ما الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق عبر الإنترنت والتسويق الرقمي؟
يتم استخدام مصطلحات التسويق الإلكتروني و التسويق عبر الإنترنت و التسويق الرقمي بشكل متبادل أحيانًا، لكن هناك فروق دقيقة بين كل واحد منهم. إليك شرحًا لكل منها:
1. التسويق الإلكتروني (E-Marketing)
- التعريف: يشمل التسويق الإلكتروني أي نوع من النشاطات التسويقية التي تتم باستخدام التكنولوجيا الإلكترونية، والتي قد تشمل البريد الإلكتروني، التطبيقات، والإعلانات عبر الأجهزة المحمولة، أو حتى استخدام الأجهزة الذكية.
- الأنشطة: يتضمن التسويق الإلكتروني استخدام كل الوسائل الإلكترونية للوصول إلى الجمهور، مثل:
- البريد الإلكتروني: حملات البريد الإلكتروني، النشرات الإخبارية.
- التسويق عبر التطبيقات: مثل الإعلانات داخل التطبيقات أو العروض الخاصة.
- إعلانات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو رسائل الوسائط المتعددة (MMS).
- الخصائص: يمكن أن يشمل جميع الوسائل الإلكترونية حتى لو لم تكن مرتبطة بالإنترنت.
2. التسويق عبر الإنترنت (Online Marketing)
- التعريف: هو نوع من التسويق الإلكتروني ولكنه مخصص فقط للأنشطة التي تحدث على الإنترنت. يعتمد على أدوات الإنترنت مثل مواقع الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، محركات البحث، الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت.
- الأنشطة: يشمل:
- إعلانات محركات البحث: مثل Google Ads.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: مثل إعلانات فيسبوك، إنستجرام، تويتر.
- تحسين محركات البحث (SEO): تحسين ترتيب المواقع في نتائج البحث.
- التسويق عبر المحتوى: مثل المدونات والفيديوهات.
- الخصائص: يشمل فقط الأنشطة التي تُنفذ عبر الإنترنت.
3. التسويق الرقمي (Digital Marketing)
- التعريف: يعتبر التسويق الرقمي أوسع مفهوم من التسويق الإلكتروني والتسويق عبر الإنترنت. يتضمن جميع أنواع الأنشطة التسويقية التي تستخدم التقنيات الرقمية، سواء على الإنترنت أو خارجها.
- الأنشطة: يشمل التسويق الرقمي:
- التسويق عبر الإنترنت: مثل تحسين محركات البحث (SEO)، الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر الأجهزة المحمولة: مثل الإعلانات في التطبيقات.
- التسويق عبر الفيديوهات أو البودكاست.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- الإعلانات الرقمية في الأماكن العامة: مثل الإعلانات عبر الشاشات الرقمية في الشوارع.
- الخصائص: يعتبر التسويق الرقمي أوسع من التسويق عبر الإنترنت لأنه يشمل الوسائل التي تستخدم التكنولوجيا الرقمية بشكل عام، سواء كانت متصلة بالإنترنت أم لا.
الفرق بين الثلاثة:
- التسويق الإلكتروني يتضمن كل النشاطات التسويقية التي تتم عبر الوسائل الإلكترونية، سواء كانت عبر الإنترنت أو الأجهزة الذكية أو الرسائل النصية.
- التسويق عبر الإنترنت يقتصر على الأنشطة التي تتم فقط عبر الإنترنت.
- التسويق الرقمي هو المصطلح الأوسع، ويشمل جميع الأنشطة التسويقية باستخدام التقنيات الرقمية، سواء كانت متصلة بالإنترنت أم لا.
إذاً، التسويق الرقمي هو umbrella term (مصطلح شامل) لكل من التسويق عبر الإنترنت و التسويق الإلكتروني.