المسبق: يزيلون خوف العميل من عملية الشراء ويمنحهم الثقة في منتج الشركة. ما بعد الشراء: يتابعون كيفية حصول العميل على أقصى استفادة من المنتج ومعرفة نسبة رضاهم عن المنتج
العمل
يجب أن يكون لديك خطة مناسبة للشركة لضمان نجاحها ، كما يجب أن تفهم نموذج مدخلات ومخرجات الشركة.
على سبيل المثال ، عندما يتم وضع البنزين في السيارة ، فإنه يمثل (الإدخال) ، ثم يدور المحرك ويمثل (عملية) ، ثم تتحرك السيارة وتمثل (الإخراج).
أنواع مختلفة من العمليات
العملية التكنولوجية: تتعلق بعملية إنشاء منتج ملموس
الأنشطة المباشرة: دراسة كيفية تفاعل العملاء عند تجربة منتجات الشركة
نشاط غير مباشر: الحديث عن الدعم الذي حدث قبل أو أثناء أو بعد تقديم الخدمة
دليل مادي
إنه شكل وشعار الشركة وكيفية عرض منتجاتها في السوق ، والأدلة المادية مهمة جدًا في التأثير على شراء المشتري ، على سبيل المثال: عندما تجد قطعة حلوى مغلفة ، سوف تغريك بالشراء لا يمكنك إلقاء نظرة على المعلومات الغذائية لهذه الحلوى.
الدليل المادي الذي يؤثر على جميع العناصر الأخرى للمزيج التسويقي
على سبيل المثال ، عندما تذهب إلى أي شركة وتجد أن الشركة لديها أثاث فاخر ، وتقع في حي راقٍ ، ولديها موظفين ذوي جودة عالية وحسن المظهر ، ستجد أن أسعار المنتجات والخدمات قد تراجعت فوق. ولذلك ، فإن الدليل المادي في التسويق يؤدي إلى تغييرات في جميع العناصر الأخرى للمزيج التسويقي
عزيزي القارئ يجب عليك اختيار شركة متخصصة في التسويق لضمان نجاح عملية تسويق مشروعك ، في هذه المقالة سوف تتعرف على كيفية اختيار شركة التسويق الشبكي المناسبة
المزيج التسويقي وعناصره السبعة! !