كيف تبدأ متجر لبيع المنتجات على Facebook (خطوات ونصائح)
منصة Facebook هي أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا لجميع الفئات العمرية في العالم ، مع أكثر من 50 مليون مستخدم نشط في مصر وحدها.
هذا يجعلها منصة التسويق المفضلة للمستخدمين حيث يتم استخدامها لاستكشاف السلع والخدمات والمنتجات للشراء أو لفهم آراء المشترين السابقين.
كم مرة قمت أنا وأنت بالبحث أولاً على Facebook عن المنتج الذي نريده ، حتى فقط لمعرفة سعره ، لذلك يلجأ معظم رواد الأعمال ورواد الأعمال إليهم للوصول إلى عملائهم وعرض منتجاتهم من خلالهم.
أدى ذلك إلى بعض التحديثات القوية من Meta (المعروفة سابقًا باسم Facebook) لمساعدة أصحاب الأعمال على تنمية أعمالهم ، وتسهيل وصولهم إلى العملاء وزيادة المبيعات.
وهذا ما سنساعدك به في هذا المقال ، حيث سنناقش كيفية بدء متجر على Facebook لبيع المنتجات.
حيث سنناقش موضوعات مثل: ما هو متجر Facebook ، وماذا يفعل ، وخطوات إنشائه ، سنراجع كيف يختلف عن Marketplace ، لذا تأكد من قراءة المقال بالكامل.
خطوات إنشاء متجر لبيع المنتجات على Facebook
كما هو محدد بواسطة Meta Platform ، “Facebook Shop” هو واجهة لمتجرك على الإنترنت حيث يمكنك عرض منتجاتك ويمكن للمتسوقين من خلالها التصفح والاستكشاف والشراء مباشرة من خلال Facebook.
هذه مجموعة من الأدوات والحلول لمساعدتك على ممارسة عملية البيع والشراء بسهولة وبناء علامتك التجارية من خلال Facebook. إذا كان لديك متجر على الإنترنت أو متجر من الطوب وقذائف الهاون ، فيمكنك إنشاؤه كملحق لمتاجر أخرى.
قد تتساءل الآن عن كيفية إنشاء متجر لعملي على Facebook ، في الأسطر القليلة التالية سأنتقل إلى الخطوات بالتفصيل.
الخطوة 1: قم بإنشاء صفحة متجر لبيع المنتجات على Facebook
أساس بدء متجر على Facebook هو أن لديك صفحة ، إذا لم يكن لديك صفحة ، فيمكنك بسهولة إنشاء واحدة من خلال حسابك على Facebook.
تحتاج فقط إلى إضافة بعض البيانات البسيطة:
اسم الصفحة.
فئة الصفحة.
وصف الصفحة.
الخطوة 2: انضم إلى Facebook Shop Service
بعد إنشاء صفحة متجرك ، يجب عليك الانضمام إلى خدمة Facebook Shops ، والتي يمكنك القيام بها بعدة طرق.
أسهل طريقة للقيام بذلك هي الانتقال إلى صفحتك للوصول إلى أدوات أعمال Facebook المجانية واختيار بيع منتجاتك.
الخطوة الثالثة: قم بإعداد متجرك
بعد النقر لبيع منتجك ، عليك اتباع بعض الخطوات لإعداد متجرك.
عليك أولاً اختيار طريقة لإكمال عملية الشراء:
على سبيل المثال ، يمكنك اختيار التحقق من مواقع أخرى ، مثل متجرك عبر الإنترنت Shopify أو WooCommerce.
أو يمكنك اختيار إتمام عملية الشراء عبر رسالة على Messenger ، والتي تتيح لك تنسيق خيارات الدفع والتفاصيل الأخرى مباشرةً مع العميل.
الخطوة الرابعة: ربط حساب الأعمال بمتجرك
في هذه الخطوة ، يجب عليك ربط حساب عملك بمتجر Facebook الخاص بك:
يمنحك هذا الوصول إلى Commerce Manager ، مما يساعدك على إدارة مخزون المنتج الخاص بك واكتساب نظرة ثاقبة عليه.
في هذه الخطوة ، يمكنك ربط متجرك بحساب أعمال موجود أو إنشاء حساب جديد.
الخطوة الخامسة: إنشاء كتالوج المنتج
إنه جرد للمنتجات التي تريد بيعها ، من أجل الانتقال إلى خطوة إضافة المنتجات ، يجب عليك إنشاء كتالوج ، ما عليك سوى تسمية الكتالوج ، والموافقة على شروط مدير الكتالوج والنقر فوق التالي.
إذا كنت لا تعرف كيفية تنظيم الكتالوج الخاص بك أو ما يجب عليك القيام به ، تحقق من كتالوجات منافسيك وتعلم منهم.
الخطوة 6: أرسل متجرك للمراجعة
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب عليك إرسال متجرك للمراجعة بواسطة فريق الدعم الفني في Facebook ، حيث يحتاج إلى موافقته ليتم نشره علنًا.
يمكن أن تكون المراجعة طويلة بعض الشيء ويمكن أن تستغرق بضعة أيام ، لذلك لا تقلق ، فهي لا تشير إلى وجود مشكلة في متجرك.
الخطوة 7: تخصيص متجرك
تخصيص متجرك في الخطوة التي يمكنك من خلالها اختيار مظهر متجرك ، ستظهر نافذة منشئ المتجر الجديد بعد إرسال متجرك للمراجعة.أو يمكنك البدء في تخصيص متجرك على الفور ، حيث يمكنك اختيار مظهر المنتج وألوان النص والروابط والأزرار ، وسيتم تطبيق تغييراتك عندما توافق على نشر متجرك.
الخطوة 8: أضف منتجات إلى صفحتك
يمكنك إضافة منتجات إلى متجر Facebook الخاص بك بثلاث طرق:
1. الإضافة اليدوية: هذا هو الخيار الأفضل للمنتجات الرقمية والثابتة حيث أنها لا تتغير كثيرًا ، ويتم ذلك عن طريق إضافة كل منتج على حدة وتحديد صورته ووصفه وسعره.
2. التحميل المجمع: يُستخدم هذا الخيار لإضافة عدد كبير من المنتجات في وقت واحد ، على سبيل المثال من خلال ورقة Excel ، لإضافة المنتجات تلقائيًا من الورقة عند تحديث وإضافة منتجات أخرى ، وهذا هو الخيار الأفضل للأشخاص الذين لديهم منتجات متعددة.
3. استخدام وحدات البكسل: يتم تحديث المنتجات تلقائيًا ، ويفضل أن يكون ذلك في المتاجر الكبيرة التي تتغير باستمرار ، ويتم ذلك عن طريق إضافة رموز البكسل إلى المتاجر عبر الإنترنت على الويب ، ويتم عرض المنتجات تلقائيًا عند إضافة المخزون عبر الإنترنت.
اختر الطريقة التي تناسبك وأضف صورًا متعددة للمنتج ، وعناوين منتجات مناسبة لجذب العملاء ، وأوصاف المنتجات ، والروابط إلى المتاجر عبر الإنترنت ، والأسعار قبل وبعد التخفيضات ، وأسماء العلامات التجارية.
بهذه الطريقة ، قمت بإنشاء متجر لبيع المنتجات على Facebook ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك إنشاؤها:
تدعم متاجر Facebook فقط المنتجات المادية في الوقت الحالي ، ولكنها ستدعم المنتجات الرقمية قريبًا.
تختلف خطوات ومتطلبات إنشاء متجر على Facebook لبيع المنتجات حسب البلد ، وسوف تتغير مع توسع نشاط Facebook Store الخاص بك.
إذا قمت بإنشاء متجر Facebook من الولايات المتحدة ، فستتمكن من البيع مباشرة على Facebook ، ولكن ستحتاج إلى إدخال معلومات حسابك المصرفي وبعض البيانات الأخرى لأشياء مثل الضرائب.
يعد Facebook طريقة رائعة لبدء عملك على الويب ، فهو يوفر جميع الأدوات لجعل إدارة متجرك سهلة ومجانية ، مثل إدارة المخزون.
أخيرًا ، هناك العديد من المزايا الأخرى التي ستفيد عملك من وجود متجر على Facebook لبيع المنتجات ، والتي سنذكرها الآن.
مزايا إنشاء متجر لبيع المنتجات على الفيس بوك
وهناك العديد من الوظائف التي تعود إليه من أهمها:
1. يعد إنشاء متجر لبيع المنتجات على Facebook أمرًا سهلاً للغاية ، ويمكن لأي مبتدئ اتباع الخطوات التي ذكرناها في المقالة لإكمال هذه المهمة.
2. يمكنك إضافة عدد
غير محدود من المنتجات إلى متجرك ، ويمكنك تنظيم هذه المنتجات في فئات ومجموعات لكل منتج ، مما يسهل على العملاء الوصول إلى المنتجات التي يريدونها.
3. يمكنك إنشاء فئات المنتجات وعرضها في مجموعات مختلفة مع منتجات متعددة لتسهيل عثور جمهورك عليها عن طريق تسمية كل فئة باسم معين ، على سبيل المثال
4. على عكس المتاجر التقليدية ، فإن المتاجر على Facebook ليس لها أيام فتح وإغلاق ، فهي مفتوحة للمتسوقين على مدار 24 ساعة في اليوم ، ولا تتأثر بأي عطلات أو إجازات تؤدي إلى إغلاقها. يمكن للعملاء استكشافها في أي وقت ، و يمكنك استلام طلباتهم في أي وقت وبالتالي زيادة أرباحك.
5. يتيح لك Facebook Store عرض منتجاتك على FB Marketplace ومتجر Instagram ، مما سيسمح لك بالوصول إلى المزيد من العملاء. كما يتيح لك عرض منتجاتك على صفحاتك على Facebook و Instagram ، ويمكنك الوصول إلى عدد كبير من العملاء والتواصل معهم من خلال هذه الصفحات.
6. يمكنك الوصول بسهولة إلى العملاء في كل مكان واستهدافهم باستراتيجيات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي مثل: تسويق المحتوى والقصص والمسارات والبث المباشر والإعلانات الدعائية على Facebook و Instagram لزيادة مبيعاتك وبالتالي زيادة أرباحك
7. ما يميز المحل هو سرعة الرد على استفسارات العملاء وأسئلتهم حول منتجاتك ، سواء للرد على العملاء من خلال خدمة messenger bot ، وستساعدك هذه الخدمة على الرد على العملاء بشكل فوري وتقليل المشاكل ، وقد يكون ذلك بسبب تأخر الاستجابة أو عدم الرد قد يكون سببًا في فشل عملية البيع وعدم اكتمالها.
8. قم بقياس الأداء بسهولة باستخدام أدوات التحليلات والرؤى التي يوفرها Facebook ، سواء للمتاجر أو جهود التسويق ، حول أداء المبيعات ، ورؤى المنتج ، والمحتوى المعروض ، وزيارات العملاء وسلوكهم في المتجر وكيفية زيارتهم ، وإذا كنت تقوم بمبيعات Facebook Shop مباشرة ، يمكن أيضًا سحب تقارير عن هذه الرؤية.
9. يزودك موقع Facebook بالنصائح والنصائح والأدوات التسويقية التي تناسب عملك وأهداف المبيعات والتسويق الخاصة بك.
10. من خلال المول ، يمكنك بسهولة استيراد المنتجات من المول عبر الإنترنت.
كيف تقوم بتسويق متجرك عبر الإنترنت؟
بمجرد إنشاء متجر لبيع المنتجات على Facebook ، ستواجه عقبة جديدة وهي تسويق تلك المنتجات لبيعها.
لذلك ، سنقدم لك بعض الطرق المؤكدة لمساعدتك في تسويق متجرك:
1. الإعلانات المدفوعة: يمكن أن تساعدك الحملات الإعلانية المدفوعة في الوصول إلى العملاء بسرعة ، حيث تدفع بعض الرسوم للوصول إلى جمهورك المستهدف ، ويمكن أن تساعدك في الحصول على الكثير من المبيعات.
2. تسويق المحتوى: يمكن قول الكثير حول هذا الموضوع ، ولكن في الختام ، سأحيلك إلى مقال نشرناه على الموقع من قبل بعنوان: كيفية كتابة المحتوى الذي يبيع منتجك ، مع خطوات عملية.
3. استخدام المؤثرين: لعب Facebook و Instagram و Tik Tok مؤخرًا دورًا مهمًا في الترويج للمنتجات وزيادة طلبات المبيعات. ستكون هذه خطوة جيدة للترويج لمتجرك ، قم بعمل فيديو مشهور له يتحدث عن متجرك ومنتجاتك وميزاتها مقابل بعض المال أو الهدايا للمنتجات التي تقدمها.
4. المشاركة في المجموعات المتعلقة بأنشطتك على Facebook: عند إضافة منتج جديد إلى متجرك على Facebook ، سيتم عرضه أيضًا في مجموعات مرتبطة بالمنتجات التي تقدمها وربطها بتلك المجموعات التي تنشر التفاعلات لجعل متجرك مشهورًا.
أيضًا ، من خلال النشر في هذه المجموعات وتلقي ملاحظات العملاء للتحدث عن منتجاتك ، لذا وصفها بأنها حقيقية وتحدث عن ميزاتها ، يمكنك إنشاء مجموعة لمتجرك والبدء في إضافة الجماهير وعرض المحتوى لك من خلالها.
5. استخدم أدوات التسويق: مثل القصص والمسارات ومقاطع الفيديو والبث المباشر وما إلى ذلك. تلعب هذه الأدوات دورًا كبيرًا في جذب انتباه العملاء إلى ما تقدمه.
نصائح لزيادة الأرباح بعد إنشاء متجر لبيع المنتجات على Facebook
بعد أن شرحنا الخطوات الكاملة حول كيفية بيع المتجر للمنتجات على Facebook ، ناقشنا ما يفعله وكيفية تسويقه.
فيما يلي بعض النصائح المهمة للغاية لمساعدتك على كسب المزيد من متجرك:
1. يجب عليك مواكبة آخر التحديثات في متجر Facebook الخاص بك ، حيث يتم نشر التحديثات والتحديثات لتحسين أداء متجرك ، ومن الأفضل التعرف عليها أولاً.
2. أصبح التسوق عبر الإنترنت الآن المفضل لدى المستهلكين ، فهو يوفر الوقت والجهد ، ولا توجد مشكلة في التوصيل للمنازل. تأكد من اختيار أفضل شركة نقل للتجارة الإلكترونية لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد وتأخير استمرار العملاء في تعامل معك.
3. يرجى ملاحظة أنه يُحظر عرض بعض المنتجات للبيع على Facebook ، بما في ذلك “الحيوانات الأليفة والمخدرات والأسلحة والكحول”.
4. حدد ما هي أهدافك من إنشاء متجر Facebook: إكمال عملية البيع والشراء من خلاله ، أو الحصول على حركة المرور إلى متجرك من خلاله ، أم ماذا؟
5. بناء هويتك المرئية يبني علامتك التجارية في أذهان العملاء ويساعدك على أن تصبح متجرهم المفضل.
6. تأكد من كتابة تفاصيل كل منتج بدقة ، ويجب أن يكون اسم المنتج ووصفه واضحين ، ويجب أن يكون الوصف صادقًا ومكتوبًا بطلاقة ، ويتضمن CTA أو دعوة لاتخاذ قرار الشراء بحيث يكون اتخاذ قرار الشراء أمرًا سهلاً للعملاء لاتخاذ قرار سريع.
7. لا تكتب مجانا على السعر حتى لا تخدع زوار متجرك ، اكتب سعر كل منتج بدقة ودقة قبل الخصم وبعده ، وبيان الشحن والدفع عند التوقيع.
8. تعلم من السوبر ماركت ، وادرس المنافسين ، واعمل بجد للتغلب على نقاط الضعف والمزالق ، وتجاوزها.
9. اعتن بعملائك من خلال الرد على تعليقاتهم ورسائلهم في أسرع وقت ممكن ،
10. تأكد من أن صور كل منتج واضحة ، وابتعد عن الصور الموجودة على الإنترنت ، وقم فقط بتعيين مصورين محترفين لالتقاط صور لمنتجاتك ، والسماح لك بوضع صورهم في الطبيعة.
11. حدد طريقة الدفع وطريقة الدفع. حاول دائمًا تحديد وحل المشكلات التي يواجهها العملاء.
ما الفرق بين متجرك و Facebook Marketplace
بعد أن أوضحنا لك ماهية متجر Facebook ، وكيف يعمل وماذا يفعل ، سنشرح لك الآن الفرق بين Facebook Shop و Market Place حتى تتمكن من اختيار الأفضل منها والبدء في البيع. فيسبوك.
سوق الفيسبوك
إنها خدمة ومكان لشراء المنتجات وبيعها على Facebook لأنها تتيح لك عرض منتجاتك وعرض منتجات الآخرين ، ولكنها مصممة خصيصًا للمناطق الجغرافية.
بمعنى ، إذا كنت تعيش في القاهرة وتعرض منتجاتك ، فستظهر فقط أمام الناس في القاهرة ، وهكذا دواليك ، لذلك لن تتمكن من توسيع نطاق عملك خارج حدود منطقتك.
الخدمة مجانية ويتم تصنيف المنتجات ضمن أقسام فرعية. كما أنه لا يدعم توفير طرق الدفع ، فهو يوفر فقط عرض المنتج.
متجر الفيسبوك
يمنحك الفرصة لتوسيع نطاق عملك خارج بلدك ، وإضافة العملاء وبالتالي زيادة الأرباح ورأس المال.
يمكّنك من عرض منتجاتك بطرق مختلفة على العديد من المنصات المفضلة للمتسوقين ويتيح لك الترويج لها وتسويقها.
كيف تبدأ متجر لبيع المنتجات على Facebook (خطوات ونصائح)