خطوات واستراتيجيات مهمة للتسويق الحديث وتطوير طرق التسويق التقليدية
هناك العديد من الإستراتيجيات المهمة في التسويق الحديث التي تغيرت في الآونة الأخيرة ؛ لأن تفكير الناس وطريقة حياتهم تتطور باستمرار ، ولهذا السبب يجب أن يتطور أي عمل ناجح يريد أن يستمر في النمو في السوق من نفسه ومن تلك التي هو عليه يستخدم تطوير استراتيجية التسويق
في هذه المقالة سنعرض لك 4 خطوات أساسية لجذب العملاء دون الحاجة إلى بيعهم مباشرة
أي أنك تجذب العملاء بأي طريقة أخرى غير دروبشيبينغ وتجعل علامتك التجارية أكثر جاذبية للعملاء
في قانون جذب العملاء ، لا يمكننا القول أن استراتيجية واحدة معينة هي الاستراتيجية الصحيحة ، أو يمكننا القول أن نهجًا واحدًا يعمل لجميع الشركات في جميع المجالات التي تتبعها ؛ لأن طبيعة العملاء مختلفة وطريقة التفكير مختلفة
بالطبع نتحدث عادة عن تواجد شركتك على الإنترنت من الشبكات الاجتماعية والمواقع الإلكترونية ؛ من حيث تحسين محركات البحث لتواجد دائم على جميع منصات الإنترنت ، لذلك أينما يبحث العميل عن خدماتك ، فسوف يقابلك
تكمن فائدة هذه الخطوة في كسب ثقة العميل والحفاظ على العلامة التجارية في الاعتبار إلى الأبد ، مما سيبقيه يفكر في شركتك ، لذلك سيكون خياره الأول عندما يتخذ قرار الاتصال.
عند استخدام استراتيجية # الجاذبية ، يجب أن يشعر العملاء أنك تقدم حلولاً لجميع المشكلات التي قد يواجهونها في مجال عملك ، وأنهم يعتقدون أنك تفهم هذا المجال حقًا.
فقط للإضافة ؛ عليك تحديد ميزتك على منافسيك والبدء في التركيز عليها في خطتك التسويقية طويلة المدى حتى تتمكن من إيصال رسالتك بطريقة تقنع العملاء بأنك مميز في هذه المرحلة.
بالطبع كل هذا لكسب ثقة العميل وتحويله من مجموعة مستهدفة إلى متابع لشركتك على الموقع أو الشبكة الاجتماعية.
خطوة أخرى في التحويل
الآن يمكنك جذب عميل وجعله متابعًا لصفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو زائرًا لموقعك على الويب ؛ ولا يزال لديك قاعدة عملاء ضخمة ، ولكن عليك أن تراها من خلال إجابة العميل لاتخاذ الإجراء الذي تريده منه انتقل إلى النتائج الفعلية ؛ سواء كانت مبيعات مباشرة من خلال موقع الويب ، في حالة متجر عبر الإنترنت ، أو نموذج شفهي أو عن طريق الاتصال ، وإرسال رسالة ، وما إلى ذلك.
يجب أن يستهدف نهج التسويق في هذه المرحلة جميع شرائح العملاء التي تزور موقع الويب الخاص بك ؛ لأنه إذا كان يتابعك ويزور موقعك على الويب ، فهذا يعني أنه مهتم بما تحتاج إلى تقديمه
نقدم مثالًا بسيطًا للاستراتيجية التي تتبعها لتحويل العملاء المستهدفين إلى عملاء حقيقيين
ينتقل العميل (أ) إلى موقع فاديكوم الإلكتروني ، ويلعب دورًا في مثل هذا المنتج ، ويقارن الأسعار ، ويبدأ في إملاء عربة التسوق الخاصة به ، ويملأ معلوماته. فاضل هي الخطوة الأخيرة وهي إتمام عملية الشراء.
في الوقت الذي أجرى فيه العميل (أ) مكالمة مهمة للغاية ، ثم عمل ونسي أنه كان على موقع الويب الخاص بك واضطر إلى شراء شيء ما في المقام الأول
رسالة بريد إلكتروني من Bilil Galois من Vadecom تقول: “عزيزي العميل ، لديك خطوة أخيرة لإكمال عملية الشراء. انتقل إلى موقع الويب الآن وستحصل على خصم 20٪ على المنتج الذي اخترته.” العميل (أ) أعتقد أنه يريد على شراء المنتج والخصم يشجعه أكثر مما كان يشتريه
تحويل استراتيجيات التسويق استراتيجيات مهمة في التسويق الحديث
أهم شيء هو تحسين مستوى المحتوى الخاص بك ، يجب أن يشعر العميل أنك تزوده بالقيمة المهمة والمعلومات المفيدة التي يحتاجها حول مجالك
كما اتفقنا ، #conversion لا تعني الشراء ، بل لأنك الشخص الذي يقرر نوع خطوات الهدف التي يريد عميلك اتخاذها.
يعتمد ذلك على كيفية تقديم العروض والخصومات وكيفية تقديمها للعملاء ، باستخدام خطوط وألوان ولغة واضحة
كيف تحسب التحويلات أو التحويلات؟
أنت تحسب معدل التحويل أو النسبة المئوية. مثال ؛ إذا كان عدد زوار موقع الويب الخاص بك هو 100 يوميًا وقام 50 منهم بملء النموذج ، فهذا يعني معدل تحويل بنسبة 50٪. إذا كنت تريد المزيد من العملاء والتحويلات ، فإننا نعود إلى الخطوة الأولى ، وهي جذب ، لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة العملاء والمبيعات.
قريب المقبل
لهذا السبب بدأنا نقترب أكثر من المبيعات وبعيدًا عن التسويق. لأن هذه الخطوة تعتمد أكثر على جودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها والسعر مقارنة بالسوق ، وهناك خطوات
أولاً: ابحث عن الحقيقة من الحقائق ، ما تقصده هو وصف منتجك بأنه حقيقي وشفاف ، ويشعر العملاء أن منتجك خارق للطبيعة وغير حقيقي ؛
ثانيًا: عليك أن تشعر أن العميل غير مهتم بالبيع ، لكن لا ، أنت مهتم أيضًا باهتمامه ، من المفيد حقًا شراء منتجك ، فأنت قلق جدًا بشأن القيمة التي يوفرها المنتج.
ثالثًا: بناءً على تجربتك في السوق ، ستعرف كيفية التخلص من اعتراضات العملاء على منتجك ؛ يجب أن تعرف كيف تتغلب على اعتراضاتهم وتتحدث قبل أن يقبلوها.
رابعًا: اعرف منافسيك ، واعرف قاعدة عملائك المريضة ، وأين ستتميز؟ بهذه الطريقة يمكنك إقناع العميل بأنه يشتري منك وليس من منافس
آخر شيء هو أنك تشعر بالحرج من إخبار العميل بشيء لا تفهمه أو تعرفه ، لأنه بعد ذلك سيعرف أنك تكذب وأن كلماتك غير صحيحة. يجب أن تكون نبرة الصوت واثقة ، ويجب أن يكون العميل مهذبًا وحسن المظهر