ما مدى معرفتك بعلم النفس التسويقي؟
يشير مفهوم علم النفس التسويقي ، المعروف أيضًا باسم التسويق العصبي ، إلى استخدام المبادئ النفسية في استراتيجيات التسويق لزيادة فعالية تلك الاستراتيجيات. إدراكًا لهذا واكتساب فهم أفضل لمفهوم علم نفس التسويق ، سنناقش أهم المعلومات المتعلقة به في هذه المقالة
مبادئ علم النفس التسويقي
فيما يلي أمثلة توضيحية لأهم المبادئ المستخدمة في علم النفس التسويقي:
مبدأ المعاملة بالمثل
يدور هذا المبدأ حول فكرة أن الشركة تقدم شيئًا ما قبل أن يتصرف المستهلك فيه ، حيث يعتقد نفسيا أن معظم الناس يميلون إلى رد أو معالجة مبدأ المعاملة بالمثل وحتى زيادة مستوى تعاونهم أو تفاعلهم. الحصول على شيء مجانًا ، عادة ما يكون هذا أحد المبادئ التي تنشأ في مجال التسويق حيث يتم تقديم مزايا وحوافز لبعض الشركات على شكل خصومات أو هدايا بمجرد أن يقرر عميل جديد شراء أو الحصول على خدمة.
مبدأ فجوة المعلومات
في البداية ، هذا المبدأ الذي يميل إلى أن يكون أكثر فاعلية في تسويق المحتوى ، يقوم على مبدأ أن المعلومات التي يعرفها المستهلك أو المستخدم غير كاملة وأن هناك فجوة بين ما يعرفه وما يريد معرفته ، كما يعتقد علماء النفس ، الفضول البشري غالبًا ما تنشأ القلوب حيث توجد مثل هذه الثغرات في المعلومات التي لديهم ، وتطبيق مثل هذه المبادئ لتسويق المحتوى يتطلب إتقان صياغة العناوين ، والتي غالبًا ما تأخذ شكل الأسئلة.
مبدأ الندرة
من وجهة نظر نفسية ، يعطي الإنسان قيمة أكبر للأشياء التي يصعب الحصول عليها لأنها مرتبطة بها بشكل مباشر من حيث تلبية الاحتياجات غير الملباة ، وبمجرد ظهور مثل هذه المنتجات أو العروض أمام المستهلكين ، سيشعر أنه سيفتقده. الفرصة لتلبية احتياجاته. بدون تشبع ، من أبرز تطبيقات هذا المبدأ ما يسمى الجمعة السوداء أو الجمعة البيضاء في المجتمع العربي ، حيث يتم تقديم خصومات بأسعار مرتفعة نادرة بحيث يندفع المستهلكون للشراء حتى لا يفوتوا الخصومات.
مبدأ الدليل الاجتماعي
عادة عندما يكون لدى الشخص شكوك حول شراء منتج أو الحصول على خدمة ، خاصة تلك ذات القيمة العالية ، فإنه يلجأ إلى آراء الآخرين أو ينظر إلى آراء أولئك الذين مروا بنفس التجربة ، وهنا تداخل علم النفس والتسويق ، حيث يتم استغلال ذلك من خلال نشر آراء الخبراء والشخصيات العامة والمؤثرين حول منتج معين ، مما يزيد من ثقة تلك الفئات المترددة في الحصول عليه.