من هو ربوت المحادثة chatbot
روبوتات الشات التفاعلية
روبوتات الشات التفاعلية او روبوتات الحوار متمثل في برنامج ذكاء مُصتنع يستطيع محاكاة شات (أو محادثة) مع مستعمل بلغة طبيعية بواسطة تطبيقات المراسلة أو مواقع الويب أو تطبيقات جهاز المحمول المحمول أو عبر التليفون ، وتتاح مهمتان مختلفتان في لب إنسان آلي الحوار وهما؛
فحص إلتماس المستهلك : تلك هي الوظيفة الأولى التي يجريها إنسان آلي الحديث ، إذ يحلل دعوة المستعمل لتحديد نية المستهلك وتنقيب الكيانات ذات الرابطة ، ولذا لان التمكن من تحديد نية المستهلك وتنقيب المعلومات والكيانات ذات الرابطة الواردة في دعوة المستهلك هي الشرط الأكبر والخطوة الأكثر رابطة في لب إنسان آلي الحوار ، إذ إن لم تكن الروبوتات قادرًة على أدرك مناشدة المستهلك بأسلوب صحيح ، فلن تكون باستطاعتها أن تقديم الإجابة السليمة.
إرجاع الرد : وتلك هي المأمورية الثانية ، فبمجرد تحديد نية المستعمل ، يلزم أن يوفر ربوت الحوار الاستجابة الأكثر تكيف لطلب المستعمل ، وقد تكون الإجابة:
موضوع عام ومحدّد مسبقًا
مقال تم استرداده من قاعدة معرفية تتضمن على حلول مغايرة
قسم من البيانات السياقية إنشاءً على المعلومات التي قدمها المستهلك
المعلومات المخزنة في أنظمة المنشأة التجارية ؛
نتيجة فعل نهض به برنامج المحادثة الآلي عن طريق التفاعل مع تنفيذ أو زيادة عن تطبيقات الأمام الخلفية
أو، سؤال ملحوظ يعاون برنامج الشات الآلي على وعى إلتماس المستعمل بأسلوب صحيح.
بالنهاية؛ يقوم chatbot بإعادة الاستجابة تشييدً على المدخلات من المستعمل ، قد توضح تلك العملية طفيفة في المزاولة العملية ، غير أن في الواقع الأشياء معقدة جدا
لماذا تمثل روبوتات الحوار مأمورية
غالبًا ما يوصف ربوت الحوار بأنه واحد من أكثر التعبيرات توفرًا وواعدة للتفاعل بين الإنس والآلات ، ومع هذا ، من منظور التقنية ، لا يعتبر ربوت الحوار إلا التقدم الطبيعي لنظام الإجابة على الأسئلة الذي يستفيد من معالجة اللغة الطبيعية ، إذ تعد بلوَرة الردود على الأسئلة باللغة الطبيعية واحد من الأمثلة الأكثر شيوعًا لمعالجة اللغة الطبيعية المطبقة في تطبيقات الاستعمال الختامي للشركات المتغايرة.
محادثة بوت Chatbot
الدردشة بوت ؛ هو متمثل في برنامج حاسوب يحاكي الحوار الآدمية على يد التعليمات الصوتية أو حوار التوافق الكتابية أو كليهما ، ويحتسب Chatbot ، اختصارًا لـ chatterbot ، هي أفضلية ذكاء مُصتنع (AI) يمكن تضمينها واستخدامها على يد أي تطبيقات المراسلة الأساسية ، وهنالك مجموعة من معاني الكلمات لـ chatbot ، بما في هذا “talkbot” أو “bot” أو “IM bot”.
انواع الدردشة بوت Chatbot
هنالك ثلاثة أشكال أساسية من روبوتات الحديث Chatbot وهي؛
روبوتات الحوار المستندة إلى النُّظُم :ذاك هو أبسط نمط من روبوتات الحديث اليوم ، ويتفاعل الشخصيات مع تلك الروبوتات عن طريق النقر على الأزرار واستخدام اختيارات معينة مسبقًا ، لمنح حلول ذات رابطة ، ومن هنا تفتقر روبوتات الحوار تلك من الشخصيات تصرف قليل من التحديدات ، نتيجة لذا ، تستمتع تلك الروبوتات بنزهة مستعمل أطول ، وهي الأبطأ في توجيه الزبون صوب غايته.
روبوتات شات مستقلة فكريا : وتستخدم تلك الروبوتات التعلم الآلي (ML) الذي يعين إنسان آلي الحديث على التعلم من مدخلات المستهلك وطلباته .
ML هو تمكُّن الحاسوب على التعلم بشخصه من المعلومات ، والتعرف على الأنواع وانتهاج الأمر التنظيمي بأدنى تدخل آدمي ، ويحدث مران روبوتات الحديث المستقلة فكريا على وعى المفردات الأساسية والفقرات اللغوية المحددة التي تتسببفي رد الربوت ، مع مرور الدهر ، يدربون أنفسهم على وعى المزيد والكثير من الأسئلة ، يمكن لك القول إنهم يتعلمون ويتدربون من المسعى ، مثال على ذلك ، تكتب إلى chatbot: “لدي إشكالية في إلحاق الدخول إلى حسابي”. سوف يدرك الربوت المفردات “متشكلة” “إلحاق الدخول” “حساب” وسوف يقدم إجابة معينة مسبقًا تشييدً على تلك الفقرات اللغوية.
روبوتات دردشة معززة بالذكاء الاصطناعي : تمثل الروبوتات العاملة بالذكاء الاصطناعي هي الأجود في السجل ، ولذا لان الذكاء الاصطناعي (AI) هو محاكاة للذكاء الإنساني.
الذكاء الاصطناعي هو ميدان معارف الحاسب الآلي الذي يركز على تأسيس آلات ماهرة تعمل و “تفكر” كأشخاص ، إذ تفهم روبوتات الشات المؤيدة بالذكاء الاصطناعي اللغة المجانية ، غير أن تملك أيضًا جريانًا معينًا مسبقًا للتحقق من أنها تحل متشكلة المستهلك ، مثلما يستطيعون تذكر سياق الحديث وتفضيلات المستهلك ، والانتقال من إسكربت نقطة شات إلى أخرى لدى الاحتياج ومعالجة إلتماس المستهلك العشوائي في أي لحظة ، إذ تستخدم روبوتات الحديث تلك التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لإدراك الشخصيات