كيف تبدأ تجارة إلكترونية (7 خطوات مبسطة وعملية)
لقد سمعت عن التجارة الإلكترونية ، والأرباح التي يمكنك تحقيقها من خلالها ، والثروة التي يمكن أن تحصل عليها في النهاية. لكنك لا تعرف كيف أو من أين تبدأ؟
قد يبدو هذا معقدًا بالنسبة لك ، وتحتاج إلى دليل أو طريق يوضح لك بالتفصيل الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها. أليس كذلك؟
في البداية يجب أن تفهم أن التجارة الإلكترونية ، مثلها مثل أي عمل آخر ، تتطلب المعرفة والخبرة ، ولهذا سنجيب على سؤالك “كيف أبدأ التجارة الإلكترونية؟” من خلال هذا الدليل.
سنقدم لك جميع الأساسيات والخطوات التي يجب عليك اتباعها حتى تتمكن من جذب العملاء وتحقيق الأرباح ، لأن الأمور لا تقتصر على المنتجات والمواقع الإلكترونية ، فهي أكثر تعقيدًا من ذلك بقليل.
7 خطوات لبدء التجارة الإلكترونية
الخطوة 1: ابحث عن نموذج العمل الذي يناسبك
الخطوة الأولى التي تحتاج إلى اتخاذها لبدء التجارة الإلكترونية هي معرفة وفهم نموذج العمل الذي يناسبك.
لدينا جميعًا تجارب حياتية خاصة بنا ، ولا يوجد هيكل واحد يناسب الجميع ، لذلك عليك البحث عن السلع والخدمات التي تعرفها ويمكنك تقديمها للمستهلكين عبر الإنترنت.
يمكنك بسهولة تحديد النموذج المثالي من خلال طرح بعض الأسئلة على نفسك:
ما هو مجال خبرتي؟ ما هي الخدمات أو المهارات التي يتوقعها الناس مني؟ ما نوع المنتجات التي أرغب في بيعها وهل لدي متطلبات بيع؟
من خلال الإجابة على هذه الأسئلة ، ستتمكن من تضييق نطاق البحث ، وستعرف بالضبط من أين تبدأ أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
بعد الحصول على بعض الأفكار ، ابحث عن تلك الأفكار وقارن أسواقها مع بعضها البعض ، حيث أن بعض الأسواق تنافسية للغاية وبعضها منخفض المنافسة.
في البداية ، تهيمن العلامات التجارية الكبرى على السوق المزدحمة التي لا يمكنك منافستها ، وعلى العكس من ذلك ، فإن السوق منخفض المنافسة لديه عدد قليل من العملاء ، لذلك عليك اختيار نقطة وسطية يمكنك من خلالها التنافس مع تجربتك. سوق.
بعد قضاء الوقت في التفكير ومعرفة ما تريد بيعه ، عليك التفكير في مكان بدء البيع.
سواء أكنت تبدأ متجرك الخاص عبر الإنترنت أو تعرض منتجاتك في أمازون أو متاجر أخرى ، فلكل منتج طريقته الخاصة في التسويق.
هناك العديد من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في تحديد مدى عمق بحث العملاء عن منتجات معينة والطلب على تلك المنتجات ، مثل:
الخطوة 2: تحقق من السوق المستهدف
بعد تحديد السوق الذي ستعمل فيه ، عليك الآن أن تبدأ في إجراء بحث عن هذا السوق واستكشاف معلومات حول منافسيك وتاريخهم وعملهم السابق ، حتى تتمكن من بدء التجارة الإلكترونية حقًا.
باستخدام هذه المعلومات ، حاول العثور على قيمة جديدة أو نقاط بيع فريدة يمكنك تقديمها للتغلب على المنافسين الآخرين.
من أهم الأشياء التي يجب أن تبحث عنها هي الفجوات في السوق المستهدف ، حيث يوجد في كل سوق فجوات يمكنك العمل على سدها لتمييز نفسك عن منافسيك.
تتنوع هذه الفجوات ، فبعضهم يعاني من سوء الخدمة بعد الدفع ، والبعض الآخر يعاني من جودة المنتج ، لذلك من خلال البحث وسد هذه الفجوات ، ستتمكن من جذب العديد من العملاء وكسب ثقتهم في منتجك.
يمكنك بسهولة الحصول على هذه المعلومات من خلال مراجعات العملاء ، فهي بيانات غنية يمكن أن تمنحك التفاصيل الدقيقة لنقاط ضعف أي منتج ، ويمكنك أيضًا استخدامها للحصول على أفكار منتج جديد.
في بحثك ، من المهم أن تفكر في عملائك المستهدفين وخصائصهم وعقلياتهم حتى تتمكن من التنبؤ بتوقعاتهم من المنتج الذي ستقدمه لهم واحتياجاتهم له.
من خلال تحديد العمر والموقع ومستوى المعيشة لعملائك المحتملين ، ستكون قادرًا على تقديم أفضل خدمة لهم ، مما سيساعدك أيضًا في أحد أهم أعمال التجارة الإلكترونية ، ألا وهو التسويق.
بعد أن تصل أخيرًا إلى المنتج المستهدف ، عليك تطبيق بعض المعايير عليه للتأكد من أنه يعمل من أجلك على المدى القصير والطويل.
من أهم هذه المعايير أن المنتج ليس له علاقة بدعة معينة ، لأنه لن يكون استثمارًا ناجحًا على المدى الطويل ، ولكنه سيتبخر سريعًا بعد فترة.
بعد اتباع كل هذه القواعد ؛ يجب أن تضع في اعتبارك أنه في عملية البيع مع العملاء وفي أوضاع السوق المتقلبة ، قد تكون هناك بعض المشكلات غير المتوقعة ، ولكن يجب عليك الاستفادة من هذه العقبات لتطوير جودة منتجك وزيادة خبرة.
الخطوة 3: أنشئ علامتك التجارية الفريدة
بعد الاطلاع على جميع التفاصيل حول المنتج ومعاييره ، يجب أن تركز الآن على ما يجعل منتجك فريدًا ، مع التركيز على العوامل التي تجعل علامتك التجارية تبدو أكثر احترافية.
أول هذه التفاصيل هو الاسم ، لأن اسم علامتك التجارية يجب أن يكون فريدًا ومميزًا ، ويجب أن يعبر بطريقة ما عما تقدمه.
لكن أولاً ، عليك التأكد من أن الاسم لم يتم استخدامه بالفعل من قبل العلامات التجارية الأخرى ، فهذا سيساعدك بكل الطرق ، وخاصة التسويق وتحسين محركات البحث.
بصرف النظر عن الاسم ، يجب أيضًا الانتباه إلى الجانب المرئي حيث يجب أن يكون لديك هوية بصرية قوية ويجب أن تكون العلامة التجارية متوافقة مع عملائك المستهدفين.
إذا كان المنتج يستهدف الأطفال ، فيجب أن يحتوي شعارك على الكثير من الألوان وأشكال الكارتون ، بخلاف أنه يستهدف الرجال ، لذلك يجب أن تجعله يعبر عما لديك لتقدمه.
الخطوة 4: احصل على مصدر المنتج
في هذه المرحلة ، تحتاج إلى الحصول على مصدر لمنتجك في حال كان منتجًا ماديًا ، والتي تعد واحدة من أهم مراحل بدء عمل تجاري إلكتروني.
قد يختلف أصل المنتج ، حيث يمكن تصنيع بعض المنتجات مثل الفخار والصابون يدويًا ، وفي هذه الحالة ستكون قادرًا على التحكم في التكاليف والمخاطر ، ولكن في نفس الوقت ستحقق هوامش ربح منخفضة للغاية.
المنتج الثاني ، وهو النوع الأكثر شيوعًا ، هو المنتج الذي تشتريه من الموزع ثم تعيد بيعه لتحقيق ربح.
في هذه الحالة ، يمكن استخدام مصنع أو متجر بيع بالجملة لتزويدك بالمنتج الذي تريده ، ولكن في هذه الحالة ، يتعين عليك دفع تكلفة المنتج قبل أن تتمكن من بيعه.
عندما تحتاج إلى الكثير من المنتجات أثناء البيع ، في هذه الحالة لن تتحكم في السعر لأن الموزع يحدد سعر الشراء والسوق يحدد سعر البيع.
يمكنك أيضًا استخدام دروبشيبينغ إذا كنت لا تريد التعامل مع المخزون بنفسك.
من ناحية أخرى ، هناك فئة واحدة من المنتجات لا تتطلب مثل هذه الضجة ، وهي المنتجات الرقمية. من خلال إرسال المنتجات الرقمية عبر الإنترنت ، لا يتعين عليك التعامل مع البضائع شخصيًا ، ويمكنك بيع قوالب الصور والفيديو أو أي نوع من المواد.
الخطوة الخامسة: الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة
عند القيام بالتجارة الإلكترونية ، لا تتجاهل أبدًا الجوانب الأخرى التي لا تتعلق بالمبيعات والأرباح ، مثل الجوانب القانونية ، لأن هذا قد يكلفك الكثير لاحقًا.
يختلف الترخيص المطلوب حسب الصناعة والمنتج الذي تتعامل معه ، ولا تتطلب كل المنتجات ترخيصًا للبدء.
لذلك ، يجب عليك البحث وفهم أنواع التراخيص في منطقتك الجغرافية والحصول عليها قبل البدء في العمل لحماية نفسك وعملك في المستقبل.
إذا لم تعجبك العملية ، فهناك العديد من المكاتب والوكالات التي يمكنها تقديم المشورة والمعلومات اللازمة وتنفيذ ما هو مطلوب لمصلحتك ، مثل المحامين المعتمدين.
الخطوة 6: قم بإنشاء متجرك عبر الإنترنت أو اختر منصة للعمل عليها
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ، ما زلت على بعد خطوات قليلة من ممارسة التجارة الإلكترونية وتحقيق الأرباح ، مثل Amazon و Noon وما إلى ذلك.
وعليك أن تضع في اعتبارك أن تصميم متجر إلكتروني يعد من أهم الخطوات في عملية التجارة الإلكترونية ، لذلك يجب مراعاة بعض العوامل في عملية التصميم الخاصة به ، مثل ما إذا كان المتجر سلسًا أم لا. من السهل على المستخدمين التصفح والفهم والتعامل.
أيضًا ، يجب أن تكون مصممة لتتناسب مع العلامة التجارية التي صممتها من قبل لتعكس المظهر الاحترافي لعملك ، وهناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي يمكن أن توفر لك مجموعة متنوعة من التصاميم الجميلة.
تختلف هذه الأنظمة الأساسية من حيث السعر والحزم والميزات ، لذلك عليك البحث واختيار أفضل ما يناسب عملك ، وبمجرد الانتهاء من التصميم ، لن يكون لديك سوى سرد منتجاتك والبدء في تشغيل موقع ويب.
يمكنك استخدام أي من هذه الأنظمة الأساسية بناءً على تفضيلاتك الشخصية ، لكننا نوصي بشكل خاص بمنصة Shopify لسهولة استخدامها وميزاتها القوية وموثوقيتها العالمية
الخطوة السابعة: تسويق منتجك وجذب العملاء
لقد فعلت الآن كل ما يتعلق بإنشاء المنتجات وتحديد مصادرها ، وتصميم وإدراج متجرك عبر الإنترنت.
الآن وبعد أن أصبح موقعك الإلكتروني جاهزًا للعملاء ، فقد أكملنا هنا الخطوة الأخيرة والأكثر أهمية وهي تسويق منتجك ، لأن التسويق هو العامل الأساسي في جذب العملاء المناسبين.
هناك العديد من استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي يمكن استخدامها اعتمادًا على نوع المنتج والمجموعة المستهدفة ، لذلك عليك أن تجد ما يناسبك والبدء في استخدامه.
ولكن بغض النظر عما تفعله ، في جميع الحالات ، تحتاج إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني بالأشخاص المهتمين وإرسال العروض والخصومات إليهم.
وقم بوضع الهدايا على موقع الويب الخاص بك وقم بحملتك على جميع وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على عملاء جدد.
أو يمكنك تخصيص ميزانية تسويق وتوظيف مسوق للقيام بالعملية نيابة عنك بأفضل طريقة ممكنة.
في جميع الحالات ، يجب عليك مراقبة النشاط على موقع الويب الخاص بك للتأكد من أنك على المسار الصحيح وتكون قادرًا على تغيير استراتيجيتك إذا كانت العوائد لا تلبي توقعاتك.