بناء الولاء للعلامة التجارية من خلال تسويق المحتوى
تعتمد العديد من الشركات بشكل كبير على الخصومات والمسابقات والمبيعات والوسائل الأخرى للحفاظ على ولاء الناس لعلاماتهم التجارية. لكن في الواقع ، بالاعتماد على هذه الأساليب قصيرة المدى وحدها ، فقدوا الكثير من الفرص عبر الإنترنت.
على الرغم من أنها جيدة لتوليد العملاء المحتملين ، إلا أنها ليست الشيء الوحيد أو الأفضل الذي يزيد من ولاء العلامة التجارية. يعد المحتوى أحد أهم محركات الولاء التي لا يستفيد منها الكثيرون.
قد تندهش قليلاً من نشر آلاف منشورات المدونة كل يوم!
صحيح تمامًا ، ولكن بالنسبة للعملاء ، فإن الطريقة التي يرون بها ويستقبلون المحتوى أكثر تعقيدًا من العلامة التجارية.
عند السؤال ، ذكر 62٪ من جيل الألفية المحتوى على أنه محرك ولاء ، لكن المحتوى الذي يتلقونه ليس كذلك. بالنسبة لهم ، الكثير من هذا المحتوى عديم الفائدة أو طويل جدًا أو للبيع أو غير مقصود. بمعنى آخر ، الشركات التي تكتب المحتوى تضيع الوقت والمال.
تهدف هذه المقالة إلى فهم كيفية استخدام المحتوى بالطريقة الصحيحة لبناء ولاء للعلامة التجارية. تابع القراءة للحصول على ثلاث طرق تم اختبارها عبر الزمن للقيام بذلك!
استراتيجيات بناء الولاء للعلامة التجارية
يمكن لبعض الاستراتيجيات البسيطة أن تحدث الفرق الكبير الذي تريده. فيما يلي قائمة بهذه الاستراتيجيات …
اكتب المزيد من منشورات المدونة المفيدة للعملاء المحتملين
هل تعرف عدد الأشخاص الذين يستخدمون مدونتك للبحث عن منتجات مثل منتجك؟
يمكنك معرفة ذلك من خلال رؤية كيف يولد محتوى مدونتك عملاء متوقعين ومبيعات. تعد المدونات جزءًا مهمًا من تسويق المحتوى لأنها يمكن أن تكون مصدرًا رائعًا للنصائح والموارد والأدوات والمعلومات المفيدة الأخرى التي يحتاجها عملاؤك المحتملون.
هل هذا ينطبق على مدونتك؟
نعلم جميعًا أن المحتوى غير المجدي يمكن أن يحبط عملائك المحتملين. لذلك أنت بحاجة إلى شيء يمكنهم استخدامه بالفعل. فيما يلي قائمة بأنواع المحتوى والأفكار التي يجب أن تستخدمها إذا كانت تنطبق على عملك:
مقالات إرشادية: تبدأ المقالات بالسؤال “كيف؟”
قدم إجابات وحلولًا ، واكتب إرشادات خطوة بخطوة مع نصائح الخبراء للمساعدة في حل المشكلات التي يواجهها عملاؤك. على سبيل المثال ، إذا كان منتجك عبارة عن أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية ، فيمكنك إنشاء منشور حول وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني للحصول على أفضل معدلات الفتح.
دراسات الحالة: شارك قصص نجاح الأعمال وساعد عملاءك المحتملين على تحسين استراتيجياتهم
المقابلات: إذا أتيحت لك الفرصة لإجراء مقابلة مع خبير في مجال عملك ، فيرجى تسجيل هذه المقابلة لمشاركتها كمدونة حول قيادة الفكر.
أهم شيء يجب مراعاته هو القيمة التي يجلبها المحتوى الخاص بك لقرائك.
إذا كان لدى خبراء المحتوى نموذجًا للتدوين ، فاطلب منهم إضافة قسم آخر يصف كيفية إنشاء المحتوى لقيمة العميل. سيساعدك هذا في الحفاظ على مدونة تركز على العملاء.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بتتبع جميع القيم الموجودة في كل مدونة لمعرفة ما إذا كانت كل مشاركة تتناول هدفًا معينًا ، ولا يتعين عليك التحدث عن نفس الفائدة عشرين مرة.
إنه أبسط مما تعتقد ، ويجب أن تكون إضافة جدول يحتوي على عناوين المدونات والقيم التي تركز عليها كافية من حيث المبدأ.
شارك المحتوى المخصص على Facebook
التوزيع هو اعتبار مهم عند إنشاء المحتوى. قد لا يزور العديد من عملائك المحتملين مدونتك كثيرًا ، ويقوم العديد من منافسيك بنفس الشيء – لذلك تحتاج إلى توصيل المحتوى الخاص بك إليهم مباشرة.
ليس سراً أن Facebook هو أفضل مكان لمشاركة المحتوى. لكن لا تنس أن هناك الكثير من المحتوى في ملف الأخبار. من السهل أن يضيع المحتوى الخاص بك في بحر من المحتويات الأخرى ، لذلك عليك أن تقدم شيئًا مميزًا.
هناك طريقة رائعة ومبتكرة للقيام بذلك وهي استخدام روبوتات الدردشة على Facebook. وإليك كيف يعمل
يزور العملاء مدونتك ويقرأون مشاركاتك. فجأة ، ينبثق إشعار صغير يعرض اشتراكًا بنقرة واحدة لتلقي مثل هذه المقالات أو التحديثات عبر Facebook.
كل ما عليهم فعله هو الضغط على زر الاشتراك. تهانينا! لديك الآن مشترك جديد يمكنه تقديمك إلى عميل مخلص.
تسمى عملية مشاركة المحتوى بهذه الطريقة التسويق (Facebook Messenger chatbot). مع معدل فتح بنسبة 80٪ ومعدل نقر بنسبة 20٪ ، تعد هذه الإستراتيجية طريقة ممتازة لبناء ولاء للعلامة التجارية من خلال محتوى عالي الجودة.