ما هي منصات التجارة الإلكترونية وأنواعها وكيفية اختيار أفضلها
عندما تبدأ في التفكير في إنشاء متجرك عبر الإنترنت ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إجراء دراسة جدوى للمشروع. ابحث في أهم منصات التجارة الإلكترونية.
لذا فإن السؤال الأول الذي يتبادر إلى ذهنك هو ؛ ما هي منصة التجارة الإلكترونية؟ ما هو نوعه؟ أيهما سأختار؟
من المؤكد أن دور هذه المقالة سيساعدك من خلال تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها حول منصات التجارة الإلكترونية ، وكيفية عملها ، والتفاصيل التي تقدمها لك ، وأنواعها.
في نهاية المقال ، ستجد أيضًا مجموعة من النصائح المهمة جدًا لمساعدتك في اختيار منصة التجارة الإلكترونية الأنسب لموقفك وكيفية القيام بذلك على أساس صحيح وعملي.
ما هي منصات التجارة الإلكترونية وماذا تقدم لك
منصة التجارة الإلكترونية هي عبارة عن منصة تخدم إنشاء متجر إلكتروني ، وتقدم وتسهل خدمات الشراء والدفع بمختلف الطرق المتاحة ، ومن ثم التفاوض مع شركة الشحن حتى يصل المنتج إلى العميل.
إن إنشاء متجر عبر الإنترنت وتشغيله ليس بالمهمة السهلة ويتطلب العديد من العمليات مثل إنشاء موقع ويب لقبول المدفوعات والتحقق منها ، ثم إرسال الطلب من خلال متجر من الطوب وقذائف الهاون أو ساعي للشحن ، وما إلى ذلك.
تقدم منصات التجارة الإلكترونية حلولاً برمجية تتيح لك إدارة كل هذه العمليات وتوفر لك متاعب التعامل مع كل جانب على حدة ، لذلك إذا قررت بدء متجر عبر الإنترنت من البداية أو كمكمل ، فستكون منصة التجارة الإلكترونية هي منقذك. متجر المادية.
تحتوي منصة التجارة الإلكترونية على جميع المكونات التي تحتاجها لتشغيل وتنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت دون تعقيد عملياتك اليومية ، واستخدام منصة التجارة الإلكترونية أرخص من إنشاء البرامج من البداية وأكثر ملاءمة من استخدام العديد من المكونات الإضافية.
تجعل منصة التجارة الإلكترونية الماهرة عملية الشراء أسهل لعملائك ، وتمنع فشل النظام المفاجئ ، ولا توجد بها مشكلات فنية ، وتساعدك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند حدوث خطأ ما
لذلك يمكنك قضاء وقت أقل في مساعدة عملائك على التسوق والتركيز على تحسين عملية المبيعات وزيادة إيراداتك … كل هذه الميزات تجعل منصة التجارة الإلكترونية تستحق استثمارك.
ما الذي يمكن أن تقدمه لك منصة التجارة الإلكترونية؟
في الأسطر القليلة التالية ، سأشرح لك بوضوح أهم الأدوات والميزات التي يمكن أن توفرها منصة التجارة الإلكترونية.
لكن عليك أن تفهم بعض الأشياء المهمة ؛ أي ليس كل الميزات يجب أن تكون متاحة على جميع المنصات ، لأن هناك العديد من أنواع منصات التجارة الإلكترونية ، وهناك العديد من الشركات المهنية تحت كل نوع ، وهناك العديد من الجوانب بينها لهم. الأمر مختلف … لا تقلق ، سنشرح ذلك لاحقًا في المقالة.
1. أدوات لبناء متجر على الإنترنت: ستمنحك منصة التجارة الإلكترونية الأدوات اللازمة لبناء متجر على الإنترنت حتى يتمكن من استقبال العملاء المحتملين على الإنترنت وفي معظم الحالات يمكنك بسهولة إنشاء متجرك الخاص.
2. إمكانية الاتصال بسهولة بشركات الدفع وشركات الشحن: لنفترض أنك بحاجة إلى ربط متجرك الإلكتروني بشركات الدفع وشركات الشحن لإجراء أعمال البيع ، والتي توفرها منصات التجارة الإلكترونية ، أحيانًا بضغطة زر.
3. القدرة على إدخال بيانات المنتج بسهولة: يجب أن توفر لك منصة التجارة الإلكترونية لوحة تحكم سهلة الاستخدام تسمح لك بإدخال بيانات منتجك.
4. أدوات التحليل والتسويق: توفر لك العديد من منصات التجارة الإلكترونية أدوات لتحليل زيارات المتجر وتتبع المبيعات ، وتزويدك بأدوات التسويق التي تساعد في تسويق متجرك الإلكتروني وزيادة المبيعات.
5. خدمة الدعم الفني: هذه الميزة متاحة فقط في نوع واحد من منصات التجارة الإلكترونية ، والتي سنناقشها لاحقًا.
6. الاستضافة والمجالات: أيضًا ، هذا متاح فقط في نوع واحد من منصات التجارة الإلكترونية.
ما سبق هو الميزات الرئيسية الستة التي توفرها منصة التجارة الإلكترونية ، ولكن بالطبع هناك ميزات ومزايا أخرى يمكنك الاستفادة منها كما يحلو لك والتي يمكن استخدامها في منصته المختارة خصيصًا.
أنواع منصات التجارة الإلكترونية
هناك أنواع وفئات عديدة لمنصات التجارة الإلكترونية ، ولكن لجعل المقالة أقصر وأكثر عملية ، سنتحدث فقط عن فئتين ، وأعتقد أن هذا سيكون الأنسب لك.
ملحوظة: يجب أن تفهم أن هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي تندرج في أكثر من فئة واحدة ، وهناك العديد من الخيارات والبدائل ، ولكن في هذا الجزء سنحاول تبسيط الأمور ومعالجة القضايا التي تهتم بها فقط دون أي ارتباك أو ارتباك.
1. نوع منصة التجارة الإلكترونية مجانية أو مدفوعة
1. منصة تجارة إلكترونية مجانية
في هذا النوع ، لن تتحمل أي رسوم لاستخدام النظام الأساسي ، ولكن بالطبع في معظم الحالات ستحتاج إلى شراء استضافة ويب واسم مجال لتشغيل متجرك.
هناك العديد من المنصات التي تندرج ضمن هذه الفئة ، أهمها WooCommerce مفتوح المصدر ، وهو متشعب من WordPress كمكوِّن إضافي (مكون WordPress الإضافي) ، والذي يمثل بدوره أهم أنواع CMS.
تجدر الإشارة إلى أن معظم منصات التجارة الإلكترونية المجانية مفتوحة المصدر: (أي برمجيات تم تطويرها بواسطة العديد من المساهمات التطوعية من جميع أنحاء العالم ، فهي توفرها مجانًا ولا تنتمي إلى مؤسسة معينة ، ولكنها متاحة للجميع ، سواء باستخدام أو المساهمة في التنمية).
2. منصات التجارة الإلكترونية المدفوعة
هل هذه المنصات المملوكة للشركة والتي يمكنك استخدامها لسداد دفعة لمرة واحدة أو دفعة شهرية؟ (هذا هو نموذج الدفع الأكثر شيوعًا.)
من أكثر أشكال منصات التجارة الإلكترونية المدفوعة شيوعًا هي منصات SaaS ، والتي تمنحك كل شيء في مكان واحد ، بما في ذلك:
اسم النطاق
استضف متجرك على الإنترنت
تخزين قالب جاهز
لوحة تحكم بسيطة
خدمات الدعم.
والعديد من الوظائف والميزات الأخرى.
تجدر الإشارة إلى أن أفضل منصة للتجارة الإلكترونية مدفوعة الأجر هي منصة Shopify العالمية ، وستتم مناقشة العديد من توصياتنا لك في نهاية هذه المقالة.
2. يعتمد نوع منصة التجارة الإلكترونية على مقياس التجارة الإلكترونية الخاص بك
1. للشركات الصغيرة أو الأفراد
يعمل WooCommerce على WordPress ، وهو أكثر منصات التجارة الإلكترونية استخدامًا للأفراد والشركات الصغيرة ، وفي بعض الحالات قد يمتد استخدامه إلى الشركات متوسطة الحجم. تقدم WooCommerce العديد من الحلول لمثل هذه الشركات.
كل ما يتطلبه الأمر هو مطور أو مصمم محترف لإنشاء قالب احترافي أو اللجوء إلى قالب ThemeForest احترافي والبدء في بناء متجرك وإدخال باقي العناصر للمنتجات وطرق الدفع والشحن ، ولا يتطلب الأمر الكثير من الجهد.
2. للشركات متوسطة الحجم
يقود برامج هذه المنصات Shopify و BigCommerce لأن لديهم جميع الميزات اللازمة لدعم الشركات متوسطة الحجم ومقرها SaaS.
منصة SaaS للتجارة الإلكترونية هي حل شامل للتجارة الإلكترونية يمنحك كل ما تحتاجه لبناء وإدارة متجرك عبر الإنترنت ، بما في ذلك الاستضافة وأدوات بناء المتاجر السهلة والقوالب الجاهزة للاستخدام.
علاوة على ذلك ، فهو يزود المتجر بأدوات وخدمات تسويقية ، بالإضافة إلى خدمات الدعم الفني في حالة مواجهة أي مشاكل … باختصار ، إذا كنت تعتمد على هذه المنصات ، فستتعامل مع طرف واحد فقط للبناء الكامل وإدارة متجرك.
3. للشركات الكبرى
بالطبع ، Magento هو البرنامج المفضل للشركات الكبرى ، وهو يأتي مع خطة Adobe Commerce. نعم ، تم بيع Adobe ، Magento إلى Adobe بعد أن ظل يخضع لقواعد eBay لفترة طويلة. ستساعدك Magento في البدء في إنشاء مواقع ويب لشركات التجارة الإلكترونية الكبيرة.
هناك حل آخر لبناء متجرك ، وهو إنشاء النظام الأساسي من البداية من الخادم والبرامج والموارد وما إلى ذلك. وهذا يتطلب بحثًا شاملاً وبالطبع الكثير من رأس المال ، إذا كنت تخطط لإنشاء منصة مع Amazon و eBay ومتجر AliExpress التنافسي على الإنترنت.
الحل المعقول نسبيًا هو نظام أساسي قائم على Magento مع خطة فعالة تسمح لك ببناء شركة رائعة.