هل الآن مستقبل التسويق الإلكتروني؟

التسويق الإلكتروني التسويق الإلكتروني هو مستقبل التسوق اليوم. يساعد على تغيير طريقة بيع وشراء الخدمات والمنتجات ، ويعتمد بشكل أساسي على ظهور التجارة الإلكترونية ، ويساعد على سد الفجوة الواضحة بين الشركات المصنعة (المنتجات) والمستهلكين ، ويمكن أن يحقق مستوى مرضي. عدد كبير من العملاء ؛ نظرًا لأنه يوفر خيارات متعددة للمشتريات عبر الإنترنت ، [1] يمكن تعريف التسويق الإلكتروني على أنه إعلان وبيع الخدمات والمنتجات عبر الإنترنت ؛ من خلال استخدام مواقع الويب والبريد الإلكتروني. [2]

تطور التسويق الإلكتروني

بشكل عام ، مفهوم التسويق قابل للتكيف ومتغير لمواكبة التطورات التكنولوجية. نتيجة لذلك ، لم يعد التسويق التقليدي يعتمد على تقسيم احتياجات العملاء حسب القطاع. نظرًا لظهور العديد من المتغيرات مثل الإعلان ، والمنتج ، والتوزيع ، والسعر ، وما إلى ذلك ، والتي تهدف إلى زيادة الحصة السوقية ، وعمل المؤسسة ، فإن تطوير التسويق الإلكتروني يتطلب وجود أربعة متغيرات: الشخصية ، والتوزيع ، والتكنولوجيا ، والمعلومات ، وكلها تعمل على تطوير عروض جديدة أو جذب

يهدف التسويق الإلكتروني إلى زيادة ربح الوكالة من خلال الاعتماد على استخدام التكنولوجيا والسعي لتلبية الاحتياجات الفردية للعملاء بطريقة تفاعلية ودائمة ، لذا فإن تطوير الرقمنة يجعل رؤية التسويق الإلكتروني مساوية لـ وجهة نظر التسويق التقليدي ، لذا فهي تتبنى تطور التسويق حتى إلكترونيًا
1970: يهتم التسويق في هذه المرحلة بالعروض ، ويعطي الأولوية لتلبية الاحتياجات الداخلية للشركة ، ويسعى إلى تحقيق مبدأ زيادة المبيعات. 1980: ركز التسويق في هذه المرحلة على الطلب ، مع تلبية طلب العملاء باعتباره المهمة الأساسية ، والسعي لتحقيق مبادئ أبحاث التسويق ومتابعة الاتصالات لزيادة المبيعات. 1990: يتضمن التسويق في هذه المرحلة تسويقًا إداريًا تتمثل مهمته الأساسية في توفير مجموعة طلبات المستهلك وشبكات التوزيع وإجمالي قيمة الربح.

خصائص التسويق الإلكتروني

يتميز التسويق الإلكتروني بالعديد من الخصائص أهمها: [3] توفر الإرسال: تتمثل مساهمة الإنترنت في مساعدة المؤسسات على التعرف على عملائها حتى قبل إجراء المعاملات. تنفيذ المشتريات ؛ نظرًا لدور التكنولوجيا الرقمية في تزويد مستخدمي الموقع بخيارات لتحديد احتياجاتهم ؛ من خلال تزويدهم بالمعلومات حول رغباتهم واحتياجاتهم الشرائية.

التفاعل:

هو قدرة العملاء على التعبير عن رغباتهم مباشرة للوكالات ؛ من خلال ردودهم وتفاعلهم مع الاتصالات التسويقية الصادرة عن تلك الوكالات. الحفظ: هو قدرة التسويق الإلكتروني على الوصول إلى قاعدة بيانات تحتوي على معلومات عن العملاء وتواريخ شرائهم ؛ وهذا يساعد المؤسسات التي تستخدم التسويق الإلكتروني في الحصول على معلومات العملاء في الوقت المناسب ؛ لتزويدهم بعروض تسويقية.

الذاكرة:

هي قدرة التسويق الإلكتروني على الوصول إلى قاعدة بيانات تحتوي على معلومات عن العملاء وتواريخ شرائهم ؛ وهذا يساعد المؤسسات التي تستخدم التسويق الإلكتروني في الحصول على معلومات العملاء في الوقت المناسب ؛ لتزويدهم بعروض تسويقية. التحكم: هو تزويد العملاء بالقدرة على التحكم في جميع المعلومات المقدمة من خلالهم ؛ فهم يقدمون فقط المعلومات التي يريدونها وليسوا مجبرين على تقديم أي معلومات سرية أو غير راغبة.

إمكانية الوصول:

هي القدرة على تزويد العملاء بمعلومات أكثر تفصيلاً حول منتجات المؤسسة وأسعارها أثناء تنشيط المقارنات بين مجموعة من المنتجات ؛ وبالتالي ، تسعى المؤسسات التجارية إلى تطوير عروضها بناءً على احتياجات العملاء الحاليين في محاولة لجذب عميل جديد .

أنواع التسويق الإلكتروني:

ينقسم التسويق الإلكتروني إلى الأنواع التالية: [4] التسويق الإلكتروني للعملاء النهائيين: يشير إلى التسويق الذي يستخدم الوسائل الإلكترونية للوصول إلى العملاء. تطبيق التسويق الإلكتروني بين الوكالات: التسويق الذي يركز على بناء علاقة متماسكة بين الوكالات ؛ وهذا يخدم مصلحته الخاصة.

تطبيق التسويق الإلكتروني

بين الوكالات: التسويق الذي يركز على بناء علاقات متماسكة بين الوكالات ؛ وهذا يخدم مصالحها الخاصة. التسويق الإلكتروني المزدوج: وهو أسلوب تسويقي مصمم لتحقيق التسويق الإلكتروني للعملاء والتسويق الإلكتروني للتطبيقات المشتركة بين الوكالات. التسويق الإلكتروني الحكومي: التسويق بالوسائل الإلكترونية ؛ لتقديم الخدمات للجهات التجارية والحكومية فيما بينها ؛ وذلك يعود بالفائدة على الجميع ، مما يساعد على توفير الوقت وتقليل أعباء العمل بناءً على الإجراءات الروتينية.

طرق التسويق الإلكتروني

يعتمد نجاح تطبيقات التسويق الإلكتروني على استخدام الأساليب التي تساعد في تحقيق ذلك ، ومن أهمها: [4] محركات البحث: وهي تعتمد على استخدام الأساليب التي تساعد على توفير تخزين المعلومات عن الجميع. مواقع على الإنترنت ، وتساعد في تحقيق الأهداف المرجوة. لأنه مصدر رائع لجذب العملاء ووسيلة لزيادة عدد زوار موقعك الإلكتروني الذي يتضمن منتجك.

الإعلان: هو أول مستطيل إعلاني في طريقة التسويق الشبكي ، كما أنه يعتبر من أكثر طرق الإعلان استخدامًا على الإنترنت. حيث يراه العديد من مستخدمي الموقع. المراسلة الإلكترونية: هي الاعتماد على البريد الإلكتروني في التسويق عبر الإنترنت ؛ يهتم العديد من مسؤولي التسويق بتصميم نماذج الرسائل الإلكترونية ، والتي تحتوي على العديد من التصاميم المختلفة للتفاعل مع المنتج ، من أجل توصيلها للمستهلكين.

عيوب التسويق الالكتروني

لا توجد تكاليف محددة أو ثابتة للتسويق الإلكتروني ؛ لذلك من الصعب التنبؤ بها أو التنبؤ بها. يجب أن يتمتع الأفراد والمؤسسات بالخبرة الكافية لاستخدام تكنولوجيا الإنترنت ؛ من أجل المشاركة في التسويق الإلكتروني. لا يصل التسويق الإلكتروني إلى جميع الأفراد. خاصة أولئك الذين لا يستخدمون الإنترنت أو نادرًا ما يستخدمونه. من السهل ارتكاب أخطاء تسويقية ولا يمكن ضمان نجاح التسويق الشبكي.

هل الآن مستقبل التسويق الإلكتروني؟