دليل تجزئة قائمة البريد الإلكتروني، وأفضل الاستراتيجيات
تجزئة قائمة البريد الإلكتروني هي عملية تقسيم قائمتك إلى مجموعات أصغر استنادًا إلى مجموعة معينة من المعايير مثل السلوكيات، والاهتمامات، والديموغرافيات، والمراحل في رحلة العميل. إليك دليل بأفضل الاستراتيجيات لتجزئة قائمة البريد الإلكتروني:
1. **الديموغرافيات (Demographics)**:
– قم بتجزئة القائمة استنادًا إلى العوامل الديموغرافية مثل العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، الدخل، والتعليم.
– يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجية في توجيه رسائل مخصصة إلى جمهور محدد يشترك في الصفات الديموغرافية المحددة.
2. **الاهتمامات والسلوكيات (Interests and Behaviors)**:
– تجزئة القائمة استنادًا إلى الاهتمامات والسلوكيات مثل المواضيع التي يتابعها المشتركون، والمنتجات التي يشترونها، والإجراءات التي يقومون بها على موقعك.
– يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجية في إرسال رسائل تسويقية مستهدفة تتناسب مع اهتمامات وسلوكيات الجمهور.
3. **مرحلة رحلة العميل (Customer Journey Stage)**:
– قم بتجزئة القائمة استنادًا إلى مرحلة رحلة العميل، مثل التوعية، والاهتمام، والشراء، والولاء.
– يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجية في توجيه رسائل مخصصة لدعم العملاء خلال مراحل رحلتهم بشكل فعّال.
4. **التفاعل مع البريد الإلكتروني السابق (Past Email Engagement)**:
– تجزئة القائمة استنادًا إلى مستوى التفاعل مع البريد الإلكتروني السابق، مثل معدل الفتح، ومعدل النقر، والتحويلات.
– يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجية في إرسال محتوى مخصص للمشتركين بناءً على سلوكهم السابق وتفاعلهم مع البريد الإلكتروني.
5. **التفضيلات والاشتراكات (Preferences and Subscriptions)**:
– تجزئة القائمة استنادًا إلى تفضيلات الاشتراك والموافقات، مثل التوقيت المفضل لتلقي البريد الإلكتروني، ونوع المحتوى المفضل، وتفضيلات التواصل.
– يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجية في تخصيص تجربة البريد الإلكتروني لكل مشترك وفقًا لتفضيلاته الشخصية.
باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكنك تحسين استهداف رسائلك البريدية وزيادة فعالية حملات التسويق الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني.