نظام معلومات التسويق الرقمي
يشير مفهوم نظام معلومات التسويق إلى استخدام الأساليب والأدوات التقنية الحديثة لتنظيم وتخزين المعلومات المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بالتسويق والمبيعات والترويج والتسعير والأنشطة التنافسية ، وكذلك توزيع السلع والخدمات أو المعلومات التي قد تؤثر معهم. يتم الحصول على هذه المعلومات من خلال تحليل ودراسة بيئة السوق ، سواء من مصادر داخلية مثل موظفي المنظمة نفسها ، أو مصادر خارجية مثل العملاء والمحللين والمستثمرين ، وما إلى ذلك ، لضمان اتخاذ قرارات فعالة من قبل المنظمة ، والتي هي يتحقق من خلال هذه ويتم ذلك عن طريق توزيع المعلومات الواردة على المسوقين المسؤولين. أولئك الذين يتخذون القرارات عند الحاجة ، يساعدونهم أيضًا على مواكبة احتياجات العملاء المتغيرة ، وتتبع خطط واستراتيجيات المنافسين ، ودراسة اتجاهات الصناعة إذا لم يكن تطوير حدث ما معدة في الوقت المناسب ، يمكن أن يكون لها تأثير ملحوظ على الأداء العام للمنظمة.
كم عدد أنظمة معلومات التسويق الموجودة؟
يدمج نظام معلومات التسويق بيانات التسويق التي تم جمعها ، والتي يتم بعد ذلك البحث عنها وتحليلها ومعالجتها لتبسيط الأنشطة التسويقية للمؤسسة من خلال استخدام التكنولوجيا أو الوسائل التكنولوجية. من خلال هذه الأنظمة ، من خلال حفظ هذه المعلومات في مكان واحد لا يحتاج إلى استثمار الوقت والجهد مرة أخرى ، تتكون أنظمة معلومات التسويق من أربعة أنواع رئيسية ، بحيث تعمل هذه الأنواع في انسجام مع بعضها البعض في إطار قرارات وتقنية التسويق ، فيما يلي أنواع التفسير
يمكن أيضًا الحصول على البيانات من خلال قواعد بيانات العملاء وقواعد بيانات المنتجات لتنفيذ الأعمال والتحليل والمراقبة والمعالجة ، وتمريرها إلى الإدارة المختصة لاتخاذ القرارات المناسبة بناءً على الظروف الحالية.تخزن الشركات البيانات في مستودعات البيانات ويمكن استخدام البيانات عند الحاجة يتم استرجاع الوقت وإذا تم تخزينه في هذه المستودعات يقوم خبراء البرمجة باستخراجه من خلال تطبيق العديد من البرامج والأنظمة على أجهزة الكمبيوتر وتحويلها إلى معلومات قيمة توفر الحقائق والأرقام.
نظام استخبارات التسويق
يشير هذا النوع من نظام معلومات التسويق إلى المعلومات التي تجمعها شركة أو منظمة حول الأسواق التي تشارك فيها والأحداث التي تجري داخلها. في هذا النظام ، يتم جمع المعلومات التالية:
المعلومات المتعلقة ببيئة التسويق الخارجية.
معلومات حول استراتيجيات تسعير المنافسين للمنتجات والخدمات التي يقدمونها.
معلومات توضح اتجاهات السوق المتغيرة والأسباب الكامنة وراء هذه التغييرات.
معلومات عن أذواق العملاء في السوق المستهدف.
معلومات حول المنتجات الجديدة التي تم إطلاقها أو التي سيتم إطلاقها قريبًا.
معلومات حول استراتيجيات المنافسين المتعلقة بالترويج والتسويق.
لكي تعمل الأنظمة الذكية بشكل فعال ، يجب تدريب فرق المبيعات للمساعدة في مراقبة ومراقبة اتجاهات العملاء وسلوك الشراء ، بالإضافة إلى تفضيلاتهم وتوصياتهم للتواصل ، وإشراكهم في مشاورات مجلس العملاء الفعالة لتحسين المنتجات والخدمات التي يقدمونها ، بالإضافة إلى الاستفادة من البيانات الحكومية مثل التركيبة السكانية والاقتصاد وغيرها
نظام بحوث التسويق
يعتمد هذا النوع من النظام على جمع وتحليل وتفسير البيانات الأولية أو الثانوية التي تم جمعها من أجل إيجاد حلول للمشاكل الموجودة في سوق العمل. تقوم العديد من المنظمات بإجراء أبحاث تسويقية لدراسة وتحليل البيئة التسويقية بما في ذلك التغييرات في أذواق العملاء وتفضيلاتهم ، بالإضافة إلى استراتيجيات المنافسين ، وكذلك تحليل العديد من الجوانب الأخرى للبحث المطلوب من خلال الأدوات الإحصائية المناسبة ، من أجل إعداد بحث تسويقي النظام ، من الضروري جمع البيانات الأولية ، والتي يتم إجراؤها مباشرة من قبل الشركة نفسها ، باستثناء البيانات المستعملة أو البيانات المستخدمة ، والتي يتم الحصول عليها من خلال جهود الأشخاص. البعض الآخر متاح بشكل دائم للجمهور.
نظام دعم قرارات التسويق
تشمل هذه الأنظمة الأنظمة التي يتم تطويرها للمساعدة في تحليل وتقييم البيانات التي تم جمعها لاتخاذ القرارات المناسبة بما يتفق مع نتائج التحليل. وفقًا لهذه الأنظمة ، يمكن لمديري التسويق توفير الكثير من البيانات أو المعلومات دون خسارة ، ويقوم المسوقون بمراقبة البيئة. لا تؤثر تصاميم التسويق الداخلي والخارجي بالسياسات والإجراءات الصحيحة سلبًا على اتخاذ القرار.
التسويق الرقمي أو التسويق الرقمي:
هو استخدام جميع الوسائل التكنولوجية الحديثة المتاحة ، وخاصة الإنترنت ، للوصول إلى عميل محتمل ونقل رسالة تسويقية إليه. من خلال التسويق الرقمي والفرص والإمكانيات اللامحدودة التي يوفرها ، يمكن لأي عمل تجاري تحقيق نتائج غير عادية إذا تم استخدامه بشكل صحيح.
باختصار يا أصدقائي هذا هو الجواب على السؤال ما هو التسويق الرقمي ولكن من الناحية العملية والتطبيقية فإن عالم التسويق الرقمي فيه تفاصيل ونقاط وجوانب كثيرة. نعم ، إنه عالم خاص به ، وبعض الناس يدرسون ويتدربون لأشهر لإتقانه بشكل احترافي.
يكمن جمال التسويق الرقمي في أنك لست مضطرًا للدراسة والتدريب لأشهر للاستفادة منه ، لأنه حتى مزود خدمة بسيط مثل “سباك” يمكنه إنشاء صفحة له ببعض البحث البسيط ضع رقم هاتفه وبعض صور تُظهر مهاراته ، لذلك يستخدم أرقام التسويق لجذب المزيد من العملاء.
في الحقيقة ، لا أستطيع توقع سبب اهتمامك بعالم التسويق الرقمي ، ولماذا تقرأ هذا المقال ، لكن دعني أخبرك ، إذا كنت أحدهم ، فهذه المقالة ستكون مفيدة لك:
شخص يحب القراءة والتعلم عن الأشياء الجديدة وأنت تقرأ هذا من أجل حب المعرفة.
لديك عمل تجاري وترغب في التعرف على التسويق الرقمي وكيف يمكنك استخدامه لتنمية هذا العمل.
مهارتك أو عملك بسيط ويتساءل عما إذا كان التسويق الرقمي يمكن أن يساعد في تنمية عملك بأي طريقة (مثل صديقنا السباك).
لديك طموحات لتصبح مسوق إنترنت محترف ، لكنك تريد أن تتعلم هذا المجال ولكن لا تعرف من أين تبدأ.
باحث أو طالب يريد إجراء بحث في التسويق الرقمي وبالتالي يريد التعرف على المجال واكتساب نظرة ثاقبة فيه.
على أي حال ، دعني أخبرك أن التسويق الرقمي أو التسويق الرقمي هو موضوع حقيقي يجب مشاهدته واسمحوا لي أيضًا أن أخبرك أن هذا الموضوع المحدد الذي تقرأ عنه في Winners Now هو حقًا موضوع يستحق وقتك لأنني هنا سأقدم لك الكثير من المعلومات والتفاصيل والمصادر التي لن تجدها في أي موقع عربي آخر.
والجدير بالذكر أن هذه المقالة هي حجر الأساس لمجموعة Winners الواسعة من المقالات حول التسويق الرقمي ، والتي تغطي كل شيء والمعلومات التي تحتاجها لتصبح محترفًا في مجال التسويق الرقمي.
لذلك ، من وقت لآخر ، ستجدني أقدم لك روابط لموضوعات أخرى تناقش نقاط معينة في التسويق الرقمي بمزيد من التفصيل ، والتي يمكنك العودة إليها لمعرفة المزيد.
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق قديم قدم الزمن ، وهو عنصر أساسي لنجاح أي عمل مهما كان حجمه أو مجاله. لعقود من الزمان ، اقتصر التسويق على المجلات والصحف وعلامات الطريق.
هذه هي القنوات التسويقية الأكثر تطوراً وفعالية حتى ظهور الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة ، وتغير كل شيء وبدء عصر جديد ومفهوم تسويقي جديد ، نطلق عليه عصر التسويق الرقمي أو عصر التسويق الرقمي.
مع ظهور التسويق الرقمي ، تغيرت الكثير من المفاهيم حول التسويق والعلاقة بين المنظمات والمستخدمين النهائيين ، والتي من خلالها يمكن الوصول إلى العميل المستهدف في المكان والزمان المناسبين ، أو حتى الوضع الأفضل لاتخاذ قرار الشراء .