كيفية بيع المنتجات عبر الإنترنت (من البداية إلى البيع الأول)
إذا كنت ترغب في زيادة دخلك وبدء مشروع جديد ، أو ترغب في توسيع نطاق عملك ، فإن بيع منتجاتك على الإنترنت هو أحد الحلول الأكثر ملاءمة وأسرعها.
ويرجع ذلك إلى التقدم التكنولوجي واعتماد المستهلكين المتزايد على الإنترنت لشراء وشراء منتجاتهم ، سواء من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو المتاجر الإلكترونية.
إذا كنت تاجر تجزئة أو صاحب عمل ، أو كنت ترغب في بدء عمل تجاري لزيادة دخلك ، فإن الاتصال بالإنترنت يعد الآن أحد أهم الأشياء التي يجب عليك القيام بها لزيادة دخلك وتحقيق بعض المبيعات المربحة.
في هذه المقالة للأشخاص الطموحين الذين يبحثون عن كيفية بيع منتجاتهم عبر الإنترنت ، سنغطي خطوات وطرق بيع المنتجات ، وأهم النصائح التي تساعدك على زيادة مبيعاتك ، وأشهر التحديات التي تواجهك كبائع ، وكيفية التغلب عليها.
لماذا تبيع المنتجات عبر الإنترنت؟
يتميز بالعديد من الفوائد للبائعين ويساعدهم في تحقيق أرباح ضخمة بأقل جهد ، مثل:
1. يعد بيع المنتجات على الإنترنت طريقة سريعة ومضمونة لزيادة الإيرادات وزيادة العائد على الاستثمار ، ولا يتطلب مبيعات مكثفة أو خبرة فنية.
2. مخاطرة منخفضة ، لا تحتاج إلى الكثير من رأس المال في البداية ، لكنك قد لا تحتاجه على الإطلاق.
3. الوصول إلى العملاء في منطقة جغرافية أوسع ، فأنت لست مقيدًا بسكان المدينة أو البلد الذي تعيش فيه ، ولكن يمكن للعديد من الأماكن خارج بلدك استهداف سكانها.
4. القدرة على البيع المستمر والتواصل مع العملاء والتفاعل معهم وتلقي آرائهم وتعليقاتهم بشكل مباشر مما يساعدك على فهم مشاكلهم ومحاولة حلها وتنمية أعمالك لتحقيق ربح أكبر.
5. يعد البيع على الإنترنت فرصة مناسبة لبدء مشروع تجاري في أسرع وقت ممكن حيث يوفر تكلفة بناء أو تأجير مقر للمبيعات الأرضية وجميع التكاليف المرتبطة بالمرافق مثل: الكهرباء ، الصيانة ، إجراءات البناء ، إلخ.
6. في المبيعات عبر الإنترنت ، تُستخدم طرق تسويق إلكترونية مختلفة للترويج للمنتجات والوصول إلى العملاء ، مثل: الإعلان المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان عبر محركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهو أكثر فعالية بكثير من التسويق التقليدي.
7. من السهل إدارة البيع عبر الإنترنت ولا يتطلب أي جهد إضافي. من السهل أيضًا القياس والتتبع ، وذلك بفضل وجود أدوات التحليل التي تسهل تتبع الطلبات والمخزون والمرتجعات وسلوك العملاء تجاه منتجاتك.
8. توفر العديد من أدوات خدمة العملاء التي تساعد على بناء علاقة جيدة مع العملاء وكسب ولائهم لمنتجك وجعلهم عملاء دائمين.
9. عملية بيع المنتجات عبر الإنترنت مستمرة دائمًا ، فهي لا تقتصر على ساعات عمل معينة أو أيام راحة أو إجازات نظامية ، لأنك ستتلقى طلبات من العملاء في أي وقت من اليوم.
10. نظرًا لانخفاض تكلفة بيع المنتجات على الإنترنت ، فإن تكلفة التسويق الإلكتروني أقل مقارنة بالمبيعات العادية ، مما يؤدي إلى زيادة العائد على الاستثمار وهوامش الربح المتوقعة على المبيعات.
11. من خلال الاستفسارات التي يتركها العملاء سواء على محركات البحث أو صفحات التواصل الاجتماعي يسهل الوصول باستمرار إلى احتياجات ومتطلبات العملاء والسعي لخدمتهم.
خطوات بيع منتجاتك عبر الإنترنت
ليس من السهل البدء في بيع المنتجات عبر الإنترنت دون ترتيب مسبق أو تخطيط وبدون خطوات واضحة.
لهذا السبب سأعرض عليك بعض الخطوات التي يجب اتخاذها وبعض العوامل المهمة التي يجب مراعاتها من أجل البدء في بيع منتجاتك عبر الإنترنت.
1. حدد مجال المبيعات أو التخصص
من أجل ضمان نجاح جهودك في عملية البيع ، يجب أن تكون لديك فكرة قوية عما تبيعه وتعتمد على بحث معمق حول السوق التجاري واحتياجات منتجه لتحديد اختياراتك.
وابحث عن مستوى طلب العملاء على هذه المنتجات ، وحدد أنك تريد الربح من عملية البيع ، لذلك يجب أن يكون الطلب العام على هذه المنتجات مرتفعًا.
تحتاج أيضًا ، على الأقل في البداية ، إلى اختيار المنتجات المتخصصة ذات المنافسة القليلة ، أي ليس لديك الكثير من المنافسين الذين يبيعونها.
ليس ذلك فحسب ، بل يجب عليك تحديد مكان حصولك على هذه المنتجات والاعتماد على مصادر موثوقة.
عند اختيار مورد منتج ، يجب اتباع سلسلة من التوصيات على النحو التالي:
اختر من بين عدة موردين ، وتعرف على أنظمة المبيعات المعروضة واختر الأنسب.
ضمان جودة منتجاتها ووعد بتقديمها.
من الأفضل التحقق من حجم مخزون منتجاتهم بانتظام.
2. تحديد العملاء المستهدفين
المفتاح هو تحديد العملاء المهتمين بشراء منتجك لأنه يناسب اهتماماتهم واحتياجاتهم ، وهذا مهم للغاية لأنه يساعدك على تحديد نقاط الألم والمشاكل والاحتياجات لعملائك المحتملين لتزويدهم بحل لنموذج المنتج الخاص بك .
سأترك لك مقالًا بعنوان: كيفية تحديد جمهورك المستهدف ، يوضح لك الخطوات العملية لتحديد العملاء المستهدفين ومدى أهمية هذه الخطوة لتحقيق مبيعات كبيرة ونجاح تجاري.
3. تعلم كيفية بيع المنتجات
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها بيع المنتجات عبر الإنترنت وبدء عمل تجاري ، لذلك سنعرض لك بعضًا يمكنك الاعتماد عليها ، وإليك ما يلي:
الطريقة الأولى: إنشاء متجر على الإنترنت وبيعه من خلاله
يعد المتجر عبر الإنترنت أحد الأفكار الرائعة لمساعدتك في بيع منتجاتك عبر الإنترنت لأنه المقر الرئيسي لعملك على الإنترنت.
إنه مفيد إذا كان لديك منتج ستبيعه من خلاله ؛ سواء كان لديك متجر من الطوب وقذائف الهاون وترغب في توسيع نطاق عملك ، أو لديك المهارات اللازمة لصنع منتج وبيعه من خلال هذا المتجر.
إذا لم يكن لديك أي منتجات ولم يكن لديك أموال كافية ، فيمكنك إنشاء متجر على الإنترنت واستخدام نظام الشحن السريع ، والذي سيوفر لك المال على المنتجات ومكان تخزينها ، بينما تقوم أيضًا بشحن المنتجات للعملاء.
عليك فقط أن يكون لديك متجر على الإنترنت وأن تشارك في نظام دروبشيبينغ الذي توفره بعض منصات التجارة الإلكترونية ، حيث تعرض هذه المنتجات أو يرسل تجار الجملة أو المصنعون هذه المنتجات إلى العملاء وستحصل على الفرق بين سعر البيع وسعر الشراء .
كما لاحظت ، كل هذا يتوقف على كيفية إنشاء متجرك عبر الإنترنت.
أصبح إنشاء متجر على الإنترنت أسهل من أي وقت مضى ، ويمكنك معرفة المزيد من خلال العديد من المقالات على مواقع الفائزين.
على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة استخدام بعض منصات التجارة الإلكترونية التي تتيح لك إنشاء متجر إلكتروني متكامل.
يوفر لك جميع الحلول والأدوات لتسهيل عملية تداول وبيع المنتجات عبر الإنترنت. من السهل البدء في عرض المنتجات وبيعها دون أي خبرة برمجية.
ما عليك سوى اختيار طريقة الدفع في متجرك ، حتى تتمكن من استلام الأموال التي تبيعها ، والاندماج مع بعض الشركات التي تقدم خدمات الشحن لتزويد عملائك بتجربة تسوق متكاملة.
واحدة من أكثر هذه المنصات شهرة هي منصة Shopify ، وهي سهلة الاستخدام وتدمج جميع الأدوات والميزات لضمان نجاحك في البيع.
لن نتعمق في هذا الموضوع لأنني سأترك لك هذه المقالة التي ستساعدك على البدء في الإنشاء
الطريقة الثانية: مبيعات الإرساليات
بهذه الطريقة ، لن تحتاج إلى الكثير من رأس المال لامتلاك المنتجات التي تبيعها ، فمفهوم البيع بالعمولة هو أنك ستبيع تلك المنتجات المملوكة لمتجر عبر الإنترنت أو علامة تجارية أخرى.
كل ما تقوم به هنا هو مساعدتهم على بيع تلك المنتجات مقابل عمولة أو نسبة مئوية من كل عملية بيع.
يُعتقد أن هذا مفيد بشكل مضاعف لكلا الطرفين ، حيث تحقق العلامات التجارية وصولاً أوسع وتحصل على المزيد من المبيعات لمنتجاتها ، ويحصل البائعون على عمولة مقابل جهودهم في عملية التسويق.
الفرق في هذا النهج هو أن المسوقين بالعمولة لا يخاطرون بالحصول على المنتجات وإنشاء متجر فعلي لبيعها.
عليك أن تبدأ بعدة خطوات وهي:
اختر المنتجات التي سوف تسوق لها.
حدد خصائص الجمهور الذي يشتري هذا المنتج.
كن من الجمهور. إذا كانت على محركات البحث ، فإن جهودك التسويقية تميل إلى الحصول على مصادر حركة جيدة على محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.
كل ما تفعله هو استخدام استراتيجيات تسويقية مختلفة مثل:
التسويق عبر البريد الإلكتروني.
مقالات ومدونات.
تسويق الفيديو.
مجموعة الفيسبوك.
صفحة تسجيل الدخول.
من خلال هذه الاستراتيجيات ، يتم استهداف فئات الاهتمام بهذه المنتجات والاعتماد عليها لتوجيه هؤلاء العملاء للشراء من موقع مالك العلامة التجارية أو المتجر عبر الإنترنت.
الآن ربما تتساءل كيف أحصي عدد المنتجات المباعة من خلالي على الموقع ، وكيف يعرف الموقع ذلك. تكمن فائدة البيع بالعمولة في أنك ستحصل على رابط مع الكود الخاص بك لتتبع عدد المنتجات المباعة من خلال هذا الرابط.
تشمل الأشياء المهمة لضمان نجاح البيع بالعمولة ما يلي:
ميزات المنتج وخصائصه وابحث عن جمهورك المستهدف حتى تتمكن من كتابة محتوى يبيع منتجك ويغريهم بالشراء.
اعتمد على الحملات الممولة على منصات مختلفة للحصول على المزيد من الحركة والمبيعات.
الطريقة الثالثة: أسواق التجارة الإلكترونية
أسواق التجارة الإلكترونية هي منصات رئيسية مخصصة لبيع المنتجات على الإنترنت ، مما يسمح للمتسوقين بالشراء من خلالها ويتيح للبائعين عرض منتجاتهم من خلالها ، وإدارة المبيعات والمشتريات من خلال المنصة.
أشهر الأسواق في مصر هي أمازون (سوق سابقًا) وجوميا ونون.
على سبيل المثال ، تسمح لك أمازون بتسجيل حساب كبائع عن طريق إدخال جميع البيانات من اسمك ورقم حسابك المصرفي والبريد الإلكتروني والمعرف الوطني ، وقائمة منتجاتك وعنوان الصفحة ووصف المنتج والسعر وجميع تفاصيل المنتج.
تقدم لك أمازون العديد من خيارات الشحن ، ويمكنك اختيار الخيار الأنسب لك ، وهي:
الشحن من قبل أمازون: في هذه الحالة ، سيتم تخزين المنتج الخاص بك وشحنه بواسطة أمازون إلى العميل.
الشحن السهل: في هذه الحالة ، سيكون التخزين مسؤوليتك ، والشحن إلى العميل سيكون مسؤولية أمازون.
الشحن الذاتي: هنا ستقوم بتخزين منتجاتك وشحنها للعملاء.
الطريقة الرابعة: بيع منتجاتك على مواقع التواصل الاجتماعي
غالبًا ما يستخدم الأشخاص الذين بدأوا البيع عبر الإنترنت وسائل التواصل الاجتماعي لبدء أعمالهم ، ويعد إنشاء حساب تجاري على Facebook أو Instagram أحد أكثر الطرق شيوعًا التي يتبعها معظم الأشخاص.
هناك العديد من الاستراتيجيات على كل منصة يمكنك الاستفادة منها لتوليد مبيعات ضخمة.
على سبيل المثال:
1. الفيسبوك:
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للبيع على Facebook ، مثل:
أ) Facebook Marketplace: متجر Facebook لبيع المنتجات هو خدمة مجانية أطلقها Facebook ، يمكن من خلالها للتجار عرض منتجاتهم عليه مع وصف بسيط وسعر ، ويمكن للعملاء مشاهدة المنتجات والاتصال بك مباشرة ، وسؤالهم عن تفاصيل أخرى.
ب) إنشاء صفحة على Facebook: هذا هو المكان الذي يبدأ فيه معظم أصحاب الأعمال ، حتى الخدمات والمنظمات غير الربحية ، في عرض صور منتجاتهم والتفاعل مع جمهورهم. يمكنك أيضًا قياس جهودك التسويقية من خلال الأفكار التي يقدمها لك Facebook.
ج) Facebook Shop: هذه إستراتيجية حديثة قدمها Facebook حيث يمكنك إنشاء متجر وربطه بمتجرك عبر الإنترنت حتى يتمكن الجمهور من البدء في تصفح معروضاته وإكمال عملية الشراء من خلال Facebook Shop.
د) الإعلانات الممولة: هذه إستراتيجية مدفوعة تسمح لك باستهداف جمهور معين حسب العمر والتعليم والجغرافيا والاهتمامات وحتى المكان الذي يعيشون فيه من خلال إعلانات Facebook.
هـ) مجموعات Facebook: تتطلب هذه الإستراتيجية التفاعل مع العملاء في مجموعات Facebook المرتبطة بعملك ومشاركة الاهتمامات المشتركة وتزويدهم بالنصائح والمعلومات المفيدة حول المنتجات التي تقدمها.
لكن يجب تقديم هذه النصائح بشكل غير طبيعي لتظهر للجمهور كخبير قبل أن تتمكن من عرض منتجاتك ودعوتها إلى متجرك أو صفحتك لتصفح منتجاتك.
2. Instagram
يمكنك الاعتماد على Instagram لبيع منتجاتك من خلاله ، ليس ذلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا جمع حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت ، وزيادة التحويلات ، ونشر وتعزيز نمو علامتك التجارية ، وزيادة التفاعل بينك وبين عملائك.
هناك بعض الاستراتيجيات المفيدة التي يجب أن تعرفها ، مثل:
أ) Instagram Shop: هذه ميزة جديدة متاحة الآن لإنشاء متجر وعرض منتجاتك وربط متجرك بمتجر Facebook أو Web Shop.
ب) القضبان: يمكن استخدام مقاطع الفيديو القصيرة هذه لتوضيح وظائف منتج معين في غضون 60 ثانية.
ج) التسويق المؤثر: يمكنك الدفع للمشاهير الذين لديهم متابعين على Instagram لتسويق منتجاتك.
4. تسويق المنتج
خطوتنا الرابعة في بيع منتج عبر الإنترنت هي تسويق المنتج. لا يقتصر تسويق المنتجات على الخيارات أو الخطوات التي تتخذها لبيع منتجك فحسب ، بل هي طريقة لتنمية أعمالك وزيادة مبيعات المنتجات وتعزيز وجودك في السوق وعملائك.
إنه يتجاوز مجرد تقديم المنتجات على الإنترنت ، فهو يتجاوز قياس وتحليل نتائج عملك لتحديد الثغرات ونقاط القوة والضعف لديك والعمل على تطويرها وتحسينها.
هناك بعض الاستراتيجيات التسويقية التي يجب اتباعها من أجل تحقيق نسبة عالية من المبيعات والترويج لعلامتك التجارية في السوق ومنافسيك.
من بين هذه الاستراتيجيات:
التسويق عبر البريد الإلكتروني.
تسويق المحتوى.
محرك البحث الامثل.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تحديات بيع المنتجات عبر الإنترنت
أثناء عملية البيع ، سوف تمر بعدة خطوات والعديد من التحديات ، لكن يجب أن تفهم ماهية تلك التحديات وكيفية التغلب على جميع المخاطر والتحديات التي ستواجهها.
تشمل هذه التحديات:
1. كيفية تطوير خطة لبيع منتجاتك عبر الإنترنت
بعض المبتدئين الذين يبيعون المنتجات على الإنترنت لا يفهمون تمامًا كيفية التخطيط للمبيعات وتحديد الأهداف ، وبما أن عملية البيع ليست عملية عشوائية ، فإن الخطة مطلوبة. تحتاج أيضًا إلى بعض الأدوات لمساعدتك على التحرك بطريقة تضمن نجاح عملية البيع وأهدافك.
2. المنافسة الشديدة
سواء كانت شركة أو مالكًا لمشروع أولي ، فهناك منافسة شديدة لاستهداف العملاء عبر الإنترنت.
الحل هو أن تبذل قصارى جهدك لمنح علامتك التجارية ميزة تنافسية ، وتقديم منتج عالي الجودة ، وتركيز تسويق منتجك على الفوائد والمزايا التي يحصل عليها العملاء عندما يمتلكون منتجك.
3. صعوبة كسب ثقة العملاء
عادة لا يتخذ المستهلكون قرارات الشراء باستخفاف ولا يثقون في البائعين منذ البداية ، ولكن هناك نقطة واحدة مهمة للغاية يجب عليك مراعاتها وإدارتها بعناية لمضاعفة مبيعاتك ، هذه هي رحلة العميل الخاصة به منذ أن أدرك منتجك موجود حتى يقرر الشراء ويثق بك ويصبح عميلك الدائم.
أهم النصائح لمضاعفة أرباحك من بيع المنتجات عبر الإنترنت
1. تأكد من تزويد عملائك بتجربة تسوق فريدة من خلال تزويدهم بخدمة ومنتجات جيدة ، وتوفير تجربة شحن فائقة.
2. عرض المنتجات الخاصة والخصومات وعرض منتجاتك بأسعار خاصة.
3. من العوامل المهمة لمساعدتك على جذب العملاء وصف المنتج بطريقة احترافية وشاملة ، بما في ذلك خصائص المنتج وخصائص المنتج والفوائد التي يحصل عليها العملاء عند استخدامه ، مما يتطلب منك ادرس المنتج جيداً.
4. الصور هي العامل الأساسي لجذب انتباه العملاء ، لذا تأكد من تصوير المنتج بطريقة احترافية وعالية الجودة ، مع إبراز كل ركن من أركان المنتج بطريقة واضحة وجذابة ، بحيث يمكن للعملاء رؤية كافة التفاصيل. من معلومات منتجاته.
5. قم بتضمين السعر بوضوح قبل الخصم وبعده ، بما في ذلك جميع معلومات الشحن وتواريخ التسليم ، حتى يفهم العملاء جميع الجوانب المالية للمنتج.
6. استخدام الحملات الإعلانية الممولة على مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث ، حيث أنها تستهدف الجزء الأكبر من الجمهور الذي يبحث عن منتجاتك ويهتم باستخدامها.
7. استخدم المؤثرين والمشاهير الذين لديهم متابعين وقدم محتوى متعلقًا بمنتجاتك لعرض منتجاتك لمتابعيهم.
8. قم باستطلاع آراء العملاء بانتظام حول جودة الخدمة التي يتلقونها من خلال متجرك عبر الإنترنت لضمان الحفاظ على العملاء وضمان ولائهم لمتجرك ، ولتجنب أي أخطاء قد يرتكبها الموردون ، مما يؤثر على سمعة متجرك. التأثير السلبي على سمعة.
1. ما هي فوائد بيع المنتجات عبر الإنترنت؟
مخاطرة منخفضة ، لا تحتاج إلى الكثير من رأس المال في البداية ، لكنك قد لا تحتاجه على الإطلاق.
بتغطية نطاق جغرافي أوسع من العملاء ، فأنت لا تقتصر على سكان مدينة معينة ، ولكن العديد من الأماكن خارج حدود بلدك ، والتي يمكنك استهداف سكانها.
2. كيف تبيع المنتجات عبر الإنترنت؟
حدد تخصص مبيعات (منتج للبيع).
تحديد العملاء المستهدفين.
حدد طريقة البيع.
ابدأ مشروعًا تسويقيًا.
3. ما هي طرق بيع المنتجات عبر الإنترنت؟
قم بإنشاء متجر على الإنترنت.
شحنة لبيع المنتجات.
سوق التجارة الإلكترونية.
بيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بيع عبر البريد الإلكتروني.
4. ما هي التحديات التي يواجهها البائعون؟
كيفية إنشاء خطة مبيعات.
منافسة شرسة بين الشركات ورجال الأعمال.
صعوبة كسب ثقة العملاء.
كيفية بيع المنتجات عبر الإنترنت (من البداية إلى البيع الأول)