مفهوم التسويق
تعريف التسويق
يُعرّف التسويق أو ما يسمى (بالإنجليزية: Marketing) بأنه مجموعة الأنشطة التي تقوم بها الشركة لتسهيل شراء أو بيع المنتجات أو الخدمات ، مما يؤدي إلى تدفق السلع والخدمات من المنتجين إلى المستهلكين ، ويشمل التسويق للمستهلكين أو غيرهم تقوم الشركات بالإعلان عن المنتجات وبيعها وتسليمها ، وقد يتم تنفيذ بعض عمليات التسويق نيابة عن الشركة من قبل شركات متخصصة في التسويق.
عناصر عملية التسويق
المنتجات والأسعار والقنوات والعروض الترويجية ، تشكل العناصر المذكورة أعلاه معًا عناصر المزيج التسويقي التي تتطلبها الشركة لتسويق منتجاتها أو خدماتها. سنقوم بتوضيح وشرح هذه العناصر الأربعة بشكل منفصل: [3]
منتج.
يُعرَّف المنتج بأنه عنصر أو مجموعة من العناصر التي يقرر العمل التجاري تقديمها للآخرين ، لذلك يجب أن يملأ المنتج فجوة في السوق ويلبي احتياجات المستهلك ، ويجب على المسوقين فهم ما يحاولون بيعه.
السعر
عند تحديد أسعار المنتجات ، يجب على الشركات مراعاة أسعار تكلفة الوحدة وتكاليف التسويق ومصاريف التوزيع ، كما يجب أن تأخذ في الاعتبار أسعار المنتجات المنافسة.
مكان
يعد الموقع أحد أهم عناصر المزيج التسويقي ، وعند اتخاذ قرار بشأن موقع ما ، يجب مراعاة سلسلة من العوامل الرئيسية ، مثل ما إذا كانت الشركة ستكون من خلال واجهة من الطوب وقذائف الهاون ، أو عبر الإنترنت ، أو من خلال قناتا التوزيع.
ترقية وظيفية
يتم تعريفه على أنه أنشطة الاتصالات التسويقية ، ويشمل الترويج مجموعة من الأنشطة المختلفة مثل ؛ صفقات الرعاية والعروض الترويجية والعلاقات العامة والتسويق المباشر.
أهمية عملية التسويق
تكمن أهمية التسويق فيما يلي: [4]
مساهمة التسويق في النمو الاقتصادي والتنمية ، حيث إن تعزيز وتسهيل تبادل السلع والخدمات هو الوظيفة الرئيسية للتسويق ، الذي يعمل على زيادة الأموال ، وبالتالي تعزيز النمو الاقتصادي والتنمية.
تقوية العلاقات مع العملاء بحيث تساعد عملية التسويق الأفراد والجماعات في الحصول على ما يحتاجون إليه ويريدونه من خلال تبادل المنتجات والخدمات مع أطراف أخرى.
مساهمة التسويق في تكييف إستراتيجية الشركة مع متطلبات السوق ، حيث أن التسويق يهتم بعملية تسهيل بيع السلع والخدمات للمستهلكين ، أي البيع بالتجزئة ، وبالتالي فإنه ينطبق بشكل أكثر تحديدًا على اقتصاد السوق الحر.
إن مساهمة التسويق في توصيل المنتجات للعملاء كالتسويق تتضمن عملية تسهيل بيع السلع والخدمات للمستهلكين بطرق وأشكال مختلفة.
مساهمة التسويق في زيادة فرص العمل حيث أن سوق العمل لديه طلب متزايد على المسوقين.
خطوات عملية التسويق لبدء التشغيل
قد يكون اتخاذ القرارات التسويقية الصحيحة لبدء التشغيل عملية صعبة نسبيًا.
تحديد قيمة عرض أسعار المبيعات
يعد تحديد قيمة عرض المبيعات أحد أهم الأسباب التي تجعل العملاء يشترون منك بدلاً من منافسيك ، وهو ما يميز عملك عن ما يفعله الآخرون. تأتي القيمة بأشكال عديدة مثل المال والوقت والراحة و خدمة ممتازة.
اختيار الموقع الأساسي
تعتبر عملية إنشاء موقع ويب عملية شاقة ، ولكنها لا تكلف الكثير ، وهناك العديد من المواقع المتخصصة في إنشاء مواقع ويب رخيصة يمكن استخدامها لإنشاء موقع ويب احترافي بميزانية محدودة.
وصول العملاء
تساعد خريطة التأثير في تطوير خطة تسويق قوية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي يتم تعريفها على أنها وثيقة تخطيط تساعد على تحديد وتتبع الجمهور الذي سيؤثر على الجهود.
استخدم البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للغاية ومراعية للتكلفة لاكتساب العملاء.
اختر التصميم بعناية
يعد تصميم الجرافيك والعلامات التجارية وتصميم الويب أمرًا ضروريًا لأي عمل تجاري جديد ويجب اختياره بعناية لأنها يمكن أن تؤثر على قرارات المستهلكين.
مفهوم التسويق