10 أخطاء في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
تتزايد أهمية التسويق الرقمي أو الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) يومًا بعد يوم لأن عدد مستخدمي الإنترنت يتزايد كل يوم. وجود موقع الويب الخاص بك مهم ولكن الأهم أن محتواه يصل إلى الأشخاص المهتمين بخدمات موقع الويب الخاص بك.
تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم أشكال التسويق الرقمي وهي الأكثر استخدامًا وتعميمًا بين العاملين في مجال الدعاية والإعلان ، ولكنك ستجد اليوم خبراء تسويق إلكترونيًا رائعين في هذا المجال.
تتعدد مزايا التسويق عبر الإنترنت ، كما تتنوع أنواع وأشكال التسويق عبر الإنترنت ، مما يجعله مناسبًا لأنواع مختلفة من الأعمال والمشاريع والأعمار.
بالطبع كما هو الحال في أي مجال آخر ، يتطلب الأمر وقتًا وجهدًا وصبرًا للتنفيذ ورؤية النتائج المرجوة ، ولا توجد عصا سحرية للحصول على شيء مقابل لا شيء في التسويق عبر الإنترنت. (11 رسالة بريد إلكتروني تسويقية تمنح ثقة عملائك)
يظل البريد الإلكتروني إلى حد بعيد الوسيلة المفضلة للشركات والأفراد في عالم الأعمال. تستخدم العديد من الشركات البريد الإلكتروني كوسيلة لتوقيع وإغلاق الصفقات بدلاً من مجرد التواصل والتفاوض ، وهم يعلمون أن أي خطأ عند استخدام البريد الإلكتروني يمكن أن يكون له نتائج سيئة للغاية.
يصر جميع خبراء التسويق الإلكتروني – القدامى والحديثين – على أهمية استخدام البريد الإلكتروني في التسويق ويتحدثون كثيرًا عن الضرر الذي قد تتعرض له أي شركة وأي شركة إذا أساء شخص ما استخدام هذه الأداة الأساسية في الاتصال.
ومع ذلك ، فإن العديد من المستخدمين – سواء كانوا يعملون بمفردهم أو تحت مظلة أي شركة في القطاع التجاري – يرتكبون العديد من الأخطاء القاتلة كل يوم ، ولا يدركون تأثير ذلك على أعمالهم ، وفي يوم من الأيام قد يفقدون عميلاً وربما وظيفتهم.
حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات شيوعًا لبيع وتسويق المنتجات والخدمات لجمهور معين وهو أبسط من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تسويق إلكتروني مباشر يعتمد على الرسائل المصممة لزيادة المبيعات أو مشاهدات الصفحة ، اعتمادًا على طبيعة موقع الويب الذي يتم تنظيم الحملة التسويقية عليه.
لذلك نقدم لكم في هذا المقال أهم النصائح والإرشادات حول الأخطاء التي لا يجب أن ترتكبوها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونعرض لكم بطريقة بسيطة وجذابة من خلال هذا الإنفوجرافيك.
1) عدم وجود استراتيجية تسويق واضحة على وسائل التواصل الاجتماعي
من الأخطاء الجسيمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن العديد من الشركات ، وخاصة الجديدة منها ، ليس لديها استراتيجية وأهداف واضحة لتسويق منتجاتها أو خدماتها على منصات التواصل الاجتماعي ، لذلك يعتبر هذا أحد أسباب فشل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك ، من الضروري منذ البداية تحديد أهداف واضحة ومحددة وتسويقها عبر منصات التواصل الاجتماعي. هل ترغب في زيادة وضوح حدثك أو علامتك التجارية؟ ! أو جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين؟ ! أو الوصول إلى أسواق متعددة؟ أو زيادة مبيعاتك وأرباحك؟ أو التواصل مع عملائك وتحسين خدمة العملاء؟ أو أهداف أخرى
بهذه الطريقة لا تقوم بإلقاء إعلانك بشكل عشوائي على الجماهير وتتسبب في فشلهم إلى حد كبير لأنك لم تحدد أي أهداف في المقام الأول ، ولهذا السبب عندما تصادف أي أخطاء أو مشكلات لا يمكنك إصلاحها بسبب عدم وجود هدف واضح في المقام الأول.
2) عدم معرفة جمهورك المستهدف جيدًا
بالإضافة إلى ذلك ، من أشهر الأخطاء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن بعض الأشخاص لا يقومون بعمل جيد في تحديد الجمهور الذي يتحدثون إليه على هذه المنصات وعرض منتجاتهم أو خدماتهم لهم. بدون معرفة معلومات كافية عن جمهورك ، قد لا تعرف ما يريدون منك وماذا يريدون من مشروعك ، وكل ذلك سيؤدي بطبيعة الحال إلى إعلانات غير مجدية لا تحظى بالاهتمام والمشاركة التي يتوقعونها.
لذا ، قبل أن تبدأ في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تسأل نفسك:
من هو الجمهور المستهدف لهذه الإعلانات؟ !
أيضًا ، يجب ألا تعامل جميع الجماهير المستهدفة وتقسيمهم إلى:
(الاهتمامات أو التحديات أو المشكلات التي يواجهونها ، والمستويات التعليمية والوظيفية ، والعمر ، والجنس ، والحالة الاجتماعية ، والموقع الجغرافي ، وما إلى ذلك).
من المهم أيضًا معرفة الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف والمكان الذي يقضونه فيه معظم الوقت ، حتى لا تضيع الكثير من الوقت والجهد والتكلفة في إنشاء الإعلانات على الأنظمة الأساسية التي قد لا يتواجد فيها الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك.
ستساعدك هذه المعلومات على استهداف هذه الإعلانات بدقة وبشكل صحيح وستساعدك في النهاية على تحقيق أهدافك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال:
إذا كنت تنشئ إعلانًا لـ “متجر الأحذية” الخاص بك على Facebook ، فيجب عليك تقسيم جمهورك بدقة ، كما ناقشنا سابقًا.