15 نصيحة أساسية لتشغيل متجر إلكتروني ناجح
احصل على المتاجر جاهزة للجوال
تتمتع المتاجر عبر الإنترنت بمزايا تجعلها متفوقة على المتاجر الأرضية ، كما أن القدرة على التسوق من موقعك وشاشة هاتفك هي بالتأكيد أهم هذه المزايا.
ونظرًا لأن العملاء سيكونون مستعدين لإجراء عمليات شراء من هواتفهم بغض النظر عن مقدار الوقت الذي يقضونه في استخدام هواتفهم ، فمن المهم أن يكون متجرك متجاوبًا ومتجاوبًا مع شاشات الهاتف. ولأن 85٪ من العملاء يريدون أن يكون متجرهم على الإنترنت أفضل على هواتفهم من أي جهاز آخر! لذلك من الضروري إنشاء المتجر.
إذا كنت قد أنشأت متجرك عبر الإنترنت على Wilt ، فستجد أنه خطوة واحدة ويستجيب لجميع الأجهزة ، بما في ذلك الهواتف المحمولة.على منصة Wilt ، يمكنك إدارة متجرك عبر الإنترنت بالكامل من هاتفك المحمول.
تخزين النسخ الاحتياطي
يمكن أن تحدث كارثة رقمية في أي وقت ، قد تكون خطأ بشريًا أو بعض المتسللين عبر الإنترنت!
لذلك ، عند تشغيل متجر على الإنترنت ، من المهم التأكد من نسخ متجرك والمعلومات الموجودة فيه احتياطيًا في حالة حدوث خرق أمني.
من المهم أيضًا التأكد من أنه يمكنك استعادة المتجر بسرعة وسهولة إذا كانت خيارات النسخ الاحتياطي صعبة.
فحص أمني يومي
تتزايد التهديدات الأمنية والروابط الخبيثة إلى هذا الموقع! لكي يشعر العملاء بالراحة في المعاملات المالية والتقنية وعند مشاركة بياناتهم الشخصية ، من المهم الانتباه إلى أمان الموقع والتحقق منه يوميًا.
تعد صيانة المتجر أمرًا مهمًا للتأكد من أنه آمن وخالي من أي مشكلات أمنية تهدد بيانات العميل! لذا حاول التحقق من سلامة متجرك بانتظام.
تحديث الكوبونات والأسعار
من المستحيل تشغيل متجر على الإنترنت ما لم تقم بتحديث الأسعار والقسائم باستمرار ، حيث إن تجاهل الأسعار المحدثة يمكن أن يضر بسمعة متجرك.
قبل أن تكتشف أن عملائك غاضبون من تغير سعر منتجك عما وجدوه ، من المهم أن تكون مستعدًا ولا تدع هذا يحدث في المقام الأول! للتأكد من عدم حدوث ذلك ، تحقق من ذلك شخصيًا أو قم بتعيين شخص ما للتحقق من الأسعار والقسائم نيابة عنك.
تحديث المحتوى
نظرًا لأنك تدير متجرك الخاص عبر الإنترنت في منتصف جدول أعمال مزدحم ، فمن المهم تحديث المحتوى الخاص بك بانتظام لمواكبة اتجاهات العملاء.
إذا كنت تهتم بكلماتك الرئيسية ، فسيساعد ذلك في تحسين أداء موقعك على محركات البحث ، كما تمنحك التحديثات أيضًا فرصة لتحديث صورك والتأكد من عدم فقدها.
تجميع المنتج
يلعب عمالقة التجارة الإلكترونية لعبة تجميع المنتجات المتشابهة والقريبة من بعضها البعض حتى لا يشتت انتباه المتسوقين الذين يزورون المتجر.
هنا يمكننا أن نتعلم منهم كيفية تشغيل متجر على الإنترنت عن طريق تعيين المنتجات وتجميع المنتجات المتشابهة.
عند تخصيص عروضك وتجميع المنتجات مع أقرب الفئات والأسعار ، لا تنس تجميع العناصر التي يمكن بيعها معًا خلال الموسم.
لحسن الحظ ، لا تحتاج إلى استثمار آلاف الدولارات لإنشاء متجر على الإنترنت حيث يمكنك تخصيص منتجاتك ، حيث لا يوجد لديك عشرات الآلاف من المنتجات ، ولكن يمكنك القيام بذلك بسهولة في متجر Wilt عبر الإنترنت.
تتيح لك ميزة مجموعة المنتجات تعيين مجموعة من المنتجات بنفس التصنيف ، ويسمح لك متجرك في Wilt ببناء منتج كبير يحتوي على عناصر متعددة من منتجات مختلفة (مثل جهاز كمبيوتر بأجزاء مختلفة) وبيعه كمنتج منفرد المنتج.
ذكر العملاء بعربات التسوق المتروكة
عند تشغيل متجر على الإنترنت ، من المهم دفع عملية المبيعات عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية حول عربات العملاء المهجورة.
قد لا يبدو تذكير العملاء بعربة التسوق المهجورة أمرًا ملحًا ، ولكن من المهم معالجتها بطريقة إبداعية وتقديم خصومات (إن وجدت) أو تقييمات كدليل على جودة المنتج.
أجل النظام
من الواضح ، عند إدارة متجر على الإنترنت مليء بالأوامر ، انتبه لمن يقدم طلبًا أولاً ، ثم يكمله ، ثم ينتقل إلى المتجر التالي.
لذا ، اتبع قاعدة من يأتي أولاً يُخدم أولاً حتى لا تنسى الطلبات القديمة أو تتأخر بالنسبة لعميل الطلب الأول. بدلاً من ذلك ، اعتني بعملائك وتأكد من استلامهم لشحناتهم في الوقت المحدد.
عرض المخزون الخاص بك
عند تشغيل متجر على الإنترنت ، يمكن أن يشتت انتباهك العديد من الأشياء. ولكن من المهم جدًا أن تقوم بإجراء جرد منتظم ومنتظم للتأكد من ما لديك في المخزون وما إذا كنت بحاجة إلى المزيد!
للأسف! يضع العديد من التجار اهتمامهم الأكبر في النمو والتسويق! إنهم لا يهتمون بالمخزون ، لذلك يواجهون مشاكل عندما يطلب العملاء نفاد المخزون.
شحن موثوق
عند تشغيل متجر على الإنترنت ، لا يوجد شيء أسوأ من الانتظار والعملاء الذين نفد صبرهم! من أجل عدم التورط أكثر ، من المهم أن تشحن المنتجات إلى عملائك بشكل موثوق وأن تقدم خيارات أكثر ذكاءً وأسرع.
تجنب مشاكل الشحن! حاول قدر الإمكان ربط متجرك بخيارات شحن مختلفة ومختلفة للتسليم السريع إلى أقرب العملاء الذين هم على استعداد لدفع المزيد مقابل وصول المنتجات بسرعة.
تفعيل طريقة الدفع
بهذه الطريقة ، لن تذهب جهودك الهائلة في جذب العملاء وإقناعهم بالشراء عبثًا! من المهم ربط الخيارات المختلفة في متجرك بطرق الدفع التي يعالجونها.
في المراحل الأخيرة من عملية الشراء ، يسهل على العملاء التخلي عن المنتج والمغادرة دون إكمال عملية الدفع. هنا ، ستكون خيارات الدفع المحدودة هي السبب في ذلك.
عرض التقارير والتحليلات
من أين يأتي زوار متجرك؟ هل تستهدف الأشخاص الذين زاروا منتجك المحدد ويظهرون لهم المنتج من خلال إعلان على Facebook؟ كم من الوقت سيبقى العملاء في المتجر؟
كل هذه الأسئلة مهمة عندما يتعلق الأمر بإدارة متجر على الإنترنت ، وإجابتها هي المتابعة بتحليلات وتقارير المتجر لبدء تسويق متجرك وتحسين أدائه.
استخدم إعلانات Google
أحد متطلبات إدارة متجر على الإنترنت هو استخدام إعلانات Google. خاصة إذا كان متجرك لا يزال في مهده وتريد أن يكون لديك جمهور أكبر في محركات البحث.
إعلانات Google هو الصديق المثالي لمتجر عبر الإنترنت. لأنها أداة تسويقية رائعة تساعدك على إبراز كلماتك الرئيسية بإعلانات الدفع لكل نقرة! أنت تدفع فقط عندما يدخل العملاء إعلانك.
عرض آراء العملاء
قبل إجراء عملية شراء ، 90٪ من العملاء لديهم مراجعات سابقة ، و 88٪ منهم يثقون بالتعليقات كما لو كانت إحالة من شخص عزيز.
عند تشغيل متجر إلكتروني تملكه ، قد يكون من المفيد لك أن ترى ما يقوله عملاؤك عن منتجاتك ، وذلك لضمان جودة المنتج وتطويره من خلال المراجعات الإيجابية أو السلبية لمنتجاتك.
15 نصيحة أساسية لتشغيل متجر إلكتروني ناجح