لماذا تستثمر العديد من الشركات في روبوتات الدردشة الخاصة بالموارد البشرية؟
مثلما أصبحت روبوتات الدردشة قناة قوية جدًا للشركات لترويج منتجاتها وعملائها المؤهلين
يلعب الشراء من خلال الإشعارات وعمليات إعادة التوجيه دورًا كبيرًا أيضًا
تسهيل عملية التوظيف ومساعدة الشركات في العثور على أفضل المرشحين للوظائف الشاغرة.
لماذا تستخدم روبوتات المحادثة في التوظيف؟
تقوم منصة التوظيف التفاعلية Brazen بإجراء بحث عن الزوار
يقيس الموقع مدى احتضانهم لأفكار روبوتات المحادثة أثناء عملية التوظيف.
تظهر الأبحاث أن ما يقرب من 60٪ من المتقدمين الذين يذهبون إلى الموقع مرحب بهم
حضور وتفاعل الروبوتات للحصول على معلومات حول طبيعة وثقافة الشركة
بيئة العمل والراتب وما إلى ذلك قبل التقدم لوظيفة الإعلان.
أظهرت الدراسة أيضًا أن الروبوت نجح في زيادة تحويلات موقع الويب
40٪ ، ومعدل التحويل للمتقدمين الحقيقيين حوالي 10٪.
يساعد الروبوت أيضًا مسؤولي التوظيف على تبسيط عملية الاختيار ، حيث يمكّنهم الروبوت من طرح سلسلة من الأسئلة على المرشحين للوظائف وجدولة المقابلات وحفظ السير الذاتية.
السيرة الذاتية لكل متقدم في ملف منفصل.
فوائد روبوتات المحادثة من منظور القائم بالتوظيف
تضيف روبوتات الدردشة العديد من المزايا إلى هذا المجال:
1- جدولة المقابلات ومراجعة المتقدمين
يمكن للروبوتات تحديد الأشخاص المؤهلين لشغل الوظائف عن طريق طرح بعض الأسئلة
يجب على المتقدمين تحديد مدى تلبية مهاراتهم لشروط العمل ، وجدولة مواعيد المقابلة وتحديث جداول المواعيد تلقائيًا وباستمرار.
2- إرسال إشعارات بالوظائف المتاحة
هناك الكثير من التطبيقات من المجندين في الوقت الحالي. لكن روبوتات الدردشة يمكنها استبدال هذه التطبيقات لأن الروبوت لديه قاعدة بيانات
إلى الأشخاص الذين تفاعلت معهم حتى تتمكن من إعادة إرسال إشعارات الوظائف المتاحة
يمكنني الاهتمام بهذا من خلال برنامج Messenger bot الخاص بالشركة.
3- زيادة معدل التحويل لموقع العمل
يمكن لأي شخص يزور موقع الشركة الحصول على إجابات حول الوظيفة
متاح أو قابل للبحث من خلال chatbots على موقع الشركة ،
أو حتى تحديد موعد للقاء المجند.
4- التواصل مع الباحثين عن عمل من خلال قنوات الاتصال المختلفة
تتكامل الشات بوتس مع قنوات الاتصال المختلفة مثل الرسائل القصيرة أو ماسنجر أو واتساب أو مواقع الويب
من الوصول إلى الموظفين المؤهلين عبر قنوات الاتصال المختلفة المتاحة
لديهم ، بينما كان من قبل يقتصر على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.
ما هو عائد الاستثمار المتوقع لـ Chatbots HR؟
فوائد برنامج الدردشة الآلي هذا بسيطة.
يتيح هذا الروبوت لموظفي الموارد البشرية لديك مقابلة الأشخاص المؤهلين فقط
احصل على المزيد من المواهب عالية الجودة عن طريق ملء الوظائف ، وليس كل المرشحين
بالنسبة للشركة ، فإنه يوفر أيضًا الكثير من الوقت الذي يضيعه القائمون على التوظيف في عملية الفرز وتحديد الأشخاص المؤهلين لكل وظيفة.
أمثلة من عالم تجنيد روبوتات الدردشة
روبوت الدردشة XOR
يعتبر برنامج xor chatbot أحد أهم برامج الموارد البشرية ويجذب المواهب حيث توفر الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أتمتة لمعظم مهام موظفي الموارد.
إدارة الموارد البشرية من خلال التفاعل مع المرشحين للوظائف وربط البيانات التي تم الحصول عليها من تفاعلات الروبوت معهم مع نظام إدارة الموارد البشرية للشركة (HRM) ، و
تتبع المتقدمين من خلال نظام تتبع المتقدمين
allyo Chatbot
يحتوي AllyO chatbot على أكثر من 10 ملايين محادثة مع العديد من الباحثين عن عمل
إحدى هذه الشركات الكبيرة هي Fedex ، وهي أيضًا روبوت محادثة يسمح للمتقدمين بتتبع سيرهم الذاتية وفحصها من خلال الذكاء الاصطناعي ، وإرسال أكثر من 13000 إشعار يوميًا للمتقدمين للوظائف الشاغرة.
لماذا تستثمر العديد من الشركات في روبوتات الدردشة الخاصة بالموارد البشرية؟