كيف تسوق صيدلية
تعد الصناعة الطبية ، وخاصة صناعة الأدوية ، من الصناعات التي تقدم نفس الخدمات تقريبًا مثل الوصفات الطبية ، وبيع الأدوية ، والرعاية الطبية البسيطة ، لذا فإن المنافسة شرسة ، ولكي تنجح الصيدلية في المنافسة ، فإنها من الضروري اتباع مجموعة من الاستراتيجيات والخطوات التسويقية للتمييز بين الخدمات التي تقدمها الصيدلية وجذب المزيد من العملاء والمرضى لتقديم حلول لأوجاعهم وآلامهم حتى تتمكن من الحفاظ على العلاقة مع المرضى والأطباء وأثناء اتباع هذه الاستراتيجيات يجب أن ضع في اعتبارك أيضًا العوامل التي ينتمون إليها مع العملاء المحتملين ، وهل الصيدلية إلكترونية أم لها موقع فعلي؟
كيف أتسوق من الصيدليات؟
أولاً: أعلن لجمهورك المستهدف
عند تسويق الصيدليات والترويج لها ، من الضروري تحديد الفئات المستهدفة التي قد تستخدمها الصيدليات لتحديد طرق التسويق المناسبة لها. يمكن وضع الإعلانات في العديد من الأماكن ، بما في ذلك الفئات المختلفة مثل:
أعلن في دار لرعاية المسنين.
إعلان المستشفى.
أعلن في أقسام الشركة المختلفة.
إعلانات لمختلف أقسام المؤسسات الصحية.
يمكن أن يُسأل العملاء عما يريدون من الصيدلية لتلبية احتياجاتهم من المنتجات والخدمات ، أو يمكن عرض العروض على هؤلاء العملاء ثم الإعلان عنها من خلال الصحف أو الراديو أو المنصات المختلفة لزيادة الطلب على الصيدليات.
ثانياً: تقديم العروض والخصومات
تتمثل إحدى طرق جذب عملاء جدد إلى صيدليتك في تقديم خصومات أو عروض شراء متنوعة مثل:
قدم هدية بسيطة وعملية مع كل عملية شراء.
يقدم خصومات على الأدوية المتعلقة بالصحة مثل ؛ المضادات الحيوية ، واقيات الشمس ، والفيتامينات وغيرها من المنتجات.
تقديم خدمات طبية مجانية مثل ؛ المعلومات الصحية المجانية ، وفحوصات ضغط الدم المجانية والكوليسترول لمجموعات مختلفة من الناس.
استخدم بطاقات الهدايا للخدمات.
قدِّم خصومات على المنتجات الموسمية مثل لقاحات الإنفلونزا لجذب عملاء جدد.
الخطوة 3: استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق
يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر الطرق انتشارًا وفعالية حيث أثبت قدرته على جذب عدد كبير من العملاء الجدد وبتكلفة منخفضة جدًا حيث أن معظم الصيدليات الناجحة لها وجود على منصات التواصل الاجتماعي وخاصة أشهر منصات فيسبوك بملايين المستخدمين ، لذلك يمكن للصيدليات القيام بالأمور التالية من خلاله
لمجموعات اجتماعية محددة.
استخدمه للترويج للخدمات التي تقدمها الصيدلية.
نشر رسومات أو منشورات تعليمية ذات محتوى طبي.
قدم خصومات حصرية لمستخدمي الصفحة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
رابعًا: بناء علاقات مع العملاء المخلصين
خدمة العملاء هي تقنية تسويقية فعالة وفريدة من نوعها تتجلى في الترحيب بهم والترحيب بهم ، وطلب اسم العميل للرجوع إليه في المستقبل ، ومناقشة استفساراتهم وأي معلومات صحية حول منتجات الصيدلية. تُعقد محاضرات مختلفة ، مثل: “موسم الحساسية الربيع والخريف” أو “مرض السكري” وغيرها من الموضوعات المهمة التي يرغب الجميع في معرفتها ، من أجل معرفة كيفية التأقلم والتعامل مع صحتهم دون تعريض صحتهم للخطر.
خامساً: الحضور الرقمي على الإنترنت
تفضل نسبة كبيرة من العملاء الراحة والشراء عبر الإنترنت ، لذلك من الضروري تصميم موقع ويب عالي الجودة حتى تتمكن الصيدلية من الطلب من خلاله ، على سبيل المثال:
اطلب المنتجات والأغراض التي لا تستلزم وصفة طبية مثل ؛ مستحضرات التجميل والفيتامينات والمكملات الغذائية وأغذية الأطفال ومنتجات أخرى متنوعة.
طلب المنتجات التي تتطلب وصفة طبية من خلال إرفاق وصفة طبية على الموقع الإلكتروني ومعرفة الأدوية المطلوبة للشراء والتسليم.
وتوزيعها ، لتزويد العملاء بالراحة والسهولة وتوفير الوقت وتوفير العمالة ، ولضمان وصول الخدمات الصيدلانية إلى جميع قطاعات المجتمع
سادساً: التصميم الرائع للصيدلية
من الأمور التي يجب الانتباه لها عند تسويق صيدلية هو التركيز على شكلها وتصميمها بطريقة مريحة وجذابة ، تتناسب مع احتياجات الصيدلية وعدد الأدوية والمنتجات الموجودة بها ، ومنحها مساحة كافية و قم بذلك بطريقة جذابة قم بترتيبها ، بالإضافة إلى توفير إضاءة جيدة ، ووضع المنشورات والكتيبات وبطاقات العمل واللافتات واللافتات حيث يمكن للعملاء رؤيتها بوضوح ؛ مما يضمن تحسين تجربة العملاء أو المرضى ، خاصة للعملاء المخلصين.
سابعاً: التعاون مع الأطباء
يضمن التعاون والشراكة مع الأطباء ومساعديهم والممرضات نشر اسم الصيدلية على نطاق واسع ؛ تعمل الصيدلية معهم من خلال إعلامهم وتثقيفهم حول الخدمات والأدوية المتاحة للمساعدة في إدارة نظم علاج المرضى ووفقًا للشراكة في المجال الطبي ، يوصى باسم الصيدلية عند شراء الوصفة الطبية. على سبيل المثال ، إذا كان التخصص الطبي هو طب العيون ، فقم بتزويد طبيب العيون بالأدوات الطبية من الصيدلية الخاصة بك لعمله.