شرحيمكن أن يؤدي ربط حملة إعلانات Facebook مع Messenger Chatbot إلى خفض تكلفة النقرة إلى النصف
حتى وقت قريب ، كانت هناك ثلاث قنوات رئيسية يمكن لأي استراتيجية تسويق رقمي من خلالها تحقيق النتائج ، وهي إعلانات Facebook وإعلانات Google وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بدأت قناة النشاط الرابعة في الظهور مؤخرًا ، مع الإعلانات التي تظهر على Messenger. تشير التوقعات إلى أن Messenger سيكون النظام الأساسي الأكثر فاعلية مقارنة بأي منصة وسائط اجتماعية أخرى.
قال مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook ، في المؤتمر السنوي للمنصة في أواخر عام 2019 ، “إن مستقبل التسويق لمنصات تتمتع بخصوصية وتجربة مخصصة لكل مستخدم ، وهذا ما حدث مع إعلانات Messenger. يتم عرض إعلانات لكل مستخدم بناءً على اهتماماتهم الحقيقية. أو المنتجات التي سألوا عنها بالفعل ، لذلك إذا أعيد استهدافها ، فستكون أكثر دقة. ”
وفقًا لـ Neil Patel ، تتمتع إعلانات Messenger chatbot بنسبة نقر إلى ظهور عالية تبلغ 88٪ ، بمتوسط 55٪ ، بينما تتمتع حملات البريد الإلكتروني بمعدل فتح يصل إلى حوالي 70٪ ، بمتوسط 30٪ ، مما يعني أن Messenger هو أكثر فعالية.
إن استخدام Messenger لعرض إعلانات Facebook الخاصة بك يعني بالضرورة الرد تلقائيًا على الرسائل والتواصل مباشرة مع ردود العملاء واستفساراتهم ، وهذا هو المكان الذي تأتي فيه برامج الدردشة الآلية.
عندما ينقر المستخدم على الإعلان أو الإشعار الذي تلقاه على برنامج المراسلة ويبدأ في إرسال استفساراته حول منتجاتك ، يحتاج المستخدم إلى استجابة سريعة وفعالة لإقناعه بالشراء ، هذه هي أهمية برامج الدردشة الآلية.
تستجيب روبوتات الدردشة على الفور وبشكل تلقائي ، وتجيب على الاستفسارات عبر نصوص مبرمجة مسبقًا.
لذلك ، فإنه يحافظ على انتباه المستخدمين واهتمامهم بالمنتج ، ويوفر لك الوقت ، ويوفر طريقة سريعة وفعالة للمستخدمين لإكمال عملية الطلب والشراء.
“يعني التأخير لمدة 5 دقائق في الرد على الرسائل الواردة من المستخدمين المهتمين بمنتجك عبر Messenger انخفاضًا بنسبة 400٪ في احتمالية الشراء.”
أسباب الاستهداف عبر Messenger:
لدى المستخدمين دائمًا أسئلة حول أحد المنتجات ويريدون معرفة المزيد قبل اتخاذ قرار الشراء ، وهذا ما توفره ميزة الرد التلقائي لروبوتات الدردشة في Messenger.
بمجرد أن يبدأ المستخدم في التحدث إلى الروبوت ، يصبح مشتركًا في حسابك ويمكن إعادة توجيهه بإشعارات جديدة.
كيف ترتبط إعلانات Messenger Chatbot؟
1- إقامة حوار
أي نظام أساسي ستستخدمه لبناء روبوت الدردشة الخاص بك لديه خيار إنشاء تسلسلات الرسائل.
يمكن تعديل هذه الرسائل أو تخصيصها أو إنشاء رسائل جديدة ، والتي سيعرضها الروبوت لأي مستخدم ينقر على الإعلان.
يمكن تحديث هذه التسلسلات بأي معلومات تريد أن يراها المستخدم ، سواء كان عرضًا أو قسيمة خصم أو تحديثًا لخدمتك أو حتى تذكيرًا للمستخدم لإكمال عملية شراء.
بمجرد أن يبدأ المستخدم محادثة ، يتم عرض تسلسل الرسائل كرسالة ترحيب بأزرار تمنح المستخدم عدة خيارات.
يوجه كل زر المستخدم إلى رسالة مختلفة بناءً على ما يختاره المستخدم لمساعدته في الوصول إلى المحتوى الذي يحتاجه.
2- مرحبًا بك في ترك رسالة
هذه هي الرسالة الأولى التي تظهر بعد أن يضغط المستخدم على زر “ابدأ”
رسالة الترحيب لا تقل أهمية عن المحتوى الموجود في الإعلان لأنها أول شيء يطالب المستخدمين ببدء محادثة وإنهائها.
اجعلها شخصية وجذابة.
“في جميع الأنظمة الأساسية التي تقدم خدمة إنشاء روبوتات المحادثة ، تكون رسالة الترحيب التي تبدأ باسم المستخدم اختيارية ، مما يجعل الرسالة أكثر شخصية ويشجع المستخدم على إكمال المحادثة.”
3- ربط الرسائل باستخدام كود JSON
رمز JSON مسؤول عن ربط تسلسل رسائل الروبوت بزر الحث على اتخاذ إجراء في إعلان الحملة.
تأكد من إدخال الرمز عبر Messenger Steup و JSON.
دراسة حالة Messenger Chatbot
أطلقت شركة Ad Espresso حملة إعلانية لجمع المشتركين في الندوة عبر الإنترنت وأنتجت عدة إعلانات في الحدث:
أولاً: جمع المشتركين عن طريق تسجيل الدخول عبر Messenger
ثانيًا: استخدم المقال في المدونة للدخول عن طريق تعبئة النموذج الموجود داخل الرابط
ثالثًا: باستخدام اختبار تفاعلي بسيط
رابعاً: من خلال صفحة الهبوط
الهدف الرئيسي للحملة ليس جذب المشتركين للانضمام إلى مجموعات المناقشة ، ولكن لمنح المشتركين الوصول إلى الخدمات العامة للشركة والوصول إلى بياناتهم لإعادة توجيههم.
متوسط سعر اكتساب المشتركين من Messenger هو 3.33 دولار.
احصل على مشتركين بقيمة 6 دولارات من خلال صفحة مقصودة.
يتطلب البدء في الاعتماد على روبوتات الدردشة في Messenger كأداة تسويقية معرفة كاملة بالمنصة التي تم بناء chatbot عليها.
حتى تتمكن من استخدام جميع الخيارات التي توفرها المنصة
وربط تسلسل الرسائل منطقيًا ، مما يمنح المستخدمين تجربة محادثة فعالة للإجابة على أسئلتهم وتكون أكثر موثوقية.
تجاوز هذا.
يمكنك أن تكون موثوقا للغاية.
واستفد من الحصول على قائمة المشتركين في الخدمة أو المتجر بتكلفة أقل من القنوات التسويقية الأخرى.