ما هو التسويق العكسي في عام 2023 ، وما أنواعه وكيفية استخدامه
ما هو التسويق العكسي
التسويق العكسي هو استراتيجية حديثة يجبر المستهلك من خلالها على تحمل المسؤولية واتخاذ قرار بشأن أي منتج أو خدمة يرغب في شرائها. هذه طريقة تسويق محسّنة جديدة تُستخدم على نطاق واسع اليوم. إنها تقنية لمساعدة العملاء على البحث عن المنتجات والعلامات التجارية واختيارها ، ويتم ذلك عن طريق استخدام الإعلانات العامة بدلاً من التسويق لعدد محدد من العملاء المحتملين.
متى تستخدم التسويق العكسي؟
غالبًا ما تستخدمه الشركات عندما تريد التخلص من عميل أو مجموعة من العملاء الذين لا يعيدون أرباحهم ويكلفون الشركة غالياً.
يستخدم التسويق العكسي لتقليل الاستهلاك وترشيده ، خاصة في البلدان النامية اقتصاديًا التي تواجه معدلات فائدة منخفضة لأهم المنتجات ، وأبرزها الكهرباء والمشتقات البترولية واستخدام المركبات.
كما أنها تستخدم للحفاظ على المستوى العام للتلوث في المجتمع والبيئة.
أنواع التسويق العكسي
يأتي بعدة أنواع مختلفة سنشرحها لك بالتفصيل في الفقرات التالية وهي كالتالي:
1. التسويق العكسي الانتقالي
تستخدم الوكالات والعلامات التجارية هذا النوع من التسويق عندما يريدون التخلص من بعض العملاء المستبعدين مما يقدمونه ، خاصة إذا كانت الشركة تقدم منتجًا أو خدمة في فئة معينة ، لذلك فهي تسعى جاهدة لجعلها المنتج المعروض على الفئة التي يحتاجونها حقًا.
2. التسويق العام
يعتمد هذا النوع من التسويق على استراتيجيات تسويقية مختلفة ، والتي تتطلب استهلاكًا كميًا ، مثل خفض تكاليف التسويق وما إلى ذلك.
3. التسويق غير الواقعي
إنه نوع من التسويق العدواني غالبًا ما تستخدمه الشركات الكبيرة والعلامات التجارية ، حيث تصبح المنظمة غير مستجيبة لعدد كبير من العملاء من أجل إقناعهم بأن تلك المنتجات أو الخدمات التي تروج لها هي من فئة وقيمة أعلى. من قيمة العميل الخاصة.
هدف التسويق العكسي
للتسويق العكسي العديد من الأهداف التي يمكن أن تفيد شركة أو متجر باستخدام هذا النوع من التسويق الإلكتروني لتحقيق أعلى مستوى من النجاح ، لذلك دعونا نفهمها معًا على النحو التالي:
يتم عرض العلامة التجارية على نطاق واسع حيث يتم إطلاق حملة إعلانية كبيرة لمنتج أو خدمة محدودة لإثبات أن هناك طلبًا مرتفعًا على المنتج على الرغم من كميته المحدودة وانخفاض العرض.
قم بتعيين عملاء محددين فقط لأن بعض المؤسسات تجني المال لهم عن طريق اختيار فئات معينة من الأشخاص وتستبعد المجموعات الأخرى التي لا توفر لهم مزايا ولن تستفيد من التعامل معهم ، لذلك يتم استبعادهم من استراتيجية التسويق العكسي.
كيفية استخدام التسويق العكسي
قبل البدء في استخدام التسويق العكسي ، فإن أول ما عليك فعله هو إجراء مراجعة شاملة للانطباعات الحالية لمؤسستك.
يجب أن تفهم أنواع العملاء التي تريدها والمنتجات أو الخدمات التي ستنال إعجابهم ، حيث سيساعدك ذلك في تحديد المعلومات التي يحتاجها عملاؤك.
الشيء الثاني الذي عليك القيام به هو جذب انتباه العملاء المحتملين ، ويمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء محتوى سيكون ذا قيمة بالنسبة لهم.
أيضًا ، من أفضل الطرق للقيام بذلك إنشاء محتوى مخصص لعملائك ، يجب أن تكون قادرًا على توفير حل لأي مشكلة يواجهونها.
يمكن أيضًا استخدام طرق تجزئة السوق من خلال استهداف عملائك جيدًا وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لتلبية احتياجاتهم. أنت غير ملزم بالإعلان عن عملك ، لذلك يجب عليك تزويدهم بمعلومات مهمة مجانًا.
تقنيات التسويق العكسي
بعد أن تعرفنا على مفهوم التسويق العكسي وكيفية استخدامه ، حان الوقت لنوضح لك أهم النصائح التي ستساعدك على متابعة استراتيجيته ، على النحو التالي:
1. تقييم عملك
قم بإجراء تقييمات وبحوث داخلية وخارجية مكثفة لفهم كيف ينظر عملاؤك إلى شركتك أو المنتجات والخدمات التي تقدمها ، وبهذه الطريقة ستعرف ما الذي أدى إلى النجاح وأين تحتاج إلى تحسين حيث لا يوجد إذا لم يتمكنوا من العثور على ما التي يحتاجونها ، يمكنك جذب الكثير من العملاء المحتملين.
2. تعرف على جمهورك المستهدف
عليك أن تفهم بعناية جمهورك المستهدف ، العملاء الحقيقيين الذين تريد الوصول إليهم ، حتى تتمكن من تحسين تقنيات التسويق لتلبية احتياجاتك ومتطلباتك ، وتقديم حلول للمشكلات المكشوفة.
3. طلب إذن للاتصال
من الضروري الاتصال بشركتك للتعرف على العميل ، يجب عليك طلب الإذن لتسجيله في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتسهيل الانسحاب ، إذا كان ذلك بناءً على طلب العميل ، بالإضافة إلى إنشاء إعلان فريد ، وكذلك شريطة أنه يستطيع إلغاء الاشتراك في أي وقت ، ونشر جميع إعلاناتك على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة ، وأهمها Facebook أو YouTube ، وتخطي الإعلانات بنقرة واحدة.
4. استخدام استراتيجية تحسين محركات البحث
يجب أن يكون لديك إستراتيجية “تحسين محركات البحث” ، بمعنى تحسين محرك البحث ، والتي تهدف إلى ظهور متجرك في النتائج الأولى لمحركات البحث في جميع أنحاء العالم ، وأبرزها محرك “جوجل”.
بهذه الطريقة ، يمكنك جذب المزيد من العملاء إلى موقع شركتك على الويب وزيادة عدد العملاء المحتملين.
5. طريقة المطاردة
خالية تمامًا من الإلحاح والمطاردة والضغط في التسويق وإطلاق العديد من الحملات الإعلانية ، وجذب الانتباه هنا وهناك بطريقة دراماتيكية للغاية ، مما يجعل عملائك يشعرون بأنهم مطاردون ويجبرهم على القيام بأشياء لا يريدون القيام بها.
ما هو التسويق العكسي في عام 2023 ، وما أنواعه وكيفية استخدامه