5 منصات Chatbot مجانية لـ Facebook Messenger
أصبح Facebook Messenger أحد أهم أدوات التواصل والدردشة مع الأصدقاء اليوم ، وتستمر الشركات في تطويره وتسويقه حتى يصبح أكثر من مجرد أداة مراسلة ويصبح الأداة المفضلة للشركات للتواصل مع عملائها. قد تجد موظفًا خاصًا في شركتك يكون مسؤولاً عن الرد على الرسائل الواردة من مستخدمي Facebook.
يعد استخدام Facebook كأداة لخدمة العملاء والتواصل معهم أمرًا ذكيًا ، ولكنه أكثر ذكاءً من توظيف الروبوتات لإنجاز المهمة ، ولا تريد الروبوتات المال ، فهي تطيع الأوامر وتتبعها دون الشكوى أو المماطلة.
بالطبع لا نعني روبوتات بأذرع وأشكال ، ولكن تلك الروبوتات التي تجيب في مكانك ، تسمى روبوتات الدردشة أو (الدردشة أو روبوتات الدردشة) أجزاء صغيرة من البرامج ، وهي عبارة عن مجموعة من الإرشادات والإعدادات المسبقة التي تسمح للبوت بالمرور من خلالها الرد والتفاعل في الرسائل مع الأشخاص الذين يتواصلون مع الشركة ، وتكرار العديد من الأسئلة ، ويتواصل العديد من العملاء للحصول على المعلومات الجاهزة
قم بإنشاء روبوت محادثة
هناك خياران رئيسيان لإنشاء روبوت محادثة لـ Facebook Messenger. الأول هو إنشائه بنفسك (أو استئجار مطور للقيام بذلك) واستضافته على الخادم الخاص بك. بالطبع ، هذا يتطلب بعض مهارات البرمجة والتعلم الذاتي لتتمكن من إنشاء الروبوتات. يمكنك الاستفادة من صفحة التعليمات الأولية في Facebook ، أو التعلم من العديد من الموارد الخارجية التي تشرح العملية من البداية إلى النهاية (مثل سلسلة الفيديو هذه).
الطريقة الثانية (التي سنركز عليها في هذه المقالة) هي الطريقة التي لا تتطلب أي برنامج أو خلفية تقنية ، وهي مناسبة للمستخدمين العاديين أو أولئك الذين يرغبون في البدء بسرعة وإنشاء روبوت محادثة في دقائق ، ويتم ذلك من خلال نظام أساسي مخصص يمنحك الأدوات التي تحتاجها لإنشاء وإدارة واستضافة الروبوتات على الخادم الخاص بك.
طبعا لا احد يقدم خدماته مجانا ولكن لحسن الحظ نحن نعيش في 2018 حيث ستجد الكثير من الامتدادات التي تقدم خدماتها مجانا مقابل الشهرة والمستخدمين والسبب في أن بعض هذه الخدمات المجانية هي ذلك سوف يتم وضع اسمهم ورابط موقع الويب في القائمة الرئيسية لبرنامج الروبوت الخاص بك ، وهو أمر إلزامي عند استخدام الإصدار المجاني ، لذلك يقومون بنشر اسمهم على عدد كبير من المستخدمين الذين يتلقون رسائل من الروبوت.
في الأسطر التالية ، سنتعرف على 5 منصات تقدم خططًا مجانية وغير مجانية ، وتعرض استخدام خدماتها مجانًا ، ولكن بوظائف محدودة ، بالنسبة لأولئك الذين يريدون المزيد ، يمكنهم تطوير حساباتهم واشتراكاتهم الشهرية لتبادلها الخدمات.
1. دردشة الوقود
من الغريب حقًا العثور على خدمة غير محدودة لإنشاء روبوتات الدردشة وإدارتها بشكل احترافي ، وهي مجانية تمامًا ، لكن هذا الموقع يقدم هذه الخدمة لترقية حسابك إلى (Pro) للاستمتاع ببعض الميزات الحالية والمستقبلية ، لكن الإصدار المجاني يمنحك كل شيء تحتاج والمزيد ، مع التعليمات الإصدار المجاني يتضمن اسم الخدمة الذي يتم عرضه بشكل دائم في أسفل القائمة الرئيسية داخل الروبوت.
هذه الأداة مستخدمة من قبل الأسماء الكبيرة ، يمكنك التحقق منها من خلال صفحة الدليل على الموقع ، فالروبوت يدعم اللغة العربية بشكل جيد ويقدم العديد من الميزات الاحترافية ، ويمكنك معرفة كيفية التعامل معها باستخدام بعض الدورات التعليمية المنشورة على الإنترنت ، و إنشاء روبوت محادثة منه ، من الخصائص والخصائص:
إرسال رسائل جماعية غير محدودة للمشتركين
الرد تلقائيًا بناءً على الكلمات الرئيسية المرسلة إلى الروبوت (باستخدام الذكاء الاصطناعي)
أداة إعلانية آلية لكل من يعلق على مشاركاتك
أنشئ رسائل آلية مستمرة وافصل بينها بالدقائق أو الساعات أو الأيام
أدوات لبدء محادثة مباشرة مع زوار موقع الويب الخاص بك
تجميع المستخدمين حسب سمات المستخدم
وغيرها من الميزات
النسخة المدفوعة تتضمن ميزة فريدة تسمى (الأشخاص) تتيح لك عرض قائمة المشتركين ومعرفة الكثير من التفاصيل عنهم ، ثم القيام ببعض الإجراءات وإرسال رسائل مخصصة لأي من تلك المجموعات ، وهي ميزة جديدة ، يمكنك معرفة المزيد من خلال مدونتهم الرسمية.
إذا كان عدد مستخدمي الروبوتات هو ألف أو أقل ، فإن السعر يبدأ من 30 دولارًا شهريًا ويزداد مع زيادة عدد مستخدمي الروبوت.
2. تحدث أكثر
يقدم الموقع خدمة مجانية ذات وظائف محدودة. الحد ليس عدد المشتركين في الروبوت ، ولكن الوظيفة المتوفرة. يمكن عرض هذه الميزات من صفحة الأسعار على الموقع الرسمي ، ولكن اسم الخدمة مذكور أيضًا في القائمة الرئيسية للروبوت وفي أي مكان آخر (مثل رسالة الترحيب). .
تُستخدم العلامات المزعومة لمعرفة المزيد من التفاصيل حول المشتركين والمستخدمين ، ويقوم النظام تلقائيًا بتمييز كل من يتواصل مع الروبوت بناءً على بعض الإجراءات والأنشطة ، مثل من نقر على أيقونة أو تلقى رمزًا معينًا. بالنسبة إلى الرسائل الجماعية ، يمكن استخدام الاشتراك المجاني فقط مقابل 10 نقاط ، والدفع غير محدود. يمكن أيضًا استخدام الحقول المخصصة لإضافة مزيد من المعلومات والتفاصيل حول المشتركين.
تبدأ الاشتراكات المدفوعة لـ 500 مشترك في الروبوت بـ 10 دولارات وتزداد مع زيادة عدد المشتركين: 45 دولارًا لكل 5000 مشترك و 65 دولارًا لكل 10000 مشترك وهكذا …
3. دفق XO
تتمثل ميزة هذه الأداة في توفير واجهة رسومية لتصميم الروبوت بطريقة مخطط انسيابي بحيث يمكنك أن ترى أمامك بيانياً ما يحدث عندما يتواصل شخص ما مع الروبوت ويتبادل الرسائل معه. قم ببعض المهام المحددة مباشرة عند الحاجة.
يمكن إنشاء الروبوتات وتهيئتها جاهزة للعمل على أنظمة وخدمات متعددة ، وليس فقط Facebook Messenger (مثل Telegram و Slack أو مباشرة من خلال الويب) ، وهي إحدى ميزات الخدمة الرائعة.
يسمح الاشتراك المجاني بـ 500 تفاعل وتبادل مع المستخدم ، في حين أن الاشتراك المدفوع أكثر تعقيدًا بعض الشيء حيث تبدأ الأسعار من 19 دولارًا شهريًا وتزداد بناءً على عدد التدفقات النشطة التي تم إنشاؤها وعدد التفاعلات مع المستخدم.
4. الروبوتات
يمكن استخدام النظام الأساسي لإنشاء روبوتات متوافقة مع Alexa من Amazon ، حيث يمكنك تطوير مهارات الروبوت بحيث يمكن لأي شخص التواصل مع الروبوت من خلال الأوامر الصوتية الموجهة إلى المساعد الرقمي (Amazon Echo).
يمكن استخدام هذه الخدمة لإنشاء روبوتات لـ Facebook Messenger أو مباشرة لمواقع الويب للتواصل مع زوار موقع الويب الخاص بك وإجراء محادثات سريعة معهم. الإضافات المقدمة من الروبوتات.
يوجد أيضًا اشتراك مجاني هنا ، ولكنه محدود ، حيث يسمح فقط للبوت بالتواصل مع 100 مستخدم ، لكن الرسائل لا حصر لها ، ولا تقدم العديد من الميزات الاحترافية (مثل دعم Alexa).
5. نغاتي
إحدى المنصات التي تقدم خطة مجانية ، حيث تسمح لك بإرسال ألف رسالة (أو تفاعل) شهريًا ، تبدأ الأسعار المدفوعة من 19 دولارًا مقابل 10000 تفاعل شهريًا. تتكامل الخدمة مع العديد من الأنظمة الأساسية والتطبيقات. للدردشة والدردشة ، بالإضافة إلى Facebook Messenger ، هناك تطبيقات مثل Skype و Slack و Telegram و Kik لإنشاء روبوت للجميع.
تدعم الخدمة اللغة العربية وتقدم ميزات تشمل النقل التلقائي للمحادثات إلى موظفي خدمة العملاء عندما يريد العملاء ذلك ، ولكن هذه الميزة متوفرة في النسخة المدفوعة ، من بين ميزات أخرى.
أخيرًا ، هذه بعض الخدمات والأنظمة الأساسية المخصصة لإنشاء وإدارة روبوتات المحادثة التي تقدم خطة مجانية وهي واحدة من الأنظمة الأساسية الرائدة في هذا المجال.