5 تطبيقات للذكاء تراجعها في حياتنا اليومية
1- وسائل التواصل الاجتماعي:
توجد عناصر الذكاء الاصطناعي في العديد من منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة التي نستخدمها كل يوم ، مثل Facebook! يستخدم Facebook خوارزميات خاصة لعرض المحتوى والإعلانات التي تتوافق مع اهتماماتك ، بدءًا من الترتيب وعرض المنشورات على صفحتك إلى توقع تفاعلاتك مع كل منشور.
يتضمن الذكاء الاصطناعي العديد من الميزات الأخرى على منصة Facebook ، مثل نظام التعرف على الصور المدعوم بالتعلم الآلي الذي يمكنه التعرف على صور أصدقائك ويسمح لك بمشاركة الذكريات معهم. قدم Facebook هذه الميزة في عام 2014.
تسمح معظم منصات الوسائط الاجتماعية للمستخدمين بالتعبير عن أنفسهم والتواصل مع الآخرين ، ولكن هل هناك جوانب سلبية؟
في حين أن الكثيرين قلقون بشأن الاستخدام الواسع النطاق لمنصات التكنولوجيا وكيف أن ذلك يسهل البعض من خلال الاختباء خلف شاشاتهم الرقمية وكتابة تعليقات ضارة ؛ يساعد الذكاء الاصطناعي للفيسبوك ، الذي يعرض الكثيرين للتنمر عبر الإنترنت ، أيضًا في معالجة المشكلة ، حيث يساعد في تحديدها والقضاء عليها. خطاب الكراهية على نطاق واسع دون أي تدخل بشري. يمكن تحقيق ذلك من خلال فهم اللغة وأنواع المحتوى المختلفة ، بحيث يمكن لأنظمة Facebook تحليل الصور والنصوص والتعليقات بشكل كامل.
2- تحديد وجهتك ومعرفة الوقت المقدر للوصول
قد يبدو استخدام خرائط Google لتوجيه رحلاتنا ، أو للتحقق من المدة التي سيستغرقها الطريق ، كعملية بسيطة لا تستغرق سوى بضع ثوانٍ ، ولكن هناك بالفعل الكثير من التكنولوجيا وراء ذلك.
يستخدم التطبيق التعلم الآلي لعمل تنبؤات بناءً على مقارنة بين مجموعتين من البيانات ؛ البيانات الحالية والرحلات السابقة ، يحلل التطبيق الأنماط السابقة ويجمعها مع ظروف حركة المرور الحالية. بناءً على هذه البيانات ، يمكن لخرائط Google تحديد الوقت المقدر للوصول.
لتحسين الدقة ، تعاونت خرائط Google مع DeepMind ، وهو مختبر أبحاث أبجدي يعمل بالذكاء الاصطناعي يستخدم بنية تعلم الآلة تسمى Graph Neural Networks لجعلها أفضل قبل أن يتأثر أي مستخدم بازدحام الطريق ويتنبأ بظروف الطريق.
في هذا السياق ، تتمثل إحدى المزايا الأخرى للذكاء الاصطناعي في القدرة على تحديد طرق بديلة لاختيار طريقة يمكن للمستخدم السير بها لتجنب الاختناقات المرورية. يتم تحديد نموذج المرور التنبئي جزئيًا من خلال نوعين من البيانات: البيانات الرسمية من الحكومات المحلية وردود الفعل الفورية من المستخدمين.
3- ابحث عن سيارة لرحلتك
من مساعدتنا في الوصول إلى وجهتنا إلى مساعدتنا في حجز الرحلات ، يمكننا أن نرى بشكل رائع تأثير الذكاء الاصطناعي على حياتنا اليومية.
تستخدم خدمات طلب سيارات الأجرة مثل Uber تنبؤات التعلم الآلي لملء فجوات الطلب ، باستخدام البيانات المسجلة لتقدير متى ستزداد الطلبات وتوفر بعض السيارات لتغطية تلك المناطق ، مما يساعد أوبر في الاحتفاظ بالعملاء ، نظرًا لأن المستخدم من المرجح أن ينتقل إلى خدمة أخرى . إذا لم يمتلكوا السيارة على الفور.
يعزز الذكاء الاصطناعي أيضًا هذه التجربة من خلال تبسيط الاتصال ، حيث يصعب على السائقين إدخال المعلومات أثناء القيادة ؛ وتوفر معالجة اللغة الطبيعية المدعومة بالتعلم الآلي للسائقين حل دردشة بنقرة واحدة ؛ من إجابات محددة إلى الرسائل الأكثر شيوعًا.
4- تحسين تجربة العملاء مع روبوتات الدردشة
على مدى السنوات القليلة الماضية ، استثمرت العديد من الشركات على وجه التحديد في الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة لتعزيز خدمة العملاء وتغيير الطريقة التي نتلقى بها الخدمة.
لتسهيل تجربة العملاء وتنميتها ، تستخدم الشركات روبوتات المحادثة للتعامل مع الخطوات الأولية للتفاعل مع العملاء ، والتي تتطلب معلومات أساسية مثل أرقام حسابات المستخدم وأرقام الطلبات وتفاصيل الدفع ومعلومات الاتصال. يؤدي ذلك إلى تقليل العبء على الموارد البشرية ، مما يسمح لهم بالتركيز على المشكلات المعقدة لروبوتات الدردشة ، بالإضافة إلى أوقات الانتظار للعملاء للتحدث إلى الوكلاء – مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة الكلية لتجربة العميل.
يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الشركات على توقع الشكاوى وتجنبها من خلال فهم أنماط سلوك المستخدم و “التعلم منها”. يسمح هذا لروبوتات الدردشة باكتشاف المشكلات والتحكم فيها قبل ظهورها أمام العملاء.
5- تنظيم صندوق الوارد الخاص بك في بريدك الإلكتروني
لمساعدتك في تحديد أولويات بريدك وتنظيمه ، تستخدم Google الذكاء الاصطناعي في Gmail لتصنيف البريد الإلكتروني إلى فئات مختلفة ، مثل الأساسي ، والاجتماعي ، والعروض الترويجية ، والتحديثات ، والمنتديات ، والرسائل غير المرغوب فيها. يمكن للذكاء الاصطناعي إزالة 99٪ من البريد العشوائي. يمكن لـ Gmail أيضًا استخدام تقنية التعلم الآلي لتقديم ردود قصيرة وذكية ، بحيث تكون ردود بريدك الإلكتروني على بُعد نقرة واحدة فقط.
مع استمرار الاستثمار في الذكاء الاصطناعي ، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من النمو في السنوات القادمة ؛ نظرًا لأن استخدام الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية سيصبح أكثر إثارة للإعجاب ، حتى المنظمات الرئيسية اليوم هي الذكاء الاصطناعي الذي يتم السعي إليه لحل التحديات الكبرى التي نواجهها كل وجه.
5 تطبيقات للذكاء تراجعها في حياتنا اليومية