ما هو تسويق البنك؟
ماذا يعني التسويق المصرفي؟
يُعرَّف التسويق المصرفي بأنه استخدام استراتيجيات التسويق للترويج لمختلف الخدمات والمنتجات المالية المصرفية التي تقدمها البنوك من أجل جذب العملاء المحتملين وزيادة وعيهم بالخدمات المالية التي تقدمها البنوك وتلبية احتياجاتهم. الخدمات التي تدخل في نطاق نشر المفاهيم التسويقية ، وبسبب الزيادة في عدد الخدمات والمنتجات المالية التي تقدمها البنوك ، أصبح لدى العملاء العديد من الخيارات التي يمكن أن تجلب أرباحًا إضافية للبنوك ؛ لذلك من الضروري توفير قيمة للعملاء بطريقة تضمن مصالح البنوك والعملاء ، والتواصل معهم ، وإدارة علاقتهم ، وإدارة عملية التسويق بطريقة فعالة لضمان نجاحها وتحقيق أهدافها المتمثلة في جذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم وتنميتهم. .
ما هي عناصر المزيج التسويقي للبنك؟
يحتوي المزيج التسويقي في الصناعة المصرفية على العديد من العناصر الموضحة أدناه: [2]
تخدم
يتم تمثيل هذا المكون من خلال الخدمات المالية مثل:
يُقرض.
الوديعة.
نقل.
وتؤثر على نجاح البنك على المدى الطويل.
السعر
تحدد البنوك أسعارها وعمولاتها بعناية ، حيث إن أي أخطاء في التسعير قد تقود العملاء إلى بنك منافس يقدم نفس الخدمات تقريبًا ولكن بأسعار تنافسية.
ترقية وظيفية
يعتبر الترويج أحد أهم عناصر المزيج التسويقي للخدمات المصرفية ، والذي يشمل:
البيع الشخصي.
يعلن.
علاقات عامة.
بيع المواد الترويجية.
المبيعات الشخصية
نظرًا لطبيعة الخدمات المصرفية ، فهي الطريقة المفضلة لدى معظم البنوك.
الضجيج
يتضمن هذا العنصر ما يلي:
جريدة.
الدوريات.
مذياع.
النشر المباشر والخارجي.
إعلان تلفزيوني.
الشيء الذي يجب مراعاته عند اختيار الوسائط هو تحديد السوق المستهدف من أجل الوصول إلى الفئة الصحيحة من العملاء.
استراتيجية تسويق البنك
أولاً: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
يتجلى في إثبات وجود العلامة التجارية بين المنافسين من خلال منصة إلكترونية يستخدمها ملايين الأشخاص. قد يكون أيضًا استخدام هذه المنصات للإعلان عن خدمات جديدة وتسويقها ، أو لعرض معلومات مختلفة حول المعاملات المصرفية وشرح خطواتها للعملاء ، أو لشرح معلومات مثل أنواع الحسابات وشروطها واختلافها ، من أجل جذب العملاء لإجراء معاملات مع البنك.
ثانيًا: وضع خطة مكافأة
يعد تصميم برنامج مكافآت للعملاء نهجًا جديدًا وغير تقليدي وفعال ، حيث يجذب عددًا كبيرًا من العملاء الجدد ، ويزيد من ولاء العملاء الحاليين ، ويشجع العملاء على اختيار حساب بنكي لإمكانية المشاركة في الحظ. السحب ، بينما يتم الاحتفاظ أيضًا بالعملاء المتكررين ؛ فكلما طالت مدة بقائهم مع البنك ، كانت فرصهم في كسب أموال مجانية أفضل ، وهو نهج يساعد على بناء العلاقات مع العملاء وتنميتها.
ثالثًا: التعاون والتعامل مع المنظمات
يعمل هذا النهج مع منظمات مختلفة مثل:
وسائل الترفيه.
وكالة عقارات.
منظمات غير ربحية.
مطاعم وأكثر.
يظهر كخصم أو عرض عند التسوق ببطاقة الائتمان البنكية والحصول على العديد من الامتيازات
رابعًا: التسويق عبر البريد الإلكتروني
على الرغم من التطورات الهائلة في التكنولوجيا ، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر القنوات التسويقية جاذبية لأنه يوفر معلومات قيمة للعملاء ، ويجذب العديد من العملاء ، ويجذب المزيد من العملاء ، خاصةً بالاقتران مع وسائل التواصل الاجتماعي. عند استخدامه مع قنوات التسويق الأخرى ، يمكن أن تساعد الاستراتيجيات في بناء علاقات مع العملاء عن طريق إرسال رسائل مخصصة لكل عميل على حدة.
خامساً: إنشاء طلب خاص بالمصرف
يعد إنشاء تطبيق خاص للخدمات المصرفية من هاتفك أحد أكثر الطرق فعالية لتوفير الوقت والجهد لعملائك ، وهو ما يسعى إليه كثير من الأشخاص الذين ليس لديهم وقت للمعاملات المصرفية. تسهل العديد من الموارد المالية تحويل الأموال أو إجراء عمليات شراء أو دفع الفواتير من خلال التطبيقات.
يتم تمثيل هذه الطريقة
تقديم منتجات وخدمات حصرية خاصة بالتطبيقات.
إرسال الإخطارات المتعلقة بالخدمة إلى العملاء.
أرسل لهم تذكيرات حول الفواتير المعلقة وتحديثات الدفع.
ما هو دور التسويق في البنوك؟
يعتبر مفهوم التسويق من أحدث المفاهيم التي ظهرت في البنوك ، وتتمثل في الدعاية والترويج للخدمات والمنتجات. نظرًا لأن رضا العملاء يمثل نهجًا حديثًا للجودة في المؤسسات والمنظمات ، فإن الاحتفاظ بالعملاء هو أداة فعالة يمكن للبنوك استخدامها لاكتساب ميزة استراتيجية والقدرة على المنافسة في البيئة المصرفية ، وكذلك الخدمات التي تقدمها البنوك والأسعار ويتم تحصيل الرسوم بشكل فردي من أجل الحفاظ على العملاء ، يجب أيضًا التركيز على خطة تسويق جديدة للإعلان عن كل ما يقدمه البنك لجذب المزيد من العملاء.
ما هو التسويق المصرفي؟
التسويق المصرفي ، كما يوحي الاسم ، هو التسويق المطبق على المنتجات والخدمات المصرفية.
التسويق المصرفي هو في الأساس تسويق خدمي ، مقيد إلى حد ما بطبيعة الخدمات المقدمة.
لقد تغير التسويق للبنوك بشكل كبير خلال الـ 15 إلى 20 عامًا الماضية. أصبح الخطاب الإعلاني “أقل جدية” أو “أقل مؤسسية” ، وكثير من اللاعبين كسروا القواعد القديمة للصناعة.
وبالمثل ، فإن الصناعة المصرفية تتبنى تدريجياً تقنيات الاستهلاك الشامل (التقنيات الترويجية ، وبرامج الولاء ، والحزم ، وما إلى ذلك).
علاوة على ذلك ، يعتمد التسويق المصرفي بشكل كبير على تحليل بيانات العملاء (البيانات الضخمة) ، ودورة حياة العميل وإدارة الأحداث (المناسبات السنوية ، والمواعيد النهائية للمنتج ، وما إلى ذلك).
في هذا النهج التسويقي ، من الواضح أن البعد “متعدد القنوات” مهم للغاية.
تتركز قرارات وإجراءات التسويق البنكي بشكل كبير على مستوى قسم التسويق
ما هي خطة التسويق؟
يتم تعريف خطة التسويق على أنها: وثيقة تقود الشركة ككل لطرح الأسئلة التي تساعد صانعي القرار على تحليل النتائج المختلفة لاختياراتهم والسماح بتنسيق أنشطتهم.
ما هي فوائد خطة التسويق؟
تأتي الفائدة العملية لخطة التسويق من التعريف الوارد أدناه ويتم تطويرها لإطلاق منتج جديد أو بيع منتج موجود في سوق جديد.
تكمن فعاليته في الاتساق والاعتماد المتبادل الذي يضفيه على مختلف القرارات التسويقية التي يتعين على الشركة اتخاذها ، بناءً على السياسات التي تشكل أدوات التسويق الخاصة بالبنك.
عناصر التسويق في التسويق المصرفي
1. مزيج الترويج
أثناء صياغة المزيج التسويقي ، يعتقد الخبراء المصرفيون أنه يُفترض أيضًا وجود مزيج ترويجي مختلط حيث يتم التركيز على المكونات المختلفة للترويج مثل الإعلان والدعاية والترويج والترويج الشفهي والمبيعات الشخصية والتسويق عبر الهاتف.
2. الإعلان
عند إنشاء إعلان ، يجب على البنك إعداد الالتماس والشعار والرسالة واختيار الوسائل المناسبة لإيصال الرسالة.
هناك العديد من الأجهزة المستخدمة للإعلان ، مثل وسائط البث ووسائل الإعلام التلفزيونية والوسائط المطبوعة. لتسهيل الأعمال المصرفية ، تم العثور على وسائل الإعلام المطبوعة لتكون اقتصادية وفعالة.
كانت وسيلة التلفزيون فعالة للغاية ولكن وجد أنها باهظة الثمن. يمكن تسليم الرسائل والنداءات بطريقة فعالة للغاية.
يجب عليهم توفير ميزانية كافية واختبار تأثير الإعلان. البنوك في حاجة إلى تطوير وتعزيز الأنشطة
3. المبيعات الشخصية
البيع الشخصي يساعد في تعزيز الأعمال المصرفية. إنه مجرد اسم آخر للإقناع. تحتاج المؤسسات المصرفية إلى الاستفادة من هذا البعد بمساعدة وتعاون مندوبي المبيعات الأكفاء والمتفانين.
تكون مهمة تحويل المحادثات إلى أعمال أسهل بكثير إذا كان لدى مندوبي المبيعات فهم قوي للمبيعات والمحادثات وكيف تتصرف تقنيات المبيعات تجاه العملاء. هذا يتطلب برنامج تدريبي مكثف.
البيع الشخصي يعتمد على المهارات الشخصية لمندوب المبيعات. إذا كانوا يعرفون بالتفصيل العميل المحتمل الذي سيجري المقابلة ، والأسئلة التي سيطرحها الممثل المحتمل / الشركة التجارية ، فإن لديهم القدرة على الإقناع.
4. الترويج
فيما يتعلق بالتسويق المصرفي ، تدرس المؤسسات المصرفية أيضًا تقديم حوافز ترويجية أكثر ملاءمة للمصرفيين والعملاء. الهدايا ، والمسابقات ، والمعارض ، والعروض ، والخصومات ، والعمولات ، وبرامج الترفيه والسفر المصرفي ، والامتيازات ، والتمويل بفوائد منخفضة ، والانتقام ليست سوى أمثلة قليلة تم العثور عليها مفيدة في تعزيز الأعمال المصرفية.
ما هو تسويق البنك؟
ما هي العوامل التي تؤثر على المزيج التسويقي؟
يتم تعريف العناصر الأساسية للحملة التسويقية على أنها مزيج من الاستراتيجيات والممارسات التي تقود المنظمة إلى النجاح ، وكما قدمها أستاذ التسويق إدموند جيروم مكارثي ، يتم تجميعها في أربعة عناصر رئيسية ، وهي المنتج ، والسعر ، والمكان ، والترويج. تسمى 4Ps باللغة الإنجليزية. والسبب أنه يبدأ بالحرف P ويُعرف أيضًا بالعنصر الأساسي للمزيج التسويقي. تؤثر عناصر المزيج التسويقي على المزيج التسويقي تؤثر عدة عوامل على نجاح عملية التسويق ستعرض المقالة بعض هذه العوامل.
ما هي العوامل التي تؤثر على المزيج التسويقي؟
تنقسم العوامل التي تؤثر على المزيج التسويقي إلى عدة عوامل ، يؤثر كل منها على أحد العناصر الأساسية الأربعة للمزيج التسويقي. فيما يلي وصف لبعض منها:
العوامل المؤثرة في المنتجات
المنتج هو العنصر الأول في المزيج التسويقي ويتأثر بعدة عوامل:
الربحية
الربحية هي الهدف الأساسي لجميع المؤسسات لأنه يتم إجراء التعديلات اللازمة على المنتجات للحصول على استجابة إيجابية مرتبطة بأرباح أعلى ، والمنظمات أكثر استعدادًا لتقديم المزيد من المنتجات وزيادة خطوط الإنتاج لكسب المزيد من الأرباح.
أهداف الشركة وسياساتها
تقوم المؤسسات بتصميم محفظة منتجاتها لتحقيق أهدافها حيث يتم إعدادها وتعديلها كأحد الوسائل لتحقيق تلك الأهداف. لذلك فإن أي إضافات أو تعديلات على المنتجات والخطوط ستعتمد على أهداف وغايات المؤسسة ، وعند إعداد منتج ما ، يجب أن يكون التركيز على اتباع سياسات المؤسسة لتحقيق أفضل النتائج.
السعة الإنتاجية
تُعرّف الطاقة الإنتاجية على أنها الحد الأقصى للإنتاج الذي يمكن أن تنتجه مؤسسة ما وفقًا لقدرتها الإنتاجية ، وبالتالي فإن قرار مزيج التسويق يعتمد على الطاقة الإنتاجية ، لذلك عندما تقوم المؤسسة بصياغة مزيج المنتجات ، يجب أن تستخدم القدرة الإنتاجية المثلى للإنتاج. احصل على مزيج فعال وفعال.
العوامل المؤثرة في السعر
السعر هو أحد العناصر الأساسية للمزيج التسويقي وفيما يلي بعض العوامل التي تتأثر به:
اتخاذ القرارات التنظيمية والتنفيذ
القدرة الإدارية ، وخاصة القدرة على اتخاذ القرار ، هي إحدى القدرات التي يجب امتلاكها في اختيار السعر المناسب.يجب أن تعمل الإدارات الإدارية على جميع المستويات معًا لاختيار إستراتيجية تسعير فعالة. من خلال إجراء تحليل التكلفة الفعال ، واستراتيجيات المنافسين ، ونسب الطلب ، يجب على المنظمات التأكد من وضع الشخص المناسب في المكان المناسب لتولي المهمة.
قناة توزيع
يكسب الموزعون الأموال من بيع المنتجات التي يشترونها من الشركات المصنعة أو الموزعين الآخرين ، ولكن يجب على المصنعين التأكد من حصولهم على حصة عادلة من المبيعات. يمكن للوكالة أن تواصل عملها فقط بالتنسيق مع الموزعين. لذلك ، ستتأثر عملية التسعير بشكل مباشر بشبكة التوزيع.
العوامل المؤثرة على الموقف
يجب مراعاة عدة عوامل عند اختيار موقع ، بعضها مذكور أدناه:
تجنب المنافسة
يجب أن تتجنب اختيار مكان لممارسة الأعمال التجارية مع الكثير من المنافسين ، بالطبع ، يمتلك منافسوك قاعدة عملاء مخلصين ؛ سيؤثر هذا سلبًا على نسبة مبيعاتك ، لذلك يجب عليك اختيار مكان به مساحة لك لتقديم عرض.
الرؤية
من خلال جعل موقع الويب مرئيًا لعدد أكبر من الأشخاص ، ستتمتع المؤسسة بميزة على المنافسين ؛ الموقع المرئي ، على الرغم من كونه مكلفًا ، سوف يؤتي ثماره على المدى الطويل. دع المزيد من الأشخاص يعرفون الخدمات أو المنتجات التي تقدمها.
ارتفاع حركة المرور
يجب عليك بالتأكيد اختيار مكان به إقبال كبير ، فاختيار مكان به إقبال منخفض سيؤدي إلى فشل المشروع ، حتى لو كان لديه فكرة جيدة.
إمكانية الوصول
الأماكن التي يسهل على العملاء الوصول إليها أفضل من الأماكن التي يصعب الوصول إليها ، إما مكان في وسط المدينة أو مكان يسهل على الناس الذهاب إليه.
العوامل المؤثرة في الترويج
يُعرَّف الترويج بأنه جميع عناصر الاتصال المتعلقة بالإعلان ، وفيما يلي بيان بالعوامل التي تؤثر عليه:
طبيعة المنتج
تختلف عملية الترويج للمنتجات باختلاف طبيعتها ، فبعض المنتجات تستخدم الدعاية الجماعية والبعض الآخر يعتمد على المبيعات الشخصية.وفقًا للمنتجات المختلفة ، هناك العديد من طرق التسويق ، لذا يمكنك اختيار طريقة الترويج. تعتمد الطريقة على العلامة التجارية أو المنتج المعروض.
طبيعة السوق
يعتمد المزيج الترويجي للمؤسسة إلى حد كبير على طبيعة السوق والعملاء ، حيث يتم استخدام طرق الإعلان في الأسواق الصناعية ؛ على عكس الأسواق الاستهلاكية حيث يتم استخدام طرق أخرى ، غالبًا ما تعتمد عملية الترويج لمنتج ما على العمر والجنس والتعليم والدخل والدين.
حجم السوق
على عكس الأسواق الكبيرة التي تعتمد بشكل أساسي على الإعلانات ، تتبع الأسواق الصغيرة والمحدودة طريقة البيع المباشر.
أولا: طبيعة المنتج
تختلف احتياجات التسويق وفقًا لطبيعة المنتج وخصائصه العامة ، حيث تتطلب السلع أو المنتجات الاستهلاكية حملات تسويقية وإعلانية واسعة النطاق تتناسب مع المنطقة التي تغطيها ، بينما تتطلب المنتجات الصناعية والمنتجات التقنية المعقدة جهودًا فردية من خلال موظفي الوكالة لنقل الصورة الصحيحة عنهم. منتج ذو قيمة كبيرة ، قد يخطئ بعض الأشخاص في تقدير السعر المناسب لهم إذا تم عرضه من خلال الوسائل الإعلانية والتقنية التقليدية.
الثاني: استخدام المنتج
يمكن أن يكون المنتج ضرورة صناعية أو استهلاكية لاستخدامه بشكل يومي مما يتطلب توفره بشكل دائم في أماكن مختلفة لضمان وجوده والوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، أو يمكن أن يكون عنصرًا فاخرًا بطريقة مختلفة من الترويج لأنه يتطلب حجمًا أكبر من النشاط يتناسب مع قيمته ، يمكن استخدام طرق تسويق فردية بسيطة للمنتجات الصناعية بينما يتم استخدام التسويق على نطاق واسع للمنتجات الاستهلاكية
ثالثاً: طبيعة السوق
عادة ما تعتمد الحملات التسويقية والمزيج التسويقي على عدد العملاء المستهدفين وموقعهم الجغرافي وتوزيعهم في المناطق السكنية ، إذا كان تركيز وجود العميل صغيرًا ، فقد يكون التواصل الشخصي والتسويق المباشر أفضل طريقة لتقديم المنتج ، بينما إذا العملاء موجودون في مناطق ومناطق مختلفة ، والمزيج التسويقي والعمل الترويجي مطلوب ، تمامًا كما تؤثر طبيعة السوق ومكوناته على القرارات الإدارية التي تشكل الهيكل الأساسي.
رابعا: كمية الشراء
يجب على الشركات مراعاة حجم مشتريات المنتجات وعدد عمليات الشراء المتكررة خلال فترة زمنية محددة من أجل اتخاذ قرارات بشأن المزيج التسويقي وتحديد الأهداف الأساسية التي تحاول المنظمة تحقيقها. على المدى القصير وأين ننظر.
خامساً: التمويل الموجود
تؤثر القدرات المالية للعملاء والشركات على المزيج التسويقي ، مما يمكّن الوكالات والشركات من تقديم منتجاتها واستخدام أساليب تسويقية مناسبة تتناسب مع وضعها المالي ، مما يؤثر أيضًا على الأساليب الترويجية التي تستخدمها الشركات عند بيع منتجاتها ولديها ما يكفي المال سيساعد أيضًا في إنشاء الشركة بحملة تسويقية ضخمة وإعلان مستمر طويل الأجل
سادساً: صدى المنتج في السوق واختراق السوق
تقدر بعض الشركات قدرة المنتجات على دخول السوق ، والتأثير المتبقي على المشترين يلبي المتطلبات أو يفوق التوقعات. في هذا الوقت ، يكون لدى الوسطاء وقنوات التسويق الدافع لزيادة الاستثمار الإعلاني وتوسيع الأنشطة الترويجية. وينعكس هذا أيضًا في أسعار ومبيعات هذه المنتجات ومكانتها في السوق
سابعا: مستوى المنافسة
غالبًا ما يتم تصميم جهود التسويق مع الأخذ في الاعتبار حجم المنافسة ومستوى الخدمة التي تقدمها الشركات الأخرى للعملاء ، ولكن في النهاية تم تصميم جميع الأدوات والأنشطة الترويجية لحماية مصالح الشركة مع تلبية احتياجات العملاء ، مما يعني أن التسويق و تعتمد القرارات والجهود الترويجية بشكل مباشر على المنافسة في السوق
ما هي العوامل التي تؤثر على المزيج التسويقي؟
كيف تسوق مجلة
يستغرق العمل في صناعة المجلات الكثير من الوقت والجهد ، وهناك الكثير من الأشياء التي يجب اتباعها مثل نشر مجلة مصممة بشكل جميل ، والتأكد من أن لديك مقالات جيدة بالإضافة إلى صور جميلة. من خلال إنشاء خطة تسويقية كاملة تتضمن أفضل الإستراتيجيات والطرق للتعامل مع العملاء والمعلنين. العمل في مجال المجلة تنافسي للغاية ومن الضروري اختيار استراتيجية تسويقية مناسبة لزيادة المستهلكين أو المشتركين.
كيف أقوم بتسويق مجلة؟
اولا: انشاء موقع الكتروني للمجلة
يعد إنشاء موقع لمجلة على شبكة الإنترنت أمرًا مهمًا للغاية لعرض المقالات والمحتويات الأخرى في المجلة ، مما يضمن أنها ستنال إعجاب عدد كبير من الأشخاص ، خاصة أولئك الذين لا يحبون القراءة على الورق. كما يمكن نشر أجزاء من المقال بطريقة شيقة لإقناع الناس بقراءة المقال كاملاً ، بالإضافة إلى إتاحة إمكانية شراء المجلة من الموقع الإلكتروني وتقديم الدفع ببطاقة الائتمان لتشجيع الناس على الاشتراك عبر الإنترنت ، ويجب على الصفحة أن يتم نشرها في جميع أشكال الوسائط والمنصات والمعلنين تصل إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين.
ثانيًا: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تتمثل إحدى طرق الترويج الفعال لمجلة ما في إنشاء صفحة أعمال عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وأشهرها Facebook ، الذي يضم ملايين المستخدمين ، ونشر أحدث عدد من المجلة وجميع المقالات والمحتويات الجديدة القادمة ، ونشرها. صور على الصفحة لجذب العملاء لقراءة المقالات أو الأخبار ، يمكنك أيضًا مشاركة منشورات المناقشة لتشجيع الأشخاص على التعليق على المنشورات لإنشاء تفاعل ، مما سيساعد في الظهور أمام عدد كبير من الأشخاص الذين يستخدمون إعلانات الدفع لكل نقرة المستهدفة على مستخدمو Facebook للمنصة ، باستثناء نشر رابط إلى موقع المجلة على الصفحة لتسهيل الوصول إلى منشور أو مقال معين ، أو لطلب نسخة منه
ثالثًا: عرض اشتراك مجاني
يعد تقديم اشتراكات مجانية مؤقتة للعملاء المستهدفين إحدى الطرق لزيادة عدد المشتركين والمستخدمين لديك وبالتالي زيادة أرباحك. بفضل الاشتراك المجاني المقدم ، يمكن للمستفيدين مشاهدة بعض إصدارات وأعداد المجلة والاطلاع على كل ما هو جديد. كما يمكن إرسال الاشتراكات إلى المجموعات المستهدفة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الشراكة مع المنظمات أو الشركات المهتمة بمثل هذه المجلات ، وتقوم بالإعلان عن المجلة والترويج لها من خلال توزيع المجلة على الأعضاء مجانًا. يمكن للمجلة والأفراد المشتركين أيضًا إعادة الاشتراك مع الأصدقاء مجانًا لتشجيع المزيد من الأشخاص على شراء المجلة في المستقبل
رابعاً: تنظيم الأنشطة المتعلقة بمحتوى المجلة
إذا كنت تعرض مجلة ذات صلة بمجال اهتمام معين لمجموعة من الأشخاص ، فيمكنك استضافة الأحداث المتعلقة بالمحتوى الذي تقدمه ، على سبيل المثال ، إذا كنت تعرض مجلة عن الرياضة أو الصحة ، فيمكنك استضافة حدث رياضي ، مثل مسابقات معينة عن بعد أو ورش عمل حول طهي الطعام الصحي ، أو ندوات عن التغذية العاملة أو إقامة معارض صحية وغيرها من الأحداث ذات الصلة ، وتوفير نسخ من المجلة للبيع للحاضرين ، مع مراعاة تنظيم المجلة وتغطيتها لجميع هذه الأحداث اسمح بالوصول إليها وانتشارها إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص بطرق غير مباشرة وغير تقليدية وإغراء الناس بالاستمرار في شرائها
خامساً: توسيع العلاقات العامة
تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الفعالة دائمًا في بناء علاقات عامة حول بيئة عمل المجلة ، حيث سيساعد التعاون مع منظمات وكيانات محددة وعلاقات من نفس المجتمع في نقل صورة المجلة والخدمة ، وما تقدمه إلى المجتمع. التسويق والتوسع في نشره في هذا المجال يختلف عن الإعلان في أن بناء العلاقة لا يعتمد على الترويج أو تسويق المنتجات أو الخدمات ، ولكنه يهدف بدلاً من ذلك إلى توسيع نشر المنتجات التي يقدمها بطريقة مناسبة. يمكن أن تكون العلاقات العامة أيضًا التفكير بشكل مختلف ، مثل نشر مقالات وإصدارات الشركات المعروفة ، أو نشر مقالات المتحدثين بها ، لتحقيق فوائد زيادة عدد مستخدمي المجلة. أو المهتمين بالتعرف على الشركة مقابل اكتساب شهرة إضافية للشركة.
سادساً: بناء علامتك التجارية الخاصة
المقالات في مختلف المجالات متشابهة جدًا ؛ لذلك ، فإن فرص وجود مقال أو عنوان مشابه لمجلتك عالية جدًا ، لذلك عليك التميز والتنافس معهم وإنشاء علامتك التجارية الخاصة ؛ هذا يظهر في طريقة أغلفة المجلات تم تصميمها لجذب القراء ، الأمر الذي يتطلب أيضًا تشغيل فريق متخصص للكتابة والتحرير والمراجعة من المقالات ومصممي الجرافيك ومسوقي الإعلانات ، وخطة كاملة لكل شيء. إضافة إلى اختيار اسم خاص للمجلة لتمييزها عن المجلات الأخرى.
كيف تسوق مجلة
ما هي العوامل الخارجية في التسويق؟
يشير مصطلح التسويق إلى الأنشطة أو العمليات المنظمة التي تقوم بها الشركات لترويج وبيع المنتجات والخدمات. وهذا يشمل البحث والإعلان الذي يقومون به لدراسة السوق. التسويق هو عملية أساسية يجب تضمينها في أي بحث عن التسويق يتضمن العديد من الجوانب في استراتيجية تطوير وتنمية المنظمة ، لا يقتصر الأمر على الترويج ، بل يشمل أيضًا توزيع المنتجات ، وتصميم وإنتاج مواد الحملة الإعلانية ، وإجراء البحوث التسويقية ، وتحسين تجربة العملاء وما إلى ذلك ، ويتضمن الحفاظ على العملاء الحاليين وتحويل العملاء المحتملين إلى إكمال الإجراء الخاص بالعملاء المباشرين الذين تم شراؤهم. أهم هدف للتسويق هو مطابقة منتجات الشركة وخدماتها مع احتياجات ورغبات العملاء مما يفيد نجاح الشركة ، وتتأثر عمليات وأنشطة التسويق بالعديد من العوامل الخارجية التي سنناقشها بالتفصيل.
ما هي العوامل الخارجية للتسويق؟
تتأثر أنشطة التسويق بمجموعة من العوامل الداخلية ، بما في ذلك المعدات والإيرادات والقوى العاملة وما إلى ذلك داخل المنظمة ، بينما تؤثر العوامل الأخرى على كفاءة العملية التجارية ، والتي تظهر كعوامل خارجية ، والتي يتم تمثيلها على النحو التالي
بيئة التسويق الجزئي
يتم تعريف بيئة التسويق المصغر على أنها مجموعة من العوامل الخارجية المرتبطة مباشرة بالوظيفة ، والمعروفة أيضًا باسم بيئة المهمة ، والتي يمكن تحديدها على النحو التالي:
المورد
يشمل الموردون جميع الأطراف الذين تتعامل معهم المنظمة وتزودهم بالموارد الأساسية اللازمة لإنتاج السلع وتقديم الخدمات.
وسطاء السوق
ويشمل جميع الأطراف التي توزع المنتجات أو الخدمات إلى الأطراف التي تتعامل معها المنظمة ، مثل بيع البضائع إلى تجار التجزئة وتجار الجملة.
شريك
هم كيانات مستقلة تتعامل مباشرة مع المنظمة ، على سبيل المثال ؛ وكالات الإعلان ووكالات أبحاث السوق وشركات الشحن والبنوك والعديد من الشركات الأخرى تتعامل مع المنظمة.
عميل
هم الأشخاص الذين يمكن اعتبارهم جزءًا من الخطة التي تهدف إدارة المنظمة إلى تحقيقها أو تحقيقها ، وإذا تم التعبير عنها بشكل صحيح ، فهم الجزء الأكثر أهمية في هذه البيئة.
المنافسين
إنهم لاعبون في نفس السوق وقد يكون لهم تأثير ملحوظ على قرار المنظمة فيما يتعلق باستراتيجيات التسويق المستقبلية.
عامة
تمثل هذه المجموعة الأفراد الذين لديهم مصلحة فعلية أو محتملة في المنظمة بطريقة قد تؤثر على القرارات التي يتخذها المسؤولون عن التسويق داخل المنظمة.
البيئة التسويقية الشاملة
البيئة التسويقية الشاملة ، والمعروفة أيضًا بمفهوم البيئة العامة ، هي مجموعة من العوامل التي تؤثر بشكل غير مباشر على الأداء العام لصناعة أو منظمة ، والتي يمكن تلخيصها في الجوانب التالية:
عوامل ديموغرافية
يتم تمثيل هذه العوامل من قبل الأشخاص الذين يشكلون السوق ، ويؤثر مكان إقامتهم ، والكثافة ، والعمر ، والجنس ، والعرق ، والمهنة على قرارات التسويق التي قد تختلف في وجود مثل هذه العوامل اعتمادًا على أنواع الخدمات المقدمة لهم أو منتجات.
عوامل اقتصادية
تشير هذه العوامل إلى جميع الجوانب التي قد تؤثر على القوة الشرائية للمستهلكين بالإضافة إلى أنماط استهلاك السوق ، مثل الناتج المحلي الإجمالي ، والناتج القومي الإجمالي ، وأسعار الفائدة ، والتضخم ، ومعدل البطالة ، وتوزيع الدخل ، وما إلى ذلك. مثال.
العوامل الفيزيائية
تشمل هذه العوامل البيئة المادية والمادية التي تعمل فيها شركة أو منظمة ، مثل الظروف المناخية والتغيرات البيئية والمياه والكهرباء والوصول إلى الإنترنت في مكان العمل والتلوث وتوافر الموارد والمواد الخام لمنظمة أو احتياجات إنتاج المصنع ، والعديد من أشكال.
العوامل الفنية
تشكل العوامل التكنولوجية مجموعة من التأثيرات المختلفة ، مثل الابتكار التكنولوجي ، والبحث والتطوير ، والإحلال التكنولوجي والحوافز أو الحواجز التي قد تواجه في مجال استخدام التكنولوجيا في بيئة العمل. على هذا النحو ، تعد التكنولوجيا أحد أكبر مصادر التهديد والفرص للشركات.
العوامل السياسية والقانونية
وتشمل هذه العوامل القوانين والسياسات المعمول بها في الدولة ، بما في ذلك جميع المؤسسات والهيئات ، مثل المحامين والمحاكم ، التي تؤثر على تدفق الأعمال وعلاقتها المباشرة أو غير المباشرة مع الموظفين وتزيد من الضغط على الأنشطة التسويقية للمؤسسة.
العوامل الاجتماعية والثقافية
تتأثر بيئة العمل إلى حد كبير بالطريقة العامة لحياة المجتمع ، بالإضافة إلى ثقافة المجتمع وعاداته ومعتقداته الشخصية ، ولهذا تختلف عمليات التسويق من دولة إلى أخرى ، والتي بدورها تؤثر على كل دولة. يمكن تقديمها.
ما هي العوامل الخارجية للتسويق؟
يعتقد الكثير من الناس خطأً أن الشركات أو المؤسسات هي الأطراف الوحيدة التي تؤثر على جودة وجودة أنشطة تسويق سوق العمل ، لكنهم محقون في أن العوامل الكلية أو الخارجية تشكل طبيعة أنشطة تسويق الأعمال بل إنها تتحكم في معظم القرارات التي تتخذها. يمكن تحديد هذه العوامل من خلال
أولاً: البيئة الاقتصادية
تواجه الأعمال فيض من الأخبار الاقتصادية على أساس يومي ، مما يؤثر بدوره على أنشطة المؤسسات بشكل عام ، لذلك يجب على الموظفين والإدارة في هذه المؤسسات تكييف واستيعاب القرارات الاقتصادية الجديدة من خلال تقييم تأثيرها على الأنشطة التجارية. المؤسسات وخطط التكيف المقابلة ، على سبيل المثال أثناء الانكماش الاقتصادي ، بسبب نقص القوة الشرائية للأفراد ، ستنخفض الأنشطة التسويقية للمنظمة ويكون لها تأثير سلبي.
الركود والاكتئاب: في حالة الركود ، تلجأ المنظمات إلى تقليل النفقات بسبب انخفاض المبيعات والأرباح ، مما يعني نشاط تسويقي أقل.
القوة الشرائية الشخصية.
سعر الصرف.
ثانياً: البيئة التنافسية
يحتاج المسوق الناجح إلى دراسة سلوك وأداء المنافسين في السوق لتحديد مسار العمل والخطة الصحيحة التي يجب إجراؤها وفقًا لذلك ، بحيث تتفاعل استراتيجيات التسويق الخاصة ببعضها البعض ، على سبيل المثال ، تتنافس Coca-Cola و Pepsi على إطلاق نفس النوع من المنتجات ، بينما يعمل كل منهم على ابتكارات جديدة ليتمكن من البقاء في الساحة والحصول على ميزة تنافسية تساعدهم في الحفاظ على عملائهم الحاليين وجذب آخرين في نفس الوقت ، دون خسارة بعض أسواقهم شارك في هذه الحالة.
ثالثًا: العوامل الطبيعية والفيزيائية
يتطلب تصنيع المنتجات في بعض الأحيان توافر أنواع معينة من الموارد الطبيعية ، مما يؤكد الحاجة إلى أخذ العوامل الطبيعية والمادية في الاعتبار وأخذها في الاعتبار عند إعداد الحملات التسويقية ، حيث أنها تختلف من دولة إلى أخرى ويمكن أن يؤثر ذلك على نوع المنتج التي يمكن العثور عليها في منطقة تقدم أو تبيع ، على سبيل المثال ، ملابس السباحة للعملاء في منطقة صحراوية.
رابعاً: العوامل الديموغرافية
تشير العوامل الديموغرافية إلى كل ما يتعلق بالسكان ، وهو الإحصاء النوعي والكمي للسكان. تشمل الأمثلة منتجات العناية بالبشرة المخصصة للبالغين ، أو ألعاب الأطفال ، أو غيرها من المنتجات المخصصة لأنواع معينة من الأشخاص ، مثل المنتجات المخصصة للنساء بدلاً من الرجال. هناك مجموعة من الأمور الأخرى ذات الصلة التي ستؤثر على الجانب الديموغرافي للتسويق ، موضحة بالطريقة التالية:
مقياس النمو السكاني.
التغييرات في التركيب العمري للسكان.
التغييرات في هيكل الأسرة في المجتمع.
معدل دخل الفرد.
الهجرة.
ما هي العوامل الخارجية في التسويق؟
نظام معلومات التسويق الرقمي
يشير مفهوم نظام معلومات التسويق إلى استخدام الأساليب والأدوات التقنية الحديثة لتنظيم وتخزين المعلومات المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بالتسويق والمبيعات والترويج والتسعير والأنشطة التنافسية ، وكذلك توزيع السلع والخدمات أو المعلومات التي قد تؤثر معهم. يتم الحصول على هذه المعلومات من خلال تحليل ودراسة بيئة السوق ، سواء من مصادر داخلية مثل موظفي المنظمة نفسها ، أو مصادر خارجية مثل العملاء والمحللين والمستثمرين ، وما إلى ذلك ، لضمان اتخاذ قرارات فعالة من قبل المنظمة ، والتي هي يتحقق من خلال هذه ويتم ذلك عن طريق توزيع المعلومات الواردة على المسوقين المسؤولين. أولئك الذين يتخذون القرارات عند الحاجة ، يساعدونهم أيضًا على مواكبة احتياجات العملاء المتغيرة ، وتتبع خطط واستراتيجيات المنافسين ، ودراسة اتجاهات الصناعة إذا لم يكن تطوير حدث ما معدة في الوقت المناسب ، يمكن أن يكون لها تأثير ملحوظ على الأداء العام للمنظمة.
كم عدد أنظمة معلومات التسويق الموجودة؟
يدمج نظام معلومات التسويق بيانات التسويق التي تم جمعها ، والتي يتم بعد ذلك البحث عنها وتحليلها ومعالجتها لتبسيط الأنشطة التسويقية للمؤسسة من خلال استخدام التكنولوجيا أو الوسائل التكنولوجية. من خلال هذه الأنظمة ، من خلال حفظ هذه المعلومات في مكان واحد لا يحتاج إلى استثمار الوقت والجهد مرة أخرى ، تتكون أنظمة معلومات التسويق من أربعة أنواع رئيسية ، بحيث تعمل هذه الأنواع في انسجام مع بعضها البعض في إطار قرارات وتقنية التسويق ، فيما يلي أنواع التفسير
يمكن أيضًا الحصول على البيانات من خلال قواعد بيانات العملاء وقواعد بيانات المنتجات لتنفيذ الأعمال والتحليل والمراقبة والمعالجة ، وتمريرها إلى الإدارة المختصة لاتخاذ القرارات المناسبة بناءً على الظروف الحالية.تخزن الشركات البيانات في مستودعات البيانات ويمكن استخدام البيانات عند الحاجة يتم استرجاع الوقت وإذا تم تخزينه في هذه المستودعات يقوم خبراء البرمجة باستخراجه من خلال تطبيق العديد من البرامج والأنظمة على أجهزة الكمبيوتر وتحويلها إلى معلومات قيمة توفر الحقائق والأرقام.
نظام استخبارات التسويق
يشير هذا النوع من نظام معلومات التسويق إلى المعلومات التي تجمعها شركة أو منظمة حول الأسواق التي تشارك فيها والأحداث التي تجري داخلها. في هذا النظام ، يتم جمع المعلومات التالية:
المعلومات المتعلقة ببيئة التسويق الخارجية.
معلومات حول استراتيجيات تسعير المنافسين للمنتجات والخدمات التي يقدمونها.
معلومات توضح اتجاهات السوق المتغيرة والأسباب الكامنة وراء هذه التغييرات.
معلومات عن أذواق العملاء في السوق المستهدف.
معلومات حول المنتجات الجديدة التي تم إطلاقها أو التي سيتم إطلاقها قريبًا.
معلومات حول استراتيجيات المنافسين المتعلقة بالترويج والتسويق.
لكي تعمل الأنظمة الذكية بشكل فعال ، يجب تدريب فرق المبيعات للمساعدة في مراقبة ومراقبة اتجاهات العملاء وسلوك الشراء ، بالإضافة إلى تفضيلاتهم وتوصياتهم للتواصل ، وإشراكهم في مشاورات مجلس العملاء الفعالة لتحسين المنتجات والخدمات التي يقدمونها ، بالإضافة إلى الاستفادة من البيانات الحكومية مثل التركيبة السكانية والاقتصاد وغيرها
نظام بحوث التسويق
يعتمد هذا النوع من النظام على جمع وتحليل وتفسير البيانات الأولية أو الثانوية التي تم جمعها من أجل إيجاد حلول للمشاكل الموجودة في سوق العمل. تقوم العديد من المنظمات بإجراء أبحاث تسويقية لدراسة وتحليل البيئة التسويقية بما في ذلك التغييرات في أذواق العملاء وتفضيلاتهم ، بالإضافة إلى استراتيجيات المنافسين ، وكذلك تحليل العديد من الجوانب الأخرى للبحث المطلوب من خلال الأدوات الإحصائية المناسبة ، من أجل إعداد بحث تسويقي النظام ، من الضروري جمع البيانات الأولية ، والتي يتم إجراؤها مباشرة من قبل الشركة نفسها ، باستثناء البيانات المستعملة أو البيانات المستخدمة ، والتي يتم الحصول عليها من خلال جهود الأشخاص. البعض الآخر متاح بشكل دائم للجمهور.
نظام دعم قرارات التسويق
تشمل هذه الأنظمة الأنظمة التي يتم تطويرها للمساعدة في تحليل وتقييم البيانات التي تم جمعها لاتخاذ القرارات المناسبة بما يتفق مع نتائج التحليل. وفقًا لهذه الأنظمة ، يمكن لمديري التسويق توفير الكثير من البيانات أو المعلومات دون خسارة ، ويقوم المسوقون بمراقبة البيئة. لا تؤثر تصاميم التسويق الداخلي والخارجي بالسياسات والإجراءات الصحيحة سلبًا على اتخاذ القرار.
التسويق الرقمي أو التسويق الرقمي:
هو استخدام جميع الوسائل التكنولوجية الحديثة المتاحة ، وخاصة الإنترنت ، للوصول إلى عميل محتمل ونقل رسالة تسويقية إليه. من خلال التسويق الرقمي والفرص والإمكانيات اللامحدودة التي يوفرها ، يمكن لأي عمل تجاري تحقيق نتائج غير عادية إذا تم استخدامه بشكل صحيح.
باختصار يا أصدقائي هذا هو الجواب على السؤال ما هو التسويق الرقمي ولكن من الناحية العملية والتطبيقية فإن عالم التسويق الرقمي فيه تفاصيل ونقاط وجوانب كثيرة. نعم ، إنه عالم خاص به ، وبعض الناس يدرسون ويتدربون لأشهر لإتقانه بشكل احترافي.
يكمن جمال التسويق الرقمي في أنك لست مضطرًا للدراسة والتدريب لأشهر للاستفادة منه ، لأنه حتى مزود خدمة بسيط مثل “سباك” يمكنه إنشاء صفحة له ببعض البحث البسيط ضع رقم هاتفه وبعض صور تُظهر مهاراته ، لذلك يستخدم أرقام التسويق لجذب المزيد من العملاء.
في الحقيقة ، لا أستطيع توقع سبب اهتمامك بعالم التسويق الرقمي ، ولماذا تقرأ هذا المقال ، لكن دعني أخبرك ، إذا كنت أحدهم ، فهذه المقالة ستكون مفيدة لك:
شخص يحب القراءة والتعلم عن الأشياء الجديدة وأنت تقرأ هذا من أجل حب المعرفة.
لديك عمل تجاري وترغب في التعرف على التسويق الرقمي وكيف يمكنك استخدامه لتنمية هذا العمل.
مهارتك أو عملك بسيط ويتساءل عما إذا كان التسويق الرقمي يمكن أن يساعد في تنمية عملك بأي طريقة (مثل صديقنا السباك).
لديك طموحات لتصبح مسوق إنترنت محترف ، لكنك تريد أن تتعلم هذا المجال ولكن لا تعرف من أين تبدأ.
باحث أو طالب يريد إجراء بحث في التسويق الرقمي وبالتالي يريد التعرف على المجال واكتساب نظرة ثاقبة فيه.
على أي حال ، دعني أخبرك أن التسويق الرقمي أو التسويق الرقمي هو موضوع حقيقي يجب مشاهدته واسمحوا لي أيضًا أن أخبرك أن هذا الموضوع المحدد الذي تقرأ عنه في Winners Now هو حقًا موضوع يستحق وقتك لأنني هنا سأقدم لك الكثير من المعلومات والتفاصيل والمصادر التي لن تجدها في أي موقع عربي آخر.
والجدير بالذكر أن هذه المقالة هي حجر الأساس لمجموعة Winners الواسعة من المقالات حول التسويق الرقمي ، والتي تغطي كل شيء والمعلومات التي تحتاجها لتصبح محترفًا في مجال التسويق الرقمي.
لذلك ، من وقت لآخر ، ستجدني أقدم لك روابط لموضوعات أخرى تناقش نقاط معينة في التسويق الرقمي بمزيد من التفصيل ، والتي يمكنك العودة إليها لمعرفة المزيد.
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق قديم قدم الزمن ، وهو عنصر أساسي لنجاح أي عمل مهما كان حجمه أو مجاله. لعقود من الزمان ، اقتصر التسويق على المجلات والصحف وعلامات الطريق.
هذه هي القنوات التسويقية الأكثر تطوراً وفعالية حتى ظهور الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة ، وتغير كل شيء وبدء عصر جديد ومفهوم تسويقي جديد ، نطلق عليه عصر التسويق الرقمي أو عصر التسويق الرقمي.
مع ظهور التسويق الرقمي ، تغيرت الكثير من المفاهيم حول التسويق والعلاقة بين المنظمات والمستخدمين النهائيين ، والتي من خلالها يمكن الوصول إلى العميل المستهدف في المكان والزمان المناسبين ، أو حتى الوضع الأفضل لاتخاذ قرار الشراء .
نظام معلومات التسويق الرقمي
