5 معاير لتتمكن من تقييم شات بوت ماسنجر chat bot messenger الخاص بك
يستمر شات بوت chatbot في التطور اكثر في كل يوم وهذا بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي ai التي يعتمد عليها و بناء قاعدة البيانات الكبيرة و التي يتم بنائها من خلال استهداف الزوار وجمع بيانتهم على أفضل وجه ممكن و أداء فائق و نجد أن هذه عبارة عن وسيلة قوية لتقييم الشات بوت .
كما أن الشات بوت لقي في الأونة الأخيرة استثماراً كبير من قبل أصحاب الشركات لأنه يفيد جداً في العمل و خاصة ترويج المنتجات في الحملات الاعلانية عبر تطبيق فيسبوك facebook أو برنامج مسنجر والذهاب الى خدمة البوت ماسنجر الذي صار من الممتع التحدث إليه اكثر من ذي قبل .
كما يجب تقيم الأداء لشات الدردشة الألية عن طريق عدة تطبيقات جديدة تعمل على خلق محادثات افتراضية لتضمن ارتفاع الجودة .
كما أن هذه روبوتات تساعد في عمليات التسويق الناجحة خاصه عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وزيادة الظهور في نتائج البحث دون استخدام أداة معينة وتحسين أداء العمل .
وكل ذلك لن نعتمد فيه على صنع محادثة ولا بواسطة تطبيق ما و لا شراء التطبيق المدفوع أو الأدوات المدفوعة وكل ذلك عبر تـطبيق عدة خيارات مهمه لذا قم بتتبع الأتي لمعرفة كيفية التأكد من فاعلية شات البوت ماسنجر chat bots messenger كما قام الكثيرون بتطبيقها و تمكنوا من إنشاء علامات تجارية ناجحة عبر الفيسبوك وغيره من المواقع .
5 معاير لتتمكن من تقييم شات بوت ماسنجر chat bot messenger الخاص بك
1- قياس معدل التفاعل مع بوت : –
- وهنا يتم خلق دراسة شامله للإطلاع على أداء الألي خلال فترة العمل ومعرفة قدر الزوار الذين قاموا يالتفاعل من خلاله وتمكن الروبوت من تحويلهم الى عملاء مؤكدين و نجحت عملية البيع من خلال بوت فقط دون الحاجة الى احد ممثلي خدمه العملاء وكل ذلك يتم حسابه عبر ماسنجر داش بورد messenger dashboard .
2- متوسط مدة المحادثة : –
- وهنا يتم عمل دراسه موسعه حول الوقت الذي يقضيه الزوار داخل دردشة البوت وخلال عملية الشات يتم تقييم البوت كما أنه أفضل لك أن تكون المحادثه قصيره إذا كان ما تقدمه لا ينطلب الكثير من الوقت بخلاف ما إذا كنت تقدم خدمات الرحلات مثلاً أو شئ من هذا القبيل فعندئذ يفض ابقاء العميل داخل شات ماسنجر لأطول وقت ممكن والتواصل معه في وقت لاحق في حالة إذا احتاج الى الشراء منتج أو خدمه أخري .
3- تحديد الهدف من شات بوت و منحه أداء افضل : –
- الهدف من chatbots هو تقليل الوقت الذي يقضيه العميل في طلب الامر أكثر من مرة الأمر الذي قد يسبب ازعاج للمستخدمين لذا حاول بقدر الإمكان التطوير المستمر لبرمجة الروبوتات لتضمن بقاء المستخدم في الحديث مع بوت ماسنجر .
4- مساهمة بوت ماسنجر في زيادة الأرباح : –
- يساهم بوت في زياده الربح بشكل ضخم الأمر الذي يجعله محط أنظار الجميع ولكن لضمان تفوق أداء البوت و تقييم على أنه أفضل أداه ربحية عليك بتحليل البيانات ومعرفة المقدار الذي يقوم بتحويله شات الى عميل بالفعل وتحليل عدد المرات التي احتاج الزائر الى موظف خدمه عملاء بشري ليتمم مساعدته .
5- إمكانية التطوير عبر تقنيات الذكاء الإصطناعي : –
- ببناء الروبوت قائم على هذه التقنية تضمن لشركتك النجاح والتقدم الباهر وضمان عدم الاحتياج الى أحد ممثل الخدمة من البشر .
- كما أن تركه يتعلم بمفرده قد يؤدي الى انهيار علامتك التجارية بصورة ضخمه الأمر الذي تعرضت له الكثير من المؤسسات بسبب تركها شات بوت messenger يعمل بمفرده معتمداً على البيانات التي يأخذها من المستخدمين مما أدي الى ظهور الإسائة في بعض الأوقات .