مفهوم التسوق عبر الإنترنت
التسوق عبر الإنترنت هو وجود متجر حيث يمكن شراء أي شيء بسهولة من جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول ، وغالبًا ما يقدم للمستهلكين أفضل مجموعة متنوعة من السلع. يُعرف التسوق عبر الإنترنت أيضًا بالبحث عن المنتجات من خلال زيارة موقع المتجر ثم إعداد طلب شراء للحصول على المنتج المطلوب. تعريف آخر للتسوق عبر الإنترنت هو أنه مجموعة من عمليات البيع والشراء تشمل العديد من أنواع السلع. مثل الأثاث والملابس والأجهزة الإلكترونية أو الملحقات المختلفة وغيرها من المنتجات.
التسوق عبر الإنترنت هو مفهوم جديد نسبيًا. قد يشعر المتسوق بالقلق من كونه احتياليًا أو مسروقًا ، وقد ينسى أي معلومات حول حسابه عبر الإنترنت للمشتريات ، مثل كلمات المرور ، وقد لا يثق في معلوماته الشخصية لتكون آمنة مع التجار عبر الإنترنت ؛ لذلك ، يتوخى الكثير من الناس الحذر الشديد في التعامل مع فكرة التسوق عبر الإنترنت بشكل فعال ، فهو أحد الأشياء التي يجب اقتناؤها في هذا النوع من التسوق. لأنه يساعد على حماية الأفراد من أي احتيال إلكتروني.
فوائد التسوق عبر الإنترنت
التسوق عبر الإنترنت يجلب العديد من الفوائد للعميل ، من أهمها: معرفة كل تفاصيل المنتج: هذه إحدى الفوائد الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت ؛ يمكن أن تكون المعلومات التفصيلية والكاملة عن المنتجات المعروضة للبيع يتم عرضها على الموقع ، مثل الأسعار والمواصفات والمكونات وغيرها من التفاصيل التي تساعد في مساعدة المستهلك في اختيار المنتج المناسب له. فهم آراء الآخرين: من أهم فوائد التسوق عبر الإنترنت ؛ حيث أنه يساعد العملاء على اختيار المنتجات التي يفكرون في شرائها ، من خلال معرفة آراء الآخرين عنها وتقييمها ، فإنه يساعد العملاء على معرفة المزيد من التفاصيل حول طبيعة المنتج.
معرفة آراء الآخرين: من أهم فوائد التسوق عبر الإنترنت ؛ يساعد في مساعدة العملاء على اختيار المنتج الذي يرغبون في شرائه ، ومعرفة ما يفكر فيه الآخرون حول المنتج وما قالوه عن المنتج ، مما يساعد العميل على ذلك. تعرف على المنتج مزيد من التفاصيل حول الخصائص. وفر الوقت والجهد بالتسوق عبر الإنترنت: هذه واحدة من أهم فوائد التسوق. لأنه يساعد على توفير الكثير من الوقت في البحث عن المنتجات في السوق العادية ، وبالتالي تقليل الجهد الذي يبذله المستهلكون أثناء عملية الشراء ؛
لأن التسوق عبر الإنترنت يوفر على المتسوقين وقت التجول في الأسواق التقليدية للتحقق من عشرات المتاجر للعناصر التي قد يكون من الصعب العثور عليها بسهولة مقارنة بالمتاجر عبر الإنترنت على الإنترنت ، مما يساعد في توصيل العناصر في غضون دقائق. تقديم المنتجات في الأسعار المنخفضة: هذه إحدى الفوائد التي تعتمد على المنافسة بين الأسواق التقليدية والأسواق الإلكترونية والمتاجر عبر الإنترنت ؛ فهي تسعى إلى تقديم المنتجات بأقل الأسعار الممكنة لجذب المزيد من العملاء كما تقدم العديد من الطرق الإضافية التسهيل على العملاء ، وأهمها توصيل مشتريات المنتجات المسلمة إلى منازلهم.
متطلبات التسوق عبر الإنترنت
يعتمد التسوق عبر الإنترنت على مجموعة من المتطلبات المهمة وهي: الكمبيوتر أو الهاتف المحمول: هاتان طريقتان تساعدان في البحث عن المنتجات المطلوبة عبر الإنترنت ثم البدء في إعداد نموذج الشراء لها من أجل الحصول عليها في الوقت المحدد. الاتصال بالإنترنت: يعد هذا أحد الأشياء الضرورية للتسوق الناجح عبر الإنترنت. قبل البدء في أي خطوات تسوق ، يجب الحرص على توفير اتصال سريع ودائم بالإنترنت يساعد في إتمام عملية التسوق بنجاح. خيار الدفع: الطريقة المستخدمة لسداد قيمة البضائع التي يتم الحصول عليها من الإنترنت ، بما في ذلك إحدى الطريقتين التاليتين:
البطاقة البنكية: هي بطاقة إلكترونية مرتبطة بالحساب البنكي للمشتري وعليه تزويد الموقع بكافة التفاصيل المطلوبة عن البطاقة حتى يتمكن من خصم الشراء المطلوب. الدفع نقدًا عند الاستلام: هي إحدى طرق الدفع الحديثة ، وتعتمد على ترسيخ الثقة المتبادلة بين المشترين والبائعين. بعد الانتهاء من جميع الخطوات المتعلقة بعملية الشراء ، يتم تسليم البضائع إلى العميل ، الذي يقوم بالدفع بعد استلام الدفعة من قبل الشخص المسؤول عن تسليم أمر المتجر إلى العميل.
إرشادات التسوق عبر الإنترنت قبل التفكير في التسوق عبر الإنترنت ، هناك مجموعة من النصائح التي يجب أن تكون معروفة وهي: يجب عليك الحذر من العروض التجارية التي تعتمد على البريد الإلكتروني ؛ فقد تحتوي على مجموعة ضارة من الروابط المصممة لسرقة معلومات المشتري . يوصى بمتابعة مواقع التجارة الإلكترونية المعروفة مع العديد من العملاء ؛ فهذا يساعد على زيادة نسبة الثقة في التعامل معها. لا يتم توفير المعلومات المالية مباشرة حتى يتم التأكد من اكتمال عملية الشراء بالكامل. من المهم التأكد من أن موقع المتجر يبدأ بـ (https) ، مما يشير إلى أن الموقع موثوق ويمكنه إجراء المعاملات ؛ لأن مستوى الأمان بالداخل مناسب. بعد إتمام عملية الشراء قم بمتابعة رصيد البطاقة للتأكد من أن المبلغ المدفوع يطابق المبلغ الموضح على الموقع والمبلغ المستلم منهقم بحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام جدار حماية مناسب مع برنامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة التي يمكن أن تؤدي إلى تسلل الكمبيوتر.