روبوت محادثة للتجنيد الفعال مع Domino يسمى Dotti
دومينوز بيتزا تطلق الشات بوت التفاعلي
يساعد روبوت الدردشة الخاص به ، Dottie ، الشركات على توظيف عمال بالساعة في أكثر من 187 فرعًا.
أهمية روبوتات المحادثة التفاعلية لتوظيف الوجبات السريعة
في مجال الوجبات السريعة يتم توصيل الطلبات إلى أبواب العملاء في أقصر وقت ممكن ،
هذا مهم للغاية وميزة تنافسية كبيرة للشركات التي يمكنها تسريع العمليات
توصيل.
ويبدو أن المنافسة بين الشركات على هذه الميزة قد وصلت إلى تطلعات الإنجاز
تحافظ عملية التوظيف على سير العمل المطلوب في أقصر وقت ممكن.
الحل الفعال الذي توفره روبوتات المحادثة في العديد من المجالات بما في ذلك التوظيف
شجع ذلك الشركة الأمريكية على إنشاء روبوت محادثة تفاعلي خاص لهذا الغرض.
كما تقول الشركة ، تبدأ عملية التوظيف بمجرد وصولها
اطلب الطعام من العملاء مساعدة روبوت الدردشة Dottie.
كيف يعمل روبوت Dottie
تعتمد روبوتات الدردشة في Domino على الرسائل النصية ،
جوانب الدردشة الحية وحفظ طلبات العمل والفرز لاختيار أفضل المرشحين
وظائف للمقابلات الشخصية وجدولة المواعيد لأتمتة نجاح الشركة
العديد من جوانب عملية التوظيف مع توفير الكثير من الوقت والمال.
في العرض ، قالت ميرين مولر ، رئيسة الأفراد والتسويق في دومينوز:
تقديم Chatbots في HR Tech Conference
عقد مؤخرًا في لاس فيغاس:
“يوجد
تجنيد. بمرور الوقت ، سينضم المزيد من الأشخاص إلى العربة. ميزات مهمة توفرها روبوتات المحادثة التفاعلية
تقوم CHATBOTS بالتجنيد من خلال التبادل
يعد إرسال الرسائل النصية على تطبيقات Messenger والدردشة أسهل بكثير من إرسال رسائل نصية عبر البريد الإلكتروني في الماضي. ”
هي اضافت:
“في مثل هذه الحالة ، حيث تكون المنافسة عمالية شرسة ، وقد يغمر موظفو الشركات بأحجام الطلبات ، من المهم إيجاد حل سريع وفعال في نفس الوقت ، وهذا ما توفره روبوتات الدردشة بنجاح.”
تمنحك روبوتات الدردشة CHATBOT ميزة التواصل المستمر والوصول على مدار 24 ساعة للمتقدمين. هنا ، يمكنك الحصول على أفضل السير الذاتية والمرشحين المؤهلين بأقل جهد ووقت ومال ، والبقاء في صدارة المنافسة. ”
لماذا قام روبوت الدردشة Domino بإنشاء Dottie
وقالت الشركة إن 187 فرعا من 5 ولايات مسؤولة عن التوظيف
قبل بدء Dottie ، كان على شركتي أن توظف. حيث يتحقق المجندون
التطبيقات اليدوية ، التي تركت الشركة بعيدة عن الاتصال بالعديد من المتقدمين ،
إن الاضطرار إلى الاتصال بكل متقدم يكلف الشركة الكثير من الوقت والمال.
لتغيير ذلك ، أنشأت Domino’s روبوت محادثة تفاعلي قائم على السحابة
يمكن لـ TextRecruit المستندة إلى السحابة والذكاء الاصطناعي فهم ومعالجة البرمجة اللغوية العصبية للمستخدمين والإجابة على أسئلة الباحثين عن عمل باللغتين الإنجليزية والإسبانية باللغة الطبيعية ، والعمل جنبًا إلى جنب مع أنظمة تتبع المتقدمين للوظائف. بالإضافة إلى ذلك ، قام فريق مولر بتدريبه على مشاركة المعلومات الشيقة مع المستخدمين ، مثل عدد شرائح البيتزا الكبيرة ، بالإضافة إلى المشكلات التي تصرفه عن خارج نطاق عمله.
لقد استغرق الأمر حوالي شهر من الإعلان عن وجود الروبوت حتى بدأت تفاعلاته في الازدياد
كيف يؤثر Dottie Chatbot على توظيف Domino’s
في العامين الماضيين منذ وصول Dottie ، أدت استجابة الروبوت وقدراته إلى ذلك
حول جدولة مقابلات العمل على فترات محددة مسبقًا من قبل مدير المتجر
تم تقليل عدد الأيام اللازمة لتوظيف عامل من خمسة إلى
يوم واحد حتى الثالثة. بالإضافة إلى ذلك ، لم تعد معدلات خسارة الطلبات قابلة للمقارنة من قبل.
القوة الهائلة لبرامج الدردشة الآلية تقدم الآن للشركات
استخدمه لأتمتة سير العمل مع مزايا كبيرة من حيث تقليل التكلفة وسرعة التنفيذ
الأعمال التجارية ، من المتوقع أن تصل إلى حجم أعمال التوظيف ، والاستجابة للعملاء من خلال
ستسجل روبوتات الدردشة التفاعلية النسب لسنوات قادمة ، خاصة وأن معظمها
يبحث العديد من المستخدمين ويطلبون عبر الهاتف ،
تعد Chatbots أسهل وأسرع في التفاعل معها.
روبوت محادثة للتجنيد الفعال مع Domino يسمى Dotti