7 استراتيجيات للربح باستخدام روبوتات المحادثة
تتزايد الأسئلة مع دخولنا السنة الرابعة من برامج الدردشة الآلية
الطريق إلى روبوتات المحادثة من رواد الأعمال والمستثمرين
إنه يحقق المزيد من الأرباح لشركتهم وكيفية تحويلها إلى قناة مبيعات مستدامة.
على مدى السنوات الأربع الماضية ، أثبت عدد من الأساليب فعاليتها العالية في تحويل روبوتات المحادثة إلى قنوات مبيعات ولا تزال قيد التطوير.
ناقشنا في هذه المقالة أهم الاستراتيجيات لزيادة الإيرادات من خلال روبوتات المحادثة.
1- عرض الإعلانات
قد يكون عرض الإعلانات من خلال برامج الروبوت هو الطريقة الأولى التي يمكن للشركات من خلالها تحقيق إيرادات من خلال برامج الروبوت.
مستخدمو Chatbot هم الجمهور الحقيقي لمنتجك ويستهدفونهم
يعمل هذا بشكل رائع لزيادة معدلات النقر إلى الظهور عن طريق الإعلان عن المنتجات ذات الصلة باهتماماتهم.
يحتوي الروبوت على الكثير من المعلومات الشخصية التي يمكن أن تؤدي إلى المزيد من الإعلانات
الترقيات المخصصة التي تزيد التحويلات
في الصورة ، يطلب المستخدم قسيمة خصم للمنتج ، والتي يفهمها BOT
لديه رغبة في الشراء ، لذلك تظهر له إعلانات ذات صلة بمشكلته.
إنها ليست بريدًا عشوائيًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إنها إعلانات تظهر في سياق محادثة.
2- إعلانات المحتوى
قدم Facebook ميزة لروابط الويب منذ عامين ، مقالات فورية.
يتيح تمكين هذه الميزة للمستخدمين قراءة محتوى المقالات أو المحتوى الموجود
على موقع الويب الخاص بك ، ليست هناك حاجة للوصول إلى الروابط الخارجية ، أي يمكنه قراءة المحتوى من Facebook.
يمكن للشركات توزيع هذا المحتوى من خلال برامج الروبوت الخاصة بهم والاستفادة من عائدات الإعلانات الناتجة عن المحتوى.
3- تحليل السوق
يمكن لروبوتات الدردشة جمع الكثير من البيانات من المستخدمين.
من خلال المشاركة في المحادثات أو ممارسة الألعاب ، يمكن للروبوتات التعرف على تفضيلات المستخدم واهتماماته.
مثال على جمع البيانات هو الروبوت سويلي يسمح سويلي
للمستخدمين بلعب لعبة بالاختيار بين خيارين.
بمجرد قيام المستخدمين بالاختيار ، تتم مكافأتهم على عرض نتائج التفضيلات الخاصة بهم وما إذا كانوا أم لا
آراء الغالبية العظمى من العينات المختبرة أو لديهم آراء وشخصيات مختلفة.
لنفترض الآن أنك علامة تجارية للوجبات السريعة ، على سبيل المثال ، تريد معرفة أي منها
أنواع الوجبات التي يحبها عملاؤك المستهدفون ، أو أنواع صور الوجبات السريعة التي قد يجدونها أكثر جاذبية.
سيكون هذا النوع من BOT منجم ذهب لبحثك.
من خلال جمع تفضيلات الجمهور هذه ، يمكن لروبوتات سويلي إنشاء تقارير مفصلة بشكل سريع ودقيق.
4- نسبة الإحالة
يمكن لروبوتات الدردشة بناء علاقات جيدة مع المستخدمين من خلال المحادثات اليومية.
يمكن أن يساعد الروبوت المستخدمين في تحديد ما يشترونه وتقديم التوصيات
احصل على منتج أو خدمة إذا كان الروبوت لا يوفر هذه الخدمة.
مثال جيد على نموذج الروبوت هذا هو Kip robot. Kip bot ، المتوفر على Slack و Messenger و Kik و Telegram ، هو مساعد تسوق يمكنه مساعدتك
ابحث عن العنصر الذي تريد شراءه ثم قم بإحالتك إلى متجر على الإنترنت يمكنه تلبية طلبك.
الشيء الجيد في هذا النموذج هو أنه لا علاقة له بالترويج للمنتج الخاص بك على BOT
أنت تساعد وتوجه المستخدمين وتحصل على نسبة مئوية من المبيعات من مصادر متعددة.
5- توسيع نطاق الخدمات المقدمة
على غرار تطبيق الهاتف الذكي ، يتم توسيع نطاق تقديم الخدمات للشركات
يعد الوصول إلى جماهير أكبر إلى منصات أخرى عبر روبوتات المحادثة نمطًا شائعًا
رائع للشركات التي لديها بالفعل منتجات فعالة وترغب في توسيع نطاق هذه المنتجات إلى جمهور أكبر.
Trello هي خدمة مدفوعة توفر إدارة المهام والمشاريع. تنويه
يستخدم العديد من العملاء Slack كوسيلة للاتصال ، وقررت Trello توسيع خدمتها
إلى هذا النظام الأساسي وتوفير خيارات لتنفيذ العديد من الإجراءات في نافذة الدردشة الخاصة بالروبوتات على Slack
لماذا يعد التوسع إلى منصات جديدة أمرًا جيدًا لنموذج عملك؟
السبب الأول هو بناء جمهور أكبر والمزيد من القنوات لعرضها وتقديمها
في سياق المحادثة ، وليس العرض البشري للخدمة.
يوفر أيضًا المزيد من النقاط لتقديم الخدمات التي تربط علامتك التجارية بالمستخدمين الذين يقدمون خدمات
الشيء الأكثر أهمية هو كل مرة يحتاجون فيها للوصول إلى الخدمة.
6- عرض المنتجات الافتراضية على روبوتات الدردشة
تعتبر السلع الافتراضية في روبوتات المحادثة نموذجًا آخر سيلعب دورًا مهمًا في السنوات القادمة.
على سبيل المثال ، قد يبيع BOT أو يقدم ألعابًا تجريبية مجانية أو خدمات موسيقى وصورًا مدفوعة.
7- قم بإنشاء سوق عبر الإنترنت على برنامج chatbot
ربما يكون هذا النموذج هو الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي.
تقدم العديد من المنصات لإنشاء قوالب chatbot لعملائها
يمتلك مالك الشركة القدرة على إنشاء سوق إلكتروني على Messenger يعتمد عليه الروبوت
عرض المنتجات التي تبيعها هذه الشركات والترويج لها ، مع تقديم خيارات الشراء والدفع
داخل الروبوت ، تكامل مع منصات الدفع المختلفة مثل Paypal و Stripe.
أدركت العديد من الشركات الكبيرة أهمية هذه الخطوة.
مثال مثير للاهتمام للخدمات المدفوعة عبر روبوتات الدردشة هو
طوّرت خدمات استدعاء الركاب مثل Uber و Lyft تكامل chatbot الخاص بها مع Slack و Facebook Messenger.
في غضون بضع سنوات ، يمكن أن تحول هذه الخيارات سوق التطبيقات بالكامل.
لماذا تقوم بتنزيل تطبيق بينما يمكن للمستخدمين الحجز والتصفح من خلال Messenger أو WhatsApp؟ !
متى يجب استخدام روبوتات المحادثة كقناة لتوليد الدخل؟
يتفق العديد من المستثمرين ورواد الأعمال على أن البدء في استخدام روبوتات المحادثة كوسيلة للترويج لمنتجك أو منتجاتك الأخرى يجب أن يتم بعد العثور على ما يُعرف بملاءمة سوق المنتج أو المنتج المناسب لسوق المنتج وإثبات الحاجة إلى جمهور واسع.
لمنتجك أو خدمتك.
يمكنك بعد ذلك البدء في بناء مجتمع لهؤلاء المستخدمين والبدء في استهدافهم بمنتجك أو شيء مشابه يبحثون عنه.
أيضًا لتحصيل رسوم على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها من خلال BOT ، يجب عليك ذلك
بعد تحليل الميزات الأكثر تفاعلًا مع العملاء والتي تعتبر ضرورية
للمستخدم ، وما هي مزايا الخدمة الفاخرة.
ادفع مقابل الوظائف الأساسية لخدمتك ، والتي قد تكون عاملاً رئيسياً في جذب العملاء
هذا يأتي بنتائج عكسية تمامًا لمعدل نمو عملائك ، حيث سيبحث العملاء عن موفري خدمة مجانية لك.
عندما بدأ متجر Google Play ، اعتقد الجميع أن التطبيقات المدفوعة ستكون السبيل للمطورين لكسب المال.
ما حدث بالفعل هو أن عمليات الشراء داخل التطبيق أصبحت الطريقة المفضلة للمستخدمين لإنفاق أموالهم.
النقطة المهمة هي أن الصناعة لا تزال شابة وما زلنا نتوصل إلى الطريقة الصحيحة لكسب المال من خلالها.
لن تكون روبوتات الدردشة وسيلة لتوليد الدخل في المستقبل فحسب ، بل ستكون أيضًا جزءًا منها
الكثير من مساحات العمل للتجارة الإلكترونية والمواقع الترفيهية.
يعتقد العديد من المستثمرين أن روبوتات المحادثة تُستخدم بشكل صحيح
في حالة الشركات ، يمكنهم تقديم نموذج قوي لكيفية إنشاء مجتمعات وأسواق جديدة
على سبيل المثال ، قد تكون هناك حاجة إلى عدة أنظمة بحجم Slack لتوليد الأرباح.
7 استراتيجيات للربح باستخدام روبوتات المحادثة